Samsung Galaxy S7 показывает «К сожалению, интернет остановился» после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

• Прочитайте и поймите, почему стандартный веб-браузер вашего #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) перестает работать без видимой причины после обновления Nougat, и узнайте, как устранить его, чтобы устранить проблему.

Интернет на самом деле является браузером по умолчанию, который использует ваш телефон Galaxy. Samsung изменил некоторые названия приложений, чтобы пользователям было легче находить приложения для определенной цели. Вот почему, когда появляется сообщение об ошибке типа «К сожалению, Интернет остановился», многие пользователи сразу думают, что это как-то связано с подключением. Мы даже получили некоторые сообщения от наших читателей о том, что из-за этой ошибки их соединение оборвалось. Конечно, это не так, потому что этот факт указывает на то, что это скорее всего проблема приложения.

В этой статье я еще раз расскажу об этой ошибке, так как многие из наших читателей, которые только что обновили свои Galaxy S7 до Android Nougat, похоже, обеспокоены этой проблемой. Мы уже обращались к этой проблеме ранее, но это было, когда телефон все еще работал с Marshmallow, поэтому, если вы все еще не установили Nougat, и вы уже испытываете это, вы можете фактически использовать наше предыдущее устранение неполадок.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение совершенно другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок для Galaxy S7, потому что мы уже ответили на сотни проблем с этим телефоном с тех пор, как начали его поддерживать. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy S7, показывающих ошибку «К сожалению, интернет остановился» после нуги

Я проведу вас через поиск и устранение неисправностей вашего устройства, которое постоянно показывает это сообщение об ошибке. Несмотря на то, что мы всегда хотим исправить все проблемы, которые мы получаем от наших читателей, существуют проблемы, которые нам недоступны, особенно если они связаны с оборудованием. Нам необходимо устранить неполадки, чтобы точно определить, в чем проблема, но прежде чем мы продолжим, вот одна из проблем, которые мы получили от наших читателей ...

Проблема : у меня Galaxy S7, который установил новое обновление Nougat, я думаю. Что ж, после установки новой операционной системы все прошло гладко, за исключением одного - время от времени появляется сообщение об ошибке, в котором говорится: «К сожалению, Интернет остановился». Я много раз пытался перезагрузить телефон. раз уже, но ошибка осталась, я имею в виду, она все еще появляется, когда я просматриваю сеть. Я просто хочу спросить, почему это происходит, и могу ли я что-то сделать, чтобы это исправить? Благодарю.

Устранение неполадок : теперь, когда вы знаете, как возникает эта проблема и понимаете, что означает эта ошибка, пришло время для устранения неполадок. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы попытаться это исправить, однако, если у вас нет настроения для устранения неполадок и вы просто хотите продолжить просмотр веб-страниц, тогда я предлагаю вам использовать другой веб-браузер - используйте Chrome или Firefox или любой другой браузер, который вы хотите, кроме этот.

Шаг 1: Очистить кеш и данные интернет-приложения

Это сбросит приложение, но также удалит все ваши закладки, историю просмотров и все данные, которые вы сохранили во время использования приложения. Но до тех пор, пока проблема является незначительной проблемой браузера, эта процедура может исправить ее навсегда, кроме того, теперь легко синхронизировать ваши закладки и настройки с вашей онлайн-учетной записью. Поэтому, прежде чем делать это, убедитесь, что вы синхронизируете или делаете резервную копию всего, что не хотите терять, и затем выполните следующие действия:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Интернет.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

После этой процедуры попробуйте открыть приложение, чтобы увидеть, исправлена ​​ли ошибка, а если нет, то пришло время перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и вызовите ошибку

Теперь мы попытаемся изолировать проблему, чтобы узнать, имеют ли ваши приложения какое-либо отношение к этому, я имею в виду те, которые вы скачали и установили. Загрузка устройства в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения, и если одно из них вызывает проблему, ошибка не должна отображаться в безопасном режиме. Итак, следуйте инструкциям ниже ...

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

После этого попробуйте снова открыть интернет-приложение и просмотреть веб-страницы, если ошибка все еще возникает, а затем перейти к устранению неполадок встроенного программного обеспечения.

Шаг 3: Удалите системные кэши, чтобы они были заменены

Кеши могут быть легко повреждены, особенно при обновлении прошивки, и хотя мы не знаем наверняка, так ли это на самом деле с вашим телефоном, мы должны предположить, что это происходит, прежде чем перейти к более сложным процедурам устранения неполадок.

Удаление системного кэша заставит телефон создать новый, полностью совместимый с новой прошивкой. Крайне важно, чтобы на этом этапе вы исключили эту возможность, но, поскольку у вас нет доступа к отдельным кэшам, вы должны стереть все содержимое каталога, в котором они сохранены, и вот как вы это делаете ...

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4: Перезагрузите ваш Galaxy S7, чтобы он работал в своей первоначальной конфигурации

Сброс настроек телефона вернет его к заводским настройкам по умолчанию, удалит все ваши файлы, данные, предпочтения и т. Д., И для такой проблемы будет достаточно, чтобы все снова заработало, но суть в том, что вам придется идти через резервное копирование всего, что вы не хотите потерять во внутренней памяти вашего телефона. Кроме того, когда все на месте, вам придется восстановить все обратно на телефон, но если это то, что нужно, чтобы он снова заработал, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет.