Как исправить общие проблемы Samsung Galaxy S4, ошибки и глюки [Часть 56]
Добро пожаловать на 56-ю часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященных Samsung Galaxy S4. Это также будет нашим первым для S4 в этом 2015 году. Несмотря на то, что Samsung уже выпустила S5 и слухи о S6 уже начали протекать, эта модель по-прежнему остается одной из самых популярных для компании. Доказательством этого является огромное количество писем, которые мы получаем от наших читателей относительно этого конкретного устройства.
Большинство электронных писем, которые мы получаем, касаются незначительных проблем с телефоном, которые обычно могут быть решены путем быстрой перезагрузки, в то время как у нас также возникают некоторые сложные проблемы, которые требуют выполнения нескольких действий по устранению неполадок.
Если у вас есть Galaxy S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищен]. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Тем не менее, мы просим, чтобы, когда вы отправляете нам электронное письмо, было как можно более подробным, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.
Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.
Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.
S4 не меняет сетевой режим
Проблема : мой s4 gt 19500 не позволяет мне активировать любой другой сетевой режим, кроме gsm (E). когда я выбираю wcdma или CDMA, он не может измениться только вместо gsm.
Решение : Обычно вы должны иметь возможность вносить изменения в сетевой режим вашего телефона. Если вы не можете сделать это, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон, а затем снова проверить настройки режима сети.
Вы также должны проверить, существует ли эта проблема только в одной конкретной области. Попробуйте проверить этот параметр у себя дома, в офисе или в торговом центре. Если вы можете вносить изменения в этот параметр, находясь в других регионах, это может быть проблемой покрытия сети. Сигнал, который может принимать ваш телефон, это только GSM (e), поэтому вы не можете выбрать другие режимы сети.
Еще один фактор, который следует учитывать, - это проблема с используемой SIM-картой. Попробуйте заменить его другим.
S4 Wi-Fi не работает после обновления
Проблема : я недавно получил галактику s4. Несколько дней назад (около 2 или около того) вышло обновление, я его скачал. На следующий день Wi-Fi не включился. Я сбрасывал его примерно 3 раза, 2 раза он действительно работал, но когда я вышел из дома и вернулся, он не захотел включаться. Я получил совет от человека, который раньше работал в T-Mobile, он сказал мне снова сбросить его, я сделал, но на этот раз он не подключился.
Решение . Когда проблемы возникают на вашем телефоне сразу после обновления программного обеспечения, всегда рекомендуется выполнить сброс до заводских настроек. Причина возникновения этих проблем заключается в старых данных из предыдущей версии программного обеспечения, которые все еще присутствуют в вашем телефоне. Это должно было быть удалено во время процесса обновления, но каким-то образом оно остается в вашем телефоне. Единственный способ избавиться от этих данных - выполнить сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию всех ваших данных на вашем телефоне, так как они будут удалены в процессе.
Выключи свой телефон.
Удерживайте кнопки «Power», «Volume Up» и «Home» одновременно в течение 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки / сброса.
Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения / уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора. Прокрутите вниз и выберите Wipe Data / Factory Reset.
Прокрутите вниз и выберите Да - Удалить все данные пользователя.
При появлении запроса прокрутите и выберите Reboot System Now. Телефон перезагрузится к заводским настройкам.
Попробуйте включить Wi-Fi после сброса настроек. Возможно, вам придется ввести пароль для подключения Wi-Fi, чтобы вы могли подключиться к нему.
Мобильная сеть S4 недоступна после замены экрана
Проблема : я недавно заменил свой экран на своем Samsung Galaxy S4, и когда я его получил, я не могу звонить, появляется сообщение о том, что мобильная сеть недоступна, но я могу просто отлично писать и иметь 4G. Есть идеи, как я могу это исправить?
Решение : Похоже, что функция вызова вашего телефона могла быть затронута при замене экрана.
