Как исправить iPhone 7, который застревает на экране режима восстановления после обновления iOS 11? [Руководство по устранению неполадок]

IPhone, который застревает на логотипе Apple, черном экране, красном экране и экране режима восстановления, обычно обозначает серьезную программную проблему, которая часто требует передовых решений, включая перезагрузку и восстановление системы. Обычно вы можете выйти из режима восстановления после успешного восстановления или обновления системы, отсоединив iPhone от USB-кабеля, а затем удерживая нажатой кнопку питания, пока устройство не выключится. При следующем включении iPhone он загрузится в обычном режиме. К сожалению, это не то, что испытали другие люди после попытки выйти из режима восстановления iPhone, так как они в конечном итоге застряли на том же экране режима восстановления. Читайте дальше, чтобы узнать, что заставляет ваш iPhone 7 зависать в режиме восстановления и как заставить его снова работать нормально.

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы уже начали поддерживать устройство. Кроме того, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone и предоставив нам достаточную информацию о проблеме.

Что заставляет ваш iPhone зависать в режиме восстановления?

Когда ваш iPhone застрял в режиме восстановления, это указывает на проблему с операционной системой, которая не позволяет вашему iPhone выйти из режима восстановления. Это обычно тот случай, когда предыдущее восстановление системы прерывается или не завершается успешно. В результате некоторые из данных iOS будут повреждены и тем самым причинят проблему. Но в последнее время проблема связана с ошибочным обновлением. Это то, что случилось с некоторыми людьми после обновления до iOS 11. Обновление могло содержать некоторые ошибки, или процесс обновления не был успешно завершен и поэтому приводил к сбою системных данных и прекращению их работы по назначению.

По-видимому, у вас есть только несколько вариантов решения таких серьезных системных проблем, как эта. Ниже приведены рекомендуемые обходные пути и возможные решения, которые вы можете примерить перед поездкой в сервисный центр.

Перезапустить или принудительно перезапустить

Процедура принудительного перезапуска больше не является той же, что и в предыдущих моделях, поскольку в серии iPhone 7 больше нет физической кнопки «Домой» для нажатия.

Для принудительной перезагрузки iPhone 7 нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 10–20 секунд. Отпустите обе кнопки, когда увидите логотип Apple. Ваш iPhone затем включается и выключается.

Если ваш iPhone 7 остается в режиме восстановления после принудительного перезапуска, тогда ваш следующий вариант - попытаться получить доступ к вашему устройству через iTunes. Обратитесь ко второму решению.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Как исправить Apple iPhone 7, который не может обновиться до iOS 11 по беспроводной сети, обновление OTA не работает [Руководство по устранению неполадок]
Apple iPhone 7 не может обновить программное обеспечение или не восстановится после обновления iOS [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Apple iPhone 7, который не может обновиться до iOS 11 по беспроводной сети, обновление OTA не работает [Руководство по устранению неполадок]
Что заставляет Apple iPhone 7 зависать в режиме наушников и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить iPhone 7 GPS, который не работает, показывает неточное местоположение, неправильные указания [Руководство по устранению неполадок]

Восстановите свой iPhone через iTunes

Доступ к вашей системе iPhone через iTunes позволяет создавать резервные копии всех важных данных, а затем выполнять восстановление / обновление iOS или сброс настроек к заводским настройкам устройства через iTunes. Чтобы продолжить, вам необходимо защитить компьютер (Windows или Mac), на котором установлена последняя версия iTunes. После того, как все настроено, выполните следующие действия:

Откройте iTunes на вашем компьютере.
Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-разъема.
Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes.
Нажмите « Резервировать сейчас», чтобы создать резервную копию данных iPhone.
Нажмите Восстановить резервную копию, чтобы восстановить предыдущий файл iOS.
Найдите файл резервной копии iOS, который вы хотите использовать. Вы можете ссылаться на дату и время для каждого файла резервной копии.
Нажмите Восстановить и дождитесь окончания процесса.
При появлении запроса введите код доступа вашего устройства.

