Galaxy S8 Plus продолжает показывать восклицательный знак на Wi-Fi, интернет-соединение падает после обновления

В этой статье рассматриваются четыре проблемы, о которых сообщается для # GalaxyS8Plus, особенно аспект подключения. Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету или Bluetooth на этом телефоне, это сообщение может помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S8 Plus не будет подключаться к коммерческим беспилотникам

У моего телефона S8 Plus нет проблем с подключением к большим очевидным сетям, расположенным дома и в офисе. Но когда я пытаюсь подключиться к меньшей сети Wi-Fi для моей SJcam (экшн-камеры) или дронов Parrot Jumping и в течение самого долгого времени моего основного беспилотника bebop 2, он просто говорит «проверка качества вашего интернет-соединения», тогда он говорит что-то вроде «вы не можете быть подключены к Интернету» или что-то в этом роде. Попытка выяснить, в чем разница между ними. Я сбросил его в безопасном режиме, чтобы убедиться, что это не приложение, которое меня балует. Я сбрасываю сеть. Я тоже делал кучу других вещей, но режиссеры - ребята из интернета и люди из Samsung. Я думаю, что это должно быть что-то легкое. Почти год у меня был телефон, который всегда думал, что это попугай, а потом однажды я пошел настраивать свою экшн-камеру, и она сделала то же самое. После того, как мой первый прыгающий дрон не подключился, я позвонил Parrot. Пару дней спустя я попробовал это снова, и это сработало. Это работало, пока я не купил второе, с которым это не будет работать. Тогда первый прыгающий дрон отказался работать. Пожалуйста, помогите мне понять это. Я не очень разбираюсь в компьютерах, но я уже сделал много запутанных вещей, чтобы понять это. Я с Фидо в Канаде. - Рой Дурршнабель

Решение: Привет, Рой. Коммерческие дроны, подобные имеющимся у вас, используют вездесущий протокол Wi-Fi, чтобы установить соединение с телефонами. Когда между вашим телефоном и вашим дроном установлено беспроводное соединение, соединение с интернетом не будет, поскольку оба устройства не подключены к маршрутизатору, имеющему интернет. Это причина, почему вы получаете сообщение о том, что вы не можете быть подключены к Интернету или что-то подобное.

Теперь, если у вас возникли проблемы с подключением другого беспилотника к вашему S8 Plus, это совсем другая история. Возможно, вы просто пропустили шаг в вашей конфигурации, поэтому обязательно перепроверьте. Или вы можете обратиться к руководству вашего дрона, чтобы узнать, как правильно запустить новый дрон. Если это тоже не сработает, обратитесь к производителю дронов и попросите их провести вас по лестнице.

Имейте в виду, что коммерческие дроны предназначены для пользователей, не разбирающихся в технологиях, поэтому производители стремятся сделать настройку как можно более простой. Основываясь на нашем собственном опыте использования различных дронов, конфигурация обычно проста, а некоторые даже удобнее, чем создание Wi-Fi и вход в него. Опять же, используйте документацию, которая идет с вашими устройствами, чтобы разобраться.

Проблема № 2: Galaxy S8 Plus продолжает показывать восклицательный знак на значке Wi-Fi, интернет-соединение падает после обновления

У нас есть Verizon Galaxy S8 Plus и 2 S7 + в семье. Все были недавно обновлены до Oreo 8.0. С тех пор мы продолжаем получать! восклицательный знак рядом со значком беспроводного сигнала на всех телефонах. В результате у нас, кажется, есть беспроводное соединение, но нет Интернета. Мягкий сброс исправляет на короткий промежуток времени, но все возвращается. Мы попытались забыть о сети, а затем снова подключиться и даже переключились между 5, 0 ГГц и 2, 4 ГГц на нашем домашнем маршрутизаторе. Все безрезультатно. У нас не было таких проблем до Oreo 8.0. Мы могли бы действительно использовать некоторую помощь. - Спасибо. - Энтони

Решение: Привет, Энтони. Мы не слышали о такой проблеме с Android Oreo, поэтому у вас может быть единичный случай здесь. Если несколько телефонов имеют одну и ту же проблему только потому, что все они обновлены до Android, Oreo не является достаточной причиной, чтобы обвинить новую ОС Android. Мы подозреваем, что это как-то связано с вашей сетью Wi-Fi. Чтобы устранить проблему, следуйте нашим рекомендациям ниже.

Подключиться к другому Wi-Fi

Лучший способ проверить правильность нашего подозрения - подключить ваше устройство или устройства к другой известной работающей сети Wi-Fi. После подключения используйте телефон в обычном режиме и посмотрите, появляется ли проблема. Если ваш телефон работает нормально в другой сети Wi-Fi, это доказательство того, что наши подозрения верны.