Вот что вам нужно сделать, прежде чем отправить его обратно в ремонтный центр.
Попробуйте использовать другую SIM-карту на вашем телефоне. Это позволяет вам проверить, связана ли проблема с вашей SIM-картой / учетной записью.
Сделай сброс к заводским настройкам. Убедитесь, что вы сделали резервную копию всех данных вашего телефона в первую очередь.
Выключи свой телефон.
Удерживайте кнопки «Power», «Volume Up» и «Home» одновременно в течение 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки / сброса.
Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения / уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора. Прокрутите вниз и выберите Wipe Data / Factory Reset.
Прокрутите вниз и выберите Да - Удалить все данные пользователя.
При появлении запроса прокрутите и выберите Reboot System Now. Телефон перезагрузится к заводским настройкам.
S4 Проблема с разрядкой аккумулятора
Проблема : Привет. Надеюсь, вы можете помочь мне с проблемой разряда батареи. После полной зарядки батарея разряжается до 80% в течение 90 минут, даже если я не пользуюсь телефоном. У меня не так много запущенных приложений. Если я едва пользуюсь телефоном, он полностью разрядится в течение 8 часов или меньше. Тяжелый отдых решит проблему? Ваша помощь очень ценится.
Решение . Существует вероятность, что полный сброс поможет решить эту проблему. Вам также следует рассмотреть возможность использования новой батареи на вашем телефоне, так как батарея, которую вы используете, может быть уже неисправна.
Камера S4 не работает
Проблема : Моя камера не работает, когда я захожу на нее, она зависает, затем включается, но не фокусируется, поэтому ничего не получается, и мое видео не работает как эфир, если я возьму его в магазин Verizon или подожду, пока новый Обновить.
Решение . Возможно, это проблема с приложением камеры. Очистка кэша приложения и данных обычно помогает решить этот тип проблемы.
На главном экране нажмите «Приложения».
Прокрутите и коснитесь Настройки.
Нажмите Еще.
Нажмите Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево, чтобы открыть вкладку Все.
Прокрутите и коснитесь приложения Камера.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите Очистить данные.
Теперь вы очистили кеш приложения и данные.
S4 HD игры, к сожалению, остановлены
Проблема : Эй, братан, просто хотел сказать, что всякий раз, когда я загружаю новые игры, такие как гангстерский рио или современный бой 5. У меня были проблемы, например, когда я их открывал, он проверял файлы с данными для загрузки, а затем внезапно закрывал, говорит, что приложение, к сожалению, остановилось. Пожалуйста, братан, помогите мне.
Решение . Эта проблема может быть вызвана повреждением временных данных, хранящихся в вашем телефоне. Сначала вы должны удалить все игры, затронутые этим сообщением об ошибке. После удаления игр перейдите к стиранию раздела кеша вашего телефона.
Выключи телефон.
Удерживайте громкость вверх, громкость вниз и клавишу включения одновременно.
Отпустите клавиши, когда появится экран восстановления Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел Wipe Cache.
Нажмите клавишу питания или клавишу возврата на главный экран (это зависит от версии программного обеспечения вашего телефона), чтобы выбрать.
Телефон отобразит Cache Wipe Complete через несколько секунд.
Нажмите клавиши регулировки громкости, чтобы выделить Reboot System Now.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
После полной перезагрузки телефона загрузите игры снова из магазина Google Play.
Если проблема не устраняется, вам придется выполнить сброс настроек на вашем телефоне. Обязательно сделайте резервную копию ваших данных перед выполнением этой процедуры.
S4 застрял на экране настройки языка
Проблема : Привет, я надеюсь, что вы можете мне помочь. Я получил новый Samsung Galaxy S4, и он застрял на первом экране, который говорит, что установить язык, он не перемещается с экрана, он не выключается. Не уверен, что я должен делать. Спасибо
Решение : Вы должны извлечь аккумулятор из телефона, нажать и удерживать кнопку питания не менее 3 минут, затем снова вставить аккумулятор. В большинстве случаев ваш телефон должен теперь нормально загружаться.
