Как исправить приложение Facebook, которое продолжает зависать на Samsung Galaxy A5 (простые шаги)

Facebook - это хорошо поддерживаемое приложение, которое регулярно обновляется, чтобы обеспечить бесперебойную работу на всех платформах. Однако бывают случаи, когда он сталкивается с некоторыми сбоями, и большую часть времени эти проблемы приводят к сбоям. Так обстоит дело с некоторыми из наших читателей, которые владеют Samsung Galaxy A5. Некоторые сообщили, что Facebook начал падать после обновления прошивки, в то время как другие сказали, что приложение только начало закрываться самостоятельно без какой-либо очевидной причины.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy A5 с некоторыми проблемами на Facebook. Мы исключаем каждую возможность узнать причину, по которой приложение закрывается само по себе, чтобы мы могли попробовать некоторые процедуры, которые могут решить проблему. Продолжайте читать, если вы один из пользователей, которые сталкиваются с подобными проблемами, так как эта статья может помочь вам так или иначе.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Устранение неполадок в приложении Galaxy A5 для Facebook, которое постоянно падает

В основном, этот тип проблемы ограничен только приложением, и вы можете исправить это с помощью простых процедур. Не беспокойтесь, эти методы, которые вы должны использовать, безопасны и очень эффективны при устранении таких мелких проблем, как эта.

Шаг 1: выполнить мягкий сброс

Если эта проблема является результатом незначительного сбоя, то программный сброс сможет это исправить. Он обновляет память устройства и закрывает ненужные службы, работающие в фоновом режиме. Итак, если это всего лишь незначительный сбой в системе, то это все, что вам нужно сделать ...

• Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд и дождитесь перезагрузки.

После того, как телефон станет активным после перезагрузки, откройте Facebook, чтобы узнать, будет ли он по-прежнему зависать или нет. Если это так, то перейдите к следующему шагу.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как исправить ошибку Samsung Galaxy A5 (2017) с сообщением об ошибке «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A5 (2017) с ошибкой «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy A5, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Gmail автоматически закрывается на Samsung Galaxy A5 после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если Instagram продолжает падать на вашем Samsung Galaxy A5 (простые шаги)

Шаг 2: Удалить кеш Facebook и данные

В этом разделе мы должны вернуть приложение к настройкам по умолчанию, удалив весь его кеш и данные. Как я уже упоминал ранее, если эта проблема ограничена только приложением, эта процедура может исправить ее. Выполните следующие действия для сброса приложения Facebook:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Найдите и коснитесь Facebook.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если проблема не исчезнет, ​​есть вероятность, что это проблема совместимости между приложением и прошивкой. Попробуйте следующий шаг.

Шаг 3: Обновите приложение Facebook

Поскольку Facebook уже установлен на Galaxy A5, вы не можете удалить и переустановить его, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия. Поэтому вам необходимо обновить его через Play Store.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Нажмите Facebook, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить его. Если кнопка «Обновить» отключена, это означает, что для приложения нет доступных обновлений.

После обновления и сбоя приложения мы можем предположить, что это проблема с прошивкой. Вы должны попробовать следующую процедуру.

Шаг 4: Протрите раздел системного кэша

Иногда из-за поврежденных файлов в каталоге кеша система больше не может нормально выполнять свои задачи, что может привести к сбою некоторых приложений. Чтобы исключить такую ​​возможность, вам нужно стереть каталог кеша, чтобы все в нем было заменено новым.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Протестируйте Facebook, чтобы увидеть, будет ли он все еще падать после очистки раздела кеша, и если он все еще будет работать, то перейдите к следующей процедуре, поскольку у вас больше нет вариантов.

Шаг 5: Выполните мастер-сброс на вашем Galaxy A5

На данный момент у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Однако убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших файлов и данных, так как они будут удалены. Это вернет устройство к заводским настройкам и будет работать так же гладко, как и раньше. Однако обновление Oreo останется, так что не беспокойтесь об этом.

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет.