Galaxy S7 тормозит при открытии текста, видео не воспроизводится, клавиатура не работает должным образом, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS7. В этом посте мы расскажем вам еще о 10 проблемах и решениях, связанных с S7, так что продолжайте читать и наслаждайтесь!

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 edge не включается нормально, завис в режиме Download

Привет. У меня Samsung Galaxy S7 Edge. Прошлой ночью я оставил свой телефон для зарядки с помощью адаптера быстрой зарядки Samsung, когда у меня было 2%. Он был подключен в течение 10 часов, прежде чем я пришел проверить его утром. Светодиод не будет реагировать, ни одна из клавиш не будет реагировать на телефон, и он просто показывает черный экран. Теперь, что происходит дальше, я никогда раньше не видел. Через 10 минут после попытки решить проблему, появляется голубой экран с надписью «нажмите клавишу увеличения громкости для установки и нажмите клавишу уменьшения громкости для отмены (перезапуска)». Увидев это, я не решался загрузить его, поэтому продолжал нажимать и отменять. Не увидев другого возможного решения, я нажал и загрузил его. Я не помню, что он сказал, но это было незнакомо. Я испробовал множество решений для устранения неполадок, таких как восстановление заводских настроек или удаление кэша, но телефон не будет реагировать ни на какую форму. - Антонио

Решение: Привет, Антонио. Попробуйте проверить, можете ли вы загрузить телефон в режим обслуживания. Если он отвечает и успешно загружается, возможно, вы сможете перезапустить телефон в обычном режиме. Ниже приведены шаги, которые вы должны попробовать:

1. Выключите свой Galaxy S7.
2. Когда питание выключено, нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно.
3. Продолжайте удерживать эти две кнопки, пока не увидите специальное меню режима Boot Maintenance.
4. Отпустите кнопки Power и Volume Down.

Если ваш телефон по-прежнему не отвечает и возвращается только к текущему экрану режима загрузки, вы должны затем попытаться вернуть загрузчик в исходное состояние. Если это не сработает, отремонтируйте или замените телефон.

Для справки, вот примеры шагов, как прошить загрузчик. Точные шаги на вашем телефоне могут немного отличаться, поэтому обязательно поищите в Интернете хорошее руководство.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 2: Экран Galaxy S7 остается черным, ничего не показывает

Софт перезагрузка работает. Заряжается полностью. Я получаю звуки и дигитайзер работает и тактильные отзывы. Но я не могу заставить экран ничего отображать. Я не могу вытащить батарею, потому что это s7 и герметично, и мой стакан разобьется, если я разобью его. Я уверен, что неисправен ЖК-дисплей, но они дорогие. Я очень разбираюсь в технологиях и прошивал рома на других телефонах. Есть ли способ получить коды ошибок или дублировать экран на компьютере, чтобы увидеть, какие ошибки могут вам прийти. Любые другие решения или помощь будут оценены. Благодарю. - Тайсон

Решение: Привет, Тайсон. Там нет волшебного программного решения, чтобы исправить плохой экран. Если устройство, кажется, получает уведомления и показывает признаки того, что оно включается в это время, у вас нет другого выбора, кроме как отправить его для ремонта. Вы не можете просто подключить его и ожидать, что сможете получить доступ к памяти и выполнить некоторые программные трюки, чтобы исправить неисправную сборку экрана. Если на него есть гарантия, отправьте его в Samsung и дайте им возможность заменить экран. В противном случае, пусть независимый техник заменит вам неисправный компонент.

Проблема 3: Galaxy S7 не включается после промокания порта зарядки, постоянно показывает ошибку, обнаруженную влагой

Привет. Меня зовут Келси. У меня Samsung Galaxy S7. Я был в моем бассейне, фотографируя под водой. Когда я делаю это, я никогда не ставлю свои порты под воду. Я всегда ставлю камеру под воду, переворачивая телефон вверх дном. Как бы рискованно это ни было, у меня обычно никогда не бывает проблем. Ну что ж, сегодня мой маленький двоюродный брат решил выплеснуть на меня воду изо рта, и она попала в мой порт. Не думая об этом, будучи водонепроницаемым, я просто положил трубку. Когда я добрался до своего зарядного устройства позже, я подключил его, и он дал мне сообщение «влажность в порту». Затем я взял сушилку, чтобы попытаться высушить ее. (Теперь я знаю, что это действительно глупая идея). Затем я попытался подключить его, и он дал мне «загрузка не отключить цель». Тогда я верю, что он снова полностью умер, потому что этот экран выключен. Когда я подключил его к тому, что казалось в миллионный раз, он столкнулся с батареей с ударом молнии в середине. Но когда он действительно заряжался в прошлом, у меня были маленькие зеленые пузырьки, похожие на мигающие до батареи дисплея вещи (надеюсь, это имеет смысл). Сейчас они не появляются. Это просто батарея с ударом молнии. Значит ли это, что мне нужно начать искать другой телефон? пожалуйста, скажи мне нет. Заранее спасибо! Искренне. - Келси

