Как исправить Huawei P10, который постоянно перезагружается [Руководство по устранению неполадок]

Случайные перезапуски редко происходят с высокопроизводительными устройствами, особенно с новыми. Тем не менее, это может произойти, и на самом деле это уже произошло с некоторыми мощными смартфонами, включая Huawei P10. Обычно симптомы связаны с проблемами памяти, например, когда память уменьшается. Но в новых устройствах причиной являются ошибочные приложения и повреждение данных. Случайные перезагрузки на Huawei P10, вероятно, произойдут, когда вызваны последними факторами. И в этом случае конечные пользователи смогут решить проблему дома. Если вы попали на эту страницу, когда искали информацию о том, как справиться с той же проблемой на смартфоне Huawei P10, вы можете обратиться к приведенным ниже решениям. Это потенциальные решения, которые легко выполнить.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже рассмотрели несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали пост, посвященный аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, которые имеют схожие симптомы с тем, что у вас есть в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: завершить все фоновые приложения.

Фоновые приложения - это приложения, которые вы недавно открыли, но не закрыли. Технически, эти приложения находятся в режиме ожидания, и они все еще работают. В то время как сохранение фоновых приложений может принести вам пользу с точки зрения многозадачности или перезагрузки одних и тех же приложений, существуют факторы, которые могут привести к их аварийному завершению. Когда это происходит, возникает тенденция к нарушению общих функций системы телефона. Таким образом, проблемы с производительностью начнут появляться. Случайные перезагрузки могут быть одним из симптомов. Чтобы очистить это, рекомендуется завершить все фоновые приложения. Вот как можно завершить или закрыть фоновые приложения на своем Huawei P10:

Нажмите клавишу « Недавние приложения» на главном экране.
Нажмите значок « Активные приложения» .
Нажмите « Завершить» рядом с приложением, чтобы закрыть отдельные приложения.
Если вы видите несколько приложений, работающих в фоновом режиме, вы можете завершить их все сразу, нажав на кнопку « Завершить все» .
Нажмите OK, чтобы подтвердить действие.

Попробуйте использовать свое устройство, как обычно, без каких-либо фоновых приложений. Если он по-прежнему перезагружается сам, продолжайте устранение неполадок и попробуйте следующее решение.

Второе решение: перезагрузите / перезапустите Huawei P10.

Мягкий сброс или перезапуск устройства эффективно избавляет от случайных программных ошибок и незначительных сбоев. Он также исправляет ошибочные приложения и сбрасывает поврежденный кеш и временные данные, которые могли вызвать неблагоприятные симптомы на устройстве. Если вы еще этого не сделали, выполните следующие действия, чтобы выполнить программный сброс вашего Huawei P10:

Нажмите кнопку питания на несколько секунд, пока не появятся пункты меню.
Выберите « Выключить», затем нажмите « ОК» .
Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.

Кроме того, вы можете выполнить принудительный перезапуск с помощью следующих шагов:

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10–20 секунд, пока телефон не перезагрузится.

Принудительный перезапуск - это альтернативный способ перезагрузки зависшего устройства. Это смоделированная процедура извлечения батареи для устройств с несъемными батареями. Он работает так же, как и обычная перезагрузка, но выполняется с помощью физических кнопок. И мягкий сброс, и принудительный перезапуск не приведут к потере данных до тех пор, пока это сделано правильно.

Третье решение: загрузка в безопасном режиме и диагностика приложений.

В безопасном режиме разрешено запускать только стандартные приложения или предустановленные приложения, поскольку сторонние приложения игнорируются. Это позволяет легко определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. Чтобы включить безопасный режим на Huawei P10, просто выполните следующие действия:

Нажмите кнопку питания, чтобы выключить устройство.
Через несколько секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить ее.
Когда вы видите экран анимации Huawei, быстро нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не появится экран блокировки.

Вы должны увидеть ярлык безопасного режима в левом нижнем углу экрана. Используйте свой телефон, как обычно, в безопасном режиме и посмотрите, перезагрузится ли он сам. Если проблема не возникает во время работы телефона в безопасном режиме, его может вызвать стороннее приложение. Чтобы решить эту проблему, удалите или удалите приложение, которое, как вы подозреваете, является симптомом. Возможно, вам придется удалить отдельные приложения, начиная с того, которое вы недавно загрузили, или до того, как на вашем устройстве начались случайные перезагрузки.

