Ошибка Galaxy S7 «SD-карта неожиданно извлечена», другие проблемы

У вас проблемы с # GalaxyS7? Продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь. Этот материал говорит вам, что делать, если столкнулись с проблемами, указанными ниже. Мы надеемся, что наши предложения помогут Android сообществу сейчас и в ближайшем будущем.

Вот конкретные темы, которые мы освещаем сегодня:

1. Galaxy S7 продолжает терять связь LTE и 4G
2. Galaxy S7 «SD-карта неожиданно извлечена» ошибка | Случайная перезагрузка Galaxy S7
3. Galaxy S7 теряет подключение к мобильной сети
4. Не удается отключить режим сверхмощного энергосбережения (UPSM) в Galaxy S7
5. Galaxy S7 не заряжается
6. Звук Galaxy S7 не работает

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 продолжает терять связь LTE и 4G

Первый телефон получил в марте, с заменой телефона в конце июля. Оба телефона сбрасывают сеть LTE и в 4G. Периодически без ведома для меня я не получаю звонки или текстовые сообщения, пока я не попытаюсь позвонить или отправить текст. Во время звонка я либо нахожу сообщение о том, что я не зарегистрирован в сети, либо не слышу телефонный сигнал при попытке подключения. Если я отправляю текст, он не проходит. В этот момент я застрял в 4G и отключен от сети, пока не выполню перезагрузку. При перезагрузке я обнаружил, что теперь я снова подключен к LTE. Это происходит из разных мест и непредсказуемо. Работая с оператором, я произвел сброс настроек к заводским настройкам своего телефона, сброс настроек к заводским настройкам без добавления или обновления какого-либо программного обеспечения, получил замену телефона, имел 3 SIM-карты, снизил сетевой режим до GSM / HSPA (автоматическое подключение). Я ранее использовал Note 3 в течение 2 лет и никогда не имел этой проблемы. Любые предложения о следующих шагах? Джефф

Решение: Привет, Джефф. То, что проблема остается даже после сброса к заводским настройкам, является признаком того, что эта проблема не может быть решена с вашей стороны. Причиной может быть плохая операционная система, сбой в текущей прошивке основной полосы частот или что-то, что происходит в сети вашего оператора. Поскольку вы уже исчерпали все проблемы с программным обеспечением, которые вы можете выполнить на своем уровне, мы настоятельно рекомендуем вам снова обратиться к своему оператору для постоянного исправления. Если в прошлом вы разговаривали с представителями службы поддержки вашего оператора (которые, возможно, не обязательно обучены решению технических проблем), потребуйте более высокого уровня поддержки. Любая проблема, связанная с SMS, лучше всего поддерживается поставщиками услуг, поскольку есть другая важная информация, которую могут проверить только они. Именно в этом смысле мы призываем вас найти решение с ними, а не с какой-либо другой третьей стороной, такой как мы.

Проблема № 2: Galaxy S7 «SD-карта неожиданно извлечена» ошибка | Случайная перезагрузка Galaxy S7

Я просматривал ваши ответы на вопросы о проблемах с SD-картами, которые неожиданно «размонтировались». У меня Галактика S7. Вы создали ряд потенциальных решений и проблем, характерных для этой модели? С S7 вы не можете извлечь аккумулятор. Таким образом, текущие / классические стратегии сброса, которые требуют удаления батареи, не вариант.

Также с S7 SD-карта и SIM-карта имеют общий слот. Таким образом, после первоначальной установки, больше нет возможности пыли на пути SD, чем пыли на SIM-карте - что очень маловероятно, потому что нет никакого извлечения батареи или причины, чтобы открыть этот отсек телефона.

У меня был мой телефон в течение месяца. Я не сделал ничего нового для своего телефона в течение 48 часов - ни новых приложений, ни новых обновлений программного обеспечения. Карта microSD и SIM-карта были на месте с момента первоначальной настройки и работают нормально до сегодняшнего дня. Затем произошли две вещи: 1) телефон начал автоматически перезагружаться (я не трогал телефон и не использовал какие-либо приложения) и 2) я получил сообщение об ошибке «SD-карта неожиданно удалила», и карта не была удалена или затронута. После ошибки я удалил карту и проверил ее содержимое на своем компьютере с помощью устройства чтения карт. Все еще там. После повторной установки телефон все равно не распознает карту micro SD. Какие шаги следует предпринять, кроме как попробовать новую карту micro SD? Если новая SD-карта работает, я должен предположить случайную ошибку или мне нужно копать, чтобы выяснить, как мой телефон повредил мою SD-карту, или если на моем телефоне установлено какое-либо поврежденное программное обеспечение, которое нарушило способность чтения карты?