Если проблема не устранена, удалите раздел кеша вашего телефона.
Выключи телефон.
Удерживайте громкость вверх, громкость вниз и клавишу включения одновременно.
Отпустите клавиши, когда появится экран восстановления Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел Wipe Cache.
Нажмите клавишу питания или клавишу возврата на главный экран (это зависит от версии программного обеспечения вашего телефона), чтобы выбрать.
Телефон отобразит Cache Wipe Complete через несколько секунд.
Нажмите клавиши регулировки громкости, чтобы выделить Reboot System Now.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
S4 случайно выключается
Проблема : Привет. Время от времени мой Galaxy S4 случайным образом выключается и не включается снова с помощью кнопки питания, если я не включаю его. Во всех этих случаях аккумулятор достаточно заряжен. После включения я могу отключить его, и он работает на 100% нормально. Но в конце концов это случится снова.
Решение . Для устранения этой проблемы необходимо перевести телефон в безопасный режим. Это позволяет вам проверить, не являются ли некоторые сторонние приложения, установленные вами из Google Play Store, причиной этой проблемы.
Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на правом краю), пока не появится запрос параметров телефона, затем отпустите.
Нажмите и удерживайте кнопку «Выключение» до тех пор, пока не появится приглашение «Перезапустить в безопасном режиме», затем отпустите.
Нажмите Включить безопасный режим.
Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
После перезагрузки в левом нижнем углу экрана разблокировки / начального экрана появляется безопасный режим.
Если в безопасном режиме проблема не возникает, это, вероятно, вызвано приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Если проблема не устраняется, выключите телефон и вытрите раздел кеша, чтобы исключить возможность повреждения поврежденных временных данных.
Выключи телефон.
Удерживайте громкость вверх, громкость вниз и клавишу включения одновременно.
Отпустите клавиши, когда появится экран восстановления Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел Wipe Cache.
Нажмите клавишу питания или клавишу возврата на главный экран (это зависит от версии программного обеспечения вашего телефона), чтобы выбрать.
Телефон отобразит Cache Wipe Complete через несколько секунд.
Нажмите клавиши регулировки громкости, чтобы выделить Reboot System Now.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Вам также следует подумать о замене батареи, так как неисправная батарея может вызвать проблемы такого типа.
S4 «К сожалению, приложения остановились» Сообщение об ошибке
Проблема : Привет, у меня S4 меньше года. В последнее время каждый раз, когда я пользуюсь приложением, оно зависает, и появляется сообщение «К сожалению, брифинг остановлен». Я закрываю его, а затем появляется сообщение «К сожалению, календарь остановился»… как только я закрываю приложение, оно будет работать. Но это раздражает и происходит с каждым приложением, которое я использую. Заранее благодарим за любую помощь, которую вы можете оказать.
Решение : всякий раз, когда вы получаете, к сожалению, приложение остановило сообщение об ошибке, это, скорее всего, вызвано сбоем в работе программного обеспечения.
Первое, что вы должны сделать, это очистить кеш уязвимого приложения.
На главном экране нажмите «Приложения».
Прокрутите и коснитесь Настройки.
Нажмите Еще.
Нажмите Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево, чтобы открыть вкладку Все.
Выделите и коснитесь приложения.
Нажмите Очистить кэш.
Теперь вы очистили кеш приложения.
Если проблема не устраняется, вам придется стереть раздел кеша вашего телефона.
Выключи телефон.
Удерживайте громкость вверх, громкость вниз и клавишу включения одновременно.
Отпустите клавиши, когда появится экран восстановления Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел Wipe Cache.
Нажмите клавишу питания или клавишу возврата на главный экран (это зависит от версии программного обеспечения вашего телефона), чтобы выбрать.
Телефон отобразит Cache Wipe Complete через несколько секунд.
