Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с приложением Netflix, которое продолжает падать (простые шаги)

У нас есть некоторые читатели, которые сообщили, что Netflix продолжает сбой на их Samsung Galaxy S9 Plus. Мы не знаем наверняка, почему это происходит, но, конечно, у нас уже есть идея, что если речь идет не только о приложении, то может быть небольшая проблема с прошивкой. Правильно, это всего лишь небольшая проблема, так как она касается стороннего приложения, и, исходя из опыта, вы можете избавиться от этой проблемы, чтобы ваш телефон снова заработал идеально. Но цель этого поста - помочь вам решить проблему, запустив Netflix без проблем на Galaxy S9 Plus.

В этой статье я поделюсь с вами решениями, которые мы всегда использовали для решения подобных проблем. Обратите внимание, что у этой проблемы разные симптомы; другие могут столкнуться с тем, что приложение закрыто, а некоторые могут получить ошибку, которая в данном случае говорит: «К сожалению, Netflix остановился». Мы говорим о Netflix, который продолжает падать здесь, а не только о проблемах потоковой передачи, поэтому нам необходимо устранить неполадки приложение и ваш телефон, чтобы узнать, в чем проблема на самом деле все и исправить это. Итак, если вы являетесь одним из владельцев Galaxy S9 Plus и в настоящее время сталкиваетесь с подобными проблемами, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам так или иначе помочь.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить Netflix, который продолжает падать на Galaxy S9 Plus

В ходе нашего устранения неполадок сначала будет определено, является ли это просто незначительной проблемой, вызванной некоторым сбоем в системе или самим приложением, а затем мы постараемся исключить любую возможность, начиная с несложных проблем. С учетом сказанного, вот что вы должны сделать с этой проблемой:

Первое решение: перезагрузите телефон

Если проблема возникла внезапно, то это скорее всего незначительная проблема с приложением или прошивкой. Перезагрузка может исправить это, поэтому нажмите клавишу питания и перезагрузите устройство. После перезагрузки откройте Netflix, чтобы проверить, устранена ли проблема, и если ошибка все еще появляется или приложение все еще закрывается само по себе, попробуйте следующее:

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или более.

Эту процедуру мы часто называем принудительной перезагрузкой, поскольку она очень эффективна против незначительных проблем, вызванных некоторыми приложениями или проблемами с системой. Если после этого проблема не исчезнет, попробуйте следующее решение.

Второе решение: сбросить Netflix

Когда дело доходит до приложений, сброс означает очистку их кэшей и данных, чтобы эти файлы были заменены новыми. Наряду с ними, все другие файлы, созданные или загруженные приложением, также будут удалены, а само приложение вернется к настройкам и настройкам по умолчанию. Если проблема с приложением, то этого более чем достаточно, чтобы исправить это:

На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
Нажмите « Диспетчер приложений».
Найдите и коснитесь Netflix .
Нажмите Хранение .
Нажмите CLEAR CACHE.
Нажмите Кэшированные данные .
Нажмите ОЧИСТИТЬ.

После этой процедуры попробуйте открыть Netflix, чтобы узнать, закрывается ли он самостоятельно или показывает ошибку. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.

Третье решение: удалите Netflix и переустановите его

В этом разделе мы рассмотрим возможные проблемы совместимости приложения и прошивки. Эта проблема часто возникает, когда прошивка была недавно обновлена, но вместо попытки обновить Netflix, лучше всего просто удалить ее с телефона, чтобы все ее ассоциации были удалены. После этого загрузите и переустановите его, чтобы на вашем телефоне была установлена последняя версия приложения:

На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
Нажмите « Диспетчер приложений».
Найдите и коснитесь Netflix .
Нажмите УДАЛИТЬ .
Просмотрите уведомление и нажмите « ОК» для подтверждения.
Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.

Теперь, чтобы переустановить Spotify, выполните следующие действия ...

На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
Нажмите Play Store .
Введите «netflix» в поле поиска.
Выберите Netflix, затем нажмите « Установить» .
Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите « Принять» .

Эти три процедуры, безусловно, могут решить эту проблему и снова запустить Netflix на вашем телефоне. Однако, если в какой-то момент приложение или любое другое приложение по этому вопросу начинает зависать, то лучше вернуть телефон к заводским настройкам. Следующая процедура сбросит настройки вашего телефона, но все ваши файлы и данные в безопасности, поэтому вам не нужно делать резервную копию.

На главном экране пропустите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки.
Нажмите Резервное копирование и сброс.
Нажмите Сброс настроек.
Нажмите «Сбросить настройки» еще раз, чтобы подтвердить свои действия.

Сброс настроек возвращает устройство к заводским настройкам по умолчанию, за исключением безопасности, языка и учетных записей. Это не влияет на личные данные и загружаемые приложения.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может вам в чем-то помочь. Если у вас есть другие проблемы, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.