Как исправить Galaxy Note8 с помощью приложения Google Play Store, которое не будет устанавливать приложения или обновления

У вас проблемы с установкой приложений или обновлений на Galaxy Note8? В сегодняшнем посте # GalaxyNote8 будут рассмотрены две распространенные проблемы обновления, поэтому мы надеемся, что вы найдете его полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить Galaxy Note8 с помощью приложения Google Play Store, которое не будет устанавливать приложения или обновления

Почти 2 недели мои Google Play Store и Samsung Store не могут ничего обновлять. Я сделал сброс настроек телефона, но это не помогает вообще. Пожалуйста, помогите мне, потому что я должен обновить некоторые из моих приложений, но это не может. Я также пытался удалить некоторые приложения и переустановить их, но, удаляя их, я не могу установить их обратно. По сути, я не могу установить или обновить какое-либо приложение на своем телефоне. Кстати, я использую Samsung Galaxy Note 8. Я также проверил свои настройки интернета, изменил Wi-Fi и вернулся к данным. Я также пробовал принудительное отключение в магазине Play Store, но это не помогает. - Мохтар Ахмед

Решение: Привет, Мохтар. Существует длинный список возможных причин, по которым Play Store не работает должным образом или не позволяет устанавливать и обновлять приложения. Давайте обсудим некоторые из вещей, которые вы можете попробовать, так как вы уже пробовали несколько основных вещей.

Решение № 1: Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Google

Некоторые приложения могут работать или обновляться только в том случае, если они соответствуют определенным требованиям от устройства, которое пытается установить обновление. Это сделано из соображений безопасности, но и позволяет Google разделять приложения по учетным записям пользователей. Если на вашем телефоне добавлено несколько учетных записей Google, убедитесь, что в приложении Play Store выбран правильный, прежде чем пытаться обновить его снова. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите Дополнительные настройки в левом верхнем углу (значок из трех строк).
3. В самом верху, где вы видите фотографию для выбранной учетной записи Google, нажмите на фотографию профиля той учетной записи, которую вы хотите использовать.
4. Выбрав нужный профиль, выберите «Мои приложения и игры» и обновите свои приложения.

Кроме того, вы также можете сначала удалить другие учетные записи Google, прежде чем обновлять свои приложения. Помните, что приложения привязаны к определенной учетной записи Google, поэтому обязательно проверьте, что эта учетная запись не деактивирована. Чтобы проверить, попробуйте использовать другой телефон Android и войдите в приложение Google Play Store. Затем установите приложение из списка приложений, связанных с этой учетной записью, и посмотрите, что произойдет.

Чтобы удалить учетную запись Google из вашего Note8:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Выберите Google.
5. Выберите учетную запись Google, которую вы хотите удалить.
6. Нажмите на Дополнительно в правом верхнем углу (значок из трех точек).
7. Нажмите Удалить учетную запись.

Решение № 2. Использование другой учетной записи Google

Хотя приложения связаны с определенной учетной записью Google, мы уверены, что вы по-прежнему можете устанавливать обновления для приложений, уже установленных на устройстве, даже если вы выбрали другую учетную запись Google в приложении Play Store. Выполните действия, описанные выше, о том, как выбрать другую учетную запись Google в приложении Play Store, а затем используйте эту учетную запись для обновления.

Решение № 3. Обновление с помощью компьютера с помощью доступа к Google Play

Еще один способ обновить приложения на устройстве Android - получить доступ к веб-сайту Play Store на компьютере. Если вы еще не пробовали этот, выполните следующие действия.

1. На вашем компьютере откройте браузер.
2. Перейти на сайт Play Store.
3. Войдите на сайт, используя свой аккаунт Google.
4. На левой стороне, нажмите на Приложения .
5. Нажмите на Мои приложения .
6. Теперь вы увидите все приложения, связанные с этой учетной записью Google.
7. Найдите приложение, которое нуждается в обновлении, и щелкните по нему.
8. Затем нажмите на кнопку « Установлено» .
9. Выберите устройство, на которое вы хотите установить новую версию приложения.
10. Нажмите на кнопку Установить .
11. На Note8 убедитесь, что вы выбрали ту же учетную запись Google, которую использовали для входа на свой компьютер.
12. Убедитесь, что интернет вашего телефона работает, и дождитесь установки нового приложения или обновления. На это должна указывать стрелка вниз в строке состояния.

