HTC One M9 Проблемы, ошибки, глюки, решения и руководства по устранению неполадок

Добро пожаловать в первую часть нашей серии HTC One M9. Мы будем предоставлять бесплатную поддержку всем пользователям One M9, начиная с сегодняшнего дня. Так что, если вы являетесь одним из владельцев этого замечательного телефона от HTC, вы можете связаться с нами в любое время. Наша серия устранения неисправностей будет состоять из множества частей, и для каждой части мы рассмотрим десять проблем и их соответствующие решения.

Проблемы, на которые я ссылался в этом посте, - это те, о которых нам сообщили наши читатели. Судя по количеству полученных нами писем, наиболее распространенной является проблема перегрева, поэтому она является первой в списке. Если у вас возникла эта проблема, попробуйте проверить, есть ли доступное обновление для вашего устройства, так как HTC выпустила обновление, которое, по сообщениям, решило проблему. Вторая проблема, которую я упомянул, на самом деле просто глюк, но, похоже, многие пользователи жаловались на это. Хорошо, что это легко исправить, и нет необходимости в обновлении.

Для тех, кто в настоящее время сталкивается с проблемой или проблемой, и нуждается в помощи, пожалуйста, напишите нам по адресу [электронная почта защищена] или разместите на нашей стене в Facebook и / или на странице Google+. Просто предоставьте все необходимые данные, такие как модель вашего телефона, версия Android, на которой он работает, и что вы думаете, это проблема с ним. Включите поведение телефона до и после возникновения проблемы.

Ниже приведены проблемы, которые я рассмотрел. Нажмите на ссылку, чтобы перейти к ней:

HTC One M9 перегревается, перегревается
Функция автоматического поворота HTC One M9 не работает
HTC One M9 быстро разряжает аккумулятор
HTC One M9 не включается
HTC One M9 не может отправлять / получать MMS
HTC One M9 замедлился после установки приложений
Удаление предустановленных приложений в HTC One M9
Как удалить Blinkfeed с HTC One M9
Как отключить анимационные весы на HTC One M9
Включить функцию двойного касания, чтобы проснуться и уснуть

HTC One M9 перегревается, перегревается

Проблема 1 : Привет, ребята. Я слежу за вашими блогами уже несколько недель, но, похоже, вы не опубликовали сообщение об устранении неполадок для HTC One M9. У меня проблема с моим телефоном. Становится слишком жарко до такой степени, что держать его неудобно. Я действительно не знаю, в чем проблема, но я случайно получаю ошибки из разных приложений. Spotify - одно из приложений, которое выдает ошибки. Это говорит о карте microSD, так что я думаю, что у нее есть проблема. Но почему мой телефон становится слишком горячим? Кстати, это мой первый смартфон, поэтому я все еще учусь его использовать. Помоги мне, пожалуйста. - AJ

Проблема 2 : моему HTC One M9 10 дней, и с первого дня я заметил, что телефон нагревается. Не поймите меня неправильно, я знаю разницу между «нормальным» теплом и «ненормальным» теплом. Конечно, я провел онлайн-исследование и обнаружил, что многие владельцы M9 жалуются на перегрев своих телефонов. Моя просто становилась необычайно теплой, но не очень «горячей», так как я все еще мог дотронуться и использовать ее. Ну, так было до недели. Теперь телефон буквально нагревается, и пару раз он автоматически выключался, и я думал, что это потому, что телефон действительно перегрелся. Что вы можете сказать по этому вопросу? - Майк

Устранение неисправностей : Привет, Эй Джей и Майк! AJ, похоже, проблема действительно в вашей карте microSD или, по крайней мере, в этом причина того, что телефон нагревается. Очевидно, что бывают случаи, когда карта выходит из строя. Когда это происходит, телефон будет пытаться снова и снова обнаруживать и читать его. Вот где начинается потепление. Извлеките карту microSD и наблюдайте за телефоном, чтобы убедиться, что он все еще нагревается. Если нет, попробуйте переформатировать его, чтобы убедиться, что проблемы устранены, а если нет, попробуйте вставить другую карту microSD, чтобы посмотреть, способен ли телефон считывать карту без прогрева. Если он не способен на это, подумайте о проверке или замене телефона.

Однако, если телефон все еще нагревается даже без карты microSD, попробуйте проверить, связано ли это с приложением или нет. Загрузите телефон в безопасном режиме и внимательно наблюдайте, не нагреется ли он, если все сторонние приложения временно отключены. Если так, то это телефон; это одна из тех единиц, которая становится слишком теплой без видимой причины.

