Проблемы с аккумулятором Galaxy S8: быстрая разрядка аккумулятора, отключается при отключении от зарядного устройства, не остается включенным

Хотя GalaxyS8 больше не считается самым мощным устройством Samsung Galaxy S, он по-прежнему поразительно мощный телефон. Но, как и любые другие топовые модели телефонов, представленные сегодня на рынке, некоторые устройства в конечном итоге поддаются преждевременным проблемам с батареями. Сегодняшнее устранение неполадок даст два случая, когда эта проблема может возникнуть. И, как обычно, мы также предоставляем шаги по их исправлению, поэтому мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблему быстрой разрядки батареи на вашем Galaxy S8

По состоянию на прошлый четверг, 4 мая 2018 года, я заметил, что батарея в моей S8 Galaxy была необычно низкой (т.е. 13% и падает в 4 часа дня), когда в это время легко было бы на + 50%. Я проверил обычных преступников (приложения, которые могут быть запущены и т. Д.) И не установил новые приложения. Последнее обновление системы было 20 марта 2018 года. Итак, 3 дня спустя ... эта тяжелая и быстрая утечка без каких-либо других поведенческих изменений со стороны пользователя необъяснима. Если только .. не закодировано в обновлении [grrr!], Чтобы заставить пользователей подумать о замене совершенно хороших телефонов. Я проверил все ваши рекомендуемые шаги. Решение № 1: Очистить системный кэш S8 (сделано сегодня, 7 мая) Решение № 2: Уменьшить яркость экрана (без изменений - значение по умолчанию всегда было низким) Решение № 3: Удалить приложения, которые постоянно работают в фоновом режиме (теперь только FB Messenger) ; используется для просмотра приложения «Что такое приложение», но теперь даже не отображается как вариант) Решение № 4: Изменить разрешение экрана (FHD 1920 × 1080; по умолчанию в режиме энергосбережения) Решение № 5: Отключить неиспользуемые сетевые службы (без изменений) Решение # 6: Не использовать Always On Display (не используется; также отмечены «Обои и Темы», но теперь я должен согласиться с условиями «тем»? Sheesh) Решение № 7: Избавиться от Помощников ( никогда не использовал - никогда не активировал, поэтому без изменений) Решение № 8: Прекратите пользоваться своим телефоном (Я не играю на скрипке ... используется для навигации по Google Maps и приема вызовов - регулярно, что такое приложение и FB Messenger). Решение № 9: Используйте режим энергосбережения (всегда!) Решение № 10: Не включайте экран (да… когда не используется .. всегда) Решение # 11: Сброс настроек вашего S8 (не похоже, что это решение связано с причиной ... просто много дополнительных проблем). - Змальтар

Решение: Привет, Змальтар. Во многих случаях проблема быстрой потери заряда аккумулятора вызвана скорее привычками использования, чем техническими проблемами. Если вы недавно не установили новое приложение, которое может привести к преждевременному разряду батареи, или если вы предприняли все шаги, которые мы предлагаем, чтобы использовать ваш телефон с умом, то вы можете предположить, что, возможно, есть программная ошибка, которая стоит за Это. Мы хотим подчеркнуть здесь слово «вероятно», поскольку нет точного способа проверить, так ли это на самом деле. В лучшем случае мы узнаем об этом только после устранения неполадок.

Если вы думаете, что сброс настроек к заводским настройкам сейчас слишком сложен, попробуйте два других возможных решения - калибровку батареи и Android и сброс всех настроек. Если после выполнения обоих действий ничего не работает, необходимо выполнить сброс устройства к заводским настройкам.

Калибровка батареи и Android

Иногда Android может потерять истинный уровень заряда батареи, что в конечном итоге может привести к проблеме быстрого разряда батареи. Это может происходить время от времени, но это не единственная причина проблемы, которую вы пытаетесь исправить прямо сейчас. Существует так много других факторов, которые могут прямо или косвенно привести к быстрому разряду батареи, поэтому повторная калибровка батареи и ОС - лишь один из способов решения одного аспекта. Эту процедуру рекомендуется выполнять не реже одного раза в месяц. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:

1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети .
4. Перезагрузите свой S8 .
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
6. Повторите шаги 1-5 .

