Как исправить Galaxy S8 не установит проблему обновления программного обеспечения

У вас проблемы с тем, что ваш Galaxy S8 не загружает обновления программного обеспечения? Мы знаем, что есть много владельцев S8, имеющих эту проблему. Если вы один из них, узнайте, что делать, следуя нашим советам ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Galaxy S8 не будет устанавливать обновление программного обеспечения

Galaxy S8 моей мамы говорил о загрузке обновления программного обеспечения. Пожалуйста, не оставляйте зону покрытия WiFi, в течение нескольких часов. Индикатор выполнения все еще на 0 и не сдвинулся. Телефон был в диапазоне WiFi в течение всего дня. Странно то, что мы также можем делать другие вещи на телефоне, но «обновление программного обеспечения» остается прежним. Если бы вы все могли нам помочь, было бы здорово и спасибо!

Решение . Существует ряд шагов по устранению неполадок, которые вы можете попытаться устранить. Следуйте нашим советам ниже и посмотрите, какой из них будет работать для вас.

Освободите место для обновлений

Убедитесь, что ваш Galaxy S8 готов получить новое обновление. Вы можете сделать это, имея как минимум 1 ГБ свободного места на диске. Если в настоящее время недостаточно места, удалите некоторые приложения или переместите файлы, не относящиеся к системе, такие как фотографии, видео, документы, музыка и т. Д., На SD-карту, компьютер или другой телефон. Большинство файлов системных обновлений относительно велики, поэтому важно иметь как минимум 1 ГБ свободного места. Если вы можете освободить больше места, чем это, то это даже лучше.

Очистить раздел кэша

Некоторые обновления могут не работать нормально, если текущий системный кэш поврежден. Чтобы гарантировать отсутствие проблем с кешем, попробуйте очистить раздел кеша вашего устройства. Вот как:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить настройки приложения

Еще один хороший способ решить эту проблему - убедиться, что все приложения возвращены в известное рабочее состояние. Это делается путем сброса всех приложений обратно в исходную конфигурацию. Вот как:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите значок Дополнительные настройки (трехточечный) в правом верхнем углу.
Нажмите «Сбросить настройки приложения».

Скачать обновление в безопасном режиме

Если одно из приложений не позволяет продолжить обновление, попробуйте перезапустить S8 в безопасном режиме. Это блокирует работу всех загруженных приложений. Таким образом, если ваш S8 обновляется только в безопасном режиме, вы можете поспорить, что приложение является виновником.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы думаете, что есть проблема с приложением, вам нужно использовать процесс устранения, чтобы определить ее. Вот как:

Загрузиться в безопасном режиме.
Проверьте на проблему.
Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш S8 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сброс к заводским настройкам

Стирание телефона и возврат его программного обеспечения к настройкам по умолчанию может быть единственным решением, которое вы можете попробовать. Вы должны попытаться восстановить заводские настройки устройства, если ни одно из приведенных выше предложений не сработало. Вот как:

Создайте резервную копию ваших личных данных.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено « Да - удалить все пользовательские данные ».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

обходные

Существуют некоторые особые ситуации, в которых могут применяться упомянутые ниже обходные пути.

Unroot (необязательно)

Этот возможный обходной путь применим только для корневых устройств. Некоторое корневое программное обеспечение может намеренно блокировать обновления Samsung или оператора. Если ваш S8 рутирован, попробуйте сначала удалить его, прежде чем снова устанавливать обновления.

Блокировать обновления программного обеспечения

Если вы не можете выяснить причину проблемы и уведомления об обновлениях стали раздражающими, вы можете намеренно заблокировать их появление с помощью сторонних приложений. Большинство телефонов, предоставляемых оператором, не имеют возможности отключать уведомления об обновлениях системы, поэтому их блокировка невозможна. Если у вас есть такой телефон, попробуйте найти приложения, такие как Package Disabler Pro + (Samsung) в Play Store, чтобы заблокировать обновления Samsung. При использовании приложений такого типа сначала обязательно нужно провести некоторые исследования, поскольку они часто собирают больше данных с устройства и могут даже поставить под угрозу систему. Существует причина, по которой Google продолжает блокировать Package Disabler Pro + (Samsung) в магазине Play Store.

Убедитесь, что устройство совместимо с сетью

Телефоны, изначально предназначенные для определенной сети, не смогут обновлять Android при использовании на другом носителе. Например, AT & T Galaxy S8 не сможет установить обновление Android, если оно разблокировано и используется в сети T-Mobile. Если ваш S8 не был предоставлен вашим оператором, это может быть причиной проблемы. Поговорите с вашим оператором об этом, чтобы узнать, могут ли они чем-то помочь.