Фотографии, отредактированные с помощью Galaxy Note 4 S-Pen, повреждены, другие проблемы

Наше сообщение # GalaxyNote4 на сегодняшний день посвящено двум проблемам, связанным с S-Pen. Мы очень редко получаем проблемы, связанные с Note 4 S-Pen, поэтому мы рады решить по крайней мере две проблемы для этой функциональности. Остальные вопросы обсуждались в других наших постах ранее, но мы решили опубликовать наши предложения здесь для удобства.

Если вы новичок на нашем сайте CallACab, не забудьте посетить индекс устранения неполадок Note 4 по этой ссылке .

Ниже приведены конкретные темы, затронутые в этом сообщении сегодня:

Фотографии, отредактированные с помощью Galaxy Note 4 S-Pen, повреждены
Sprint Galaxy Note 4 теряет сигнал при вставленной SIM-карте
Проблема с запаздыванием S-Pen у Galaxy Note 4 после обновления до Lollipop
Экран Galaxy Note 4 не работает после того, как он упал
Galaxy Note 5 не может отправить текстовое сообщение
Динамик Galaxy Note 4 не работает

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Фотографии, отредактированные с помощью Galaxy Note 4 S-Pen, повреждены

Привет. Поэтому я ежедневно использую функцию S-Pen в Note 4. Это была мужская причина покупки этого телефона. Однако недавно я столкнулся с очень загадочной проблемой.

Обычно я делаю фотографии работ на разных сайтах, которые необходимо завершить, а затем прохожу позже и пишу на этих изображениях. Я добавляю к ним заметки. Затем я отправляю их по электронной почте своим подрядчикам и клиентам. Однако в последнее время при попытке просмотра отредактированных фотографий на ПК или других телефонах появляется сообщение о невозможности открытия фотографий. На ПК он не распознает файл и просит выбрать программу для его открытия. На других телефонах Android он отображается в виде белого квадрата с другим белым квадратом позади него. И когда он открывается, он говорит, что не может быть открыт.

После редактирования / записи фотографии и ее сохранения, я выбираю фотографию и перехожу к деталям, и она показывает изображение в формате jpg.

Поэтому я очень смущен тем, почему при отправке по электронной почте отредактированная фотография кажется поврежденной или что-то в этом роде.

Также фотографии, которые я делаю и редактирую, сохраняются во внутреннем хранилище. Очень надеюсь, что вы можете помочь. Благодарю. - Кобе

Решение: Привет, Кобе. Эта проблема возникает при отправке по электронной почте неотредактированных фотографий? Если ответ «да», мы настоятельно рекомендуем сначала очистить раздел кеша. Может быть ошибка кеша приложения или системы, из-за которой система перестала работать. Если вы не пробовали эту процедуру раньше, выполните следующие действия:

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда очистка раздела кеша закончена, выделите Reboot system now и нажмите клавишу питания.

Если очистка кэша не поможет, не стесняйтесь тратить время на восстановление заводских настроек. Это обеспечит восстановление всех настроек приложения и системы по умолчанию. Просто следуйте этим шагам:

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите стирание данных / сброс к заводским настройкам и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
Теперь выделите Да - удалите все пользовательские данные с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
Когда общий сброс будет завершен, выделите Reboot system now и нажмите клавишу питания.
Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема № 2: Sprint Galaxy Note 4 теряет сигнал при вставленной SIM-карте

У меня есть новый Note 4, который я купил в марте у Best Buy. Это в сети Sprint. Как только я добрался до дома, я заметил НЕТ СИГНАЛА, пока не позвоню или не получу звонок (если я получаю звонок), большинство моих звонков направляются на голосовую почту без звонка телефона. Если я звоню или получаю звонок, сигнальные полосы доходят до 5 тактов, но когда я вешаю трубку, они снова исчезают. Я попросил команду Geek отправить мне телефон на замену, и случилось то же самое. У My Note 3 НИКОГДА не было проблемы с сигналом вообще!

Я выяснил, что если я возьму SIM-карту, которая позволяет телефону получать услуги LTE, она работает отлично, но, конечно, без 4G. Sprint отправляет мне новую SIM-карту, а Geeks Squad отправляет мне еще один новый телефон.