Майк, если вы исследовали проблему перегрева с M9, я знаю, что вы сталкивались с законными заявлениями других владельцев о том, что телефон действительно перегревается, даже если устройство не используется широко. HTC отрицает, что устройство перегревается, и Qualcomm заявляет, что его чип не является причиной проблемы. Производитель, однако, выпустил небольшое обновление, которое, как говорили, исправило проблему. О, хорошо, это немного удушило производительность телефона, и многие говорят, что новая прошивка решает проблему. HTC, должно быть, работает над чем-то, что навсегда позаботится об этой проблеме, но мы действительно не знаем, когда будет исправление.

Для тех из вас, кто может по-прежнему сталкиваться с этой проблемой, но не получил обновление, предназначенное для ее устранения, отключите режим высокой производительности в параметрах разработчика. Это один из способов снизить производительность телефона, но это помогает. Кроме того, включение режима энергосбережения помогает, но значительно ограничивает производительность и функциональные возможности телефона.

Функция автоматического поворота HTC One M9 не работает

Проблема 1 : Привет, ребята! Я пока не вижу сообщений об устранении неполадок One M9, но связываюсь, потому что у меня проблема с моим новым телефоном. Ей всего пару недель, и я только что заметил проблему на днях, когда я попытался просмотреть веб-страницу в альбомной ориентации (телефон повернулся вбок), этого не произошло. Так как я был занят в то время, я позволил себе думать, что это какой-то сбой. Однако сегодня я снова попытался просматривать веб-страницы в альбомной ориентации, и он не вращался. Я проверил настройки и экран автоповорота включен. Итак, я не знаю, где проблема и как ее исправить. Помоги мне. - Шина

Проблема 2 : Доброе утро! Ребята, вы случайно не знаете, как починить HTC One M9, который не вращается автоматически? Мой телефон начал делать это недавно, и я действительно не разбираюсь в смартфонах и гаджетах. Я часто играю в некоторые игры в пейзаже, поэтому я знаю, что это работало раньше. Но сейчас он будет вращаться только вбок, если я буду играть в игры, которые уже находятся в ландшафтном режиме. Как я могу решить эту проблему, пожалуйста? Мерли

Проблема 3 : Мне нужна ваша помощь, ребята! Мой HTC One M9 не хочет поворачивать экран, даже если я полностью наклонил его в сторону. Я действительно, честно говоря, не знаю, что вызвало эту проблему, но я знаю, что мой телефон работал нормально вчера. Было приложение, которое я установил вчера, но уже удалил его, потому что это было первое, что я подозревал, но проблема все еще не была устранена. Мне нужны ваши технические знания в этом вопросе. Спасибо! - Винс

Устранение неисправностей : Эй, ребята! Я знаю, что вы, возможно, уже сделали это, но, пожалуйста, убедитесь, что функция автоповорота экрана включена, а затем перезагрузите телефон. При незначительных сбоях в работе аппаратного и микропрограммного обеспечения перезагрузка может исправить их.

Если проблема осталась, перезагрузите устройство в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Находясь в этом состоянии, попробуйте посмотреть, не будет ли телефон автоматически поворачиваться, потому что если это так, то проблема может быть в гироскопе или в самой прошивке.

При этом следующая вещь, которую вы должны сделать (особенно, если телефон раньше автоматически вращался), это откалибровать гироскоп. Запустите приложение «Справка»> нажмите «Неисправность оборудования»? > Диагностика оборудования> Тест G-Sensor. Следуйте инструкциям на экране. После калибровки, когда дисплей не поворачивается автоматически, выполните сброс к заводским настройкам. Это исключает возможность того, что это ошибка прошивки. После сброса и устранения проблемы настало время сообщить об этом HTC или вашему провайдеру.

HTC One M9 быстро разряжает аккумулятор

Проблема 1 : Итак, я перешел с One M7 на M9, думая, что это лучше, чем мой предыдущий телефон, но я был очень разочарован, когда узнал, что он разряжает батарею как сумасшедший. Я не большой пользователь, поэтому мой М7 будет работать около 12 часов. Я бы зарядил его вечером, чтобы, когда я проснусь, он был полностью заряжен. Я мог бы весь день использовать его, не боясь опустеть до полудня, но это просто невозможно с моим M9. Примерно в 2 часа дня батарея составляет от 16% до 20%, и телефон будет постоянно сообщать вам, что его нужно подключить через 30 минут, когда это произойдет. Почему это происходит? Это можно исправить? Дженни

