Как исправить HTC 10, который не будет подключаться к Wi-Fi и другим проблемам с интернетом [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с подключением к Интернету являются одними из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются многие владельцы HTC 10 (# HTC10). В этом посте я расскажу о некоторых проблемах, связанных с # Wi-Fi, о которых сообщили наши читатели, в том числе о невозможности подключения к сети Wi-Fi, к которой устройство подключалось ранее.

Есть еще одна проблема, которую я решил здесь, которая необычна. По словам владельца, его устройство зависает, зависает или перезагружается при включении Wi-Fi. Это может быть проблема с аппаратным обеспечением, приложениями или прошивкой, поэтому читайте дальше, чтобы узнать больше об этом и как это исправить.

Чтобы вам было проще просматривать проблемы, которые я упоминал в этой статье, вот список. Просто нажмите на ссылку, чтобы перейти к конкретной проблеме ...

HTC 10 не может подключиться к сети Wi-Fi, которую он использовал для подключения
HTC 10 перезагружается или зависает при включении Wi-Fi
HTC 10 Wi-Fi не может быть включен, так как переключатель отключен

Для тех, у кого другие проблемы с HTC 10, мы всегда готовы вам помочь. Просто свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам найти решение или устранить проблему. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Мы сделаем все исследования, и это бесплатно.

HTC 10 не может подключиться к сети Wi-Fi, которую он использовал для подключения

Проблема : Привет, у меня большая проблема с моим HTC 10. Каждый день я подключаюсь к этому определенному Wi-Fi и уже несколько месяцев занимаюсь этим, и вчера проблема началась, когда мой телефон отказался подключаться к нему. В отличие от того, что раньше телефон показывал «Подключен», теперь он говорит только «Сохранено» и не позволяет мне загружать свои электронные письма или использовать Facebook, поскольку я не могу войти в систему. Я надеюсь, что вы поможете мне с этим, как это очень расстраивает. Благодарю. - Джоди

Ответ : Привет, Джоди! Я не знаю, к какой сети вы подключаетесь или к кому-то еще, но кажется, что проблема не в вашем телефоне, а в сети. Вы видите это как проблему, так как вам трудно подключиться к ней, но это не проблема с сетью. Просто владелец мог сменить пароль, поэтому ваше устройство не может подключиться к нему.

Если пароль был изменен, почему меня не попросили ввести пароль?

На тот случай, если вы зададите этот вопрос, ответом будет то, что вы уже подключены к сети, и ваше устройство запоминает его, а также пароль. Таким образом, вас не попросят ввести его, даже если он изменился. Однако, если вы попытаетесь «забыть» сеть и снова подключить телефон к ней, вам будет предложено ввести пароль.

Решение этой проблемы очень просто;

Если это ваша собственная сеть, то вы можете зайти в настройки вашего роутера и узнать, какой пароль.
Если это кто-то другой, попросите новый пароль или сообщите его любому ответственному лицу, если оно предоставлено коммерческой организацией.

Надеюсь, это поможет, Джоди!

HTC 10 перезагружается или зависает при включении Wi-Fi

Проблема : у меня действительно странная проблема с моим телефоном. Всякий раз, когда я включаю Wi-Fi для подключения к своей сети, мой HTC 10 либо зависает, либо перезагружается, и самое странное в том, что это происходит случайно. Есть моменты, когда телефон действительно подключается к сети и позволяет мне просматривать, но так как я часто подключаюсь к мобильным данным, так как у меня также есть безлимитный тариф и что я не дома все время, у меня нет выбор, кроме как отсоединить телефон от моего Wi-Fi и восстановить соединение, когда я вернусь, и именно тогда начинается проблема. Я не совсем уверен, почему это происходит, но я думаю, что я получил обновление, прежде чем эта проблема началась. Я надеюсь, что вы, ребята, можете помочь мне с этим. Заранее спасибо! - Майкл

Устранение неисправностей : Привет, Майкл! Мы не сможем узнать, в чем проблема вашего телефона, если только мы не попытаемся устранить его. Не волнуйтесь, я проведу вас через выяснение, в чем проблема, однако, есть некоторые вещи, которые вы должны сделать на своем телефоне, чтобы проверить это.

Шаг 1. Загрузите HTC 10 в безопасном режиме, чтобы увидеть, возникает ли проблема в этом состоянии.

Загрузка телефона в безопасном режиме переведет его в состояние диагностики, при котором работают только предустановленные приложения и службы, а все третьи стороны временно отключены. Это позволит вам определить, вызвана ли проблема загруженными приложениями или нет. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме ...

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно параметров.
Нажмите и удерживайте параметр «Выключение», пока не появится подсказка «Перезагрузка в безопасном режиме».
Нажмите на приглашение «Перезагрузить в безопасном режиме» и нажмите «ОК» для подтверждения.
Перезагрузка может занять до 30 секунд.
Вы узнаете, загрузился ли уже ваш телефон в безопасном режиме, поскольку вы можете увидеть «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Теперь, когда ваш телефон уже находится в безопасном режиме, попробуйте включить Wi-Fi, чтобы убедиться, что проблема вызвана. Если это не так, продолжайте использовать ваше устройство в этом состоянии, чтобы убедиться, что проблема не возникнет. Вы по-прежнему сможете использовать встроенные функции и сервисы, включая текстовые сообщения, вызовы, просмотр и т. Д., Пока устройство находится в безопасном режиме. Возможно, вам понадобится день тестирования, чтобы определить, возникает ли проблема даже с отключенными сторонними приложениями и службами.

