Как исправить Galaxy Note 4, который не будет оставаться включенным, если он не подключен к зарядному устройству, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост # GalaxyNote4 на этот день! Мы надеемся, что вы найдете этот материал хорошим источником полезных советов по поводу Примечания 4. В ближайшие недели мы напишем больше того же самого, поэтому для тех, кто еще не опубликовал свои выпуски, следите за новостями.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 4 не устанавливает обновления

Привет. Я только что попытался установить последнее обновление программного обеспечения от Samsung, но установка не будет завершена на 100%. У меня появляется экран с различными опциями Перезагрузить систему сейчас, Перезагрузить загрузчик, Применить обновление с ADB, Применить обновление с SD-карты, Очистить данные / сброс настроек к заводским, Очистить раздел кеша, Подключить / просмотреть систему Просмотр журналов восстановления, Выключить питание. Я уже пробовал стереть раздел кеша и перезагрузить параметры и перезагрузить, но ничего не меняется. Я беспокоюсь, потому что я не хочу терять личные файлы. Любые идеи Спасибо PS: телефон Примечание 4. - Мартин

Решение: Привет, Мартин. Вы можете выбрать «Выключить» и перезапустить телефон в обычном режиме? Если вы можете, просто выключите телефон и проигнорируйте уведомление об обновлении после перезагрузки устройства.

Если по какой-то причине вы не можете выбрать «Выключить», у вас нет другого выбора, кроме как выполнить стирание данных / сброс настроек к заводским. Подобная проблема обычно устраняется с помощью заводского сброса, так что это единственный вариант для вас прямо сейчас.

Проблема 2: Galaxy Note 4 перестал заряжаться после того, как случайно упал

Привет. Мой телефон Galaxy Note 4 просто заряжался без проблем днем. Этим вечером моя дочь упала на землю, и задняя крышка батарейного отсека упала и осознала, что сегодня вечером зарядка больше не работает. Я попытался выключить, вытащить и снова подключить, это не сработало. Я также попытался использовать портативное зарядное устройство, оно заряжалось в течение одной доли секунды, и оно не заряжается снова. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом. Большое спасибо. - Ченгкарян

Решение: Привет, Ченгкарян. Подобная проблема с зарядкой, скорее всего, вызвана плохим аппаратным обеспечением, например, неисправным портом зарядки, поэтому нет никаких программных настроек, которые вы могли бы предпринять, чтобы исправить это. Попробуйте использовать другое зарядное устройство и USB-кабель, чтобы увидеть, исправит ли это. Если ничего не изменится и если телефон все еще может включиться, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Это позволит вам устранить возможные программные ошибки, которые могут быть причиной проблемы. Вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
5. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
7. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
8. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
9. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Теперь, как мы уже говорили ранее, основная причина этой проблемы - плохое оборудование, поэтому, если сброс настроек к заводским настройкам вообще не решит вашу проблему, вам необходимо отправить телефон, чтобы его можно было починить или заменить.

Проблема 3: Galaxy Note 4 продолжает отключаться самостоятельно, не включается снова

Мой Note 4, сначала испытал случайные выходы и отключения. Я следовал советам по устранению неполадок, связанных с удалением SD-карты, чтобы выяснить, не облегчит ли это проблему, но она все равно отключилась. Обычно мне приходилось вынимать аккумулятор перед попыткой перезагрузки, но теперь телефон вообще не включается. Нужен ли мне новый телефон? Я пытаюсь продержаться в Note 8 в августе. Пожалуйста помоги. Я не могу определить ОС, потому что телефон не включается. - Klee4.1.kl

Решение: Привет Klee4.1.kl. Первое, что вы хотите сделать прямо сейчас, - это проверить, сможете ли вы снова включить телефон в другие режимы. Если вы можете, есть вероятность, что вы все еще можете решить проблему с помощью программного решения. Ниже приведены инструкции по включению телефона в другие режимы и соответствующие последующие действия по устранению неполадок, которые вы можете выполнить впоследствии.