Я не уверен, что проблема в SIM-карте, потому что Note 4 моих друзей делает то же самое с его SIM-картой. Есть идеи? - Арманд

Решение: Привет, Арман. Sprint использует мобильную технологию CDMA, что означает, что ему не нужны SIM-карты для аутентификации телефонов. Только телефоны GSM нуждаются в SIM-карте в телефонах. Это была установка, пока 4G LTE не появится на сцене. Стандарт LTE использует SIM-карты. Чтобы операторы, которые используют технологию CDMA для использования этого нового стандарта, они должны добавить функциональность SIM-карты в свои телефоны. Телефоны этих типов также могут работать с сетями GSM за рубежом благодаря дополнительной функциональности SIM-карты. Это причина того, что сервисы 2G и 3G на вашем телефоне по-прежнему работают нормально без SIM-карты.

Проблема с отсутствующими сигналами при вставленной SIM-карте может быть связана с тем, как операционная система вашего телефона предназначена для работы с этой гибридной платформой. У нас нет конкретной информации, если это нормально для Sprint Galaxy Note 4, поэтому вам придется поработать с вашим оператором, чтобы разобраться. Только Sprint может решить проблему, поскольку это не вызвано Samsung или каким-либо приложением. Попытайтесь получить заменяющий телефон от Sprint, чтобы видеть, случается ли проблема с этим. Если замена телефона будет показывать точно такую же проблему, это должно сказать вам, что это совершенно нормально для этого типа телефона.

Проблема № 3: проблема с S-Pen в Galaxy Note 4 после обновления до Lollipop

Дорогой парень-дроид.

1) С тех пор, как я обновил свой Note 4 до Lollipop 5.0.1, он начал отставать. Хотя я исправил большую часть проблемы (спасибо вам :)), что не удалось устранить, так это функции S-Pen. Каждый раз, когда я выбираю воздушный жест, его активация занимает целую вечность, как, например, меморандум о действиях.

Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, так как в первую очередь это приносит удовольствие от использования Note 4.

2) Еще одна проблема, с которой я столкнулся, когда-то писал S-Pen на клавиатуре. Он писал на клавиатуре, но текст не был применен (в строке поиска, примечании к комментарию и т. Д.). Я перезапустил Note 4, и проблема была исправлена, но я боюсь, что проблема увеличится. Должен ли я волноваться или это просто сбой? Если нет, что мне делать?

Большое спасибо за ваши большие усилия. - Базель

Решение: Привет, Базель. В прошлом мы сталкивались с очень небольшим количеством проблем, связанных с S-Pen, в Note 4, поэтому мы не можем с уверенностью сказать, является ли эта проблема изолированной только для вашего устройства. Однако нам известны некоторые сторонние программы запуска, такие как Nova launcher и GO Launcher EX, вызывающие незначительные сбои S-Pen. Если вы установили сторонний модуль запуска, попробуйте удалить его, чтобы увидеть разницу.

В общем, проблемы S-Pen также могут быть связаны с плохим системным кешем или сбоями в работе операционной системы. Не забудьте удалить раздел кэша и выполнить сброс до заводских настроек, если отключение стороннего модуля запуска не поможет.

Проблема № 4: Экран Galaxy Note 4 не работает после того, как он упал

Привет. Я Радж из Малайзии. У меня проблема с Samsung Note 4. Сначала мой телефон упал, и мой ЖК-дисплей полностью сломался. Поэтому я заменил ЖК-дисплей в Амстердаме, так как был за границей. Несмотря на то, что я купил свое устройство в Малайзии, я смог получить запасные части в Амстердаме. Все это время было хорошо, и внезапно мой телефон снова упал 10/02/2016. После этого мой ЖК-дисплей ничего не влияет, но я не могу включить свой телефон. Кажется, его трудно включить даже на некоторое время, после чего мой телефон отключается. Затем снова я удалил батарею, подождите некоторое время и включил. Это было нормально, но я не могу разблокировать свой телефон, потому что экран завис. После этого он снова отключится. Эта вещь повторяется снова и снова. Это было проверено в мобильных магазинах Малайзии. Некоторые люди говорили о материнской плате, а другие говорили о ЖК, но там не было ни царапин, ни моего поломки ЖК-дисплея.

