Как устранить потрескивающий шум во время разговора, ошибку при сбое вызова, другие проблемы с вызовами на Apple iPhone 8 и iPhone 8 Plus [Руководство по устранению неполадок]

Вы заметили, что ваш новый iPhone 8 или iPhone 8 Plus издает потрескивающий звуковой или шумовой фон во время телефонных звонков. Сначала вы можете подумать, что это не имеет большого значения, но когда это происходит каждый раз, когда вы разговариваете по телефону, это может уже раздражать. Если вы пытаетесь решить ту же проблему на своем новом iPhone, вы не одиноки, так как потрескивание звука или шума во время телефонных звонков также происходит с другими пользователями iPhone 8 и iPhone 8 Plus.

Apple признала эту проблему, хотя на самом деле небольшое обновление программного обеспечения для iOS 11 уже было развернуто для решения этой проблемы. Обновление, содержащее исправление, является версией iOS 11.0.2. Если вы еще не установили его, то вам следует сделать это сейчас, чтобы избавиться от проблемы. Однако, если вы уже установили упомянутое обновление, но по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой при потрескивании звука во время телефонных звонков, вам нужно попробовать что-то другое. Если вы могли бы потратить немного своего времени, то прочитайте весь этот пост, чтобы узнать другие варианты и применимые обходные пути, которые вы можете попытаться исправить этой раздражающей звуковой проблемой на вашем iPhone 8.

Что делать в первую очередь?

• Реализация Apple Fix: установите iOS 11.0.2 на свой iPhone 8 или 8 Plus.

Отвечая на предыдущие жалобы пользователей iPhone 8 относительно потрескивания во время звонков, Apple выпустила небольшое обновление для iOS 11, которое содержит исправление. Учитывая, что это официальное исправление от самой Apple, это следует считать одним из первых возможных решений.

Обходные пути и возможные решения проблемы с треском на iPhone 8 / iPhone 8 Plus

По-видимому, основная проблема, с которой вы сталкиваетесь, связана с программным обеспечением, за исключением случаев, когда в предыдущих случаях ваш iPhone промокал или уронили. Насколько это возможно, проверьте и убедитесь, что проблема не вызвана физическим или жидким повреждением iPhone. Вероятно, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением, особенно если оно сохраняется даже после установки официального исправления, предлагаемого через iOS 11.0.2.

Как только вы исключили возможность повреждения оборудования, которое может вызвать появление в iPhone трескучих звуков или шумов во время телефонных звонков, другие исправления могут быть исправлены. Рассмотрим следующие варианты.

Первый способ: войти в безопасный режим и диагностировать приложения.

Безопасный режим - это состояние, в котором iPhone позволяет запускать только стандартные или встроенные приложения. В этом режиме все сторонние приложения и службы отключены. Таким образом, будет легче определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. Вот как войти в безопасный режим на вашем iPhone 8 или iPhone 8 Plus:

1. Нажмите одновременно боковую кнопку (Питание) и кнопку « Домой» на вашем iPhone в течение нескольких секунд.
2. Когда экран станет черным, отпустите кнопку «Домой», но продолжайте нажимать кнопку питания.
3. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку питания, затем быстро нажмите кнопку увеличения громкости.
4. Когда трамплин загрузится и вы увидите на экране метку безопасного режима, отпустите кнопку увеличения громкости.

Устраните проблему, находясь в безопасном режиме. Для этого попробуйте сделать тестовый звонок на iPhone, находясь в безопасном месте, а затем посмотрите, не появляется ли еще потрескивающий звук или шум. Если нет, попробуйте отключить или удалить самое последнее приложение или контент, который вы установили, так как это, вероятно, вызывает проблему. Чтобы решить, какое стороннее приложение следует отключить или удалить, подумайте, когда началась проблема. До появления первого признака на вашем iPhone должно быть установлено новое приложение или контент. И это приложение, вероятно, является основным виновником.

Второй метод: основной сброс / сброс настроек к заводским.

Другой вариант, который вы имеете в решении программных проблем со звуком на iPhone, - это сброс настроек к заводским настройкам, иначе известный как основной сброс. Это, однако, следует рассматривать только среди последних курортов, если ни один из предыдущих методов или обходных путей не может решить проблему. Прежде чем сделать это, обязательно сделайте резервную копию вашего iPhone для сохранности. Обратите внимание, что вся ваша сохраненная информация и данные iPhone будут стерты в процессе обработки вместе с любыми возможными программными сбоями. Сброс к заводским настройкам можно выполнить через меню настроек iPhone или с помощью iTunes на компьютере. Прежде чем выполнить общий сброс, попробуйте сначала перезагрузить iPhone.

• Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 8 или iPhone 8 Plus, нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости . Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости . Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку (питание), пока не появится логотип Apple.

После перезагрузки iPhone выполните тестовый вызов, чтобы проверить, исчезла ли проблема со звуком. Если это не исчезнет, ​​перейдите к сбросу к заводским настройкам или мастеру сброса.

1. Сброс к заводским настройкам через меню настроек:

Вы можете выполнить сброс до заводских настроек через меню настроек iPhone, пока ваше устройство реагирует или не зависает. Вот как:

1. Сделайте резервную копию вашего iPhone.
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Общие .
4. Нажмите Сброс .
5. Выберите опцию Стереть все настройки.
6. При появлении запроса введите правильный пароль для вашего устройства.
7. Нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс iPhone.

После завершения сброса на вашем устройстве будут восстановлены заводские настройки и параметры по умолчанию. Установите необходимые параметры и параметры, затем попробуйте выполнить тестовый вызов, чтобы определить, была ли проблема устранена.