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если ваш телефон остается разряженным или не загружается ни в один из указанных выше режимов загрузки, единственный другой шаг, который вы можете сделать, это получить новую батарею. Одной из обычных причин случайной перезагрузки или неполадок при загрузке является плохая батарея. Если вам повезло, и проблема заключается только в аккумуляторе, получить новый будет легко.

Если проблема сохраняется даже с новой батареей, отправьте ее на ремонт или замену.

Проблема 4: Galaxy Note 4 не может поделиться через SMS

Каждый раз, когда я пытаюсь поделиться чем-либо через текст, я получаю всплывающее окно, чтобы выбрать существующий контакт или новый контакт. Я выбираю существующее и оно зависает. Я не могу выбрать человека или закрыть его или что-нибудь. Мне нужно подождать, пока не появится сообщение «Контакты не отвечают. Хотите закрыть?». Если я нажму «Ожидание», оно останется замороженным. Если я выбираю закрыть, он закрывается и возвращается к начальному экрану. Так что я могу поделиться чем-нибудь через тексты! ПОМОГИТЕ!!!! - Мфарке

Решение: Привет, Мфарк. Чтобы устранить проблему, очистите кэш и данные приложения «Контакты» и приложения «Сообщения». Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить данные» и « Очистить кэш» для приложения.

Примечание. Нажатие на кнопку «Очистить данные» приведет к удалению ваших сообщений и контактов, поэтому перед продолжением обязательно создайте их резервную копию с помощью Smart Switch.

Теперь, если проблема остается после очистки кеша и данных обоих приложений, вы должны

свяжитесь с вашим оператором связи, чтобы он мог помочь вам с этим.

Проблема 5: Galaxy Note 4 продолжает отключаться после обновления

В течение последних 3 недель, возможно, после обновления, мой мобильный телефон периодически отключается. Я получил сообщения

1. «Ошибка нормальной загрузки MMC при загрузке») и
2. «Загрузка» не отключает целевой «ошибка».

Я заменил аккумулятор на новый оригинальный аккумулятор Samsung и уже сделал полный сброс. Проблема возвращается через несколько часов, и это нас расстраивает. Есть ли что-нибудь еще, что я могу сделать? С уважением. - Майк

Решение: Привет, Майк. Попробуйте наблюдать за телефоном, пока он находится в безопасном режиме, и посмотрите, что произойдет. Возможно, проблема связана с несовместимым или глючным приложением. Если это не проблема приложения, вы, скорее всего, получите замену телефона, потому что нет другого способа узнать причину проблемы.

Если вы хотите попробовать перепрошить, мы рекомендуем сначала сделать загрузчик перед прошивкой. Ниже приведены основные шаги по загрузке загрузчика. Точные шаги могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона, поэтому попробуйте выполнить некоторые исследования, прежде чем выполнять саму процедуру. Следующие шаги предназначены для того, чтобы дать вам представление о том, как происходит перепрошивка:

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 6: Galaxy Note 4 «не может сделать нормальную загрузку…» ошибка

Телефон моей сестры звонил последние пару дней. Лаг, сам выключается. Тогда сегодня он сделал обновление на ее телефоне. И теперь появляется сообщение об ошибке. Не могу сделать нормальную загрузку. ddi mc_ чтение не удалось Название продукта текущий двоичный samsung официальное состояние системы пользовательская реактивация блокировка knox гарантия недействительна. Безопасная загрузка Qualcomm включает CSB AP swev st t1 a1 a1 p1 Безопасная загрузка включена udc start. И я вынул аккумулятор, и он ничего не сделает. Экран заморожен. - роза

Решение: Привет, Роуз. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Klee4.1.kl выше. Помните, что если телефон полностью отключится, единственным вариантом будет ремонт или замена.

Проблема 7: Экран Galaxy Note 4 не включается при нажатии кнопки питания или кнопки «Домой», изменение цвета экрана

Samsung Galaxy Note 4. Проблемы начались неделю назад.

