Samsung Galaxy Note 4 не отвечает с момента последнего обновления и других связанных проблем

#Samsung #Galaxy # Note4 претерпел несколько обновлений программного обеспечения с момента его первого выпуска в 2014 году. Впервые выпущенный на Android KitKat, позже этот телефон получил обновление Lollipop. Сегодня большинство владельцев уже обновили свое устройство до Android Marshmallow. Необходимо получить последнее обновление на телефоне, поскольку оно поставляется с улучшенными функциями, которые улучшают работу телефона. Однако есть случаи, когда проблемы могут возникать из-за обновления. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 4, который не отвечает с момента последнего обновления и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 не отвечает с момента последнего обновления

Проблема: Привет, с момента последнего обновления ОС 2 недели назад мой смартфон продолжает зависать, экран становится черным, не реагирует ни на какие команды, иногда перезагружается ... Единственный способ разморозить телефон - это мягкая перезагрузка ... Иногда он приходит в норму через некоторое время (?!?), когда у меня нет времени сразу с этим справляться… Также недавно я увидел экран, который я никогда раньше не видел, с цветным текстом о моей телефонной системе (модель, ядро ​​и т. д.) наверху Слева от экрана, а я посередине, огромный логотип Android и текст с надписью «Загрузка ... не отключайте цель» ... Я снова сделал мягкую перезагрузку ... но она вернулась немного позже ... Пожалуйста, дайте мне знать, если вы могли бы помочь, Большое спасибо заранее

Решение: когда наш телефон зависает или перестает отвечать сразу после обновления программного обеспечения, скорее всего, это связано со старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены. В этом случае сначала нужно сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После сброса еще ничего не устанавливайте в свой телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает.

Если проблема все еще возникает или вы все еще получаете сообщение об ошибке загрузки, то проблема может быть вызвана поврежденным обновлением программного обеспечения. В этом случае вам нужно будет вручную прошить последнее обновление программного обеспечения на вашем телефоне. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.

Примечание 4 Нет нового обновления программного обеспечения

Проблема: я недавно купил этот разблокированный телефон AT & T и активировал его с помощью T-Mobile. Я пытался обновить его до lollipop, но когда я проверяю наличие обновлений, он заявляет, что он уже обновлен. Я также проверил с kies, и это заявляет, что это актуально. Какие еще варианты у меня есть или я могу сделать, чтобы обновить их до леденцов или, если возможно, до зефира?

Решение. Поскольку изначально это устройство AT & T, оно предназначено для проверки наличия обновлений с серверов AT & T, к которым у вашего телефона больше нет доступа. Лучше всего установить SIM-карту AT & T в своем устройстве, а затем обновить телефон. Если у вас нет доступа к SIM-карте AT & T, следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок, чтобы обновить телефон. Переходите к следующему шагу, если текущему шагу, который вы выполнили, не удается обновить устройство.

• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек. Попробуйте проверить, доступно ли обновление.
• Подключите телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру с запущенным Kies или Smart Switch. Проверьте, доступно ли обновление.
• Подумайте о ручном перепрошивке последнего обновления программного обеспечения на телефон. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.

Примечание 4 Несколько сообщений об ошибках после обновления программного обеспечения

Проблема: я попытался обновить программное обеспечение с моего Mac. Примерно через 2 часа компьютер сказал «100%», но также дал мне сообщение о том, что мне нужно открыть USB-соединение и выбрать передачу медиафайлов / Передача файлов. Когда я посмотрел на свой телефон, это был просто черный экран, а затем начали появляться сообщения об ошибках: «К сожалению, процесс com.android.phone остановился», а также «К сожалению, Unified Daemon остановился» вместе с целой кучей других ошибок. сообщения, рассказывающие мне о многих вещах на моем телефоне, таких как часы, связь по Bluetooth, радиоуправление, музыка остановились. Я попытался стереть кэш, перезагрузиться и ничего, все еще получая все сообщения с черным экраном. Я вытащил батарею более чем на 10 секунд, и все то же самое. Что я делаю?

Решение: похоже, что-то пошло не так в процессе обновления. Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления, а затем сделать сброс к заводским настройкам. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому сначала сделайте резервную копию.

