iPhone 6 Plus зависает и экран продолжает мерцать, другие проблемы с экраном

Проблемы с экраном - одна из самых неприятных проблем, с которыми может столкнуться пользователь #iPhone. Сегодня мы рассматриваем проблемы экрана 3 # iPhone6, взятые из отчетов, представленных некоторыми членами нашего сообщества. Мы понимаем, что некоторые из вас могут ожидать постоянного решения ваших проблем с экраном, но напоминаем, что мы не решаем проблемы с оборудованием. Исправление аппаратных проблем намного сложнее, чем решение программных проблем. В большинстве случаев ремонт оборудования любителями, как правило, приводит к большему количеству проблем, чем к решениям, поэтому мы оставляем все, что требует замены аппаратных компонентов или углубленной диагностики, кому-то, кто может физически проверить устройство. Так что для тех, кто ожидает найти пошаговые инструкции, скажем, заменить экран или прийти к выводу, что определенный компонент плох, просто пропустите эту статью.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: iPhone 6 Plus зависает, и экран продолжает мерцать

Мой телефон мерцает и зависает. Я взял его на ремонт iPhone, они даже не посмотрели на него. Он сказал, что это неисправный чип, и Apple знает об этом и продолжает продавать телефон. Ему чуть больше года. Помогите мне, пожалуйста! Я не могу позволить себе новый телефон. Я школьный учитель. С вашей стороны не очень честно знать об этой проблеме и не исправлять ее. Я прочитал множество случаев по этому поводу и говорил с несколькими людьми, которые не получили никакой помощи от поддержки Apple. Я не бросаю свой телефон. Я купил в местном магазине AT & T хороший чехол и дорогой экран для своего Apple iPhone 6+. Теперь мне, возможно, придется вернуться к использованию моего iPhone 4, который я использовал более 6 лет, без проблем! Пожалуйста, помогите мне! Я попробовал «хитрости» на вашем веб-сайте для устранения неполадок, кроме заводских настроек. - Мишель

Решение: Привет, Мишель. Прежде всего, мы никак не связаны с Apple. Мы не работаем на них и не поддерживаем их продукцию. Мы здесь, чтобы поделиться своим опытом в предоставлении программных решений для устройств iOS и ничего более.

Во-вторых, мы НИКОГДА не говорили, что знаем об этой проблеме, и решили не рассказывать пользователям. Что бы ты ни говорил, это следует держать при себе. Если сторонняя ремонтная мастерская сообщила вам об этом, попросите их сообщить, какой конкретный чип проблемный, чтобы мы могли поднять проблему до поддержки Apple. С миллионами iPhone 6 и iPhone 6 Plus, используемыми по всему миру, неизбежно иметь несколько плохих «яблок». Что касается вашего заявления о том, что Apple сознательно производит устройства iPhone 6 и iPhone 6 Plus с использованием дефектных компонентов, мы говорим, что оно необоснованно. Мы знаем о нескольких случаях, когда Apple признавала некоторые партии своих устройств iPhone с неисправными деталями, например, с неисправными камерами, но были предприняты соответствующие меры для их устранения. Если у вас есть конкретные данные, свидетельствующие о том, что многие устройства iPhone 6 и iPhone 6 Plus имеют одинаковую проблему из-за неисправного чипа, сообщите об этом Apple. Мы НЕ являемся технической командой Apple или службой поддержки клиентов.

В-третьих, если проблемы с мерцанием и зависанием вызваны плохим чипом, это должно было произойти раньше. Если ваш телефон работал нормально более года, говорить о том, что Apple виновата в том, что ваш телефон сейчас работает, просто смешно. Мы понимаем, что вы ожидаете, что ваш телефон будет работать дольше, чем через полтора года, но ваше устройство не существует в вакууме; Вы используете это изо дня в день. Помимо обычного износа, есть и другие причины, по которым он может зависать или мерцать экран. Причины могут включать возможную ошибку содержимого / приложения, неизвестный программный сбой или физическое повреждение. Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому мы не можем точно сказать, в чем причина этих симптомов. (Обязательно всегда указывайте историю своего устройства при обращении в любую службу технической поддержки по любой проблеме). Единственное предложение, которое мы можем вам дать, - это посмотреть, можно ли решить эти проблемы с вашей стороны или нет, выполнив сброс настроек к заводским. Вот как:

Создайте резервную копию ваших важных файлов.
Выйдите из своей учетной записи iCloud (если применимо).
Зайдите в настройки .
Нажмите Общие .
Нажмите Сброс .
Нажмите « Удалить все содержимое и настройки» .

