Galaxy S8 зависает и перезагружается случайным образом, продолжает отключаться самостоятельно, когда Wi-Fi включен, другие проблемы

Привет поклонникам Android! Добро пожаловать на наш новый пост # GalaxyS8 на этот день. Как и любое другое устройство Samsung, Galaxy S8 не застрахован от одной из самых распространенных проблем смартфонов - проблем с питанием. Мы надеемся, что решения, которые мы предлагаем здесь сегодня, помогут не только пользователям, упомянутым здесь сегодня, но и другим пользователям, которые могли столкнуться с подобными ситуациями.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S8 не заряжается, полностью не отвечает

Samsung Galaxy S8 T-Mobile. Я позволил телефону разрядиться, и теперь он полностью не отвечает на все попытки загрузки и принудительной загрузки. Не реагирует на различные зарядные устройства также. Я мельком увидел на экране круг с небольшим разрядом молнии, но теперь ничего не было. Это случилось несколько недель назад, и я отнес его в магазин. Они сказали, что он упал ниже нуля, и у батареи есть память, которая может «выучить» плохой цикл зарядки? Они вытолкнули SIM-карту и, в то время как на зарядном устройстве, они каким-то образом вернули заряд выше нуля. В настоящее время я пытаюсь те же шаги, но безрезультатно. Как получить мой телефон выше нуля, чтобы он снова мог нормально заряжаться? Джастин

Решение: Привет, Джастин. Что бы ни делали парни в магазине, это было явно неэффективно, так как ваш телефон в данный момент не работает. Литий-ионные аккумуляторы, такие как в вашем телефоне, сохраняют определенное количество энергии, даже если уровень заряда батареи уже составляет 0%. Оставшийся заряд предназначен для зарядки аккумуляторной батареи после подключения устройства к сетевой розетке. В некоторых редких случаях может произойти переразряд. Это означает, что батарея разряжает все, включая оставшийся небольшой заряд, чтобы поддерживать работоспособность своей цепи в ожидании следующего цикла зарядки. К сожалению, как только возникает такая ситуация, весь аккумулятор становится неисправным. Если вы уже пытались оставить телефон заряженным как минимум на час без видимого положительного результата, вам следует подумать о том, чтобы отправить телефон, чтобы заменить батарею. Мы предлагаем, чтобы вы позволили сервисному центру Samsung решить эту проблему, чтобы квалифицированный персонал посмотрел на устройство. Существует вероятность того, что проблема может вообще не быть связана с батареей, поэтому для выявления причины можно выполнить полную диагностику оборудования.

Чтобы предотвратить повторение этой проблемы в будущем, убедитесь, что ваш телефон не выключается из-за уровня заряда батареи 0%. Попробуйте заряжать и разряжать аккумулятор, заряжая телефон, когда уровень заряда батареи опустится ниже 50%. Остановите заряд, когда батарея на 90%. Это не только предотвратит проблему, с которой вы сейчас сталкиваетесь, но, если делать это регулярно, может также продлить срок службы батареи в целом.

Кроме того, мы рекомендуем вам откалибровать систему так, чтобы она обнаруживала уровень заряда батареи хотя бы раз в месяц, выполнив следующие действия:

Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
Зарядите телефон, не включая его снова.
Подождите, пока батарея не сообщит, что она полностью заряжена до 100%.
Подождите час, прежде чем отключать телефон от зарядного устройства.
Используйте телефон, пока батарея не достигнет 0%. Телефон должен выключиться сам.
Зарядите телефон до 100%, подождите час, прежде чем снова отсоединять его.
Аккумулятор теперь должен быть откалиброван. Посмотрите, как работает телефон.

Проблема 2: Galaxy S8 зависает и перезагружается случайным образом

Эй, я впадаю в отчаяние. Я использовал свой S8, которому 2 месяца, и он случайно замерз и выключился. И я не могу заставить его снова включиться. Это ничего не делает с кнопкой питания. Экран Galaxy S8 включается примерно на 10 секунд, когда я удерживаю кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, но он выключается. при подключении к зарядному устройству он не показывает, что он заряжается. Я отправил его в Samsung, и они отправили его обратно, сказав, что его невозможно починить, но не объяснили причину. это просто отстой, потому что я только купил это 2 месяца назад, и я всегда нянчил свой телефон. Любая причина, что это может быть и это поправимо? Благодарю. - Брэндон

Решение: Привет, Брэндон. Samsung может отказаться от ремонта телефона по ряду причин. Эти причины включают в себя следующее:

