Ошибка настройки электронной почты Galaxy S9 Plus: «Неверное имя пользователя или пароль, или для этой учетной записи не включен доступ по протоколу POP3 / IMAP».

Самым последним дополнением Samsung к своей популярной линейке Galaxy, # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus, являются передовые программные и аппаратные средства. Несмотря на очевидные улучшения, которые приносит эта последняя модель Galaxy, в них все еще присутствуют проблемы, которые мешают старым моделям. Одной из таких проблем является ошибка «Имя пользователя или пароль неправильная, или доступ POP3 / IMAP для этой учетной записи не включен». Ошибка при добавлении электронной почты.

Сегодняшняя статья об устранении неполадок будет посвящена этой проблеме, и, надеюсь, мы сможем помочь вам решить ее.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S9 «Неверное имя пользователя или пароль, или для этой учетной записи не включен доступ по протоколу POP3 / IMAP». Ошибка при добавлении электронной почты

Я не могу заставить работать электронную почту на моем Galaxy S9 +. Я использовал те же настройки, которые работают на моем предыдущем телефоне, и я дважды проверил, что я использую правильные имена для входящих и исходящих серверов и правильные порты. Я даже добавил одни и те же настройки в другой телефон, и все они работают, но S9 + продолжает выдавать мне сообщение об ошибке «Неверное имя пользователя или пароль, или доступ по протоколу POP3 / IMAP не включен для этой учетной записи». Любой совет, что мне не хватает? - Деби

Как исправить «Имя пользователя или пароль неверны, или для этой учетной записи не включен доступ по протоколу POP3 / IMAP». Ошибка в Galaxy S9 Plus

Существует несколько возможных причин, по которым ваш S9 Plus сталкивается с ошибкой «Имя пользователя или пароль или доступ по протоколу POP3 / IMAP не включен». Чтобы устранить проблему, обязательно следуйте нашим рекомендациям ниже в указанном порядке.

Исправление № 1: убедитесь, что у вас есть правильное имя пользователя и пароль

Прежде чем делать что-либо радикальное, вы должны сделать простой, но часто упускаемый из виду шаг - убедиться, что у вас есть правильное имя пользователя и пароль электронной почты. Есть много причин, почему это возможно. Некоторые пользователи могут зацикливаться на других вещах при настройке своих учетных записей, чтобы они не могли предоставить правильные учетные данные. Другие могут запутаться, какое имя пользователя и пароль использовать, особенно если они имеют несколько учетных записей.

Чтобы сделать это простое решение, сначала убедитесь, что вы правильно указали имя пользователя и пароль, выполнив вход на другом устройстве. Например, если у вас есть компьютер, попробуйте войти в свою учетную запись электронной почты на этом компьютере, чтобы подтвердить, что вы правильно указали эти две информации. Затем вернитесь на страницу входа на своем S9 и введите то же имя пользователя и пароль, которые вы только что ввели на своем компьютере.

Исправление № 2: следуйте инструкциям вашего почтового провайдера, как правильно настроить учетную запись

Как правило, провайдеры электронной почты упрощают настройку учетной записи электронной почты для своих клиентов, публикуя их в Интернете. Если вы не уверены в правильности настройки учетной записи электронной почты, попробуйте зайти на веб-сайт своего поставщика услуг электронной почты и найти его официальные инструкции. Сторонние веб-сайты могут не предоставлять точную или обновленную информацию о настройке, поэтому старайтесь как можно больше придерживаться официальных каналов. Если ваш провайдер электронной почты предлагает чат или голосовую поддержку, свяжитесь с ними, чтобы получить информацию из первых рук.

Большинство популярных почтовых провайдеров, таких как Google или Microsoft, публикуют свои инструкции в Интернете, поэтому их поиск - это просто вопрос здравого смысла при поиске.

