Как исправить ошибку iPhone 4014
При попытке обновить или восстановить программное обеспечение iPhone с помощью iTunes всегда есть вероятность, что вы получите ошибку 4014. Обычно отображается сообщение об ошибке «iPhone [имя устройства] не может быть восстановлено. Произошла неизвестная ошибка (4014) ». Это в основном означает, что iTunes не может связаться с вашим телефоном и обычно происходит из-за аппаратного сбоя. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для этой конкретной проблемы.
Как исправить ошибку iPhone 4014
- Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes.
- Принудительно перезагрузите ваше устройство. Пожалуйста, обратитесь к онлайн-руководствам о том, как принудительно перезапустить конкретную модель.
- Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- Когда iTunes попросит вас обновить или восстановить, нажмите «Обновить» (не «Восстановить»), чтобы переустановить iOS и сохранить ваши личные данные.
Если проблема не устранена, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
- Проверьте наличие обновлений для вашего Mac или ПК. Если вы перезагрузите компьютер для обновления, проверьте наличие обновлений после перезагрузки.
- Попробуйте восстановить устройство с помощью другого USB-кабеля.
- Попробуйте восстановить ваше устройство на другом компьютере.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, обратитесь в группу поддержки Apple по этому вопросу.