Если телефон все еще зависает, зависает или перезагружается, когда Wi-Fi включен в безопасном режиме, это означает, что проблема может быть в прошивке, и, поскольку вы упомянули, что недавно обновили свое устройство, пришло время посмотреть в системный кеш, чтобы посмотрим, в этом ли проблема.

С другой стороны, если проблема устранена, когда телефон находится в безопасном режиме, это означает, что причиной может быть одно или несколько ваших приложений. Вы должны найти какой из них и удалить его, чтобы решить проблему.

Шаг 2. Попробуйте удалить системный кеш, если проблема все еще возникает в безопасном режиме.

Системный кэш, а также кэши предустановленных и сторонних приложений повреждаются чаще, чем вы думаете. Когда это происходит и новая система использует их, могут возникнуть конфликты из-за проблем несовместимости. Дело в том, что кеши являются расходными материалами; Вы можете удалить их, не жертвуя своими данными, приложениями, настройками и т. д. Итак, поскольку проблема началась после обновления, логично удалить старые кеши, и вот как вы это делаете:

Если телефон все еще включен, выключите его.
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, и когда телефон завибрирует, отпустите его.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
Когда появится черный экран с красной и синей строкой текста, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «перезагрузка в загрузчик», и нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить его.
Когда появится белый экран с цветными текстами, нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «BOOT TO RECOVERY MODE», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
Экран отобразит белый экран HTC и станет черным. Через несколько секунд появится еще один черный экран с красными и синими надписями.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Дождитесь, пока устройство завершит работу, выберите «перезагрузить систему сейчас», чтобы перезагрузить телефон.

Эта процедура очень эффективна для устранения мелких проблем с прошивкой и аппаратных сбоев. На самом деле, это может быть именно то, что вам нужно, чтобы исправить вашу текущую проблему. Однако, если проблема не исчезнет после того, как вы это сделаете, пришло время перейти к системным данным.

Шаг 3. Выполните общий сброс, если HTC 10 по-прежнему перезагружается при включенном Wi-Fi

Очистка раздела кеша была предварительным курсором этой процедуры. Вам рекомендуется сделать это до того, как вы действительно решите сбросить настройки своего телефона, поскольку вы можете быть спасены от всех неприятностей, которые может принести сброс. Если это не удалось, у вас нет другого выбора, кроме как сделать это. Тем не менее, вам нужно сделать резервную копию ваших файлов, данных и других вещей, которые вы сохранили во внутреннем хранилище вашего телефона, так как все они будут удалены во время процесса.

Если телефон все еще включен, выключите его.
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, и когда телефон завибрирует, отпустите его.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
Когда появится черный экран с красной и синей строкой текста, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «перезагрузка в загрузчик», и нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить его.
Когда появится белый экран с цветными текстами, нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «BOOT TO RECOVERY MODE», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
Экран отобразит белый экран HTC и станет черным. Через несколько секунд появится еще один черный экран с красными и синими надписями.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс к заводским настройкам», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
На следующем экране снова нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать опцию «Да - удалить все данные пользователя» и подтвердите ее клавишей питания.
Дождитесь, пока устройство завершит сброс, и выберите «перезагрузить систему сейчас», чтобы перезагрузить телефон.

Вы можете сделать эту процедуру, чтобы завершить устранение неполадок. Вы также можете сделать это, если не знаете, какое приложение вызывает проблему после выполнения процедуры на первом этапе.

HTC 10 Wi-Fi не может быть включен, так как переключатель отключен

Проблема : Привет дроид парень. Я просто хочу спросить, есть ли какая-либо настройка, которая включит переключатель Wi-Fi на моем телефоне, потому что он, кажется, отключен; Я имею в виду серый цвет! У меня телефон HTC 10, и эта проблема началась недавно, и я не знаю, в чем причина. Я знаю, как включать и выключать Wi-Fi, но это не так. Переключатель Wi-Fi отключен. Он серого цвета и ничего не делает, когда ты к нему прикасаешься. Обычно он либо включается, либо выключается, когда вы прикасаетесь к нему, но теперь он просто остается выключенным. Есть ли настройка, которая включит его обратно? - Мэрайя

Устранение неисправностей : Привет, Мэрайя. Эта проблема может быть связана с вашими приложениями или самой прошивкой. Нам действительно необходимо устранить неполадки с вашим устройством, чтобы мы знали, в чем проблема, и могли сформулировать решение, и я предлагаю вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Загрузите устройство в безопасном режиме и посмотрите, включен ли переключатель Wi-Fi. Опять же, некоторые приложения могли быть причиной этой проблемы, поэтому, чтобы изолировать проблему, загрузите ваше устройство в безопасном режиме. В безопасном режиме попробуйте проверить, включен ли переключатель Wi-Fi. Если это так, включите его и загрузите устройство в обычном режиме.

Шаг 2: Если мобильные данные включены, отключите их и проверьте Wi-Fi. Иногда возникает конфликт между Wi-Fi и мобильными данными, особенно когда включен автоматический сетевой переключатель. Итак, попробуйте отключить мобильные данные, перезагрузите телефон и посмотрите, сможете ли вы включить Wi-Fi. Это может быть исправить.

Шаг 3: Протрите раздел кеша и перезагрузите телефон. Некоторые кеши могут быть повреждены по какой-то причине, и поскольку эти файлы могут быть удалены без ущерба для ваших данных и личных файлов, сотрите их с телефона и посмотрите, решит ли это проблему.

Шаг 4: Если ничего не помогает, выполните общий сброс, чтобы обновить все в вашем телефоне.

Это всегда ваша отказоустойчивость, и такие мелкие проблемы, как ваша, могут быть решены с помощью нее, но компромисс заключается в том, что вам придется пройти через все хлопоты, связанные с резервным копированием каждого бита данных, который вы не хотите потерять.