Samsung Galaxy S7 Edge больше не может подключаться к сети Wi-Fi после обновления Android 7 Nougat, других проблем с Интернетом [Руководство по устранению неполадок]

Предполагается, что обновление # 7 Nougat для Android #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) улучшит общую производительность телефона, но, похоже, многие владельцы столкнулись с некоторыми действительно серьезными проблемами вскоре после обновления своих устройств. Фактически, Samsung приостановила обновление и, вероятно, делает все возможное, чтобы устранить их, прежде чем снова сделать это обновление доступным для своих пользователей.

В этом посте я рассмотрел три наиболее распространенных проблемы, связанных с Wi-Fi, с S7 Edge, которые возникли вскоре после обновления Nougat. Если вы являетесь владельцем этого устройства и в настоящее время обнаруживаете ошибку из-за одной или двух проблем, особенно если это связано с Wi-Fi или подключением к Интернету, я предлагаю вам продолжить чтение, прежде чем понять, что это за проблемы и как их исправить. Вот список проблем, которые вы можете найти в этом посте:

Galaxy S7 Edge не может подключиться к домашнему Wi-Fi после обновления Nougat
Galaxy S7 Edge продолжает отключаться от Wi-Fi после обновления
Переключатель Wi-Fi Galaxy S7 Edge неактивен или отключен после обновления

Однако если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска в прошлом году. Попробуйте найти проблемы, схожие с вашей, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями или руководствами по устранению неполадок. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Обязательно заполните все поля и опишите проблему как можно точнее, чтобы мы могли дать вам более точные решения.

Galaxy S7 Edge не может подключиться к домашнему Wi-Fi после обновления Nougat

Проблема: Вскоре после обновления Nougat подключение к Интернету было прервано или полностью прервано. Я был действительно удивлен, когда это произошло, потому что я был подключен к той же точке доступа во время загрузки обновления, и вскоре после завершения установки я больше не мог просматривать веб-страницы. Приложения, требующие подключения к Интернету, больше не работают, электронные письма не отправляются и не принимаются, и, конечно же, значок Wi-Fi не показывает, что он подключен. Я уже попробовал то, что вы, ребята, предложили, например, забыть о сети и позволить телефону обнаруживать и подключаться к ней, но он просто говорит «Подключение», но ничего не происходит. Нуга испортила мое устройство? Как я могу это исправить? Благодарю.

Устранение неполадок: очень жаль, что ваш телефон столкнулся с этой проблемой вскоре после обновления Nougat, потому что вместо того, чтобы наслаждаться его новой прошивкой, которая должна улучшить его, вы будете тратить время на поиск решений, которые могут помочь ему восстановить свои возможности. подключиться к сети Wi-Fi. Очевидно, что новая прошивка как-то связана с этим, но это не обязательно означает, что проблема заключается в самой прошивке. Всегда существует вероятность, что старый системный кэш был поврежден и привел к этой проблеме, или, возможно, некоторые системные файлы или данные больше не работают с новой системой. С учетом вышесказанного, вот что я предлагаю вам сделать, чтобы попытаться решить эту проблему ...

Шаг 1. Перезагрузите S7 Edge в безопасном режиме и подключитесь к точке доступа Wi-Fi

Прежде всего, давайте попробуем исключить возможность того, что проблема вызвана одним из сторонних приложений. Да, очень возможно, что некоторые из них еще не обновлены для работы с Nougat, и выполнение этой процедуры временно отключит все из них, уступая место только предварительно установленным. Если причиной является один или несколько из них, телефон должен иметь возможность подключения к Wi-Fi в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если ваш телефон подключается к точке доступа Wi-Fi, находясь в этом состоянии, вам просто нужно найти приложения, которые вызывают проблему, и удалить их. Но это легче сказать, чем сделать, потому что в настоящий момент у нас нет ни малейшего понятия, какой это. Итак, я предлагаю вам просто сделать резервную копию ваших данных и файлов, а затем сделать сброс к заводским настройкам.

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
Нажмите Продолжить.
Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

С другой стороны, если проблема все еще сохраняется даже в безопасном режиме, то мы можем столкнуться с проблемой, связанной с прошивкой. Перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите устройство в режиме восстановления и сотрите раздел кеша.

Как я уже говорил в начале этого раздела, существует вероятность того, что некоторые системные кэши были повреждены во время процесса обновления или другие могли стать несовместимыми с новой системой. Поскольку мы не можем удалять кэши один за другим, нам просто нужно стереть раздел, в котором они были сохранены, и для этого вам необходимо перезагрузить S7 Edge в его режиме восстановления и стереть раздел кэша:

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3: Резервное копирование данных и выполнить Мастер Сброс

Если проблема все еще возникает в безопасном режиме, и очистка раздела кэша не устранила проблему, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить устройство и сделать резервную копию важных файлов и данных, прежде чем сделать это:

Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Galaxy S7 Edge продолжает отключаться от Wi-Fi после обновления

Проблема : Привет, у меня есть S7 Edge, и хотя я купил его подержанным, он работал довольно хорошо, так как я получил его в конце прошлого года. Излишне говорить, что телефон все еще был в четком состоянии, когда я его получил. Я получил довольно много уведомлений об обновлении прошивки, и совсем недавно появилось другое уведомление с просьбой обновить устройство. Однако вскоре после того, как обновление было завершено, меня выгнали из интернета. Я подключен к своей домашней сети, и мой телефон автоматически отключается от него, но через несколько минут снова подключается. Я не хочу этого делать. Вы можете мне помочь?

