Как исправить Samsung Galaxy S8 заблокирован из учетной записи Google

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S9, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Один из наших читателей прислал нам проблему, связанную с их телефоном, когда они заблокированы в своей учетной записи Google, и телефон не проходит через логотип загрузки. Мы обсудим, какие шаги необходимо предпринять для решения этой конкретной проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S8 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S8 заблокирован из учетной записи Google

Проблема: Спасибо! За последние несколько дней я провел небольшое исследование и боюсь, что хакер захватил все, что было защищено паролем на моем телефоне, включая gmail, google «все», такие как действия, местоположения, Google Play, Google Платите, возможно, мое бесплатное приложение для фонарика, и я даже не могу сказать вам, как ужасно было смотреть все фотографии, контакты, сообщения, приложения Facebook и почти все, что я считал само собой разумеющимся, только что украденное у вас! Фотографии моего сына там! Мой отец позволил мне пожелать спокойной ночи моему сыну последние несколько ночей по его телефону, в противном случае, со всем, что я пережил за последние пару недель, я думаю, что не сплю весь день и всю ночь, исследуя все разные вещи. это могло привести к этому. Слава Богу, я нашел так много полезных сайтов, как ваш! Например, я верю, что все еще есть надежда, что я смогу сохранить свой телефон, получить контроль над своим Google, Facebook и другими вещами, которые у меня были на телефоне, и все еще иметь годы фотографий и видео моего сына, оставленных на обоих микро SD-карта и телефон! У меня в почтовом аккаунте Google появляется маленький кружок, в котором я держал его, когда ему было всего несколько минут, и я думаю: «это я, держу сына, они должны дать мне доступ к моим аккаунтам», верно? Теперь я верю, что это не более чем хакер, который просто хулиганил мою учетную запись Google и сервисы, чтобы смотреть фильмы и скачивать музыку, и, вероятно, другие подобные вещи, просто проходя через. Я впервые узнал об их присутствии, когда Google предупредил меня о странной активности в моем аккаунте. Я проверил это, увидел, что кто-то проверил погоду на целых продовольственных рынках, и я думаю, что они просто поскользнулись. Я делаю покупки только в Walmart. Естественно, я сразу же следовал инструкциям Google и начал удалять любую информацию, которую этот человек мог использовать для этого. Я также изменил свой пароль, и я считаю, что удалил номер телефона моего отца из моей учетной записи, опасаясь, что он может стать целью. Мало ли я знал, что хакер мог каким-то образом удалить мои контакты и имена, связанные с их телефонными номерами, не оставив мне ничего, кроме случайных телефонных номеров, которые я, конечно, не запомнил, так что это мало что дало. Следующее, что я знаю, хакер начал удалять оставшиеся безымянные номера! И мои журналы вызовов и сообщения тоже. К сожалению, мой отец, который является экспертом по семейным компьютерам, в то время был очень занят. Так что я не смог привлечь его внимание, пока не стало слишком поздно. Я вынул SD микро и SIM-карту и пуф, подумал я. Это конец. Это все, что я мог сделать. Теперь у меня есть телефон, который нельзя вернуть к заводским настройкам, и он не будет загружаться через 2 секунды, показывая мне логотип Samsung Galaxy S8 и маленькую синюю надпись, которую я едва вижу в левом верхнем углу. прежде чем стать черным. Однако, прочитав одну из ваших статей о восстановлении телефона, подобного моему, я понял, что это не более чем застрявшая кнопка питания. Попытка исправить это без удачи, я с ужасом увидел, что это может быть трудно кирпичом и мертвым навсегда. После дополнительных исследований и множества попыток восстановить мой пароль электронной почты от Google, где их команда поддержки дает мне код, а коды не работают, я решил попытаться исправить кнопку питания, очистив ее. Но он не грязный, застрявший, и, кажется, сам по себе прекрасно щелкает, поэтому любой совет, который вы можете дать мне, был бы замечательным! Так что я до сих пор не могу получить доступ ни к одному из сервисов Google, потому что коды не работают, я пробовал и мессенджер Facebook, и фейсбук, и они не дадут мне доступ без телефона, что довольно сложно, когда он выиграл ». даже не включай! И я до сих пор не знаю, получил ли хакер какие-либо фото и видео моего сына и удалил их, прежде чем я смог действовать. Спасибо вам большое! Любой совет по любому из этих вопросов будет высоко ценится. Существуют сотни фотографий и видео моего сына и меня на сайтах резервного копирования телефона, которые на самом деле не были сохранены на SD-карту, так что я все еще очень надеюсь, что тот, кто мучил меня той ночью, просто снял, когда я потянул мопса. Разве они никогда не ловят этих парней?

Решение: Есть в основном две проблемы, которые должны быть решены прямо сейчас. Первый из них получает контроль над вашей учетной записью Google, затем следующий - решить проблему, когда телефон не загружается.

Чтобы получить контроль над своей учетной записью Google, вы должны выполнить шаги, перечисленные ниже, чтобы восстановить свое имя пользователя.

Перейдите на страницу входа в Google с любого компьютера и нажмите «Нужна помощь»? ниже поля логина.
Нажмите Найти мою учетную запись.
Выберите «Введите адрес электронной почты для восстановления» или «Номер телефона для восстановления», затем введите свое имя и установите флажок «Я не робот». Нажмите Отправить.
Google отправит вам электронное письмо или текстовое сообщение с вашим именем пользователя.

Чтобы получить контроль над своей учетной записью Google, выполните следующие действия, чтобы восстановить свой пароль.

Чтобы восстановить ваше имя пользователя Google
Перейдите на страницу входа в Google с любого компьютера и нажмите «Нужна помощь»? ниже поля логина.
Введите адрес электронной почты, затем нажмите «Далее».
Введите последний пароль, который вы можете запомнить, затем нажмите «Далее». Если вы не можете вспомнить один, нажмите Попробуйте другой вопрос. Будут доступны другие варианты, включая ввод месяца и года, в который вы создали учетную запись, или отправку кода подтверждения на ваш адрес электронной почты для восстановления.
Если у вас есть адрес электронной почты для восстановления, вам будет выслан проверочный код для сброса пароля. Если вы этого не сделаете, вам будет предложено ввести адрес электронной почты, где вы можете получить код.
Как только вы получите код, введите его и нажмите Далее.
Как только появится новая страница, вы должны ввести новый пароль в первое поле, а затем повторно ввести его во второе. Нажмите Сменить пароль.
Ваш пароль будет изменен.

Теперь, когда мы решили проблему с аккаунтом Google, пришло время решить проблему с телефоном, выполнив шаги, перечисленные ниже.

Убедитесь, что аккумулятор телефона достаточно заряжен. Лучше сначала заряжать телефон не менее 20 минут, используя зарядное устройство.
Попробуйте сделать мягкий сброс. Это можно сделать, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд.
Проверьте, можете ли вы войти в режим восстановления. Если вы можете получить доступ к этому режиму, то проблема может быть вызвана программной ошибкой. Затем вам нужно будет сделать сброс настроек в этом режиме. Обратите внимание, что это удалит данные вашего телефона.
В случае, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что можно сделать сейчас, - это доставить телефон в сервисный центр и проверить его.