Нажмите клавиши регулировки громкости, чтобы выделить Reboot System Now.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Если после очистки раздела кеша телефона вы все еще получаете то же сообщение об ошибке, то пришло время сделать сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию ваших данных, прежде чем продолжить, поскольку они будут удалены в процессе.
S4 не зарегистрирован при сетевой ошибке
Проблема : я только что купил свой Samsung S4 и случайно уронил его в воду… я вынул его, все разобрал и положил на рис на два дня, теперь все отлично работает, за исключением случаев, когда вы пытаетесь позвонить или отправить сообщение, которое говорит, что не зарегистрирована сеть ? Если у вас есть какие-либо предложения, я буду на седьмом небе, так как ему меньше месяца.
Решение : похоже, вода повредила какой-то компонент внутри вашего телефона. Вам следует подумать о том, чтобы сделать сброс до заводских настроек на случай, если эта проблема может быть связана с программным обеспечением. Обязательно сделайте резервную копию всех ваших данных, прежде чем выполнять процедуру. Если проблема не устранена после сброса настроек, попробуйте использовать другую SIM-карту.
Если ничего не помогает, вы должны принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.
S4 Green Screen Issue
Проблема : когда мой телефон заряжается на ночь, нижняя часть экрана становится зеленоватой. Есть идеи, что может быть? Команда Geek упомянула влажность, и респондент подумал, что, возможно, дигитайзер пытался выйти. Спасибо за любые ваши предложения.
Решение . Большинство подобных случаев вызвано аппаратной проблемой. Лучший вариант - доставить телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.
Существует также небольшая вероятность того, что это может быть связано с программным обеспечением, вызванным приложением, установленным на вашем телефоне. Вы можете проверить, так ли это, запустив свой телефон в безопасном режиме. В этом режиме загружаются только приложения по умолчанию, а приложения, установленные вами из магазина Google Play, отключены.
Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на правом краю), пока не появится запрос параметров телефона, затем отпустите.
Нажмите и удерживайте кнопку «Выключение» до тех пор, пока не появится приглашение «Перезапустить в безопасном режиме», затем отпустите.
Нажмите Включить безопасный режим.
Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
После перезагрузки в левом нижнем углу экрана разблокировки / начального экрана появляется безопасный режим.
Интернет S4 открывается самостоятельно
Проблема : Привет, у меня были некоторые проблемы с моей галактикой s4. Всякий раз, когда я разблокирую свой телефон, интернет-приложение открывается само по себе. Я не знаю, как это остановить. Спасибо за ваше время!
Решение : по интернет-приложению я предполагаю, что именно ваш браузер открывается, когда вы разблокируете свой телефон. Это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне, которое активирует браузер каждый раз, когда вы разблокируете телефон. Есть ли определенный веб-сайт, который открывается браузером? Это может дать вам понять, какое приложение вызывает это.
Вот что вы должны сделать, чтобы решить эту проблему.
Перезагрузите телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, то, скорее всего, она вызвана приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на правом краю), пока не появится запрос параметров телефона, затем отпустите.
Нажмите и удерживайте кнопку «Выключение» до тех пор, пока не появится приглашение «Перезапустить в безопасном режиме», затем отпустите.
Нажмите Включить безопасный режим.
Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
После перезагрузки в левом нижнем углу экрана разблокировки / начального экрана появляется безопасный режим.
После удаления приложения вы захотите очистить кеш и данные вашего браузера.
На главном экране нажмите «Приложения».
Прокрутите и коснитесь Настройки.
Нажмите Еще.
Нажмите Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево, чтобы открыть вкладку Все.
Выделите и нажмите приложение браузера.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите Очистить данные.
Теперь вы очистили кеш приложения и данные.