Четвертое решение: обновить приложения и программное обеспечение телефона до последней версии.

Исправление может потребоваться, если ошибки и вредоносные программы вызвали появление симптомов на вашем телефоне. Обновления программного обеспечения периодически выпускаются для добавления новых функций и улучшений безопасности для определенных устройств. Если вы еще не обновили свой Huawei P10, проверьте наличие нового обновления программного обеспечения, выполнив следующие действия:

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Нажмите Система .
Прокрутите и коснитесь Обновление системы .
Нажмите кнопку, чтобы проверить наличие обновлений . Это заставит ваше устройство проверить наличие обновлений.
Если доступно обновление, вы увидите полную информацию на следующем экране. Чтобы установить новую версию программного обеспечения, нажмите кнопку « Быстрое обновление» .

Дождитесь окончания загрузки устройства и установки обновления. Когда обновление будет полностью установлено, перезагрузите телефон, чтобы применить новые системные изменения и предотвратить запуск приложений или телефонной системы.

Помимо обновления Android также необходимо установить ожидающие обновления для ваших приложений. Ошибочные приложения также могут привести к случайной перезагрузке телефона. Поддержание приложений в актуальном состоянии предотвратит это. Если вы не настроили автоматическую установку обновлений для своего устройства и приложений, вам придется вручную проверять и устанавливать ожидающие обновления, доступные для ваших приложений. Вот как:

Откройте Play Store или приложение Google Play .
Нажмите значок меню .
Перейдите в Мои приложения и игры.
Нажмите кнопку « Обновить» рядом с каждым приложением, чтобы обновить отдельные приложения.
Если вы хотите включить автообновления для приложения, нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу рядом с именем приложения, а затем установите флажок рядом с Автообновлением.

Перезагрузите телефон, как только все приложения обновятся. Это обеспечит правильное применение всех новых изменений.

Пятое решение: Протрите раздел кеша на вашем Huawei P10.

Поврежденный кеш из системных папок также среди виновников. Как и отдельные приложения, телефон также хранит кеш или временные системные данные в системных папках или разделе кеша. Если какие-либо из этих данных будут повреждены, системные функции также будут затронуты. Чтобы этого не произошло, рекомендуется очистить раздел кэша. Это удалит все файлы кеша из телефонной системы, включая те, которые были повреждены. Вот как это делается:

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
Когда вы увидите логотип Huawei, отпустите обе кнопки. После этого вы будете перенаправлены в меню восстановления EMUI или Android с несколькими вариантами выбора.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к выделенным разделам «Очистка кэша» и выделить их.
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Подождите, пока ваше устройство не завершит очистку раздела кеша, и как только это будет сделано, опция Reboot system now будет выделена.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.

Вы должны заметить, что ваш телефон имеет лучшую и более быструю производительность после очистки кэша и данных из раздела системного кэша. Случайные перезагрузки также должны быть устранены, если только это не вызвано более сложной системной ошибкой или повреждением оборудования.

Другие опции

Удалите все карты памяти microSD из телефона. Если у вас установлена какая-либо SD-карта, попробуйте извлечь ее, а затем посмотрите, как ваш телефон работает с SD-картой. Многие пользователи смартфонов, которые столкнулись с той же проблемой, позже узнали, что случайные перезапуски относятся к плохой SD-карте. Некоторые данные, хранящиеся на карте или на самой SD-карте, могли быть повреждены и в конечном итоге приводили в действие телефонную систему. Чтобы исключить это, извлеките SD-карту и извлеките ее.
Сброс заводских данных / главный сброс. Полный сброс системы потенциально может решить проблему, если жесткие ошибки являются основным триггером. Неустранимые системные ошибки могли привести к сбою и перезагрузке устройства.
Услуги по ремонту. Отнесите ваше устройство в сервисный центр и диагностируйте его у авторизованного специалиста. Повреждение оборудования может быть наихудшим из возможных случайных перезагрузок среди смартфонов. Если это является причиной той же проблемы на вашем смартфоне Huawei P10, то потребуется ремонт.