телефон был подделан
телефон был рутирован или работает на неофициальном программном обеспечении
телефон подделка или не производится самсунгом
На телефон не распространяется гарантия из-за неправильного использования клиентом (с признаками физического воздействия, повреждения водой, воздействия тепла / холода), и клиент не хочет платить за ремонт

Мы не знаем полной истории вашего устройства, поэтому то, что мы можем вам сказать, ограничено описанием вашего устройства выше. Тем не менее, в общем, если Samsung не может исправить свой собственный продукт, это также означает, что никто не может сделать это тоже. Если ваш телефон имеет какие-либо физические повреждения в результате случайного падения или воздействия воды, мы рекомендуем вам прекратить тратить время на поиск программных решений. Вместо этого просто принесите его в независимый сервисный центр, чтобы проверить оборудование. Если вам повезет, и ущерб будет минимальным, они могут починить один или два компонента, чтобы вернуть телефон в нормальное рабочее состояние.

Если ваш телефон никогда не подвергался физическим воздействиям или не был поврежден каким-либо аппаратным обеспечением, вы можете решить проблему, перезагружая загрузчик. Ниже приведены общие шаги, как это сделать. Имейте в виду, что шаги перепрошивки зависят от модели телефона, и приведенные ниже шаги могут не подходить для вашего устройства. Проведите дополнительное исследование о том, как это сделать для вашей конкретной модели телефона.

Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Вышеприведенные шаги немного похожи на те, что приведены по этой ссылке.

Помните, что перепрошивка - рискованная процедура, и, если она не будет выполнена правильно, может привести к временному или постоянному повреждению программного обеспечения. Делайте это на свой страх и риск.

В некоторых случаях неисправный аккумулятор также может показывать симптомы, которые вы здесь описываете. Если перепрошивка загрузчика не работает, подумайте о замене батареи (возможно, вам придется отправить телефон в сервисный центр).

Проблема 3: Galaxy S8 продолжает выключаться сам при включенном wifi

Привет. Кажется, мой S8 продолжает перезагружаться. Я попытался очистить системный кеш и удалить сторонние приложения (после попытки перезагрузки в безопасном режиме) без изменений. Вчера я лег спать с моим мобильным телефоном, работающим нормально. Когда я проснулся и попытался разблокировать его, на экране появилось сообщение, требующее от меня ввести свой резервный пароль, потому что телефон перезагружался, и после перезагрузки системы отпечатки пальцев не работают. Мне показалось это странным, так как я не помнил, чтобы выключил телефон. Я оставил его в покое на некоторое время, и примерно через 2 часа я заметил, что Wi-Fi был выключен, и когда я попытался включить Wi-Fi, телефон начал сам включаться и выключаться. Это повторялось в течение последних 2 часов. Мне наконец удалось заставить это остаться. Когда я наконец включил его снова, я быстро пошел в настройки, чтобы отключить Wi-Fi, и теперь он работает гладко. Это результат дефекта батареи? Пожалуйста, предложите любой совет как можно скорее. Сейчас я выполняю резервное копирование информации и собираюсь выполнить сброс настроек устройства до заводских настроек. - Джессика

Решение: Привет, Джессика. Причиной этой проблемы может быть неизвестный сбой операционной системы. Если телефон продолжает перезагружаться самостоятельно даже при загрузке в безопасном режиме, это явный показатель того, что сторонние приложения не задействованы. Это оставляет вам либо плохое оборудование или сбой прошивки. Мы говорим, что вы продолжите запланированный сброс настроек.

Проблема 4: Galaxy S8 постоянно зависает и перезагружается при установке сторонних приложений

После последнего обновления безопасности первое время зависало примерно на 10 секунд и перезагружалось. затем происходит несколько раз непрерывно. Затем через 20 минут телефон становится мертвым. Нет ответа Утром я попробовал режим восстановления, но не смог, но успешно вошел в режим загрузки. Потом я прошил новую прошивку с Odin. На следующий день телефон завис и снова выключился. Установите прошивку снова и удалите все приложения. Я думал, что это проблема приложений. Прошло уже 2 дня, как телефон работает нормально. Я хочу скачать много приложений, но у меня нет шаров, чтобы сделать это. Стоит отметить, что при выключении телефона он не реагирует на зарядку. - Салман Шахид

Решение: Привет, Салман. Если ваш телефон работает нормально, когда не установлено никаких сторонних приложений, это ясно показывает, что одно из них является причиной проблемы. Вам нужно устанавливать приложения по одному, чтобы вы могли наблюдать за телефоном некоторое время после каждой установки. Это может быть утомительным процессом, если у вас много приложений, но это единственный эффективный способ определить причину проблемы.