S4 не может отправлять графические сообщения
Проблема : Привет. Я новый пользователь моего SAMSUNG GALAXY S4, который я получил на Рождество. Однако сейчас я получаю сообщение об ошибке: произошла ошибка сети. Это происходит, когда я пытаюсь отправить изображения из моей галереи с помощью текстового сообщения, когда я получаю это сообщение об ошибке. Я могу отправлять текстовые сообщения очень хорошо, это просто, когда я пытаюсь включить изображение. ты можешь помочь мне с этим?
Решение . Скорее всего, эта проблема вызвана неправильной настройкой APN или недоступностью подключения к данным. При попытке отправить графическое сообщение ваш телефон использует мобильное подключение для передачи данных вашей сети. Также необходимы правильные настройки сервера (APN).
Что вы должны сделать, это сначала проверить, если ваш телефон имеет активное мобильное подключение для передачи данных, открыв веб-сайт с помощью браузера телефона.
Затем вы должны проверить настройку APN вашего телефона и сравнить ее с той, что используется в вашей сети. Вы можете получить правильные настройки с сайта вашего оператора.
Чтобы получить доступ к настройкам APN телефона, выполните следующие действия.
Нажмите на приложения
Нажмите «Настройки», а затем нажмите «Другие сети» в разделе «Подключения».
Нажмите на мобильные сети
Нажмите на имена точек доступа
S4 выключается самостоятельно
Проблема : Здравствуйте. В настоящее время у меня проблемы с моим s4. Я купил этот телефон примерно год и 6 месяцев назад. Однако около 5 месяцев назад он начал доставлять проблемы и только отключался, и когда он вернулся, батарея разрядилась. Я купил новую батарею, и она работала нормально в течение месяца, затем она начала отключаться, а когда она снова появилась, была прикреплена к логотипу Samsung, это происходило в течение недели и работало нормально в течение почти 2 месяцев. прошлой ночью, и я думаю, что моя кнопка питания больше не работает после того, как я постоянно пытался его надеть. Я оставил его заряжаться около 3 часов вчера вечером, и когда я встал около 2:30 утра, он был на нем работал нормально весь день, и примерно после 8 вечера проблема повторилась снова. У меня нет недавно установленных приложений, и я просто оставил его заряжать в надежде что, когда я встаю утром, это снова работает. Не могли бы вы помочь мне объяснить, что я должен делать.
Решение : я могу предложить вам сделать сброс настроек на вашем телефоне. Это возвращает его к исходному состоянию, когда он был новым. Обязательно сделайте резервную копию ваших данных, прежде чем продолжить, так как они будут удалены в процессе.
Выключи свой телефон.
Удерживайте кнопки «Power», «Volume Up» и «Home» одновременно в течение 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки / сброса.
Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения / уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора. Прокрутите вниз и выберите Wipe Data / Factory Reset.
Прокрутите вниз и выберите Да - Удалить все данные пользователя.
При появлении запроса прокрутите и выберите Reboot System Now. Телефон перезагрузится к заводским настройкам.
Клавиатура S4 стала белой
Проблема : я был в процессе ввода текста, когда вдруг клавиатура стала белой. Я не могу понять, как вернуть его в черный цвет. Я восстановил исходные настройки и перезагрузил его. Все еще белый. Это все еще работает, но я ненавижу это. Я нажал какую-то странную кнопку, когда писал смс? Пожалуйста помоги. Это Samsung Galaxy S4. Благодарю.
Решение : Попробуйте сбросить настройки клавиатуры, выполнив шаги, перечисленные ниже.
На главном экране нажмите клавишу меню
Нажмите Настройки
Нажмите Мое устройство
Прокрутите вниз и нажмите Язык и ввод
Нажмите значок «Настройки» рядом с клавиатурой Samsung.
Нажмите настройки сброса
S4 Контакты Замороженные
Проблема : Привет, у меня проблема с моей Galaxy S4, когда, когда я перехожу к телефонным контактам, чтобы прокрутить вверх, он не пускает меня, потому что он зависает ... .. А также я даже не получаю все свои контакты. Это всего до 30 контактов.