1. Сброс настроек с помощью iTunes:

Кроме того, вы можете использовать iTunes, чтобы стереть ваш iPhone и восстановить заводские настройки через iTunes. Чтобы продолжить, вам необходимо обезопасить компьютер для использования в этом процессе. Вы можете использовать компьютер Mac или Windows с последней установленной версией программного обеспечения iTunes. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы стереть iPhone через iTunes. Обратите внимание, что этот процесс также сотрет информацию с вашего устройства, а затем восстановит ее до заводских настроек.

1. Для начала подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля или кабеля Lightning.
2. Откройте iTunes на вашем компьютере Mac или Windows.
3. При появлении запроса введите код доступа к устройству или выберите параметр «Доверять этому компьютеру» и следуйте инструкциям на экране.
4. Выберите свой iPhone из списка устройств в iTunes.
5. Перейдите в раздел « Сводка », затем нажмите « Восстановить [имя устройства]».
6. Нажмите Восстановить еще раз, чтобы подтвердить действие. iTunes удалит ваше устройство и установит последнюю версию iOS.

Ваш iPhone будет перезагружен после восстановления заводских настроек. Вы можете настроить его как новый к тому времени.

После того, как все настроено правильно, попробуйте выполнить тестовый вызов, чтобы увидеть, работает ли он теперь нормально и нет ли потрескивающего звука или шума.

Третий способ: режим восстановления восстановления.

Выполнение восстановления в режиме восстановления на iPhone, если это часто необходимо при решении более сложных проблем с программным обеспечением и невозможности его устранения с помощью обычного сброса к заводским настройкам. Опять же, вам потребуется компьютер с последней установленной программой iTunes, чтобы выполнить этот процесс.

1. Подключите ваш iPhone к компьютеру.
2. Откройте iTunes на компьютере, затем подождите, пока он распознает ваше устройство.
3. После распознавания принудительно перезагрузите iPhone, выполнив следующие три шага:
4. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
5. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Наконец, нажмите и быстро отпустите боковую кнопку или кнопку питания, пока не появится экран режима восстановления . Не отпускайте кнопки, когда появляется логотип Apple, так как вам нужно войти в режим восстановления.
7. Когда появится экран режима восстановления, iTunes предложит вам варианты восстановления или обновления вашего устройства. Выберите опцию « Обновить», если вы хотите, чтобы iTunes пыталась переустановить iOS, не стирая ваши данные. В противном случае выберите «Восстановить», чтобы восстановить iPhone с предыдущего файла резервной копии iOS.

После этого настройте свое устройство и сделайте пробный звонок. Если вы все еще слышите треск или шум во время разговора, перейдите к следующему подходящему решению.

Четвертый способ: восстановление режима DFU.

Обычно восстановления в режиме восстановления достаточно для устранения проблем, связанных с программным обеспечением устройства. Однако бывают случаи, когда режим восстановления дает положительный результат. В этом случае вы можете прибегнуть к самому глубокому восстановлению iOS, обычно выполняемому специалистами Apple при устранении неполадок iPhone, в частности, сбоев программного обеспечения. Это называется восстановлением в режиме DFU.

Предупреждение DFU:

• Несколько предупреждений перед выполнением восстановления режима DFU. Чтобы предотвратить дальнейшее повреждение вашего iPhone из-за неправильного или неудачного восстановления режима DFU, убедитесь, что на вашем iPhone нет следов физического или жидкого повреждения. Жидкое повреждение на iPhone может прервать процесс, и когда это произойдет, система выйдет из строя, и ваше устройство может зависнуть. Таким образом, вместо того, чтобы решить проблему, она становится еще хуже.

Если вы готовы пойти на риск, сделайте резервную копию данных iPhone в iTunes или iCloud для безопасного хранения, затем выполните следующие действия:

1. Подключите свой iPhone к компьютеру.
2. При необходимости запустите приложение iTunes на компьютере.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания или боковую кнопку на вашем iPhone около 3 секунд.
4. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на вашем iPhone, удерживая при этом кнопку питания или боковую кнопку.
5. Удерживайте обе кнопки еще 10 секунд.
   • Если появляется логотип Apple, вы держите их слишком долго, поэтому вам нужно начинать все сначала. В противном случае перейдите к следующему шагу.
6. Отпустите кнопку питания или боковую кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости около 5 секунд.
   • Если вы видите экран « Подключить к iTunes», это означает, что вы удерживали кнопку слишком долго и вам нужно начинать все сначала.
   • Если вы видите черный экран, который после этого остается черным, это означает, что вы успешно вошли в режим DFU. В этот момент iTunes предложит вам предупреждающее сообщение о том, что он обнаружил ваш iPhone, и разрешит его восстановление.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы восстановить ваш iPhone 8 или iPhone 8 Plus в режиме DFU. Учитывая, что режим DFU был успешно завершен, сделайте пробный вызов, чтобы увидеть, исправило ли восстановление треск на вашем iPhone.

Искать дополнительную помощь

Если ни один из предыдущих обходных путей не смог устранить проблему, и ваш iPhone 8 или iPhone 8 Plus по-прежнему издают треск или шумы во время телефонных звонков, то в этот момент вы можете обратиться за дополнительной помощью к вашему оператору связи или в службу поддержки Apple. Просто сообщите им о том, что вы уже сделали, в попытке решить проблему с вашей стороны, но безрезультатно. Это поможет вам сэкономить время от повторения одних и тех же вещей с представителем службы технической поддержки. Попробуйте спросить, какие еще варианты у вас есть, которые еще не сделаны.