Как исправить Samsung Galaxy S9 +, не подключающийся к LTE после обновления программного обеспечения

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S9 +, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Это флагманское устройство, выпущенное в прошлом году, которое стало популярным среди потребителей. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы будем рассматривать Galaxy S9 +, не подключающийся к LTE после выпуска обновления программного обеспечения.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 +, не подключающийся к LTE после обновления программного обеспечения

Проблема: Привет, я только что обновил свой Sprint Samsung S9 +, и он вообще не будет подключаться к моему спринту LTE или 4G или 3G. Я перезапустил телефон и снова включил питание и попытался подключиться к зарядному устройству и отсоединить его. Я не могу получить доступ к Интернету, если я не подключен к Wi-Fi. Пожалуйста помоги.

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Первое, что вы захотите сделать в этом случае, это убедиться, что у вас есть активное мобильное соединение для передачи данных и что вы находитесь в области, которая имеет сильное мобильное соединение для передачи данных. Чтобы исключить вероятность проблемы, вызванной слабым сигналом, попробуйте перейти в другую область, а затем проверить, не возникла ли проблема.

Вы также должны убедиться, что в телефоне установлены правильные настройки APN.

Для доступа к настройкам APN.

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Подключения> Мобильные сети> Имена точек доступа.
• Если доступно, коснитесь параметра Sprint APN. Если недоступно, нажмите ДОБАВИТЬ.

Ваш телефон должен иметь следующие настройки APN

• Имя: Спринт
• APN: cinet.spcs
• Прокси: пусто
• Имя пользователя: пусто
• Пароль: пусто
• Сервер: не установлен
• MMSC: пусто
• MMS прокси: 68.28.31.7
• Порт MMS: пусто
• MCC: 234
• ТНК: 15
• Тип аутентификации: не установлен
• Тип APN: по умолчанию
• Протокол APN: IPv4

Если вы по-прежнему не можете получить доступ к мобильной сети передачи данных, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполнить мягкий сброс

Это, как правило, устраняет проблемы, вызванные незначительными сбоями в работе программного обеспечения, поскольку обновляет программное обеспечение телефона. Это также называется имитацией разряда аккумулятора, поскольку он отключает телефон от аккумулятора.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Другим фактором, который может вызвать эту проблему, является приложение, которое вы загрузили на устройство. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к приложениям вашего телефона. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к проблемам, возникающим на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам необходимо стереть раздел кэша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Обратите внимание, что это сотрет данные вашего телефона, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса вы должны убедиться, что в телефоне установлены правильные настройки APN, прежде чем вы сможете получить доступ к мобильной сети передачи данных.