1. Экран телефона не включается при нажатии кнопки «Домой» или кнопки питания. Вытащил батарею для перезагрузки, но две полные попытки, чтобы экран оставался включенным и телефон работал нормально около 12 часов. Это происходит каждый день, поэтому я должен вынимать батарею каждый день. Экран телефона включится, если я получу звонок, который, кажется, пробуждает экран и работает некоторое время.
2. Кроме того, начал замечать, когда экран собирается стать черным из-за неактивности, он мигает зеленым, а иногда и серым.
3. Перезапустил телефон, и логотип Samsung стал желтым, а не белым, после чего он погас. Пришлось снова взять батарею, чтобы перезагрузить.

Телефон имеет все текущие обновления и не был сброшен в последнее время. Отключение экрана также происходит в безопасном режиме. Есть идеи, чтобы сохранить этот телефон? Прошло всего 18 месяцев. Благодарю. - Патриция

Решение: Привет, Патриция. Мы были свидетелями этой проблемы на устройствах с неисправной или старой батареей. Через 18 месяцев батарею вашего телефона можно считать зрелой, поэтому, если вы можете, попробуйте получить новую батарею, чтобы вы могли сравнить, как устройство работает с ней.

Вы можете, конечно, выполнить основные проблемы с программным обеспечением, такие как очистка разделов кеша и сброс настроек к заводским настройкам, чтобы устранить возможные программные причины. Если ничего не изменится после замены батареи и сброса к заводским настройкам, вы можете предположить, что возникла более серьезная аппаратная проблема. В этом случае рассмотрите возможность ремонта или замены.

Проблема 8: Galaxy Note 4 застрял в загрузочном цикле после обновления

После вчерашнего обновления мой Samsung Galaxy Note 4 перешел в повторяющийся цикл загрузки. Я даже не мог запустить его в безопасном режиме. После того, как я решил выполнить сброс настроек, я, наконец, смог включить его. Но теперь у меня огромные проблемы с внутренним хранилищем, когда при перезапуске мне говорят, что я использовал 7 ГБ из 16 ГБ, но через 5 минут он вырос почти до 9 ГБ, и я даже не пользовался телефоном! В течение часа или около того он заполняется вплоть до 16 ГБ, в результате чего все отключается, заставляя меня перезагрузить устройство. Когда он начинает восстанавливаться, он возвращается к 7 ГБ и снова начинает восстанавливаться. У меня есть скриншоты этого, происходящие в течение 5 минут, а также скриншот деталей устройства. Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь спрашивать и большое спасибо за ваше время. - Росс

Решение: Привет, Росс. Мы думаем, что раньше слышали об этой проблеме на другом устройстве, но не смогли найти нужную статью. Тогда мы подумали, что это единичный случай, но, поскольку вы сейчас его тоже испытываете, это может быть не изолирован, а скорее проблема кодирования прошивки. Поскольку в этом случае сброс к заводским настройкам не поможет, лучший вариант, который вы можете сделать сейчас, - это попытаться вручную установить предыдущую стоковую прошивку с помощью перепрошивки. Мы знаем, что это не идеальное решение, но оно эффективно, если вы хотите продолжать пользоваться своим телефоном. Если вы не слышали о перепрошивке, попробуйте выполнить поиск в Google и убедитесь, что вы пользуетесь хорошим руководством, если решите прошить свой телефон.

После того, как вы перепрограммировали старую прошивку, возможно Android Marshmallow, свяжитесь с вашим оператором и сообщите ему о проблеме. Мы предполагаем, что вы обновляете только через OTA (по беспроводной сети), но если нет, вам следует поговорить с разработчиком используемой вами прошивки или получить помощь от других пользователей, которые также могут использовать ту же прошивку.

Проблема 9: Как исправить Galaxy Note 4, который не будет оставаться включенным, если он не подключен к зарядному устройству

Здравствуйте, у меня была очень большая проблема с моим устройством, которое продолжает перезапускаться всякий раз, когда я не буду заряжать его. Он показывает зеленые мерцания и перезапускается автоматически, эта проблема меня очень расстраивает. Я купил этот телефон, как 3 года назад, и эта проблема возникла год назад. Я перепробовал все предложения в Интернете, я «сбросил настройки», «очистил кеши» всех своих приложений и даже обновил свой телефон до «Marshmallow 6.0.1». Предыдущая версия моего телефона была как 5.0 plus и после обновления до «Зефира 6.0.1» проблема усугубляется. Но одна вещь, которая мешает моему телефону перезагружаться, является зарядкой Я должен заряжать свой телефон каждый раз, когда я им пользуюсь ???