Сбросить все настройки

Когда вы сбрасываете все настройки программного обеспечения, вы в основном выполняете сброс настроек без необходимости удаления личных данных и приложений. При выполнении этого типа сброса все настройки, кроме безопасности, языка и настроек учетной записи, будут восстановлены до значений по умолчанию. Если есть программная ошибка, из-за которой батарея разряжается быстрее, чем ожидалось, эта процедура может исправить ее. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите кнопку «Сброс настроек».
6. Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Читайте: Батарея Galaxy S8 разряжается быстрее после обновления [руководство по устранению неполадок]

Проблема № 2: Galaxy S8 выключается при отключении от зарядного устройства, не остается, заряжается беспорядочно

Итак, пару часов назад мой телефон внезапно отключился в моей руке. Я попытался включить его, но он не включался, если я долго не нажимал кнопку питания. У него оставалось около 50% батареи, когда он выключался, а когда я его включал, батарея была 31%. То же самое происходило примерно 5-6 раз, и каждый раз, когда я включал телефон, батарея была выше, чем раньше. После 6 попыток перестал включаться. Я подключил его к ноутбуку, и он заряжается. Если я отключу его, он выключится. Теперь он показывает заряд батареи следующим образом: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Теперь, когда я отключаю его, он выключается. Какова должна быть возможная проблема и как я могу ей помочь? - Рухи Каушал

Решение: Привет, Рухи. Мы не знаем историю вашего устройства, чтобы точно определить причину вашей проблемы, но есть большая вероятность, что это может быть из-за плохой батареи. Описание вашей проблемы соответствует неисправной батарее. Это может происходить по многим причинам, но обычно их можно разделить на две части: программную и аппаратную.

Чтобы узнать, есть ли у вас проблемы с программным обеспечением, мы предлагаем выполнить калибровку батареи и ОС, как описано выше. Если это не решит проблему, вы можете попытаться очистить раздел кеша. Иногда могут возникать ошибки, если системный кэш устарел или поврежден. Чтобы убедиться в этом, вы можете очистить раздел кэша и посмотреть, что произойдет. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
9. Проверьте на проблему.

Проверьте на мошеннические приложения

Несовместимые или плохо закодированные приложения также могут создавать проблемы для некоторых неудачных устройств. Если у вас есть много установленных приложений, и вы обычно не проверяете, являются ли они авторитетными издателями, мы рекомендуем вам запустить S8 в безопасном режиме. Пока вы устанавливаете сторонние приложения, вы никогда не сможете полностью исключить возможность ошибки, вызванной приложением. Чтобы увидеть, добавили ли вы приложение, вызывающее эту проблему, вам нужно загрузить S8 в безопасный режим. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте на проблему.

Протрите свой телефон через сброс настроек

Более радикальным решением, которое вы можете попробовать в этом случае, является сброс настроек к заводским. Это восстановит все настройки программного обеспечения до их значений по умолчанию.

Чтобы восстановить заводские настройки S8, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Прошить стоковую прошивку на свой S8

Если ваш S8 начал работать неуверенно после установки последнего доступного обновления Android, и это единственное, что вы сделали, что могло вызвать проблему, вы можете попробовать понизить версию Android с помощью перепрошивки. В качестве предупреждения, имейте в виду, что перепрошивка может серьезно вызвать серьезные проблемы с программным обеспечением, если не сделано должным образом. Это возможное решение рекомендуется только для опытных пользователей Android. Если вы не слышали о терминологии или не уверены в том, что можете это сделать, не беспокойтесь об этом вообще.

Перепрошивка стоковой прошивки на проблемное устройство после обновления часто является эффективным выбором для опытных пользователей Android. Это на самом деле не ракетостроение, и пока вы следуете хорошему руководству, вы должны быть хорошими. Если вы хотите попробовать, посетите веб-сайты, такие как XDA-Developers Forum, и найдите темы, которые покажут вам, как это сделать.

Перед перепрошивкой убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных данных, и запишите версию программного обеспечения вашего телефона в разделе «Настройки»> «О телефоне»> «Сведения о программном обеспечении». На некоторых моделях мигающие направляющие могут незначительно отличаться, поэтому соблюдайте осторожность при выборе правильной направляющей для конкретной модели телефона.

Связаться с Samsung

Самая безопасная альтернатива, которую вы можете сделать, - это сообщить Samsung о вашей проблеме, доставив телефон в сервисный центр. Это необходимо сделать, если после сброса настроек S8 ничего не изменилось. Существует большая вероятность, что аккумулятор телефона может быть проблематичным, и для его устранения может потребоваться замена.