Samsung Galaxy S7 не заряжается и показывает ошибку «Обнаружена влага в порту зарядки», а также другие проблемы с зарядкой и питанием

• Узнайте, как устранить неполадки #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), который не заряжается и постоянно отображает сообщение об ошибке «Влага обнаружена в порту зарядки».
• Galaxy S7 продолжает выдавать уведомления о том, что он подключен к зарядному устройству, даже если это не так.
• Пользователь сообщил, что его новый S7 продолжает мигать экраном каждые 10 секунд во время зарядки через другое зарядное устройство.
• Galaxy S7 просто отключился и отказывается брать заряд.
• Телефон не загружается успешно и застревает на экране Samsung с включенным синим светодиодом.
• Совершенно новый S7 не будет брать заряд из коробки. Что делать, если это случится с вами?

Похоже, что многие владельцы Samsung Galaxy S7 страдают от проблем с питанием и зарядкой, включая сообщение об ошибке «Влага обнаружена в зарядном порту». Новая Galaxy S7 имеет сертификат IP68 «водонепроницаемость», но не водонепроницаемый То есть вода все еще может проникнуть в телефон и испортить его компоненты.

Я рассмотрел некоторые проблемы с питанием и зарядкой ниже. Читайте дальше, чтобы узнать больше о них и как обратиться к каждому из них для дальнейшего использования. Есть шанс, что вы встретите его в любой момент. Лучше быть готовым.

Если у вас есть другие проблемы, с другой стороны, посетите нашу страницу устранения неполадок, чтобы найти проблемы, которые мы уже решили, которые связаны или похожи на ваши. Затем вы можете использовать предложенные нами решения и / или процедуры устранения неполадок. Если они не работают на вас и вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, но не забудьте предоставить нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Q : « Я недавно купил Samsung S7 от спринта. Предполагается, что телефон является водонепроницаемым, но O продолжает получать сообщение «Влага обнаружена. Убедитесь, что порт сухой. Я едва могу зарядить свой телефон. Я должен продолжать подключать его и отключать его, как будто он имеет короткое замыкание. У меня не было телефона в воде, и если он намок, он должен был исходить от мокрых рук, но предполагается, что этот телефон водонепроницаем от ударов, разливов и навоза, и я ничего такого не делал. Я пошел в Sprint, и они сказали, что у телефона был ущерб от воды, и что я должен был заплатить страховку в размере 200 долларов, чтобы починить его, что я считаю смешным, если этот телефон предположительно водонепроницаем. Что ты предлагаешь? »

A : Во-первых, есть один способ проверить, действительно ли телефон получил повреждение водой. Выдвиньте лоток для SIM-карты, а затем посмотрите на небольшую наклейку, которая находится внутри гнезда для SIM-карты. Если наклейка красная, розовая или фиолетовая, значит, она была повреждена водой. Если, однако, он остался белым, то никакого повреждения водой нет. Тем не менее, в зоне порта может быть только какой-то жидкий остаток. Попробуйте использовать Q-наконечник, чтобы очистить его, или фен, чтобы дуть в него теплый воздух. После этого перезагрузите телефон.

Судя по сообщениям других пользователей S7, которые также сталкивались с той же проблемой, некоторые из них должны были подождать два-четыре часа, чтобы телефон снова начал нормально работать, в то время как другие сказали, что им нужно подождать всего час или два. Не было сообщений о том, что это ошибка, поэтому ваше устройство, должно быть, обнаружило остатки воды, вот так оно и действует.

Однако если это не произойдет, я думаю, вам следует рассмотреть предложение вашего поставщика услуг.

В : « Мой новый телефон постоянно уведомляет меня о том, что он подключен за плату или выбирает варианты для передачи. Несмотря на то, что мой телефон не подключен. Постоянно происходит и выключается весь день. Телефону, вероятно, 3 недели, и он не поврежден водой или не упал. Пожалуйста помоги. »

О : Чаще всего, если телефон работает так, как будто он подключен к компьютеру или зарядному устройству, даже если это не так, то зачастую это вода, которая портит служебный порт вашего устройства. Я понимаю, вы сказали, что ваш телефон не был поврежден водой, и я не хочу дискредитировать то, что вы сказали, однако, вы должны проверить сами, не стал ли индикатор жидкого повреждения, обнаруженный в гнезде для SIM-карты, красным (розовый, фиолетовый) ) или нет. Если это так, то это является причиной проблемы. Если LDI остался белым, по крайней мере, вы можете быть уверены, что сырость может просто находиться в области USB-порта и не достигла ни одного из жизненно важных компонентов. Продувание теплого воздуха с помощью фена решит проблему, или вы можете обратиться к специалисту.

