Как исправить мессенджер, который не загружается, продолжает сбой на вашем Samsung Galaxy A6 2019 [Руководство по устранению неполадок]

Когда дело доходит до онлайн-обмена мгновенными сообщениями, Facebook Messenger входит в число самых популярных на сегодняшний день платформ. Но, к сожалению, приложение Messenger также не совсем свободно от неприятностей. Как и другие надежные приложения, Messenger также поддается различным типам проблем. На самом деле, уже было много случаев, когда приложение отключалось или работало со сбоями. Тем не менее, то, что выяснилось, было лишь одной из многих случайных проблем, связанных с программными сбоями, и, следовательно, исправляемых конечными пользователями.

Для получения дополнительной информации о том, как работать с ошибочным приложением Messenger на смартфоне Samsung Galaxy A6 2018, я перечислил несколько простых решений ниже. Читайте дальше, чтобы определить основные решения, которые стоит попробовать, если вы столкнетесь с проблемой приложения Messenger, которое не загружается должным образом или продолжает падать на том же устройстве Galaxy.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительно закрыть приложение, затем перезапустить.

Случайные ошибки и глюки неопровержимы среди мобильных приложений, и даже самые надежные приложения не имеют исключений. Часто возникающие симптомы незначительны и обычно устраняются путем очистки ошибочного приложения. Это означает принудительное закрытие приложения и его повторное открытие. Вот как принудительно закрыть приложение Messenger на смартфоне Galaxy A6 2018:

1. Нажмите « Приложения» на главном экране.
2. Нажмите Настройки .
3. Выделите и коснитесь Приложения .
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите на приложение Messenger, чтобы закрыть.
6. Затем нажмите кнопку принудительной остановки .

Перезагрузите телефон, чтобы обновить систему телефона и внутреннюю память. Затем попробуйте снова запустить приложение Messenger и посмотреть, правильно ли оно загружается и перестает ли работать. Это не повлияет на данные, хранящиеся в приложении и внутренней памяти телефона, поэтому вы не потеряете информацию в процессе.

Второе решение: очистить кэш приложения и данные на смартфоне Galaxy A6 2018.

Приложения хранят файлы по мере их использования. Эти файлы хранятся в виде кэша в памяти приложения и будут использоваться для справки позже. Поэтому в следующий раз, когда вам понадобится использовать тот же файл, что и изображение, или другие данные в этом приложении, их не нужно загружать снова. Однако в некоторый момент кэшированные файлы также могут быть испорчены или повреждены, и когда это произойдет, могут возникнуть неблагоприятные симптомы. Это когда очистка кеша необходима. Очистка кэшированных файлов приложения не только удаляет ошибки приложения, но и освобождает пространство внутренней памяти телефона. Вот как это сделать:

1. Зайдите в настройки .
2. Перейдите к Приложениям .
3. Выберите Диспетчер приложений.
4. Коснитесь вкладки Все.
5. Выберите приложение Messenger.
6. Затем нажмите кнопку « Очистить кэш».

Если очистка кеша приложения не помогает, тогда вы должны очистить данные приложения или сбросить его. Это стирает не только кэшированные файлы, но также настройки и любую информацию, которая идет вместе с этим приложением. Таким образом, это похоже на сброс приложения к настройкам по умолчанию или исходному состоянию. Если вы хотите продолжить, выполните следующие действия, чтобы очистить данные в приложении Messenger:

1. Зайдите в настройки .
2. Перейдите к Приложениям .
3. Выберите Диспетчер приложений.
4. Коснитесь вкладки Все.
5. Выберите приложение Messenger.
6. Затем нажмите кнопку « Очистить данные».

Временные данные, хранящиеся в хранилище приложения, включая ваши данные для входа, будут удалены. Это означает, что вам необходимо снова войти в свою учетную запись Facebook-Messenger, чтобы снова использовать приложение.

Третье решение: установите ожидающие обновления приложения.

Если вы не настроили ваше устройство для автоматической установки обновлений, возможно, некоторые из ваших приложений не обновлены. Обновления необходимы для того, чтобы приложения были свободны от ошибок и максимально возможной производительности. Чтобы проверить наличие ожидающих обновлений, особенно для Messenger, просто выполните следующие действия:

1. При необходимости подключите телефон к Интернету через Wi-Fi или сотовые данные.
2. Откройте приложение Play Store .
3. Затем нажмите значок меню или (три горизонтальные линии) в верхнем левом углу.
4. Нажмите на Мои приложения и игры.
5. Нажмите, чтобы выбрать приложение Messenger .
6. Нажмите на кнопку Обновить, чтобы установить любое ожидающее обновление для приложения Messenger.

Также рассмотрите возможность установки всех ожидающих обновлений для других приложений, чтобы обеспечить оптимальную производительность всех ваших приложений.

После того, как все обновления будут полностью установлены, перезагрузите телефон (программный сброс), чтобы убедиться, что все новые изменения в программном обеспечении реализованы должным образом, а также для предотвращения мошенничества приложений.

Четвертое решение: удалите и переустановите приложение Messenger.

Если приложение все еще падает или не загружается должным образом после выполнения всех предыдущих процедур, возможно, приложение полностью повреждено и больше не работает. Если это происходит с приложением Messenger, переустановка приложения может это исправить. Но это также обозначает удаление или удаление приложения в первую очередь. Вот как:

1. Нажмите, чтобы открыть приложение Play Store .
2. Нажмите значок меню (три горизонтальные линии) в верхнем левом углу.
3. Нажмите на Мои приложения и игры.
4. Нажмите, чтобы выбрать приложение Messenger .
5. Нажмите на кнопку Удалить на экране информации о приложениях .

Когда приложение будет полностью удалено, перезагрузите телефон, а затем снова откройте приложение Play Store, чтобы найти, загрузить и установить последнюю совместимую версию приложения Messenger для смартфона Galaxy A6 2018. Убедитесь, что ваш телефон имеет надежное и стабильное подключение к Интернету, чтобы избежать прерывания загрузки и установки приложения.

Пятое решение: протрите раздел кеша на вашем телефоне.

Очистка системных папок от временных файлов или кэша также может быть ключом к решению проблемы, если поврежденные системные данные вызывают конфликт с приложением. Как и кэш приложения, кэшированные файлы в системных папках также могут быть повреждены, и когда это происходит, другие приложения и службы имеют тенденцию к мошенничеству. Чтобы это очистить, протрите раздел кэша на Galaxy A6 2018, выполнив следующие действия:

1. Выключите телефон полностью.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопки питания, «Домой» и « Увеличение громкости» одновременно в течение нескольких секунд, а затем отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung .
3. Удерживайте оставшиеся кнопки, пока не появится экран Android, затем отпустите.
4. В Android Recovery несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить опцию Wipe Cache Partition .
5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Подождите, пока процесс очистки раздела кеша не будет завершен, и вы увидите выделенную опцию Reboot system now .
7. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Попробуйте открыть Messenger, как только ваш телефон загрузится, и посмотрите, устранена ли проблема, и приложение Messenger уже работает без сбоев. Если приложение остается нестабильным, пришло время обострить проблему.

Другие опции

Для получения других вариантов и дополнительной помощи вы можете обратиться в службу поддержки Facebook или посетить справочный центр Facebook. Приложение Messenger могло быть подвержено серьезным ошибкам, требующим более сложных решений. Просто передайте всю необходимую информацию, включая сообщения об ошибках, предупреждающие сообщения или коды, которые вы видите при попытке использовать приложение Messenger на смартфоне Galaxy A6 2018. Эта информация может быть использована как подсказка или ссылка при применении необходимых исправлений.