Решение : Это может быть просто проблема с самим приложением контактов. Сначала вы должны попробовать очистить кеш приложения.
На главном экране нажмите «Приложения».
Прокрутите и коснитесь Настройки.
Нажмите Еще.
Нажмите Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево, чтобы открыть вкладку Все.
Прокрутите и коснитесь приложения Контакты.
Нажмите Очистить кэш.
Теперь вы очистили кеш приложения.
Если ваши контакты не отображаются, попробуйте переключиться между различными режимами отображения, чтобы увидеть, где вы сохранили большинство своих контактов. Ваш телефон может отображать контакты, хранящиеся только на вашей SIM-карте, а не в памяти телефона, где сохранены все ваши контакты.
Откройте приложение «Контакты»
Нажмите «Кнопка меню» (та, что слева от кнопки «Домой»)
Нажмите на «Контакты для отображения»
В открывшемся списке найдите тот, который имеет большинство ваших контактов
S4 Нет ошибки сим-карты
Проблема : Привет. Мой Samsung Galaxy S4 продолжает сообщать мне, что не вставлена SIM-карта, поэтому не могу отправить текст или позвонить. Попытался перезагрузить его с батареей и сим-картой, но все та же проблема. Я также попробовал очистить кеш-трюк, нажав кнопку питания и громкости, но проблема все еще существует. Любая помощь будет хорошо принята !! Спасибо.
Решение . Если у вас есть другая SIM-карта, попробуйте вставить ее в телефон и посмотреть, появляется ли сообщение об ошибке.
Вам также следует физически осмотреть слот для SIM-карты вашего телефона и проверить, нет ли каких-либо отклонений, таких как деформированные контакты, грязь или мусор.
Если вы нашли грязь, то почистите ее, используя ватный тампон, смоченный в спирте. Убедитесь, что ваш телефон выключен во время чистки.
Если проблема не устраняется, вам следует доставить свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.
S4 Отправка сообщения
Проблема : Привет. У меня Samsung Galaxy S4 Active. Я обновил систему с 4.4.2. Телефон прекрасно работает. Время от времени я очищаю часть оперативной памяти телефона, чтобы ускорить ее. В последнее время, когда я отправляю сообщение, его отправка занимает целую вечность. Тогда иногда сообщение не отправляется. У меня есть 4 или 5 тактов сигнала, когда это происходит. Так что сигнал не проблема. Однажды я перезагрузил телефон, чтобы посмотреть, помогло ли это. Это не так. Эта проблема не возникает, когда я отправляю сообщение. Кажется, это происходит каждую голубую луну. Вы знаете, почему это может происходить?
Решение . Если эта проблема возникает случайным образом, существует большая вероятность, что она вызвана поврежденными временными данными приложения обмена сообщениями телефона. Очистка кэша вашего приложения обмена сообщениями может помочь в этом случае.
На главном экране нажмите «Приложения».
Прокрутите и коснитесь Настройки.
Нажмите Еще.
Нажмите Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево, чтобы открыть вкладку Все.
Прокрутите и коснитесь приложения Сообщения.
Нажмите Очистить кэш.
Теперь вы очистили кеш приложения.
S4 Не могу текст / звонок
Проблема : я покупаю этот телефон только сегодня. Это со спринтом, и это фактически не позволяет мне отправлять сообщения или звонить моим контактам. Сообщение, которое я получаю от текстовых сообщений: «В настоящее время вы не можете использовать эту услугу. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов. Сообщение 2126. ' Звонки «ваша учетная запись не может быть подтверждена, пожалуйста, свяжитесь с клиентом службы 5 сообщение 425». Я не знаю, если это проблема с телефоном или на самом деле провайдером. Был проинформирован, что телефон был оплачен и разблокирован. Продавец продавал его для обновления до s5. Спасибо за любую помощь / совет и счастливого Нового Года!