Наконец, я уже потерял одну Галактику из-за этой постоянной перезагрузки. Мой телефон, кажется, прекратил это - после выключения в течение 5 минут. Есть ли что-то еще, что я должен рассмотреть здесь. (Отметим, что за последние 2 дня не было установлено никаких новых приложений или программного обеспечения.) Спасибо! - Т. Мэтьюз

Решение: Привет T.Mattews. Чтобы смоделировать классический «заряд аккумулятора» в устройстве с несъемным аккумулятором, например Galaxy S7, необходимо нажать и удерживать обе кнопки уменьшения громкости в течение не менее 12 секунд. Когда появится меню с опциями, используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить опцию выключения питания, и кнопку Home, чтобы выбрать ее. Если это виртуальное действие по извлечению батареи не решит проблему с вашей SD-картой, вам просто нужно перейти к следующему шагу. Тот факт, что в вашем телефоне установлен несъемный аккумулятор, не обязательно означает, что решения для SD-карт будут другими. Мы не знаем, каковы ваши ожидания, но общие принципы решения проблемы SD-карты не изменились, потому что у вас Galaxy S7.

Если вы считаете, что SD-карта вызывает перезагрузку телефона самостоятельно или неожиданно, первое, что вы хотите сделать, - это переформатировать указанное запоминающее устройство с помощью телефона. Если вы хотите утилизировать SD-карту, которая переносит старую SD-карту на другое устройство, убедитесь, что указанная SD-карта переформатируется каждый раз, когда вы используете ее, чтобы минимизировать проблемы. Если ваш S7 продолжает отказываться от чтения SD-карты даже после ее переформатирования, использование новой может решить проблему.

Технология SD-карт не идеальна, и вы, наверное, слышали о многих случаях с разбитым сердцем и отчаявшихся пользователей, которые ищут в Интернете решения своей неисправной SD-карты. Это связано с тем, что SD-карта может выйти из строя из-за множества факторов, включая некоторые, которые инициируются самими телефонами. Поскольку на работающем устройстве все время существуют миллионы потенциальных точек сбоев, всегда есть вероятность, что ошибка может повлиять на SD-карту. Хотя SD-карты с годами стали более надежными, даже незначительные ошибки в программном обеспечении, сбоях приложений или аппаратных ошибках все еще могут неожиданно привести к повреждению файлов. Ни одна SD-карта, какой бы дорогой она ни была сейчас, не застрахована от внезапного сбоя, который может привести к потере данных. Мы не можем особо подчеркнуть, чтобы всегда сохранять резервную копию ваших важных личных файлов. Новые SD-карты могут выйти из строя так же легко, как и старые, в зависимости от причины. Если в будущем ваш телефон столкнется с аналогичной проблемой с другой SD-картой, вы должны решить проблему с помощью устранения неполадок. Мы создали краткий список вещей, которым вы можете следовать, чтобы предотвратить проблемы с SD-картами в этом посте . Убедитесь, что вы следуете нашим предложениям.

В случае случайной перезагрузки первое, что вам нужно, это проверить, виновато ли программное обеспечение. Это можно сделать, выполнив основные операции по устранению неполадок программного обеспечения, такие как загрузка телефона в безопасном режиме, очистка раздела кэша и сброс настроек к заводским настройкам. Если случайная перезагрузка возникает после сброса настроек без приложений, вы можете предположить, что имеете дело с проблемой телефона. Найдите способ заменить его.

Проблема № 3: Galaxy S7 теряет подключение к мобильной сети

Через несколько секунд после загрузки мое мобильное сетевое соединение кажется отключенным, показывая треугольник с символом x вместо полос подключения. Сеть действительно работает в течение тех коротких секунд до отключения. У меня есть снимки экрана, показывающие сеть в каждом штате. Когда я говорю инвалид, я имею в виду ни звонков, ни текстов, ни интернета. Я взял телефон в T-Mobile, и представитель перепутал его, пробуя различные вещи, включая замену SIM-карты (которая была новой с телефоном). Наконец он сказал, что мне нужно сделать полный сброс и, если это не удастся, позвонить, чтобы получить другой телефон. Я все зарезервировал и сделал сброс, который работал пару недель, затем проблема вернулась. Единственный способ использования телефона - перевести его в режим полета и включить Wi-Fi. Если я не включаю режим полета, Wi-Fi отключается каждые несколько минут. Джон

Решение: Привет, Джон. Рассматривали ли вы возможность обвинения одного из сторонних приложений? Да, некоторые приложения могут создавать конфликты с операционной системой, которые могут проявляться разными способами, включая проблему, с которой вы столкнулись. Для проверки загрузите телефон в безопасном режиме и наблюдайте его не менее 24 часов. Поскольку этот режим не позволяет запускать сторонние приложения и службы, это эффективный способ понять причину проблемы. Эта процедура не поможет вам найти точное приложение, поэтому вы должны все еще использовать дополнительные методы проб и ошибок, чтобы определить причину. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если проблема остается, даже когда телефон находится в безопасном режиме, аппаратная ошибка может быть связана с проблемой. Свяжитесь с вашим оператором, чтобы попросить ремонт или замену.