Проблема 2 : Привет, ребята, дроид. Спасибо за предоставленную нам бесплатную среду для обращения за помощью. Моя проблема с моим HTC One M9; он разряжается быстрее, чем мой старый телефон. Это даже не может длиться более 6 часов. Я должен подключить его во время обеда, чтобы я мог пользоваться им, пока не вернусь с работы. Когда я приеду домой, я снова включу его. С моим раскладным телефоном я могу работать без подзарядки этого старого телефона 24 часа, поэтому я действительно удивлен, что дорогой «умный» телефон не может работать ни дня. Помогите мне решить эту проблему, пожалуйста. - Мел

Устранение неисправностей : Привет, Дженни и Мел. Существует множество факторов, которые могут повлиять на энергопотребление вашего телефона, но прежде чем вы узнаете, есть ли у него проблемы с приложениями или прошивкой, попробуйте почувствовать температуру вашего телефона. Если он становится таким теплым, даже если он широко используется, то это скорее проблема с оборудованием, чем что-либо еще. В противном случае, попробуйте проверить, какие приложения пьют весь этот сок так быстро. Перейдите в «Настройки»> «Питание»> «Использование батареи», чтобы вы знали, с чего начать. Приложения, которые потребляют больше энергии, будут либо отключены, либо удалены.

Я понимаю, что вы хотите использовать телефон в полной мере, но если для вас важно, чтобы ваш телефон был включен до окончания работы в течение дня, то включите режим энергосбережения. Я знаю, что вы делаете из строя свой телефон, когда делаете это, но у вас нет выбора, кроме как заменить телефон. Кстати, вы также можете уменьшить уровень яркости дисплея, отключить синхронизацию, заблокировать уведомления и отключить вибрацию.

HTC One M9 не включается

Проблема 1 : Привет, ребята! У меня проблема с моим новым (я имею в виду 2-дневный) телефоном HTC One M9. Это просто не включится, несмотря ни на что. Я думал, что батарея разряжена, поэтому я зарядил ее; это не будет заряжать! Могу ли я сделать что-нибудь еще, чтобы включить его?

Проблема 2 : Привет, люди. Большое спасибо за все, что вы делаете для нас, пользователей. Вы знаете, мой телефон только что выключился сегодня, и он не включается ... он также не заряжается. Итак, я думаю, что аккумулятор просто разряжен, поэтому он не включается. Тем не менее, я не могу заставить его заряжаться, и это проблема. Почему такой телефон не заряжается? Что я делаю?

Предложение : Привет, ребята! Для телефона, который не заряжается и не включается, на самом деле вы ничего не можете сделать, кроме как отправить его на ремонт или замену. Поэтому обратитесь к поставщику или продавцу, у которого вы его приобрели, и позаботьтесь о его ремонте у техников или замените его новым. Всегда помните, что открыв телефон самостоятельно и порвав пломбу, вы потеряете гарантию.

HTC One M9 не может отправлять / получать MMS

Проблема : Привет дроид парень! Моему HTC One M9 исполнился месяц, и пока все хорошо. На самом деле я не отправлял графическое сообщение, прежде чем не знаю, возникала ли у меня проблема с первого дня. Да, проблема в том, что я не могу отправить графическое сообщение и не могу получить, потому что двое из моих друзей сказали, что пытались, но я не понял. Помоги мне, пожалуйста. Благодарю. - Шейла

Устранение неисправностей : Привет, Шейла. Я не знаю, кто ваш поставщик услуг и где у вас есть телефон, но чтобы решить эту проблему, попробуйте включить или включить мобильные данные. После этого, если проблема все еще сохраняется, позвоните своему поставщику услуг, спросите настройки APN и позвольте представителю рассказать о настройке на вашем телефоне. Это оно!

HTC One M9 замедлился после установки приложений

Проблема : Итак, я получил новый телефон, One M9, и я все настроил; мои электронные письма, контакты и установленные приложения. Затем телефон значительно замедлился. Я не знаю почему, но для такого мощного смартфона, как этот, он очень медленный. Не могли бы вы мне помочь. У меня никогда не было проблем с моим предыдущим телефоном. - янв

Устранение неисправностей : Привет, Ян! Это, вероятно, просто приложение, которое вы установили. Загрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, не отстает ли он или не зависает в этом состоянии. Если нет, найдите приложение, вызывающее проблему, и удалите его. Это должно сделать это. Однако, если телефон все еще отстает или становится очень медленным в безопасном режиме, сбросьте его! Я понимаю, что вы уже все настроили, но у вас сейчас нет выбора. После сброса и телефон все еще медленный, немедленно заменить его.