Решение: Привет, Келси. В этом случае использование осушителя воздуха не является плохой идеей, если вы позаботитесь о том, чтобы не подавать слишком много тепла на телефон. Galaxy S7 является водонепроницаемым, и он должен предупреждать своих пользователей, чтобы они не заряжали, если в зарядном порту есть следы влаги. Пока система обнаруживает влагу в этой части, телефон не будет заряжаться вообще. Это может быть причиной того, что вы больше не можете включить его снова. Аккумулятор, возможно, просто разряжен в это время. Обязательно высушите порт зарядки, осторожно встряхивая устройство. Если телефон никогда не заряжается после того, как вы убедились, что порт зарядки теперь не содержит влаги, обратитесь в компанию Samsung для ремонта или замены.

Проблема 4: Galaxy S7 не подключается к Wi-Fi, кнопка Home не работает должным образом

Привет! У меня Galaxy S7, и до недавнего времени у меня не было проблем. За последнюю неделю у меня было 3 вопроса:

1. проблема с подключением к моему Wi-Fi. Мне удалось решить эту проблему, включив / выключив режим полета несколько раз.
2. нажатие кнопки домой создает снимок экрана - это все еще происходит, и перезагрузка телефона не решает эту проблему. Это происходит с перерывами
3. Я продолжаю получать сообщение из ниоткуда, удерживая нажатой кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы перезагрузить телефон.

Я не обновлял и не устанавливал новые приложения. Телефон говорит, что обновление не требуется. Я просто нахожу странным, что у меня было 3 основных проблемы за последние несколько дней после того, как у меня не было проблем за последние два года. Спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать. - Элисон

Решение: Привет, Элисон. Если эти проблемы возникают из ниоткуда, что-то радикальное должно произойти с программным или аппаратным обеспечением. Если ваш телефон подвергся воздействию воды или элементов или подвергся физическому воздействию после случайного падения, это может быть связано с неисправным оборудованием. В этом случае вам нужно прекратить искать решение и просто проверить телефон. Только после тщательной физической проверки технический специалист может определить, сможет ли ремонт устранить проблемы или нет.

Если ваш телефон никогда не падал и не намокал, сделайте сброс настроек к заводским и посмотрите, что произойдет оттуда. Если это проблема, связанная с программным обеспечением, ваши проблемы не должны возникать сразу после восстановления заводских настроек (если не установлены сторонние приложения).

Если телефон работает нормально после сброса настроек, но начинает работать неправильно после установки ваших приложений, виноват один из них. Вы должны определить проблемное приложение, используя процесс исключения.

Чтобы восстановить заводские настройки телефона, выполните следующие действия.

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 5: Galaxy S7 не может передавать звук в вызовах или тексте

Привет. У меня есть разблокированный Samsung Galaxy S7, который я получил от своего брата, и я нахожусь в мобильной сети Freedom в Онтарио, Канада. Примерно год назад, когда я получил этот телефон, я быстро обнаружил, что он не совместим с частотами ветряных двигателей (теперь свобода). Мне пришлось потратить 30 канадцев, чтобы человек на стенде установил исправление для этого, поскольку я ничего не пытался сработать (установка файлов модема и т. Д.). Некоторое время он работал нормально, пока однажды мой телефон не перестал позволять мне слышать и передавать звук в телефонных звонках или даже сообщениях. Я проверил микрофон с помощью мессенджера Facebook и диктофона, и он работает просто отлично! Я хочу знать, есть ли способ для меня решить эту проблему с частотой самостоятельно, поскольку мне не нужно было бы тратить 30 долларов, чтобы исправить это снова, когда ни мой производитель телефона, ни поставщик услуг не помогут мне ни в малейшей степени. - Кристиан

Решение: Привет, Кристиан. Мы не знаем, что именно вы подразумеваете под «проблемой частоты», о которой вы здесь говорите, но мы предполагаем, что человек, который исправил ваше устройство, настроил программное обеспечение. Технически, если мы говорим, что устройство несовместимо с частотой сети, это потому, что радиоприемник телефона может работать только с ограниченными полосами частот. Вы не можете просто изменить рабочие полосы частот устройства, чтобы сделать его совместимым с частотами определенной сети.

Как бы мы ни хотели вам помочь, мы ничего не можем поделать с вашей проблемой. Вы должны позволить техническому специалисту физически проверить устройство, чтобы он мог определить, какие изменения программного обеспечения необходимо выполнить.