Сбросить ваш роутер

После того, как вы установили, что проблема возникает только тогда, когда ваши телефоны подключены к домашнему Wi-Fi, не забудьте устранить проблему, сбросив настройки вашего маршрутизатора. Если ваш маршрутизатор был предоставлен вашим Интернет-провайдером, позвоните им и сообщите им о проблеме. Кроме того, вы можете сбросить настройки маршрутизатора самостоятельно, если сможете, выполнив поиск в Google, чтобы узнать, как это сделать.

Проблема № 3: приложение Galaxy S8 Google Фото продолжает падать после обновления

Привет, меня зовут Марк. У меня есть Galaxy S8 активным и только что обновил программное обеспечение. С тех пор, как я сделал это, Google Фото вылетает, когда я его открываю. Я знаю, что вы рассмотрели некоторые возможные исправления в предыдущей статье, но ничего не работает .. Я не сделал полный сброс настроек, хотя .. Я не хочу терять настройки телефона, и я действительно беспокоюсь о потере данных купольной камеры. Я надеюсь, что другой способ был разработан для борьбы с этой проблемой. Когда я захожу в Google фотографии на моем ноутбуке, все в порядке. Это только кажется, проблема телефона. Все, что вы можете предложить, чтобы решить эту проблему, будет с благодарностью. Спасибо большое. - Марк Марк

Решение: Привет, Марк. Google Фото, как и любое другое приложение, может стать проблематичным по ряду причин. Если происходит сбой без видимой причины, следуйте нашим советам ниже.

Резервное копирование ваших данных

Создание копии ваших файлов должно быть первым, что вы хотите сделать здесь. Если вы не знаете, как это сделать, рекомендуем использовать Samsung Smart Switch. Используя Smart Switch, вы можете создать образ программного обеспечения вашего устройства и сохранить его на своем компьютере. Как только вы исправите ошибку позже, вы можете просто восстановить ваши данные.

Очистить данные приложения Google Фото

Возможно, проблема связана только с самим приложением Google Фото. Чтобы убедиться, что это так, обязательно удалите данные приложения. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Войдите и выйдите из своего аккаунта Google

Иногда вход и выход из учетной записи Google устраняет ошибки, связанные с основными приложениями и службами Google. Если у вас есть несколько аккаунтов Google, не забудьте выйти из всех.

Сброс к заводским настройкам

Если все приведенные выше рекомендации не сработают, восстановите все настройки программного обеспечения телефона до значений по умолчанию, выполнив сброс настроек к заводским настройкам.

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. Проверьте на проблему.

Проблема № 4: Galaxy S8 не имеет регуляторов громкости для устройств Bluetooth после обновления

С тех пор как появилось новое недавнее обновление, оно изменило способ управления звуком при подключении к устройствам с синими зубами, что очень раздражает. Прежде чем он позволил бы мне отдельно регулировать громкость как на телефоне, так и на устройстве, позволяя мне найти лучшее место. Мои устройства с голубыми зубами - это наушники UE Boom и Bose с голубыми зубами. После обновления, если я отрегулирую громкость на устройствах Bluetooth, он показывает, что на телефоне. По сути, он прошел путь от 2 отдельных регуляторов громкости до обновления и теперь стал одним синхронизированным регулятором громкости после обновления. Это очень раздражает, так как я живу в однокомнатной квартире, и мне нужно найти лучшее место для объема. Можно ли как-нибудь вернуться к 2 отдельным регуляторам громкости, как это было до недавнего обновления? Я не смог найти никакой информации об этом нигде. Спасибо за ваше время, и я надеюсь получить ответ от вас. - Тейлор Д

Решение: Привет, Тейлор. Проблемы с Bluetooth обычно возникают при обновлении одного из устройств, либо потому, что оно перестало поддерживать профили на другом устройстве, либо возникла проблема несовместимости. В вашем случае это, скорее всего, связано с первым. Новая версия операционной системы Android обычно поставляется с более продвинутыми возможностями Bluetooth. Если другое устройство не оборудовано или не обновлено для обработки изменений, может произойти отключение, точно так же, как сейчас. Обычно это главная причина, по которой старые автомобильные развлекательные системы Bluetooth неожиданно становятся проблематичными при подключении к недавно обновленному телефону Android или iOS. К сожалению, в таких случаях исправление может быть недоступно для пользователя или отсутствует вообще. Попробуйте обратиться к документации по вашим Bluetooth-устройствам, чтобы узнать, есть ли способ обновить их, чтобы, надеюсь, сделать его совместимым с вашим S8. Или вы можете связаться с производителем ваших устройств, чтобы узнать, могут ли они помочь вам решить проблему.