Удаление предустановленных приложений в HTC One M9

Вопрос : Привет, ребята! У меня к вам быстрый вопрос, как я могу удалить приложения, которые поставляются с телефоном? О, мой телефон - HTC One M9, новый. Работает последняя версия прошивки, не рутированная. Я не очень технический человек, и это мой первый телефон на Android, поэтому я все еще учусь его использовать. Спасибо, парни! Хейли

Ответ : Привет, Хейли! Некоторые предустановленные приложения могут быть удалены, но некоторые просто не могут, и один из способов узнать, какие из них можно исключить, перейдите в «Настройки»> «Приложения» и проведите пальцем до вкладки «Все». Выделите и нажмите на приложение, которое вы хотите удалить. Если есть кнопка «Удалить», ее можно удалить. В противном случае попробуйте найти кнопку Отключить. В этом случае приложение, включая его службы, не может быть удалено, но может быть отключено.

Более того, я не знаю, почему вы хотите удалить предустановленные приложения, но есть еще один способ как-то «спрятать» приложение, чтобы вы не увидели его значок при открытии панели приложения. Нажмите кнопку «Домой», затем значок приложения. Нажмите значок, который показывает три точки в правом верхнем углу, а затем выберите «Скрыть / показать приложения». Рядом со значком каждого приложения будут установлены флажки, отметьте те, которые скрыты, и нажмите Готово. Вы все еще можете показать все скрытые значки, выполнив те же шаги и сняв их флажки.

Как удалить Blinkfeed с HTC One M9

Вопрос : Привет, ребята. Я знаю, что Blinkfeed является частью моего One M9, но я хочу удалить его. Как я могу это сделать? Или я вообще могу удалить его с телефона? Мне просто это не нравится. Спасибо, парни! - Джейсон

Ответ : Привет, Джейсон! Да, вы можете определенно удалить Blinkfeed, если вам это не нравится. Просто зайдите в Настройки> Персонализация> Управление страницами главного экрана> выделите Blinkfeed> коснитесь Удалить. До свидания, Blinkfeed!

Как отключить анимационные весы на HTC One M9

Проблема : Привет. Итак, мой телефон довольно медленный. Это HTC One M9. Я спросил своего сына, как сделать его гладким, как и раньше, и он сказал, чтобы отключить анимационные весы. Как же я могу это сделать? Дети сегодня не могут просто предоставить вам полную информацию! Джо

Решение : Привет, Джо! Да, дети сегодня действительно заняты ... своими приборами большую часть времени. Но он прав. Один из способов сделать ваш телефон снова гладким, это отключить анимационные весы. Их три, и вы можете найти их в разделе «Настройки разработчика».

Первое, что нужно сделать, это включить параметры разработчика на вашем телефоне. Перейдите в «Настройки»> «О программе»> «Информация о программном обеспечении»> «Дополнительно»> нажмите номер сборки семь (7) раз.

Теперь вернитесь в настройки. Найдите параметры разработчика и нажмите на него. Теперь вы можете видеть масштаб анимации окна, масштаб анимации перехода и масштаб длительности аниматора. Просто их значения до нуля (0), и вы наверняка заметите разницу.

Включить функцию двойного касания, чтобы проснуться и уснуть

Вопрос : Привет, ребята! Прежде всего, я просто хочу, чтобы вы знали, что я новичок, когда дело доходит до технологий, поэтому я ищу помощь. Я получил этот очень сложный телефон, благодаря моей дочери! Она дала мне этот телефон, потому что сказала, что у него много функций, которые мне понравятся. Правда, телефон очень хорош со своими функциями звонка и текста. Я попытался просмотреть Интернет и нашел что-то интересное в этом телефоне M9. В одной из статей говорится, что среди множества функций есть двойное нажатие на экран, чтобы разбудить телефон. Эта функция действительно очень полезна для меня. Я думаю, что даже хотел, чтобы мой старый телефон сделал это, как только я прикоснулся к нему, но старый телефон от Motorola не смог этого сделать. Теперь, пожалуйста, помогите мне, как включить эту функцию. Спасибо! - Мэри

Ответ : Привет, Мэри! Да, новый HTC One M9 имеет функцию двойного нажатия, чтобы проснуться и спать. Перейдите в «Настройки»> «Экран и жесты»> «Жесты при запуске движения»> и установите флажок «Двойное касание», чтобы включить функцию «Пробуждение и сон». С этой функцией вы можете разбудить экран телефона, просто дважды нажав на него. Вы также можете уложить его спать, делая то же самое. Наслаждайтесь!