Проблема 6: Galaxy S7 работает медленно при открытии текста, видео не воспроизводится, клавиатура не работает должным образом

У меня Samsung Galaxy S7, и у меня никогда не было проблем до этого прошлого месяца. Он очень медленно отвечает при открытии сообщений из текста или мессенджера. Видео не будет проигрываться и будет постоянно останавливаться, и мне придется снова нажимать кнопку воспроизведения. Иногда клавиатура остается на экране дольше экрана сообщений, поэтому отображается половина клавиатуры / половина домашнего экрана. В настоящее время я запускаю на своем телефоне приложение 360 security, но мне сказали, что мне не нужен ни этот, ни какой-либо другой антивирус. Это правда? Помогите, пожалуйста. - Jessedwards

Решение: Привет Jessedwards. Вместо того, чтобы устранять проблемы по отдельности, мы предлагаем вам выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы попытаться исправить все из них. Чтобы понять, виновато ли проблемное приложение, вы также должны убедиться, что не переустанавливаете приложения сразу после сброса настроек. Это позволит вам проверить, есть ли разница, когда на телефоне установлена ​​только чистая версия Android и когда установлены приложения. Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 7: Galaxy S7 застрял в бесконечной загрузочной петле

Телефон застрял в бесконечном цикле перезапуска, а затем застревания на логотипе Samsung. Я перепробовал все на вашем блоге, связанные с этим, но это не уходит. Если я нажимаю клавишу уменьшения громкости после того, как логотип Samsung появляется, просто перезагружается .. Не перемещается в логотип Android, но застревает снова. Можете ли вы помочь? - Тейрай П

Решение: Привет Tejraj P. Пожалуйста, смотрите наше предложение для Антонио выше. Если телефон не отвечает или застревает в цикле загрузки, это может быть связано с аппаратной проблемой. В этом случае отремонтируйте и замените телефон.

Проблема 8: входящие вызовы Galaxy S5 и S7 перенаправляются на голосовую почту

У моего партнера Samsung Galaxy S5, а у меня новый S7. У нас обоих одна и та же проблема. Мы работаем с Plusnet, и когда мы настроены на автоматическое подключение к 2G / 3G и 4G, наши телефоны не будут принимать телефонные звонки, а переходят прямо на голосовую почту. - Лотарингия

Решение: Привет, Лоррейн. Это проблема, которую может решить только ваш оператор, поэтому мы рекомендуем вам сообщить им об этой проблеме как можно скорее. В устройстве или в вашей учетной записи должна быть некоторая неправильная конфигурация, которая вызывает входящие звонки на вашу голосовую почту.

В некоторых случаях пользователи могут забыть, что они могут включить функцию переадресации вызовов на своем номере. Обязательно поговорите об этом со службой технической поддержки вашего оператора, чтобы они могли объяснить вам, как это проверить.

Проблема 9: Громкость динамика Galaxy S7 низкая во время разговора

Я купил телефон на eBay. Наконец получил его для подключения к нашему Wi-Fi, и, кажется, работает нормально, но я едва слышу звонящего, когда я получаю звонки. Я пытался увеличить громкость, но это только делает мелодию звонка и т. Д. Громче. Я не супер технический. Мой брат говорит, что «aol» означает всех пожилых женщин ... Можно ли это исправить? Буду признателен за любую помощь. Благодарю. - Эшли

Решение: Привет, Эшли. Если проблема с громкостью возникает только во время вызовов, но не в других функциях, для которых требуется громкоговоритель, например при воспроизведении музыки или видео, причина должна быть связана с программным обеспечением. Попробуйте использовать другое приложение для звонков, таких как Facebook Messenger или Google Hangouts. В Google Play Store есть множество других похожих приложений, поэтому не торопитесь тестировать их. Если проблема не устраняется после использования нескольких приложений, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

С другой стороны, если упомянутая проблема возникает независимо от того, звоните вы или нет, это, вероятно, связано с неисправным оборудованием, в частности с неисправным динамиком. В качестве обходного пути вы можете попробовать использовать проводную или беспроводную гарнитуру во время разговора. Если вы этого не хотите, замените телефон.

Проблема 10: Экран Galaxy S7 мигает, когда яркость установлена ​​на низкий

Здравствуйте! У меня Samsung Galaxy S7, и в последнее время, когда я поворачиваю яркость телефона ниже, чем наполовину вверх, мерцает 1/3 экрана. Мерцание сохраняется в любом приложении, и я попытался выполнить мягкий сброс. что это может быть? - Мэтт р.

Решение: Привет Мэтт р. Подобная проблема обычно возникает из-за плохого оборудования. Попробуйте восстановить заводские настройки и посмотреть, что произойдет после этого. Если проблема остается, замените телефон.