Как исправить Samsung Galaxy J5 отключается при использовании приложения Snapchat

Snapchat - одно из популярных приложений для социальных сетей, которое можно загрузить в магазине Google Play. Это приложение будет работать практически с любым устройством Android, и идеально подходит для использования с #Samsung #Galaxy # J5. Это смартфон среднего класса с отличной системой камер, состоящей из 13-мегапиксельной задней камеры и 13-мегапиксельной селфи-камеры. Хотя этот телефон легко справляется с приложением Snapchat, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим выключения Galaxy J5 при использовании приложения Snapchat.

Если у вас есть Samsung Galaxy J5 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy J5 отключается при использовании приложения Snapchat

Проблема: я открыл Snapchat 15 минут назад, но половина экрана была обрезана. Затем, спустя почти 15 секунд, мой телефон выключился и не получил никакого ответа. Затем, через 6-7 минут, он вернулся к жизни. Пока он был выключен, я попытался отключить его и удерживать кнопку питания несколько раз.

Решение: Некоторые другие владельцы телефонов также сталкивались с этой конкретной проблемой, которая обычно вызывается сбоем в приложении Snapchat.

Первое, что вы захотите сделать в этом случае, это очистить кэш и данные приложения Snapchat от менеджера приложений.

• Включите свой Galaxy J5
• Зайдите в Настройки, затем Диспетчер приложений.
• Выберите приложение Snapchat
• После того, как вы выбрали приложение, найдите экран информации о приложении
• Выбрать на Очистить кэш
• Чтобы очистить кэш приложений для всех приложений, выберите «Настройки»> «Хранилище».
• Выберите Кэшированные данные, чтобы очистить все кэши приложений одновременно

Вышеуказанные шаги обычно решают проблему. Если этого не произойдет, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения.
• Удалите приложение Snapchat с телефона, а затем установите свежую версию из магазина Google Play.
• В случае, если проблема не устранена, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса.