Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge с его сбоями приложений после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Привет ребят. В этом посте я расскажу о нескольких проблемах, присланных нашими читателями в отношении Samsung Galaxy S7 Edge, который, как сообщается, начал испытывать проблемы с приложениями вскоре после того, как он был обновлен до Android Nougat.

Проблемы с приложениями часто связаны с прошивкой, но бывают случаи, когда она столь же незначительна, как приложение, которое вылетает или перестает работать. В этом случае вы можете легко исправить это, выполнив некоторые процедуры, которые непосредственно решают проблему. Однако, если это проблема с микропрограммой, вам нужно сделать гораздо больше, чтобы предотвратить повторный сбой приложений.

Если вы являетесь владельцем Galaxy S7 Edge и в настоящее время обнаруживает ошибку в одной или двух проблемах, связанных с приложениями, то я предлагаю вам продолжить чтение ниже, поскольку этот пост может помочь вам решить проблему. Но действуйте на свой страх и риск, потому что во время устранения неполадок может произойти многое.

Однако, если вы пытаетесь найти решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и руководствами по устранению неполадок. Если они не работают, однако, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету проблем с Android. Просто дайте нам информацию, и мы поможем вам найти решение.

Несколько приложений продолжают зависать на Galaxy S7 Edge, вызывая замедление работы телефона

Проблема : Привет, ребята! У меня проблема с моим телефоном. Это Galaxy S7 Edge, который я получил 4 месяца назад и только на прошлой неделе я обновил его. Я думаю, что теперь он работает на Nougat или Android 7. У меня не было проблем с загрузкой обновления, на самом деле, оно прошло так гладко, и я мог использовать свой телефон в течение нескольких дней, пока не заметил, что его производительность упала, и теперь он продолжает показывать уведомления или предупреждения о некоторых приложениях, которые перестали работать. Не уверен, что я должен делать, но если вы можете мне помочь, это было бы здорово. Благодарю.

Устранение неполадок : принимая во внимание, что эта проблема возникла после обновления S7 Edge до Nougat, возможно, что некоторые кеши этих приложений или даже системные кеши были повреждены. Или это может быть просто небольшая проблема с прошивкой, которая влияет на некоторые из ваших приложений. Вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1: перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, все ли сбои в этих приложениях

Нам нужно выяснить, имеют ли приложения, которые выдают сбой, какое-либо отношение к сторонним приложениям на вашем телефоне. Загрузка в безопасном режиме временно отключит все сторонние элементы, поэтому, если они являются причиной проблемы, приложения, аварийно завершающие работу, когда телефон находится в обычном режиме, не будут зависать в этом режиме.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

После того, как телефон находится в этом режиме, внимательно наблюдайте, не исчезают ли все еще приложения, и если да, то переходите к следующему шагу, поскольку это может быть проблемой с микропрограммой или одной из ее служб. Однако, если проблема устранена или приложения не аварийно завершают работу в этом режиме, то приложения могут быть сторонними. Попытайтесь выяснить, есть ли доступные обновления для каждого из тех, которые терпят крах, и обновите их. Вы также можете удалить их один за другим, пока проблема не будет устранена.

Шаг 2. Удалите системные кэши, чтобы они были заменены новыми.

Предполагая, что приложения все еще не работают в безопасном режиме, мы можем столкнуться с проблемой, вызванной некоторыми поврежденными кешами. На этом этапе мы хотим, чтобы вы удалили все системные кэши на вашем устройстве, чтобы они были заменены новыми. Вы можете сделать это, протерев раздел кеша:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после этого проблема не устранена, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить устройство.

Шаг 3: Сбросьте свой Galaxy S7 Edge, так как это может вызвать проблемы с некоторыми системными файлами или данными

Обновления прошивки также могут повредить некоторые файлы и данные на вашем устройстве, что также может привести к сбою нескольких приложений, не говоря уже о том, что ваш телефон может заметно замедлиться. На этом этапе лучше перезагрузить телефон, в конце концов, теперь он работает с совершенно другой, обновленной прошивкой. Но перед этим убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутреннем хранилище вашего телефона, и обязательно отключите функцию защиты от кражи, чтобы предотвратить блокировку телефона после сброса. Вот как вы это делаете:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Аккаунты.
5. Нажмите Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите «Меню».
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

После отключения функции защиты от кражи выполните следующие действия, чтобы, наконец, перезагрузить телефон:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Надеюсь, это поможет.