Проблема № 4: Невозможно отключить режим сверхмощного энергосбережения (UPSM) в Galaxy S7

Я пытался включить режим энергосбережения, но, возможно, случайно включил режим энергосбережения. Мой экран отображается в оттенках серого, и хотя все значки моих приложений видны, все «второстепенные» приложения, по-видимому, отключены, потому что они не открываются, когда я нажимаю на них. Это не будет большой проблемой, за исключением того, что я не могу отключить этот режим! Там просто нет возможности сделать это в моих настройках больше.

Я никогда не использовал PSM, только UPSM, и никогда раньше не сталкивался с какими-либо трудностями. У меня всегда была возможность немедленно отключить этот режим, даже через выпадающее меню сверху. У меня этого нет, и я не могу отключить его через настройки. Я перезагрузил телефон, а также очистил раздел кэша. Когда он включается после перезапуска, в течение нескольких секунд он становится цветным, а затем снова становится серым. Спасибо!! Я нахожусь в конце моего остроумия здесь ... - Бенджамин

Решение: Привет, Бенджамин. Если вы не можете отключить UPSM в меню « Настройки»> «Аккумулятор»> «Режим сверхмощного энергосбережения», попробуйте другой известный обходной путь. Это можно сделать, выбрав « Настройки»> «Персонализация»> «Простой режим». Когда вы перейдете в простой режим, вы должны увидеть экран UPSM с возможностью его выключения.

Вы также можете попытаться загрузиться в безопасном режиме и отключить UPSM в обычном режиме в настройках, но если это тоже не сработает, единственный оставшийся вариант для вас - сброс настроек к заводским настройкам. Для справки, это шаги о том, как выполнить это:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 5: Galaxy S7 не заряжается

Вчера моя племянница взяла мой телефон, и она сосала трубку. Она делала это на зарядном порту, когда вы подключали шнур для зарядки. Я забрал телефон, положил его на стойку и не стал возиться с ним, пока не собирался его заряжать.

Вот тогда и возникла моя проблема. Разъем, который я использовал, работал нормально. Выскочил маленький экран, говорящий о том, что зарядное устройство не совместимо с моим телефоном, и использовать оригинальное зарядное устройство. Я использовал другое зарядное устройство, но подошло то же самое. Мой телефон сейчас на 32%, и из-за того, что я использую этот телефон в качестве основного контакта, я начинаю разочаровываться.

Что не так с моим телефоном? Я проверил, было ли это повреждено водой, это не так. Я не знаю что делать Я сделал безопасный режим, вынул SIM-карту и SD-карту, но вставил их обратно. Теперь я просто озадачен .. - Шарлин

Решение: Привет, Шарлин. Galaxy S7 имеет защиту от пыли и влаги (IP68), но это не значит, что он полностью невосприимчив к повреждениям от воды. Чтобы проверить, проникла ли влага в защитные устройства телефона, выньте SIM-карту и проверьте индикатор повреждения жидкости внутри слота для SIM-лотка. Он находится ниже рамки SIM-карты и должен быть виден вам. Если ваш телефон поврежден водой, индикатор повреждения жидкости должен быть коричневого, а не розового цвета.

Если LDI кажется нетронутым (все еще окрашенным в розовый цвет в это время), должна быть еще одна причина проблемы. Влага или слюна, возможно, проникли в металлические контакты разъема интерфейса питания / аксессуара (USB), минуя LDI, создавая впечатление, что нет повреждения водой. Поскольку вы уже пытались загрузить телефон в безопасном режиме, сначала очистите раздел кеша. Вот как:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если это не даст положительных результатов, попробуйте очистить телефон с помощью заводских настроек (см. выше). Наконец, если возврат к заводским настройкам не устранит проблему, проверьте телефон на предмет ремонта или замены.

Проблема № 6: Звук Galaxy S7 не работает

Я купил свой новый телефон от Sprint в январе. Он никогда не подвергался воздействию воды, и я не уронил и не повредил его. Все было хорошо до прошлой ночи, когда я разговаривал по телефону, и вдруг другая сторона не услышала меня. Телефон не был отключен, я проверил все настройки, перезапустил в безопасном режиме - ничего не помогло. Все программное обеспечение обновлено. Этим вечером я слушал музыку через наушники и заметил, что громкость очень низкая. Когда я попытался увеличить громкость, я увидел обычное предупреждение, но теперь громкость ограничена. Это слишком низко, чтобы даже слышать в тренажерном зале! Я очень расстроен, и последнее, с чем я хочу иметь дело, это сброс настроек к заводским настройкам, как будто это кошмар. - Джилл

Решение: Привет, Джилл. Ну, у тебя действительно нет выбора в это время. В этом случае не существует специальных способов устранения неполадок. Сначала необходимо выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы определить, связано ли это с проблемой программного обеспечения или аппаратного сбоя. Как мы всегда советуем, не забудьте наблюдать за телефоном в течение некоторого времени после сброса настроек, чтобы вы заметили разницу. Конечно, вы не хотите ничего устанавливать во время периода наблюдения. Если проблема остается в течение периода наблюдения, найдите способ заменить телефон.