Q : « Получил мой телефон неделю назад. Когда я заряжаю его на работе, экран мигает каждые 10 секунд или около того, не возникает проблемы, когда я заряжаю телефон с помощью зарядного устройства дома. Оба зарядных устройства относительно старые. Это вопрос зарядного устройства или что-то еще. У меня не было проблем с моим S3 mini, использованным до этого. »

A : Поскольку это происходит только тогда, когда телефон заряжается с помощью этого зарядного устройства в вашем офисе, очевидно, что это проблема с зарядным устройством, не так ли? Дело в том, что мы не знаем точно, что это за зарядное устройство, но какой ток он выдает, поэтому мы не можем понять, что с ним не так. Но если я могу спросить, почему вы не используете зарядное устройство, которое поставляется с вашим телефоном?

В : « Сначала он замерзнет, ​​поэтому я подключил его и пошел спать, а когда проснулся, все было в порядке. Затем, менее чем через день, это случилось снова, только оно не ушло, поэтому я пошел спать (снова подключил его, но он никогда не показывал никаких признаков зарядки). Когда я проснулся, это был просто черный экран, поэтому я подумал, что он снова себя обманул, но когда я нажал кнопку, ничего не произошло. Он оставался черным, я не слышал никаких уведомлений, никаких звонков, когда звонил, и индикатор уведомлений тоже не мигал. Я пытался удерживать кнопку питания и клавишу уменьшения громкости, но безрезультатно. Этому телефону возможно 2 недели. »

A : Во-первых, я предполагаю, что ваш телефон не пострадал от воды или физического повреждения, потому что если это произошло, нет смысла устранять неполадки. С учетом вышесказанного симптомы упомянутой вами проблемы указывают на одну простую проблему - сбой системы.

Я понимаю, что вы уже пытались выполнить процедуру принудительной перезагрузки безрезультатно, но у меня такое ощущение, что вы делаете это неправильно. Вы сказали, что пытались «удерживать клавиши Power и Volume down вместе». Там есть небольшая проблема, и позвольте мне кратко объяснить, что это такое.

Видите ли, когда вы нажимаете и удерживаете кнопку питания, телефон (в нормальном состоянии) немедленно реагирует на это. Тем не менее, всякий раз, когда вы нажимаете и удерживаете клавишу уменьшения громкости (или любую другую кнопку), устройство не будет реагировать на это.

Итак, чтобы решить эту проблему, выполните процедуру принудительной перезагрузки еще раз, но на этот раз сделайте это так; нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу питания. Держите их нажатыми в течение 10 секунд или до перезагрузки телефона.

Надеюсь, это поможет.

В : « Мой Samsung Galaxy S7 не запускается. Он застрял на экране Samsung с синим светодиодом и 2 нижними кнопками. Я попытался сбросить и перезапустить, и, кажется, ничего не работает. »

A : Как вы могли бы попытаться сбросить настройки телефона, который даже не загружается? Вы знаете, мы всегда готовы помочь нашим читателям, но вы вряд ли ожидаете, что мы предоставим решение проблемы, если у нас не так много информации для обоснования наших процедур устранения неполадок.

В вашем случае, что случилось с телефоном до того, как началась эта проблема? Было ли обновление? Телефон зависал, зависал или перезагружался сам по себе? Он упал или погрузился в воду?

Но, эй, попробуйте одновременно нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд и посмотреть, перезагрузится ли он. Если нет, то пусть техник проверит это за вас.

В : « Я получил телефон несколько дней назад и устанавливал на него приложения, батарея нуждалась в зарядке, поэтому я перевел устройство на зарядку. Сначала все было в порядке, телефон показывал знак молнии, чтобы показать, что он заряжается.

Через час я пошел, чтобы проверить телефон, знак молнии все еще был там, но вместо зарядки он заряжался. Я особенно помню, что он был на уровне 20%, когда я впервые оставил его заряжать, но когда я пошел проверять его, он снизился до 14%, но он все еще продолжался, когда я пытался использовать другие штекеры и когда я пытался использовать его через ноутбук телефон в конце концов опустился до 0% заряда и теперь выключен, телефон не включается и не регистрирует заряд. »

A : Это новый телефон, и он должен работать без помех. Я думаю, что проблема уже существует с первого дня, поэтому нет смысла устранять неисправности устройства, которое вышло из коробки поврежденным. Вы должны договориться о замене, пока вы все еще можете получить совершенно новую единицу взамен этой неисправной.