Galaxy S7 застрял во время обновления, продолжает загрузку, другие проблемы

Добро пожаловать в другую статью # GalaxyS7! Сегодня мы предлагаем вам решения некоторых общих проблем для S7. Как обычно, вопросы в этом посте взяты из отчетов некоторых членов нашего сообщества. Мы надеемся, что этот пост станет еще одним хорошим справочником для тех, кто испытывает подобные проблемы.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 зависает во время обновления, продолжает загрузку

Galaxy S7 от T-Mobile. Я делал обновление, оно застряло на 30%. Телефон случайным образом отключается посередине и теперь постоянно перезагружается. Идет к логотипу S7 и продолжает перезагружаться. Я пытался перевести его в режим восстановления Android, но на нем изображен маленький парень-андроид на полу, мертвый, с X и знаком опасности наверху, ПОД всей этой ошибкой написано. Что я могу сделать? - Джон Смит

Решение: Привет, Джон. Ваш телефон застрял в загрузочной петле. Это означает, что устройство не может загрузить операционную систему успешно. Иногда такая проблема возникает в результате неудачного обновления, например, когда установка прерывается или когда пользователь портит официальную прошивку с рутом или перепрошивкой. Поскольку мы не знаем полной истории устройства, мы не можем точно определить, что могло вызвать проблему. Однако во многих случаях проблемы с загрузкой происходят из-за сбоя или повреждения загрузчика. Загрузчик - это набор кодов, который запускается до загрузки Android для подготовки системы. Если произойдет сбой из-за повреждения файлов по какой-либо причине, перепрошивка обратно на склад может помочь. Поскольку существует вероятность, что именно в этом проблема, вы должны попробовать ее перед отправкой телефона на замену.

Перепрошить загрузчик обратно в сток относительно легко. Важно убедиться, что у вас есть правильное руководство, как это сделать. Мы можем дать вам общие инструкции о том, как прошить загрузчик, но вам все равно нужно провести дополнительное исследование, чтобы найти правильное руководство по прошивке для вашей конкретной модели телефона. Следующие шаги предназначены только для демонстрационных целей. Используйте его на свой страх и риск.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Помните, что нет гарантии, что перепрошивка загрузчика вашего телефона избавит от проблемы bootloop. Насколько нам известно, истинная причина конкретной проблемы с загрузочным замком в вашем устройстве связана с аппаратным обеспечением, поэтому обязательно свяжитесь с Samsung или любой другой стороной, чтобы заменить телефон.

Проблема 2: Galaxy S7 застрял в черном экране после обновления, не могу установить его обратно на английский после обновления

После того, как мой телефон отключился для обновления системы, он так и не вернулся. По крайней мере, мой экран стал полностью черным. Я пытался устранить неполадки и ничего. Когда я снова отключил его и снова включил, на экране появился экран, но он не позволяет мне вернуться на английский. Я ничего не могу сделать на своем телефоне. Я был со Sprint, но они не хотели его чинить или заменять, поэтому мне пришлось прекратить обслуживание. И купить новый телефон. Я хочу, чтобы этот телефон просто нуждался в помощи, почему он не отвечает после обновления системы. - Монсанай

Решение: Привет, Монсанай. Мы не знаем, что за устранение неисправностей вы пробовали до сих пор, но важным шагом, который нужно было попробовать в первую очередь, является общий сброс. Для того, чтобы это было успешным, вы сначала должны загрузиться в режиме восстановления. Если это не помогло, вы можете попытаться прошить загрузчик через режим Odin или проверить, можете ли вы перезагрузить устройство в безопасном режиме. Ниже приведены точные инструкции по загрузке устройства в этих различных режимах и устранение неисправностей для каждого из них:

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

И так же, как мы говорим Джону выше, вы должны отправить телефон, если ни одно из наших предложений не поможет решить проблему на вашем уровне. Помните, что вы можете сделать так много всего. Если все вышеперечисленные действия по устранению неполадок с программным обеспечением не будут работать вообще, это означает, что телефон имеет аппаратную неисправность. Наш блог не предоставляет диагностику оборудования и устранение неполадок, поэтому вы либо найдете хороший источник в Интернете, либо вы позволите кому-то, кто занимается ремонтом, решить проблему для вас.

Проблема 3: Galaxy S7 не включается автоматически при отправке SMS

Я только что прочитал ваш совет о проблемах с MMS от Samsung S7. Samsung для меня новичок, но в прошлом у меня было несколько телефонов разных марок. Вопрос в том, что все мои предыдущие телефоны автоматически включают данные при отправке MMS и выключают их снова, когда отправляет сообщение. Есть ли способ заставить S7 сделать это, так как это болит от необходимости идти в 2 экрана, чтобы включить мобильные данные, все, что вы хотите, чтобы отправить графическое сообщение. И затем сделайте то же самое, чтобы выключить его после. Помощь с благодарностью получена. - Пол

Решение: Привет, Пол. Приложение для обмена сообщениями Samsung Galaxy S7 не имеет механизма для включения службы мобильной передачи данных, когда обнаруживает, что вы пытаетесь отправить MMS. Кроме того, он не имеет возможности автоматически отключать мобильные данные после отправки MMS. Если вы считаете, что снос строки состояния и нажатие значка мобильной передачи данных - это слишком много (процесс, который может занять не более 2 секунд максимум!), То отправляйтесь на поиски других приложений для обмена сообщениями, которые могут дать вам то, что вы хотите. Кроме того, вы можете обратиться за помощью к своему оператору связи, чтобы узнать, есть ли у него обходной путь, позволяющий вашему телефону автоматически включать мобильные данные при попытке отправить MMS.

Проблема 4: Galaxy S7 застрял в экране логотипа Samsung, застрял в bootloop

Привет. У меня проблема с телефоном Samsung S7, так как вскоре после его получения. Телефон выключится и попытается перезагрузиться, но застрянет на странице с логотипом и будет постоянно выключаться. Это неприемлемо, моему телефону даже нет года, и это происходит довольно регулярно с момента последнего обновления. Я перепробовал все варианты сброса и ничего не сделал, теперь телефон просто застрял на логотипе андроида, говорящем об установке обновления системы, но делал это более часа. Я не доволен предоставленной мне услугой, так как не хочу отослать свой телефон, так как в прошлый раз, когда я делал это, таинственным образом пропал между транзитом, и я не знал бы только тот факт, что я позвонил для получения обновлений на моем Телефон. - Сиан Паркинсон

Решение: Привет, Сиан. Устранение неполадок в Android просто. Поскольку вы уже исчерпали все, что вы можете сделать на своем конце (например, те, которые мы предлагаем для других пользователей выше), единственный оставшийся вариант для вас - это ремонт или замена. Мы понимаем, что процесс отправки на любом устройстве является хлопотным, но у вас действительно нет большого выбора. Если вы недовольны предыдущей услугой, которую получили, убедитесь, что вы сообщили об этом компании, которая занималась доставкой.