Абонент сказал, что техник ИЗМЕНИТ ПЛАТУ ??? Неужели это проблема моего телефона, который автоматически перезагружается? Я не хочу стоить денег !!! И мой вопрос таков: есть ли какие-либо предложения исправить мою проблему без затрат на деньги? Предложения, которые я пробовал: * Сброс к заводским настройкам * Очистить кеш * Обновление программного обеспечения. - Натанаэль

Решение: Привет, Натанаэль. Иногда проблема случайной перезагрузки, например, возникающая на вашем телефоне, может быть вызвана перегревом процессора. Попробуйте замедлить работу процессора устройства, установив его в режим энергосбережения. Вот как:

1. Сенсорные приложения
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Энергосбережение .
4. Нажмите ползунок режима энергосбережения, чтобы включить его.

Если включение режима энергосбережения не работает, замените аккумулятор. Это должно помочь решить проблему. Если проблема остается, возможно, пришло время подумать о приобретении нового телефона.

Проблема 10: Galaxy Note 4 не имеет приема сигнала после замены материнской платы

У меня Samsung Galaxy Note 4 LTE. Первоначально разблокирован. Пока мой телефон находился на гарантии (но теперь у него истек срок действия), я отправил его в Samsung для ремонта по гарантии: подключить USB-порт телефона было очень сложно. Они не исправили это, заявляя, что это было хорошо; они вернули телефон без какого-либо ремонта. Недавно внутри USB-порта металлический контакт ослаб с места для сидения (я думаю, что это левая сторона USB) для DATA). Я не мог вставить зарядное устройство USB больше. Я купил в местном телефонном магазине плату USB PORT Flexi Ref: SM 9005, REV 1.1, LTE, также на ней есть антенна и микрофон. Но не сработало. телефон нагревался при зарядке и отсутствии сигнала. Я заменил свой старый порт USB, но нет приема. остальная часть телефона работает нормально. Когда я нахожусь на улице, я получаю очень мало приема и выключения, но в помещении нет сигнала, заявляет экстренные вызовы.

Кроме того, когда на улице рядом с передатчиком, я получаю полный сигнал. Я купил другую печатную плату USB PORT Flexi Ref: SM 9005, REV 1.2, SI 1414, LTE. В помещении по-прежнему нет приема, когда снаружи я получаю очень мало приема и выключения. Но телефон заряжается правильно. Мой телефон работает на 100% с моим компьютером, Kies 3 и другим программным обеспечением, никаких проблем. Я заменил новый антенный провод, но до сих пор нет приема. Я пробовал другие сим-карты все еще нет сигнала в помещении. делал сброс настроек много раз. ПОЖАЛУЙСТА, ВЫ МОЖЕТЕ СОВЕТОВАТЬ МНЕ, ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМОЙ. - B.miah

Решение: Привет B.miah. Мы можем дать вам точный ответ только в том случае, если сможем сами физически проверить телефон. Мы также не знаем, правильно ли работает используемая вами печатная плата. Общеизвестно, что есть много онлайн-продавцов, которые продают неисправные материнские платы ничего не подозревающим покупателям. Проблема в том, что нет способа узнать, работает ли купленный аппарат или нет. Единственный раз, когда вы будете знать, если это проблематично, это когда возникают проблемы, которые проявляются после ремонта. Если остальные функции вашего телефона работают, за исключением приема сигнала, наиболее вероятная проблема должна лежать на модеме устройства. Иногда установка обновления может исправить проблемы с сетью после ремонта, поэтому убедитесь, что вы делаете это тоже. Если это не сработает, вам следует обратиться к профессионалу с просьбой проверить устройство.