Galaxy S7 Edge выскакивает уведомления и затем исчезает после серьезного обновления

Проблема: Привет, с тех пор, как я установил последнюю версию Android, у меня проблемы с уведомлениями на моем S7. Например, уведомление календаря просто всплывает, даже не на секунду, а затем просто исчезает. Уведомления в чате Threema вообще не работают. Gmail push также не работает должным образом. Есть ли другие проблемы с момента последнего обновления? Спасибо! Крис

Решение: Здравствуйте, Крис, эта проблема характерна не только для S7 Edge, но и для всех устройств с прошивкой Android. Хотя обновление системы может исправить ошибки и другие проблемы в системе, но иногда это также может быть одной из причин возникновения нескольких проблем в устройстве. Итак, лучшее, что вы должны сделать сейчас, - это изолировать проблему, выполнив пошаговую процедуру устранения неполадок, которую мы предоставили.

Шаг 1. Выполните принудительную перезагрузку, поскольку это может быть системный сбой

Если проблема возникает в первый раз на вашем телефоне, то выполнение процедуры принудительной перезагрузки может помочь вам устранить ее. Этот метод обновит систему устройства и удалит те неиспользуемые приложения, которые работают в фоновом режиме, что усложнит другие службы, которые вызвали его сбой. Чтобы выполнить этот метод, нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, пока устройство не загрузится. Итак, после принудительной перезагрузки попробуйте открыть эти проблемные приложения и посмотреть, не исчезла ли проблема. Если это так, выполните следующую процедуру.

Шаг 2. Возможно, возникла проблема со сторонними приложениями.

На этот раз мы должны определить, вызвало ли одно из загруженных приложений, которое вы установили, проблему на вашем телефоне. Загрузив его в безопасном режиме, предустановленные приложения будут работать только в системе, а все сторонние приложения будут временно отключены, и если проблема не возникает в этом режиме, то ее сработала сторонняя программа. Вы можете удалить каждое загруженное приложение, пока проблема не будет устранена.

Шаг 3. Очистите кэш и данные проблемного приложения.

Обычно из-за обновления существует большая вероятность того, что кэш и данные приложения устарели и были повреждены, что привело к сбою приложения без видимой причины. В этом случае мы рекомендуем вам сбросить приложение, чтобы устройство создавало новые кэши и данные.

Вот как очистить кеш и данные приложения

1. Перейдите в настройки
2. Нажмите Приложения
3. Нажмите Диспетчер приложений
4. Навигация, проведя пальцем влево или вправо, убедитесь, что вы находитесь на вкладке ВСЕ
5. Затем проведите пальцем вниз и найдите приложение, в котором возникла проблема, затем коснитесь его.
6. Нажмите Очистить кэш
7. Нажмите Очистить данные
8. Вернитесь на главный экран и запустите его

После этого внимательно наблюдайте за изменениями в его производительности. Если нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Очистите системные кэши, поскольку они могут быть повреждены.

Этот метод аналогичен предыдущей процедуре, которую вы выполняли, с той лишь разницей, что системные кеши работают в прошивке, поэтому в следующий раз, когда вы откроете веб-сайт, приложение и назначите какую-либо задачу на своем телефоне, устройству будет легче найти файлы. Однако, если эти файлы были повреждены, это может быть причиной того, что ваш телефон не смог выполнить задачу должным образом.

Таким образом, после выполнения всех методов и проблема все еще не устранена, то может быть основной причиной проблемы. Лучшее, что вы должны сделать, это перезагрузить устройство. Этот метод является более сложным по сравнению с другими процедурами, которые вы выполняли, потому что все сохраненные файлы на устройстве будут удалены после прохождения. Перед выполнением этих шагов мы рекомендуем сначала создать резервную копию.