Решение №4. Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места.

Это одна из обычных причин, по которой обновления не будут установлены. Перед установкой обновления убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для хранения.

В идеале, вам необходимо постоянно иметь как минимум 1 ГБ свободного места для хранения обновлений Android.

Помните, что обновления системы и приложений хранятся на внутреннем устройстве хранения, а не на SD-карте. Чтобы освободить место на внутреннем устройстве хранения данных, переместите свои фотографии, видео и другие несистемные важные материалы на SD-карту.

Решение № 5: Проверьте время и дату

Серверы Google используют стандартную дату и время в определенном регионе, поэтому обновления могут не проходить, если у вашего телефона неправильное системное время. Убедитесь, что вы используете дату и время вашей сети, чтобы разрешить обновления. Если вы вручную устанавливали дату и время, попробуйте использовать опцию Автоматическая дата и время .

Решение № 6: Unroot или прошить стоковую прошивку

В идеале, проблема должна быть уже решена, но если вы все еще не можете обновить или установить, возможно, это потому, что на вашем телефоне не установлено официальное программное обеспечение. Некоторые программы для рутинга могут полностью блокировать Google Play Store. То же самое верно и для других пользовательских ПЗУ. Если у вас есть неофициальное программное обеспечение или приложение, удалите их из системы. Если у вас Note8 рутирован, откорректируйте его и посмотрите, что произойдет. Если у вас неофициальная операционная система, переключите систему в исходное состояние, перепрограммировав стоковую прошивку.

Проблема № 2: черный экран Galaxy Note8 из-за сбоя обновления

Привет. Прошлой ночью я получил сообщение о том, что «обновление системы» готово к установке. Я подключил его для зарядки и нажал «установить сейчас». Он прошел процесс, как обычно; хотя там было сообщение «перезапуск…» на экране в течение 45 минут или дольше, прежде чем перейти к тому, где он сейчас находится; экран просто светится. Я держу кнопку питания, и она, очевидно, выключается, поэтому, когда я снова включаю ее, это черный экран с жаром на нем. Я снова включил его, чтобы он держал заряд, пока светится. Это очень отягчает, мой телефон не имел проблем до загрузки этого обновления! Спасибо за любую помощь в этом. - Карен Тиль136

Решение: Привет, Карен. Не стоит прерывать систему, если она пытается установить обновление. Это обычно является основной причиной, по которой многие устройства становятся непригодными для использования. Во время обновления система пытается изменить содержимое всего устройства хранения данных, что может занять много времени. В некоторых случаях некоторые устройства могут завершить установку новой версии Android через несколько часов. Вот почему вам постоянно напоминают о необходимости зарядить телефон перед обновлением. Любое внезапное прерывание питания может привести к программным ошибкам, а в некоторых случаях даже к повреждению разделов внутреннего хранилища. Если это произойдет, программные неполадки не помогут устранить это. Ваш телефон становится бесполезным, так как вы не сможете установить новую операционную систему, а внутреннее запоминающее устройство станет недоступным.

Мы не знаем, в каком состоянии находится ваш телефон, поэтому не можем точно сказать, что вы можете сделать, чтобы починить его. Подумайте о том, чтобы прошить стоковую прошивку на ваше устройство, и посмотрите, поможет ли это. Перепрошивка - рискованная процедура, поэтому вы должны убедиться, что знаете, как это сделать правильно. Вы также хотите убедиться, что вы используете правильную прошивку для вашей модели телефона. Если вы его не используете, это вызовет больше проблем с тем, что у вас есть. Если вы не записали версию прошивки вашего устройства перед установкой обновления, попробуйте провести дополнительные исследования, чтобы узнать, что это такое. Попробуйте зайти на веб-сайты, такие как XDA Developers Forum, чтобы получить полезное руководство для вашей конкретной модели телефона. Перепрошивка предназначена только для опытных пользователей Android, поэтому, если вы еще не слышали об этом или не знаете, как с этим справиться, потратьте столько времени на то, чтобы получить соответствующие факты, прежде чем вы действительно это сделаете. Это рискованная процедура, поэтому делайте это на свой страх и риск.

Лучшее, что вы можете сделать, это получить помощь от Samsung. Посетите ближайший магазин Samsung или сервисный центр в вашем регионе, и пусть специалисты решат проблему.