Если сброс к заводским настройкам не помог устранить проблему, вам необходимо вручную обновить обновленную версию программного обеспечения на вашем устройстве. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.

Примечание 4 не может перейти на зефир

Проблема: Привет, у меня Note 4 SM-N910A android версии 5.1.1 и Build LMY47X.N910AUCS2D016. Телефон AT & T и я привожу в Metropcs разблокировку телефона. Мне не удалось обновить до Зефира. Я позвонил в Samsung, и они попросили меня привести их в центр Samsung. Даже когда я позвонил им, они сказали, что могут перейти на зефир без проблем. Как только я попал в магазин, они сказали, что нет в наличии. Любая помощь, чтобы обновить этот телефон? Спасибо

Решение. Если у вас есть доступ к SIM-карте AT & T, попробуйте вставить ее в телефон и проверить наличие обновлений. Вам нужно будет сделать это, так как изначально это телефон AT & T, и он будет проверять наличие обновлений с серверов AT & T.

Если у вас нет доступа к SIM-карте AT & T, а центр Samsung не может обновить ваш телефон, вам следует вручную установить обновление на ваше устройство. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.

Примечание 4 «Загрузка, не выключайте устройство» Ошибка

Проблема: мое устройство отстает и в большинстве случаев перестало работать полностью. Я бы вынул батарею и включил снова много раз. Были также случаи, когда мой телефон просто перезагружался сам по себе, но завис между ними. Устройство показало черный экран с зеленым PAC MAN / роботом с сообщением «Скачивайте, не выключайте устройство» или что-то в этом направлении. Я не уверен, что это проблема с батареей, я не думаю, что у меня проблема с программным обеспечением, поскольку оно не дало мне понять, в чем причина. Я даже сбросил настройки телефона, но безрезультатно. Я думаю, что все началось, когда я зарядил телефон на ночь и оставил его под одеялом в комнате с кондиционером. Я спал с музыкой, используя мои наушники. Когда я проснулся, мой телефон был действительно очень горячим, и я немедленно вынул зарядное устройство и дал телефону остыть. Может ли это быть проблемой? Но проблема началась не сразу для меня. Это началось только следующей ночью. Пожалуйста, порекомендуйте. Мой телефон был у меня 17 месяцев, а не 2 года! Никаких серьезных проблем до этого. Я использую все телефоны Samsung в течение многих лет, и никаких проблем, кроме этого. Большое спасибо.

Решение. Если сброс к заводским настройкам не устраняет проблему, возможно, повреждено само программное обеспечение телефона. Попробуйте прошить обновленную версию программного обеспечения на свой телефон. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android. Если проблема все еще сохраняется даже после перепрошивки программного обеспечения, то это может быть вызвано проблемами с аппаратным обеспечением телефона. Я предлагаю вам проверить ваш телефон в сервисном центре, если это так.

Примечание 4 Продолжить заморозку

Проблема: Телефон продолжает зависать и перезагружаться. Я не загружал новые приложения в последнее время. Телефон зависает, и иногда я пропускаю звонки из-за этого ... Я слышу звонок, но не могу щелкнуть, чтобы ответить, потому что телефон завис или застрял ... это происходит случайно. Включение экрана, чтобы даже увидеть время замерзает на черном экране. Открытие приложений занимает почти целую минуту, и даже тогда они работают медленно или останавливаются, и телефон перезагружается. Я попытался удалить кеш, удерживая 3 кнопки, и все еще не работал ... до сброса к заводским настройкам, что еще я могу сделать?

Связанная проблема: мой телефон случайно зависает и сразу же перезагружается. Это происходит около 10 раз в день. Он делает это, когда я использую это, и делает это, когда он сидит, не будучи затронутым. Кроме того, при использовании моих текстов или видеовстреч я могу напечатать сообщение, но кнопка отправки не будет работать. Я должен перезагрузить телефон, чтобы иметь возможность отправить сообщение. Пожалуйста помоги

Решение. Попробуйте проверить, не возникает ли проблема в безопасном режиме. Пока ваш телефон находится в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом режиме, то, скорее всего, она вызвана сторонним приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его. Если проблема возникает даже в безопасном режиме, то вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским. Сделайте резервную копию данных своего телефона, прежде чем делать это.