Наконец, мы хотели бы подчеркнуть тот факт, что пользователи Apple мало что могут сделать в этой ситуации. Как мы смотрим на это, у вашего телефона проблема с оборудованием. Каждый раз, когда экран смартфона внезапно начинает мигать сам по себе, это почти всегда происходит из-за аппаратной ошибки. Если вы случайно уронили телефон или подвергли его воздействию воды / тепла, не пытайтесь решить эту проблему, изменив некоторые настройки. В 95% случаев проблема с экраном связана с физическим повреждением, поэтому изменение некоторых настроек не поможет. Если у вас нет опыта и инструментов для устранения неполадок оборудования и диагностики любой проблемы с оборудованием, пусть профессионал справится с этой задачей. Устранение неполадок оборудования требует физической проверки устройства. Это одна из причин, почему мы не поддерживаем аппаратные проблемы. Если возврат к заводским настройкам не решит проблемы вообще, ремонт или замена - ваш единственный выбор.

Проблема 2: Экран iPhone 6 вибрирует рядом с кнопкой «Домой»

Экран вибрирует в самом низу возле кнопки «Домой». Затем он движется вверх по экрану. Это все еще полезно, и я все еще могу видеть экран; это просто очень раздражает. Похоже, это происходит при более низком энергопотреблении и не подключен. Я заменил экран около месяца назад; это было сломано. Это работало отлично после до недели назад. Я думаю, что батарея не так хороша, как раньше. Я читал, что временное средство от сенсорной болезни - уменьшить яркость. Это временно останавливает вибрацию. Я также остановил это, увеличив яркость и затем уменьшив. Наличие диммера экрана, кажется, уменьшает проблему. - Ae_electric1

Решение: Привет Ae_electric1. Мы слышали о нескольких анекдотах о подобных проблемах в прошлом, но в этих случаях, похоже, не было общей картины. Однако мы почти уверены, что они не вызваны сбоями программного обеспечения, поскольку они произошли только после того, как устройства подверглись некоторой форме ремонта.

Замените батарею и / или экран

В вашем случае, возможно, стоит проверить, связано ли это с аккумулятором. Иногда сбой батареи может привести к неправильным входам в операционную систему, что, в свою очередь, может привести к неправильному поведению некоторых функций или функций. В том же духе, замена текущего экрана также может решить проблему, особенно если используемая вами по какой-либо причине была повреждена.

Сделать полное восстановление

Просто чтобы быть уверенным, рассмотрите возможность полного восстановления перед тем, как разбирать телефон, чтобы потом можно было наблюдать за тем, как работает устройство. Обязательно восстановите ваш телефон как новое устройство (не из резервной копии) и посмотрите, как он работает в течение некоторого времени, прежде чем устанавливать какое-либо приложение.

Чтобы сделать полное восстановление, выполните следующие действия:

Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ - использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать резервную копию, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям, приведенным в этой ссылке.
Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство ( Восстановить ).
Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить .
Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Проблема 3: iPhone 6 перестает отвечать на запросы после случайного падения

Поэтому я бросил свой телефон несколько дней назад. Трещины не было, но экран больше не реагирует на прикосновения. Мне нужно перезагрузить телефон (одновременно нажимая кнопку питания и кнопку «Домой»), и только тогда сенсорный экран будет реагировать, однако он будет реагировать только в течение примерно 5 минут использования, затем он будет работать и выключаться. Это проблема с оборудованием или соединением? - Сафия Г.

Решение: Привет, Сафия. Если эта проблема начала возникать только после того, как вы случайно уронили устройство, это должно быть аппаратной проблемой. Дисплей вашего iPhone 6 состоит из трех основных компонентов - ЖКД / монитор, дигитайзер и гибкий кабель. ЖК-дисплей - это та часть, которая показывает вам изображения на экране. Чтобы получить от вас информацию, операционной системе нужна деталь, которая может касаться ваших пальцев, и это работа дигитайзера. Затем эти аналоговые касания пальцами передаются по гибкому кабелю на материнскую плату, чтобы они могли обрабатываться операционной системой. Если ваш телефон перестает распознавать ваши прикосновения из-за того, что он перестает отвечать на запросы, это может быть связано либо с плохим дигитайзером в верхней части ЖК-дисплея, либо с другой неизвестной неисправностью оборудования. Чтобы исправить любой из них, вы должны отправить телефон, чтобы техник мог проверить оборудование.