Как исправить Samsung Galaxy S7, который не включается, не загружается и другие проблемы с питанием

• Узнайте больше о вашем #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), который не включится после обновления Android 6.0.1 #Marshmallow, и узнайте, как его устранить.
• Что делать, если ваш Galaxy S7 застревает во время загрузки.
• Что это означает, если экран вашего S7 становится черным, но постоянно мигает синий индикатор.
• Что делать, если ваш телефон выключился и не включился после того, как его погрузили в воду.

Чаще у телефона, который не включается, могут возникнуть проблемы с аккумулятором или его оборудованием. Однако для смартфонов есть прошивка, которую необходимо учитывать, особенно если проблема началась после обновления прошивки. Это может быть в случае с некоторыми владельцами Samsung Galaxy S7, которые сообщили, что их телефоны не отвечают, когда они нажимают клавишу питания.

В этом посте я ответил на некоторые вопросы, связанные с питанием, о которых сообщили владельцы Galaxy S7. Первый касается S7, который не включается после выключения, и, по словам владельца, проблема началась после загрузки и установки новой прошивки.

Вторая проблема касается устройства, которое не может загрузиться успешно. По словам владельца, после логотипа экран телефона становится черным, что означает, что он застрял между логотипом и домашним экраном. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их исправить.

Для тех, у кого есть другие проблемы с Galaxy S7, обязательно посетите страницу устранения неполадок, так как мы уже рассмотрели много проблем с момента ее выпуска. Найдите те, которые похожи на вашу проблему, и используйте предложенные нами решения.

Вы также можете обратиться к нам, если не сможете найти решения своей проблемы, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить вашу проблему.

Galaxy S7 выключился и не включится после обновления

Проблема : Привет. Мой телефон Galaxy S7. Недавно появилось обновление, которое я скачал и установил. С момента обновления смог пользоваться телефоном в течение нескольких дней, а затем отключился безо всякой причины и теперь не включается. Перепробовал все, что только могу придумать, но телефон просто сдох. Возможно ли я установил плохое обновление? Пожалуйста, помогите мне. Спасибо! - Юрис

Устранение неисправностей : Привет, Юрис! Эта проблема возникает постоянно, и я сожалею, что вы один из владельцев, которые столкнулись. Вы можете быть уверены, что если проблема связана с прошивкой из-за недавнего обновления, то вы можете исправить ее без помощи технического специалиста. При этом, вот что вы можете сделать, чтобы устранить его:

Шаг 1: Выполните процедуру принудительной перезагрузки

Это исключит возможность того, что ваш телефон не включается из-за сбоя системы. Когда это происходит, устройство не реагирует на нажатие клавиши питания и не реагирует на подключение к зарядному устройству.

Для принудительной перезагрузки телефона нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавиши питания вместе в течение 10 секунд.

Если телефон перезагружается, то проблема решена, в противном случае следует проверить, полностью ли разряжена батарея или нет.

Шаг 2: подключите телефон для зарядки и оставьте его на 10 минут

Если батарея полностью разряжена, то, конечно, телефон не будет реагировать на нажатие клавиши питания. Итак, если на первом этапе не удалось вернуть телефон к работе, убедитесь, что на аккумуляторе достаточно энергии, чтобы включить все компоненты и загрузить все службы. Подключите телефон к зарядке не менее 10 минут, прежде чем пытаться включить его снова.

Если он по-прежнему не отвечает, попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки во время зарядки устройства. Если проблема была вызвана какими-либо другими факторами, а не аппаратной проблемой, то она должна перезагрузиться.

Шаг 3. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме.

После первых двух шагов и проблема остается, давайте попробуем исчерпать все возможности. Еще один фактор, который также может привести к этой проблеме, когда некоторые приложения вылетают и влияют на общую производительность телефона. Чаще всего сторонние приложения имеют тенденцию становиться мошенническими. Поэтому загрузка в безопасном режиме является следующей наиболее логичной процедурой, которую вы должны попробовать, поскольку она временно отключает все сторонние устройства. Вот как вы загружаете свой Galaxy S7 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Шаг 4. Попробуйте загрузить устройство в режиме восстановления.