Решение . Самый быстрый способ решить эту проблему - обратиться в Sprint. В телефоне все еще могут быть открытые проблемы с оператором, которые можно легко решить, позвонив им.
Данные S4 включаются случайно
Проблема : я продолжаю нажимать на значок данных, чтобы выключить его, и когда я проверяю время от времени, он всегда будет снова включен.
Решение : Вам следует проверить настройки Wi-Fi и посмотреть, включен ли интеллектуальный режим. Если это так, попробуйте отключить его. Зайдите в Настройки -> Подключения -> Wi-Fi -> Умный режим. Вы также должны убедиться, что Auto Connect выключен. Перейдите в Приложения> Настройки> Подключения> Wi-Fi и отключите Автоподключение.
S4 зависает при открытии файлов
Проблема : Привет, у меня есть galaxy s4, и я заметил, что недавно, когда я открываю приложение для файлов и выбираю устройство хранения, оно говорит об обработке и просто зависает там. Я должен пойти в диспетчер задач, чтобы закончить программу. Я хотел посмотреть, делает ли он то же самое с ex-sd-картой, и он прекрасно проходит и начинает отображать все мои файлы на ex-sd-карте. Но когда я снова выбираю хранилище устройства, он говорит об обработке и просто зависает там. Единственный способ заставить его работать - перезапустить телефон. Но потом, через пару дней, у меня снова возникает та же проблема. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, так как моя гарантия только что истекла, и я не могу отправить ее на ремонт.
Решение . Эта проблема может быть вызвана повреждением временных данных, хранящихся в вашем телефоне. Очистка раздела кеша телефона должна решить эту проблему.
Выключи телефон.
Удерживайте громкость вверх, громкость вниз и клавишу включения одновременно.
Отпустите клавиши, когда появится экран восстановления Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел Wipe Cache.
Нажмите клавишу питания или клавишу возврата на главный экран (это зависит от версии программного обеспечения вашего телефона), чтобы выбрать.
Телефон отобразит Cache Wipe Complete через несколько секунд.
Нажмите клавиши регулировки громкости, чтобы выделить Reboot System Now.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
S4 не включается
Проблема : Привет! У меня действительно большая проблема с моей Galaxy S4. Моя модель телефона SGH M919. Надеюсь, вы можете помочь мне с этим. Оказывается, мой телефон не загружается, он не заряжается, мой компьютер не распознает телефон при подключении через USB-кабель. Все, что делает мой телефон, это показывает логотип Samsung galaxy s4 в течение примерно 2 секунд, а затем выключается. Это происходит только тогда, когда батарею вынимают и снова ставят обратно, заставляя телефон включаться автоматически, не касаясь кнопки питания. Кнопка питания не застряла, у меня был техник, заглянул в нее. Я также могу перевести телефон в режим загрузки, но только на 2 секунды. Все началось, когда я путешествовал, и я подключил свой телефон к электрической розетке шины, на моем телефоне появилось сообщение о том, что я использую кабель для передачи питания, который я не использовал. Мне показалось это странным, за несколько минут до этого я пролил небольшую газировку на верхнюю часть телефона рядом с кнопкой «Домой», поэтому я отключил телефон и выключил его. Сразу после того, как я выключил его, он вызвал режим загрузки без подключения к компьютеру и ничего, я оставил это делать то, что телефон делал некоторое время, затем я забеспокоился и выключил и вынул батарею на пару ч. После этого я включил свой телефон, и он работал нормально, пока через неделю это не доставило мне проблем. В прошлый день на своих телефонах я заряжал аккумулятор до 40%, затем, когда аккумулятор разрядился, я подключил телефон, но он больше не хотел заряжаться и с тех пор не включается и не заряжается. Это случилось около 3 недель назад. Заранее спасибо. Если вам нужны подробности или фотографии, я с удовольствием предоставлю их. Еще одна важная деталь о телефоне. Когда я подключаю его к зарядному устройству, он также загружает значок зарядки в течение нескольких секунд, и это происходит только после того, как я вынул батарею и вставил ее обратно в телефон.
