Как решить проблему текстовых сообщений Galaxy S9 Plus: не удается получить MMS

Добро пожаловать в другую статью по устранению неисправностей на сегодня! В этом посте мы расскажем вам о некоторых проблемах # GalaxyS9, которые мы получили за последние несколько дней. Мы планируем ответить на другие вопросы S9 в ближайшие дни, поэтому не забывайте время от времени проверять наш блог.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как решить проблему текстовых сообщений Galaxy S9 Plus: не удается получить MMS

Телефон не будет получать графические сообщения через текст. Произошла ошибка сети при попытке загрузить изображения. Я могу отправлять фотографии через текст. Я могу получать через любой другой метод и без проблем загружать картинки из других приложений. Я в основном общаюсь с 1 человеком, который отправляет фотографии, и у нее есть iPhone. У меня есть Samsung S9 Plus на мобильной сети.

Решение: может быть проблема с настройками сети вашего телефона, вызывающая эту проблему. Наиболее вероятным виновником могут быть имя точки доступа или настройки APN. По умолчанию ваш S9 Plus должен автоматически настраивать параметры APN после установки SIM-карты. Чтобы устранить проблему, первым шагом по устранению неполадок, который вы хотите сделать, является повторная установка SIM-карты. Если это не сработает или вы уже попробовали это, прежде чем связаться с нами, перейдите к следующему шагу.

Включить мобильные данные

Имейте в виду, что для работы MMS требуется сотовая связь. Обязательно включите мобильные данные, прежде чем пытаться загрузить MMS.

Сбросить настройки сети

Сброс настроек сети сбрасывает все подключения к данным до заводских настроек по умолчанию. Следующие изменения произойдут при выполнении сброса настроек сети.

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Фоновые настройки синхронизации данных будут включены.
• Установки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены к настройкам по умолчанию.
• Режим выбора сети будет установлен на автоматический.

Чтобы выполнить сброс сети, выполните следующие действия.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Вручную измените настройки APN

Если вы не уверены в правильности настроек APN, вы можете проверить настройки APN самостоятельно, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Подключения.
3. Нажмите Мобильные сети.
4. Нажмите «Точки доступа».
5. Выберите правильный APN.
6. Настройте значения по мере необходимости.

Обязательно получите правильное APN от вашего оператора заранее.

Двойная проверка номера Центра сообщений

Иногда проблемы с текстовыми сообщениями вызваны неправильным номером центра сообщений. Как и в предыдущем шаге по устранению неполадок, убедитесь, что получили правильный MCN от вашего оператора, если вы хотите отредактировать его.

1. Откройте приложение Samsung Messages.
2. Нажмите Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Дополнительные настройки.
5. Нажмите Текстовые сообщения.
6. Нажмите Центр сообщений.

Обратитесь к вашему оператору сети

Если все приведенные выше предложения не сработают, убедитесь, что вы получили непосредственную поддержку от своего оператора. Они являются надлежащим авторитетом в этой ситуации, поскольку у них есть доступ к важной информации, которой у нас нет. Причина проблемы может быть связана с сетью или учетной записью.

Проблема № 2: Galaxy S9 не может получить все текстовые сообщения от Verizon

2 дня назад мой S7 перестал позволять мне получать текстовые сообщения от нескольких человек за последние 2 дня. Я был туда и обратно в Sprint и обновил свой телефон до S9. Я до сих пор не могу получить много сообщений. Мы поговорили со службой поддержки Samsung напрямую и используем новое приложение, которое они предоставили для устранения неполадок. Ничего не сработало. Благодаря сегодняшнему исследованию мы понимаем, что многие сообщения, которые я пропускаю, приходят от клиентов Verizon. Я не уверен, почему я не получаю их сообщения, но они могут получать мои.

Решение: обмен текстовыми сообщениями является сложным процессом и включает в себя множество движущихся частей. Существует много факторов, которые необходимо учитывать при устранении неполадок, поэтому нет прямого способа узнать, в чем проблема. Это может произойти из-за сбоя в работе вашей сети, устройства или других сторонних организаций. Если вы не получаете сообщения только от пользователей VErizon, возможно, причина скорее всего не в вашем устройстве и, следовательно, не в вашей способности исправить. Это может быть связано с Verizon, что влияет на контакты, от которых вы пытаетесь получить сообщения. Мы предлагаем вам продолжить работу с вашим оператором сети, чтобы они могли сузить возможные факторы. Если они уже исчерпали все возможные способы устранения неполадок с их стороны, причина может быть внешней. Убедитесь, что ваши контакты знают, что у вас возникли проблемы с получением их сообщений другими способами. Например, вы можете временно использовать сторонние приложения, такие как Facebook Messenger или другие приложения, чтобы сообщить им об этом.

Проблема № 3: Как решить проблему текстовых сообщений Galaxy S9: непрочитанные сообщения не отображаются сверху, пропущенные значки в приложениях

Я думаю, что очистка кешей и данных моего приложения испортила мои уведомления ... возникли проблемы со всеми социальными приложениями - IG, Snap, WhatsApp и моим приложением для текстовых сообщений. Если несколько человек написали мне сообщение, мне теперь нужно прокрутить, пока я не найду непрочитанных, тогда как прежде чем какие-либо контакты с непрочитанными сообщениями показывались вверху. Я понятия не имею, как изменить какие настройки, чтобы он вернулся к этому!

Кроме того, непрочитанные сообщения во всех социальных приложениях больше не отображают уведомления на значке приложения на главном экране после открытия приложения, даже если сообщения не были прочитаны. Я прошел все настройки уведомлений и просто не могу понять это. Пожалуйста помоги?

Решение: текстовые сообщения могут быть отсортированы неправильно, если дата и время вашего телефона неверны. Убедитесь, что вы настроили свой телефон на использование даты и времени в вашей сети, чтобы приложение для обмена сообщениями правильно сортировало сообщения (непрочитанные сверху).

Что касается вашей второй проблемы (отсутствующие значки в приложениях), проблема может быть вызвана повреждением системного кэша. Обязательно очистите раздел кеша, чтобы исправить это. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если очистка раздела кэша не будет работать, вы также можете удалить данные из приложения BadgeProvider. Это приложение отвечает за все уведомления, включая значки или цифры на значках. Вполне возможно, что это приложение разработало ошибку. Чтобы исправить это, вы хотите вернуть его к значениям по умолчанию. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Проблема № 4: Не удается войти в учетную запись Pokemon Go в Galaxy S9

Мой отец переключился с iPhone на galaxy s9 сегодня, и мы пытались войти в его аккаунт pokemon go, и каждый раз, когда мы пытаемся, это не работает. Поэтому я попытался войти в систему, создав новую учетную запись, чтобы увидеть, могу ли я выйти из этой учетной записи, чтобы войти в реальную учетную запись, которую мы хотели, и в то время как я смог войти в новую учетную запись, когда он попросил меня поймать покемона, он теряет gps, Я посмотрел в настройках, и оказалось, что приложение было разрешено местоположение. Если вы могли бы помочь в этом, это будет оценено. Тайлер Кэрролл

Решение: Вы хотите убедиться, что вводите правильное имя пользователя и пароль для учетной записи Pokemon Go вашего отца. Это единственное логичное объяснение, почему вы не можете войти в систему. Если вы не уверены в электронном адресе или пароле своего отца, мы рекомендуем вам посетить официальный сайт по поиску и устранению неисправностей Pokemon Go.

Если у вас возникнут другие проблемы, обратитесь за помощью непосредственно к разработчику приложения.