Если ваш телефон не может загрузиться в безопасном режиме, давайте попробуем посмотреть, сможет ли он загрузиться в режиме восстановления. В этом режиме все компоненты оборудования включаются только при отсутствии интерфейса пользователя Android. В случае успеха вы можете продолжить очистку раздела кэша, чтобы удалить все системные кэши. Вот как…

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если ваше устройство по-прежнему не загружается в режиме восстановления, у вас нет другого выбора, кроме как принести его в магазин и проверить, так как это более вероятно, проблема с оборудованием, возникшая после обновления.

Galaxy S7 не может успешно загрузиться после незначительного обновления, выпущенного оператором

Проблема : у моего поставщика услуг было это обновление, которое мы, подписчики, вынуждены загружать. Короче говоря, после обновления телефон просто не включается на домашний экран, как раньше. Экран остается черным после логотипа. Я на самом деле пытался оставить телефон таким на несколько часов, думая, что он может загрузить все обратно, но это не так. Иногда он застревает на логотипе, и бывают моменты, когда он перезагружается и застревает на одном экране. Что дает? Можете ли вы пролить свет на этот вопрос? Джош

Устранение неполадок : чаще всего, когда устройство застревает во время загрузки после обновления прошивки, системный кеш имеет некоторые проблемы - он может быть поврежден. Дело в том, что новая система все еще может использовать старый кеш, что может привести к серьезным проблемам, связанным с прошивкой, таким как эта, что сделает ваше устройство бесполезным. Поэтому первое, что вы должны сделать, это стереть раздел кеша. Попробуйте выполнить инструкции из предыдущей задачи о том, как удалить системный кеш. После этого ваш телефон может успешно перезагрузиться, и вам может не понадобиться продолжать устранение неполадок. Однако, если проблема не исчезает после очистки раздела кеша, вам следует перезагрузить телефон, потому что, возможно, поврежден не только кеш, но и данные. Вот как…

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема остается после сброса, возможно, потребуется переустановить прошивку. Если вы знаете, как это сделать, действуйте на свой страх и риск, в противном случае, пусть техник сделает это за вас.

Экран Galaxy S7 черный, но синие огни продолжают мигать, как будто есть сообщения

Проблема : Я надеюсь, что вы, ребята, уже столкнулись с этой проблемой. Мой телефон - Galaxy S7, который я купил около 4 месяцев назад. Это международная версия, но я активировал ее у одного из провайдеров в США. Я был в состоянии использовать устройство без каких-либо проблем все время, пока не пришло обновление и проблема не началась. Уже пару дней экран моего телефона черный, но этот синий индикатор продолжает мигать, как будто у меня есть сообщения. Когда я звоню на мой номер, он не звонит, а когда я заряжаю телефон, он не заряжается. Нужно ли отправлять его на ремонт или я могу что-то сделать, чтобы это исправить? - Мело

Устранение неисправностей : Привет, Мело! Видимо, это просто сбой системы. Это то, что происходит, когда происходит сбой самой прошивки. К счастью, эту проблему легко решить ...

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
2. Удерживая его, нажмите и удерживайте клавишу питания и удерживайте их в течение 10 секунд.

Устройство перезагрузится, и проблема будет устранена, но если это произойдет снова, сделайте резервную копию ваших данных и выполните сброс.

Galaxy S7 опустился в воду и после этого не включится

Проблема : я стал небрежным, и мой телефон упал в детский бассейн, но я немедленно выбрал его. Через несколько секунд он выключился, и когда я попытался включить его, экран несколько секунд моргнул, а затем погас. Пытался включить его снова, но он больше не отвечает. Это повреждено или что-то? Я думал, что этот телефон должен быть водонепроницаемым? Почему после нескольких секунд, проведенных в воде, он сошел с ума? Это можно исправить? Спасибо за ваше время. - Дженис

Предложение : Эй, Дженис. Очевидно, что вода попала в ваш телефон и испортила его изнутри. Позвольте мне ответить на один из ваших вопросов ... на самом деле, Galaxy S7 водонепроницаем и не полностью водонепроницаем. Кроме того, есть места, в которые может попасть жидкость, например, порт зарядки, разъем для наушников, и между корпусами есть пространство.

Ответ на ваши другие вопросы совершенно очевиден, и единственное, что вы можете сделать для этого сейчас, - это позволить технологии позаботиться об этом за вас.