Исправление № 3: отключить двухэтапную проверку (или аналогичную защиту)

Большинство, если не все, провайдеры электронной почты сегодня хотят, чтобы пользователи электронной почты чувствовали, что их учетные записи защищены. Это подтолкнуло таких компаний, как Microsoft, Yahoo, Google и почти все другие популярные почтовые провайдеры, повысить безопасность учетной записи с помощью двухэтапной проверки или подобного. Двухэтапная проверка - это лишь одно из немногих улучшений безопасности, которые Microsoft и Google добавляют в учетную запись своих подписчиков, чтобы сделать их более безопасными.

В основном, двухэтапная проверка и лайки просит пользователя предоставить другой способ проверки своей учетной записи в случае, если его пароль скомпрометирован или если его учетная запись попала в чужие руки. Например, если вы являетесь пользователем Gmail, настройка двухэтапной аутентификации в вашей учетной записи влечет за собой предоставление вашего номера телефона или другого адреса электронной почты, который Google может использовать для отправки кодов. Если позже вы столкнетесь с проблемами при входе в свою учетную запись или считаете, что она была скомпрометирована, вы можете быть уверены, что по-прежнему сможете получить доступ к своей учетной записи, просто попросив Google отправить проверочный код для указанного метода., На момент написания этой статьи вы также можете подтвердить свою учетную запись, используя приложение Authenticator, приглашение Google или резервные коды. Другие провайдеры электронной почты, такие как Microsoft, предлагают аналогичную систему, чтобы держать учетные записи труднее взломать.

Дело в том, что эта дополнительная безопасность может также вызвать проблемы при настройке вашей учетной записи на другом устройстве. Мы знаем, что некоторые пользователи не смогут настроить свои учетные записи на дополнительное устройство, если будет обеспечена их повышенная безопасность, например двухэтапная проверка. Если для учетной записи, которую вы не можете добавить в свой S9, включена двухэтапная проверка, попробуйте сначала отключить ее, прежде чем снова добавить учетную запись.

Не забудьте снова включить двухэтапную аутентификацию после того, как вы успешно добавили свою электронную почту в свой S9 Plus.

Исправление № 4: очистить кеш и данные почтового приложения

В идеале, ваша проблема должна быть уже исправлена, но если она все еще не работает, пришло время обратиться к приложению электронной почты напрямую. Возможно, возникла проблема с кешем или данными после нескольких попыток добавить вашу электронную почту. Чтобы устранить проблему, попробуйте очистить кэш и данные приложения электронной почты. Вот как:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение «Настройки».
3. Нажмите Приложения.
4. Убедитесь, что выбраны все приложения (вверху слева). При необходимости нажмите значок выпадающего меню (вверху справа) и выберите «Все приложения».
5. Найдите и выберите приложение электронной почты, которое вы используете. Если системные приложения не отображаются, нажмите значок «Меню», затем нажмите «Показать системные приложения».
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите CLEAR CACHE.
8. Перезагрузите свой S9 Plus.
9. Добавьте свою учетную запись электронной почты снова. Если проблема остается, повторите шаги 1-6 и нажмите CLEAR DATA.

Исправление № 5: попробуйте другое приложение электронной почты

Использование другого приложения может работать, если вы все еще не можете добавить свою учетную запись к той, над которой вы работали. Что касается наших знаний и опыта работы с S9 Plus, то стандартное приложение Samsung для работы с электронной почтой не создает никаких проблем при добавлении учетной записи электронной почты. Если вы пытались работать над этим приложением с тех пор, как начали устранять неполадки, подумайте о том, чтобы получить еще одно, которое может быть безошибочным в настоящее время. Есть много почтовых приложений, которые вы можете использовать в качестве замены в магазине Play.

Исправление № 6: сброс настроек

Если ничего не помогает, не стесняйтесь протирать телефон. Это определенно экстремально и, как правило, не требуется для решения проблем с электронной почтой, но это последнее возможное решение, которое вы можете сделать.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

ВАЖНО! Приведенные выше шаги удаляют пользовательские данные, такие как фотографии, видео и т. Д. Обязательно сначала создайте их резервные копии перед выполнением сброса настроек.