Как решить проблему зависания экрана Samsung Galaxy Note 5 [Руководство по устранению неполадок]

Проблема с зависанием экрана #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) является одной из наиболее часто сообщаемых проблем с момента ее выпуска в 2015 году. Чаще всего эта проблема незначительна, особенно если ее вызывает только приложение, но для тех, кто с ним не сталкивался. тем не менее, это может представлять серьезную проблему. Сбои приложения часто приводят к зависанию экрана, так как системе может потребоваться некоторое время, чтобы прервать процесс, вызывающий проблемы.

Также были случаи, когда экран полностью не реагировал на то, что, что бы вы ни делали, телефон просто не отвечает. Подобные проблемы, вероятно, вызваны сбоем системы, когда все службы и функции просто по какой-то причине перестали работать. Это может рассматриваться как серьезная проблема с прошивкой, но пока это проблема с прошивкой, ее можно устранить, не обращаясь к специалисту.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Samsung Galaxy Note 5 с заблокированным и / или не отвечающим экраном. Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже готовые решения для вашего устройства, просто найдите проблемы, которые похожи на ваши. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy Note 5 случайных зависаний экрана

Как я уже говорил ранее, причиной этой проблемы может быть просто сбой приложения. Таким образом, мы должны начать нашу диагностику с учетом этого. Попробуйте выполнить следующие шаги ...

Шаг 1. Загрузите Note 5 в безопасном режиме.

Предполагая, что это проблема приложения, мы не знаем, является ли это сторонним приложением или предустановленным, поэтому необходимо загрузить устройство в безопасном режиме, чтобы мы могли немедленно изолировать проблему.

  1. Выключите Galaxy Note 5.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится «Samsung Galaxy Note 5», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
  5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Находясь в безопасном режиме, работайте с телефоном в обычном режиме и попробуйте посмотреть, не будет ли случаев, что экран замерзнет на несколько секунд. Если есть, то вы должны продолжить устранение неполадок, в противном случае вам нужно найти приложения, которые вызывают проблему, и либо отключить их, если вы еще не уверены, либо удалить их напрямую.

Шаг 2. Сделайте резервную копию ваших данных и сбросьте настройки Note 5

Это верное исправление, но оно всегда остается в конце из-за хлопот, которые может испытать владелец при резервном копировании своих файлов и данных. Но в этом случае у вас не остается другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, чтобы избавиться от случайных зависаний.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
  3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
  4. Нажмите Сброс настроек.
  5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
  6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
  7. Нажмите Продолжить.
  8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Если случайное зависание все еще происходит после сброса, попробуйте проверить, есть ли доступное обновление, если его нет, вам следует обратиться к поставщику услуг или отправить телефон для проверки, так как может потребоваться переустановка прошивки.

Устранение неполадок Galaxy Note 5 не отвечает экран

Нечувствительный и черный экран также очень распространен среди владельцев Note 5. Многие на самом деле сталкивались с этой проблемой, но дело в том, что большинство из этих проблем были незначительными и были фактически исправлены. Если ваше устройство не было повреждено жидкостью и физическим повреждением, попробуйте выполнить процедуру устранения неполадок, которую вы можете найти здесь, поскольку они могут помочь вам решить эту проблему.

Шаг 1: Выполните процедуру принудительной перезагрузки

Если экран полностью черный, не отвечает и мигают индикаторы, возможно, произошел сбой прошивки устройства. Сбои прошивки происходят постоянно, и это может показаться серьезной проблемой, особенно для людей, которые не знают, что это такое. Чтобы попытаться это исправить, нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Если предположить, что это действительно проблема, и в телефоне достаточно батареи, чтобы включить компоненты, то он запустится.

Шаг 2: Зарядите телефон, чтобы увидеть, отвечает ли он

Всегда есть вероятность того, что телефон полностью разрядил батарею. Естественно, телефон не будет отвечать независимо от того, что вы делаете. Таким образом, зарядка телефона решит проблему или, по крайней мере, даст вам представление о том, страдает ли телефон от незначительной проблемы с приложением и прошивкой, или от серьезной аппаратной проблемы.

Если Note 5 не будет отвечать при подключении, возможно, вы столкнулись с проблемой аппаратного обеспечения, но вам необходимо убедиться, что это не проблема с зарядным устройством. Лучший способ сделать это - использовать другое зарядное устройство и кабель или попытаться подключить телефон к компьютеру, чтобы узнать, отвечает ли он. Если все еще нет, тогда переходите к следующему шагу.

Шаг 3: Попытайтесь загрузить свой телефон в режиме восстановления

Это сразу скажет вам, если телефон все еще способен загрузить свой загрузчик. Загрузка в режиме восстановления требует использования всех аппаратных компонентов, поэтому, если батареи достаточно и нет серьезных проблем с оборудованием, телефон должен загружаться в режиме восстановления. В этом случае вы можете попытаться перезагрузить устройство, чтобы посмотреть, может ли оно сделать это нормально. Если нет, я предлагаю вам сделать основной сброс:

  1. Удалите свою учетную запись Google и снимите блокировки экрана, чтобы убедиться, что вы не отключите функцию восстановления заводских настроек (FRP).
  2. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
  3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

С другой стороны, если телефон не может загрузиться в режиме восстановления, то ничего другого не остается, как отправить телефон на ремонт.

Я надеюсь, что это простое устранение неполадок может помочь вам.

Рекомендуем

Как исправить iPhone 8, который не будет устанавливать обновления приложений и iOS [руководство по устранению неполадок]
2019
Samsung Galaxy S5 не будет загружаться и другие проблемы
2019
Как решить проблему Bluetooth Galaxy J3: Bluetooth случайно отключается сам
2019
Как исправить только зарядку Samsung Galaxy S9 + с помощью беспроводного зарядного устройства
2019
Как исправить Samsung Galaxy S4, который не включается [Часть 1]
2019
Как исправить Google Pixel 2, который не загружается и не застревает на экране загрузки Google
2019