Могу ли я знать, в чем проблема? Мне срочно нужна помощь от тебя? - Радж

Решение: Привет, Радж. Падение электронного устройства может привести к всевозможным проблемам. Необходимо выполнить полную диагностику оборудования, чтобы определить, где находится точка отказа. Несмотря на то, что ЖК-дисплей выглядит хорошо, возможно, некоторые внутренние компоненты сломались или повредились. Материнская плата или некоторые компоненты, прикрепленные к ней, также могут быть повреждены. Полная диагностика может быть выполнена только путем физического осмотра телефона, что мы, очевидно, не можем сделать. Если вы не можете выполнить диагностику самостоятельно, убедитесь, что вы позволили компетентному специалисту сделать это за вас.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 не может отправить текстовое сообщение

Привет. Как у тебя сегодня дела?

Так что у меня проблема с моим Galaxy Note 4. Все было замечательно, но затем зарядный порт перестал работать. Я заменил зарядный порт и все было хорошо. Я заметил на следующий день, когда пытался отправить текстовое сообщение, которое он не отправлял. Ошибка продолжает появляться. Я попытался переключить приложение по умолчанию и до сих пор ничего. Я нашел некоторую информацию о проведении теста ping, но я не знаю, работает ли он. Даже когда я подключен к Wi-Fi, я не могу отправить сообщение. Я могу использовать свой телефон, чтобы сделать все остальное.

Пробовал переключаться между сетью и вай фай, но все равно ничего. Может ли он все еще связаться с оператором и не сможет отправить сообщение? Центр сообщений или SIM? Пожалуйста помоги. Спасибо за ваше время. Иосиф

Решение: Привет, Джозеф. Это первый случай, когда мы сталкиваемся с проблемой замены аппаратного компонента, что приводит к проблеме с SMS. Похоже, между ними нет логической связи. Мы рекомендуем вам рассматривать ситуацию как проблему с SMS, поэтому первое, что вам нужно сделать, это позвонить своему оператору. Убедитесь, что они проверили, правильно ли настроен ваш телефон для использования их услуг, особенно SMS. Если они могут подтвердить, что все в порядке, начните устранение неполадок SMS на вашем телефоне.

Следующее, что лучше всего сделать, это убедиться, что телефон имеет правильный номер центра сообщений. Возможно, ваш телефон обменивается данными с вышкой вашего оператора, но он не настроен должным образом, поэтому он напрямую общается с центром SMS-сообщений. Чтобы проверить, пожалуйста, сделайте следующее:

Приложение «Открытые сообщения».
Нажмите значок меню.
Нажмите Настройки.
Нажмите Текстовые сообщения.
Нажмите Центр сообщений.
Введите номер центра сообщений вашего оператора (если он у вас не под рукой, обязательно попросите его указать правильный номер).
Нажмите ОК
После того как вы закодировали номер, попробуйте отправить текстовое сообщение еще раз.

Если ввести правильный номер центра сообщений не удастся, обязательно обратитесь за дальнейшими инструкциями по устранению неполадок в службу технической поддержки вашего оператора.

Проблема № 6: Динамик Galaxy Note 4 не работает

Привет. За последние 24 часа мелодия моего телефона звучала странно - тише и с качеством вибрации. Сегодня все звуки телефона исчезли. Телефон вибрирует, когда я получаю сообщение / звонок, но не слышу вообще. Там нет звука при воспроизведении медиа либо. Если я звоню, я слышу хорошо. Также, если я подключу наушники, я хорошо слышу все звуки и медиа. Я настроил все настройки звука, перезагрузил телефон и почистил его как можно больше. Без улучшения. Поскольку в наушниках и во время звонков звук работает нормально, проблема должна быть в динамике. Я просто не знаю, как это исправить. - Уля

Решение: Привет Уля. Если динамик телефона работает нормально во время разговора, это определенно не является аппаратной проблемой. Скорее всего, это программный сбой или плохое стороннее приложение. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть разницу.

Загрузка Galaxy Note 4 в безопасном режиме временно отключит все сторонние или загруженные приложения, оставив предустановленные и основные службы работающими. Эта процедура может помочь вам определить, какое из ваших приложений вызывает проблему.

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Если проблема не возникает в безопасном режиме, это означает, что виновато одно из установленных приложений. Вы можете либо удалить приложения, пока проблема не будет устранена, либо вы можете просто сделать сброс настроек к заводским (шаги, описанные выше).