Держите устройство подключенным к компьютеру, пока процесс восстановления не будет завершен. Вы можете отключить, когда он закончил синхронизацию данных.

Переведите свой iPhone в режим DFU

DFU или обновление прошивки устройства считается самым глубоким восстановлением, которое вы можете выполнить на вашем iPhone. Специалисты Apple часто считают последнее средство, если все остальное не удалось исправить проблемы с программным обеспечением на iPhone, которые не могли быть устранены стандартным восстановлением iTunes или восстановлением в режиме восстановления.

Когда ваш iPhone находится в режиме DFU, он включен и может обмениваться данными с iTunes, но еще не загрузил операционную систему. Это позволяет безопасно вносить изменения в саму операционную систему, поскольку система еще не запущена. Если ваш iPhone застрял в режиме восстановления после установки нового обновления прошивки, то вы можете использовать режим DFU для понижения или восстановления предыдущей резервной копии iOS на вашем iPhone. В этом случае возможно, что новое обновление содержит некоторые ошибки, которые могли повредить некоторые системные данные, вызывая сбой iOS и не позволяя вашему iPhone выйти из экрана режима восстановления. Вы также можете перевести iPhone в режим DFU, чтобы удалить устаревшую бета-версию iOS, которая, по вашему мнению, вызывает конфликты.

Хотя восстановление в режиме DFU может предложить постоянное решение основных проблем с программным обеспечением, есть некоторые факторы риска, которые необходимо учитывать. Если восстановление в режиме DFU не удается или прерывается, это может привести к зависанию устройства и его полной бесполезности. Если вы подозреваете, что ваш iPhone имеет физическое или жидкое повреждение, не выполняйте восстановление в режиме DFU. Вместо этого вы можете доставить ваше устройство в сервисный центр и вместо этого сделать его правильно диагностированным техническим специалистом. Но если вы готовы пойти на риск, тогда вы можете пойти дальше и посмотреть, сможет ли восстановление в режиме DFU решить проблему и вывести ваше устройство из экрана режима восстановления.

Вот как перевести ваш iPhone 7 в режим DFU:

Подключите свой iPhone к компьютеру.
Откройте iTunes на компьютере с помощью прилагаемого USB-разъема или кабеля Lightning.
Когда ваше устройство подключено, нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение 8 секунд.
По истечении указанного времени отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока не появится сообщение iTunes, в котором говорится, что он обнаружил iPhone в режиме восстановления. Отпустите кнопку уменьшения громкости, если вы видите этот экран.
Ваш дисплей iPhone станет черным. Это означает, что вы успешно вошли в режим DFU. Если экран не черный или на нем нет логотипа, это означает, что вы еще не вошли в режим DFU и вам нужно начать все сначала.

После успешного входа в режим DFU восстановите iPhone с помощью iTunes. Когда вы перейдете в режим DFU, вы увидите сообщение iTunes, предлагающее восстановить ваш iPhone. Вы можете восстановить заводские настройки iPhone 7 или восстановить данные из предыдущей резервной копии iOS.

После завершения восстановления системы вы можете выйти из режима DFU, перезагрузив iPhone.

Другие варианты для рассмотрения

Вы также можете использовать программное обеспечение для восстановления iOS, доступное онлайн. Просто загрузите предпочитаемое программное обеспечение для восстановления iOS на свой компьютер, подключите iPhone к компьютеру, запустите программное обеспечение и следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить iPhone, который застрял в режиме восстановления. Прочтение предыдущих обзоров о фактической производительности программного обеспечения может помочь вам решить, какое программное обеспечение выбрать и использовать.

Если проблема не устраняется после выполнения всех вышеперечисленных процедур, возможно, что определенный компонент на вашем iPhone поврежден. В этом случае вы можете перенести свой iPhone в панель Apple Genius для оценки и / или ремонта оборудования. Если ваш iPhone все еще находится на гарантии, вы можете вместо этого рассмотреть возможность использования гарантии.