Как исправить Samsung Galaxy S7, который быстрее разряжает аккумулятор при зарядке и проблемах с зарядным устройством

• Узнайте, как устранить неполадки #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), который постоянно разряжает аккумулятор, даже если он подключен или установлен на беспроводной зарядной панели.
• Что делать, если телефон продолжает отключаться от зарядного устройства, даже если он аккуратно подключен.
• Узнайте, как исправить проблему медленной зарядки с Galaxy S7.

Проблемы с зарядкой и другие проблемы с аккумулятором Samsung Galaxy S7 являются одними из самых распространенных жалоб, которые мы получили от наших читателей. Медленно или бесплатно являются двумя из наиболее распространенных среди них, поэтому мы считаем необходимым публиковать статьи поддержки для их решения.

Читайте дальше, чтобы узнать некоторые вопросы, связанные с питанием, которые мы получили. Я включил фактические сообщения, которые мы получили от наших читателей, а также разработал процедуры устранения неполадок, которые могут помочь вам определить, в чем заключается проблема.

Если у вас есть другие проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже рассмотрели многие проблемы S7 с момента ее выпуска. Найдите те, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету проблем с Android.

В : «В моем телефоне начались проблемы на прошлой неделе или около того, из-за чего иногда я либо подключаю его, либо беспроводная сеть заряжает его, но процент заряда батареи продолжает снижаться, а не повышаться. Единственный способ, которым я смог исправить это, это выключить его и затем зарядить. Это не происходит все время, но случалось дважды за последнюю неделю. Единственное новое программное обеспечение, которое я скачал, - это новая программа запуска под названием Next Launcher. Но он работал несколько дней, и я не уверен, что это проблема. »

О : Хотя эта проблема встречается не так часто, как проблемы, связанные с медленной и не требующей зарядки, многие владельцы сталкивались с ней. Нам трудно точно определить, в чем причина, поэтому необходимо устранить неполадки. Продолжайте читать, как я буду вести вас в устранении этой проблемы.

Шаг 1: Загрузите Galaxy S7 в безопасном режиме и попробуйте зарядить его

Этот шаг поможет нам определить, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к проблеме. Бывают случаи, когда в фоновом режиме запускается множество приложений, когда телефон разряжает батарею быстрее, чем он может зарядиться. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если проблема вызвана ими, тогда он должен заряжаться нормально - или даже выполнять быструю зарядку, если ваше зарядное устройство поддерживает это - в этом состоянии.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если проблема все еще возникает в безопасном режиме, есть вероятность, что ваши предустановленные приложения вызывают проблему, или это может быть проблема с прошивкой.

Шаг 2: Выполните общий сброс на этом этапе

Общий сброс приведет к удалению всех сторонних приложений, сбросу настроек и восстановлению заводских настроек телефона. Причина, по которой вы должны сделать эту (очень изнурительную) процедуру, заключается в том, что телефон прекрасно заряжается при выключении. Итак, проблема заключается либо в ваших предустановленных приложениях, либо в самой прошивке. Мы не можем точно определить, в чем виновник, поэтому нам нужно использовать общую процедуру устранения неполадок, подобную этой.

Предполагая, что проблема в микропрограмме ограничена, сброс наверняка исправит ее, в противном случае это может быть аппаратная проблема. Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих данных и файлов, удалили свою учетную запись Google и отключили блокировки экрана, чтобы не отключить блокировку защиты от сброса к заводским настройкам.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3: Если проблема не устраняется после сброса, обратитесь за помощью к специалисту.

На данный момент почти наверняка проблема в аппаратном обеспечении, и мы ничего не можем с этим поделать, потому что просто открутив один винт, гарантия будет аннулирована. Итак, отправьте телефон или принесите его в магазин, где вы его купили, и обратитесь к специалисту.

Другие проблемы, связанные с зарядным устройством

Вот некоторые из проблем, которые мы получили от наших читателей, которые столкнулись с проблемами с их зарядными устройствами.

Q : « Привет. Когда я подключаю телефон к зарядке, он не заряжается постоянно. Есть моменты, когда он показывает, что он заряжается и затем останавливается, а затем заряжается снова. Есть также моменты, когда он не отвечает, когда подключен вообще. В чем проблема с этим? Кстати, это новый Galaxy S7, который меня очень разочаровывает, учитывая, что это очень дорогой телефон. Помоги мне, пожалуйста. Благодарю. »

A : Здесь есть три возможности; это может быть проблема с зарядным устройством, обрыв кабеля или слабый USB-порт в вашем телефоне. Вот как вы можете устранить неполадки, чтобы узнать, в чем проблема на самом деле:

1. Подключите телефон и держите его под определенным углом, где он заряжается. Если есть угол, что он заряжается непрерывно, то USB-порт телефона ослаблен. С этим ничего не поделаешь, кроме как отправить телефон на ремонт.
2. Подключите телефон к компьютеру и посмотрите, сможет ли он его обнаружить. Если бы это был просто свободный USB-порт, компьютер может обнаружить устройство, но потеряет его через несколько секунд, а затем обнаружит его снова.
3. Используйте другой USB-кабель и подключитесь к компьютеру. Если происходит то же самое, то проблема в телефоне.
4. Предполагая, что телефон заряжается или обнаруживается компьютером должным образом без отключения, возможно, это проблема с зарядным устройством. Попробуйте использовать другой, чтобы увидеть, если он правильно заряжается с ним.
5. Если ничего не помогает, всегда обращайтесь за помощью к специалисту.

Надеюсь, это поможет.

В : « Мой Galaxy S7 заряжается очень медленно, когда он подключен к сети. Он заряжается только на 6% за 2 часа, когда он может пополнить свою батарею более чем за час до этого. Что могло заставить его заряжаться очень медленно? Помоги мне, пожалуйста. »

A : Возможности есть;

1. В фоновом режиме работает множество приложений, которые разряжаются быстрее, чем заряжаются.
2. Адаптер питания поврежден.
3. Аккумулятор вашего телефона поврежден.
4. Ваше устройство могло быть повреждено жидкостью.
5. Прошивка должна быть обновлена.

Чтобы устранить ее, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1: Проверьте возможные обновления прошивки

Вы можете вручную искать обновления прошивки через Настройки. Или вы можете использовать компьютер, загрузить Smart Switch и подключить к нему свой телефон, чтобы увидеть, отображается ли кнопка обновления. Если есть, то скачайте и установите его.

Шаг 2. Убедитесь, что ваш телефон не пострадал от повреждения жидкостью

Извлеките гнездо для SIM-карты и проверьте, не стал ли маленький стикер в гнезде для SIM-карты телефона розовым, красным или фиолетовым. Если это так, то причиной проблемы является повреждение жидкости. Если наклейка осталась белой, значит, ты в порядке.

Шаг 3: выключите телефон и подключите его

Вы сказали, что телефон разряжается быстрее, даже если он подключен. Пробовали ли вы отключить его перед подключением? Если телефон заряжается нормально, когда он выключен, проблема должна быть в прошивке. На этом этапе вам нужно сделать общий сброс. Конечно, сначала сделайте резервную копию всех ваших данных и файлов.

Шаг 4: обратиться за профессиональной помощью

Сделайте это, если телефон по-прежнему не заряжается должным образом, даже если он выключен, так как это, скорее всего, аппаратная проблема.