Устранение неполадок: похоже, что прошивка вашего устройства была испорчена после обновления, вполне очевидно, что это было вызвано новым установленным программным обеспечением. Но вы не можете оставить в стороне и возможности сторонних приложений, вызывающих проблему. Лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это сузить проблему, поскольку мы не знаем, что ее вызывает, мы рекомендуем выполнить базовые процедуры устранения неполадок.

Вы можете начать с принудительной перезагрузки устройства. Эта процедура является самым основным и первым методом, который вы должны выполнить. Это может исправить незначительный сбой системы, и требуется обновление системы, если вы еще этого не сделали. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшение громкости в течение 7-10 секунд, затем дайте устройству перезагрузиться.

Если он продолжает отключаться, попробуйте обновить маршрутизатор, к которому вы подключаете Wi-Fi. Простое включение / выключение сделает обновление. Затем снова подключите ваше устройство и посмотрите, есть ли прогресс. Возможно, ваш маршрутизатор потерял соединение с поставщиком услуг или по какой-либо причине обнаружил незначительную проблему и его необходимо перезагрузить.

Если проблема осталась, тогда мы можем перейти к нашей процедуре устранения неполадок до следующего уровня. Вы можете очистить раздел системного кэша, возможно, некоторые файлы повреждены или повреждены в процессе обновления. А поскольку мы не можем очистить эти файлы по одному или не имеем к ним доступа, мы проведем общую процедуру очистки. Вы можете сослаться на шаги выше о том, как очистить раздел системного кэша.

В случае, если после очистки раздела системного кэша проблема остается, вы можете попытаться удалить соединение Wi-Fi со своего устройства, удалив его, и снова подключиться к нему, введя свой пароль Wi-Fi. Основной целью этого является успешное подключение к вашему устройству без прерываний или частых проблем с отключением.

Теперь, это последняя процедура, которую мы можем рекомендовать выполнить, если проблема все еще остается. Вы можете попытаться сбросить настройки сети, это очистит все сохраненные сетевые подключения и пароли и введите их снова, если вы хотите подключиться. Вот как..

Перейдите в настройки
Нажмите Резервное копирование и сброс
Нажмите Сброс настроек сети
Нажмите Сбросить настройки

ПРИМЕЧАНИЕ. Если требуется PIN-код, пароль, отпечаток пальца или шаблон, введите его.

Нажмите Сбросить настройки
Для подтверждения появится всплывающее сообщение

Если все рекомендуемые процедуры не решили проблему и продолжают отключаться, вы можете выполнить общий сброс на ваше устройство. Но эта процедура не является обязательной, вы должны выполнить это, прежде чем переводить ваше устройство на техническую работу, это может сэкономить вам поездку. Все, что вам нужно сделать, это начать создавать резервные копии важных файлов, хранящихся на вашем устройстве, и сохранять их на SD-карту, флэш-диск или компьютер. Затем вы можете обратиться к вышеприведенным инструкциям по выполнению общего сброса.

В противном случае, доведите ваше устройство до уровня техники, в котором оно может столкнуться с более серьезной проблемой, с которой могут справиться только профессионалы, и предоставьте необходимую документацию, такую как гарантия, если это устройство еще устарело или покрывает ремонт.

Переключатель Wi-Fi Galaxy S7 Edge неактивен или отключен после обновления

Проблема : я не уверен, что вы, ребята, уже рассмотрели эту проблему, но знакомы ли вы с проблемами, касающимися тумблеров, которые отключены или неактивны? В моем случае это Wi-Fi-переключатель, который был отключен или окрашен в серый цвет, и я думаю, что он был выключен до того, как возникла проблема, оставив мой телефон без подключения к интернету через Wi-Fi. В прошлом месяце я настроил Wi-Fi у себя дома, потому что у меня много устройств, которые требуют подключения к Интернету. И хотя я также подписался на безлимитный тариф на передачу данных со своего телефона, мне не хватило моей потребности в стабильном соединении, поэтому я решил иметь Wi-Fi у себя дома. Однако эта проблема началась с моего телефона, и я просто не знаю, как это исправить. Пожалуйста, если вы знаете, что мне нужно сделать, чтобы решить эту проблему, дайте мне знать. Благодарю.

Устранение неполадок: эта проблема характерна не только для Galaxy S7 Edge, но и для других линий Galaxy; S4 и S5. Поскольку вы упомянули, что тумблер был серым после обновления, то, скорее всего, это проблема, связанная с прошивкой. На данный момент все, что вам нужно сделать, это исключить возможности, кто является виновником. Первое, что вам нужно сделать, это загрузить ваш телефон в безопасном режиме, чтобы выяснить, были ли загруженные приложения вызвали проблему.

Это диагностическое состояние будет препятствовать запуску всех сторонних приложений, и если проблема не будет решена в этом режиме, то есть приложение, ответственное за это. Найдите это приложение и, если возможно, удалите его, чтобы проблема не повторилась. Однако, если проблема все еще происходит на вашем телефоне, вы можете выполнить следующую процедуру.

После загрузки в безопасном режиме, когда ничего не изменилось, вы можете выполнить следующую процедуру, очистив системный кэш телефона. Эта конкретная процедура удалит все старые кеши в системе, так что устройство создаст новые кеши, которые совместимы с новой системой вашего телефона. Для выполнения процедуры вы можете следовать приведенным выше шагам.

Однако после его загрузки в безопасном режиме и очистки раздела кеша, но переключатель остается серым, вам остается только перезагрузить телефон. Если вернуть его к заводским настройкам по умолчанию, велика вероятность того, что проблема будет исправлена. Но помните, что эта процедура удалит все ваши файлы, включая ваши контакты, видео и важные файлы, хранящиеся на вашем телефоне. Итак, перед перезагрузкой телефона попробуйте сделать резервную копию всего этого.