Решение . Возможно, на ваш телефон попала пролившаяся жидкость. Возможно, вода попала в кнопку «Домой» и повлияла на внутреннюю схему устройства. Возможно, вы захотите принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для тщательной проверки.
В то же время, что вы можете сделать, это попробовать использовать другую батарею на вашем телефоне. Для устранения любых причин, связанных с программным обеспечением, настоятельно рекомендуется выполнить сброс к заводским настройкам. Перед выполнением этой процедуры обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона.
S4 Не помню пароль маршрутизатора
Проблема : Мой Samsung Galaxy S4 не запомнит пароль маршрутизатора Belkin, но планшет Android, который я использую для отправки этого электронного письма, всегда запоминает. Старый телефон Samsung моей жены также запоминает номер роутера. Кажется, проблема в телефоне, а не в роутере. Есть идеи?
Решение : Это может быть просто проблема, связанная с настройкой, когда функция автоматического подключения не была включена. Для решения этой проблемы выполните следующие действия.
На главном экране нажмите клавишу меню.
Нажмите «Настройки», затем нажмите вкладку «Подключения».
Нажмите WiFi, затем снова нажмите клавишу меню.
Нажмите Дополнительно.
Отметьте опцию Auto Connect.
S4 IMEI Ноль
Проблема : у меня проблема, так как мой номер IMEI просто стал нулевым, и я больше не могу звонить по телефону или отправлять текстовые сообщения. Я искал в Интернете, но не повезло, так как я не могу найти опцию FTM в моем меню обслуживания. Я приложил изображение того, что я вижу, когда набираю * # 197328640 #. Немного о моем телефоне. Это чуть более 1 года, и я являюсь первоначальным владельцем. Телефон является законным, и я живу в Канаде, и я с Fido, как мой поставщик услуг. Можно ли как-нибудь добраться до настроек FTM, чтобы я мог получить свой IMEI #. Пожалуйста помоги! Спасибо,
Решение : Вы должны попытаться выполнить аварийное восстановление прошивки на вашем телефоне, используя новейшее программное обеспечение Kies. Обязательно сделайте резервную копию ваших данных, прежде чем продолжить.
Загрузите последнюю версию программного обеспечения Kies с веб-сайта Samsung и установите на свой компьютер.
Запустите Kies.
Перейдите в Инструменты и выберите Обновление и инициализация прошивки.
Введите имя вашего телефона.
Введите название модели вашего Galaxy S4 (в CAPS). Он находится в задней части корпуса.
Выберите ОК.
Kies теперь проверит, поддерживается ли ваше устройство, вместе с предупреждающим сообщением о том, что все данные с вашего устройства будут удалены во время процесса.
Нажмите OK, если вы согласны с этим.
Kies загрузит и инициализирует обновление прошивки. Подождите, пока это не закончится.
Просто нажимайте «Продолжить» с каждым предупреждающим сообщением, пока не дойдете до процесса аварийного восстановления.
Не забудьте поставить галочку в сообщении с подтверждением «Я прочитал всю вышеуказанную информацию», как только вы выполнили всю необходимую информацию в окне.
Настройте желаемую опцию сохранения информации, подключитесь к Kies и переключите свой телефон в режим восстановления.
Нажмите кнопку «Начать обновление» и дождитесь окончания процесса. Не прерывайте процесс.
После того, как вы увидите подтверждающее сообщение о том, что все выполнено, нажмите кнопку ОК, чтобы завершить.
Занимайтесь с нами
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем каждое устройство Android, которое доступно на рынке сегодня. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши письма. Напишите нам по адресу [электронная почта защищена]. Мы читаем каждое письмо, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли вам помочь, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись своими сообщениями с друзьями.
