Samsung Galaxy S7 не будет перезагружаться после обновления Nougat и теперь имеет черный экран [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы, связанные с производительностью, преследуют многих владельцев Samsung Galaxy S7, и мы даже получили много жалоб после недавнего обновления Android Nougat. Среди проблем, которые мы получили, - проблема, при которой телефон отказывается перезагружаться или выключаться, и владелец не может что-то сделать, чтобы устройство работало, потому что оно либо имеет черный экран, либо не отвечает.

В этом посте мы еще раз рассмотрим эту проблему на благо наших читателей, которые связались с нами по этому поводу. Мы постараемся изучить каждую возможность, которая могла привести к этой проблеме, и исключить каждую из них, пока нам не станет понятнее, что на самом деле является причиной и что нужно сделать, чтобы устранить проблему. Если вы являетесь владельцем Galaxy S7 и в настоящее время сталкиваетесь с подобными проблемами, продолжайте чтение ниже, поскольку эта статья может вам помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy S7, которые не будут перезагружаться после обновления

Проблема: Мой Galaxy S7 не будет перезагружен после обновления программного обеспечения. Он установил программное обеспечение и после перезапуска застрял на черном экране с разблокированным замком. Иногда он переключается на экран блокировки, чтобы ввести пароль, который я выбрал для защиты данных моего телефона, но быстро превращается в черный экран с индикатором выполнения, который никогда не заполняется, и над ним «установка приложений». этот цикл происходил около 6/7 раз, никогда не давая полный доступ к телефону. Я воспользовался идеями по поиску и устранению неисправностей, коротко стерев телефон. Я не сделал резервную копию своих данных без удачи.

Решение. В большинстве случаев проблема такого типа возникает, если файлы и данные вашего телефона были устаревшими или поврежденными в процессе обновления. Как вы сказали, он несколько раз перезагружается и после этого застревает в логотипе, что означает, что прошивка может зависать, и по этой причине ваше устройство не может успешно загрузиться. Но не о чем беспокоиться, эта проблема может быть решена путем выполнения простых процедур без помощи технического специалиста. Вот методы, которые вы должны сделать:

Шаг 1: Попробуйте принудительно перезагрузить устройство

Если происходит сбой системы, это может быть причиной того, что ваш телефон не может загрузиться и перезагружается без видимой причины. Таким образом, путем принудительной перезагрузки все глюки в системе будут устранены, а также освежит память телефона. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд.
Телефон будет успешно перезагружен при условии, что это был просто сбой системы и что батареи осталось достаточно.

После принудительной перезагрузки попытайтесь выяснить, устранена ли проблема. Если так, то, очевидно, сбой в системе вызвал проблему. Но если нет, вы можете продолжить устранение неполадок устройства, следуя следующему методу.

Шаг 2: Загрузите его в безопасном режиме

На этот раз мы должны проверить, может ли ваш телефон загрузиться без загрузки всех сторонних приложений из системы. Это означает, что в системе будут работать только предустановленные. Но если он загружается нормально, есть вероятность, что виновник вызвал проблему. Вы можете начать удаление каждого загруженного вами приложения, начиная с самого последнего установленного вами до тех пор, пока проблема не будет устранена. Вот как загрузить его в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Но, находясь в безопасном режиме и удалив все подозрительные приложения, но проблема все еще возникает, вы можете перейти к следующему способу, поскольку на вашем телефоне может возникнуть серьезная проблема.

Шаг 3: Протрите раздел системного кэша вашего телефона

Системные кэши - это файлы, которые хранятся в каталоге, который используется вашим телефоном, чтобы прошивка работала без сбоев и эффективно. Таким образом, если эти кэши повреждены во время обновления и конфликтуют с системой, это может быть причиной возникновения проблем. Фактически, время от времени рекомендуется очищать каталог кэша для всех пользователей, особенно после обновления, чтобы убедиться, что все файлы совместимы с новой системой. Таким образом, если проблема вызвана поврежденными кешами, этот метод наверняка исправит это.

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша.

Шаг 4: перезагрузите телефон

Обратите внимание, что сброс устройства будет вашим последним средством, которое вы должны сделать на своем телефоне, если все процедуры не решают проблему. Если это так, то у вашего телефона может быть серьезная проблема с прошивкой. При выполнении сброса прошивка не будет удалена, вместо этого из системы будут удалены только файлы и данные, сохраненные на телефоне, а также приложения, загруженные из Play Store. Это означает, что оно вернет ваше устройство с нуля, как в первый раз, когда вы купили его у своего продавца или оператора. Но прежде чем следовать инструкциям, убедитесь, что вы создали резервные копии всех важных файлов, перенеся их на SD-карту или компьютер, поскольку они будут удалены. Это как сбросить настройки телефона:

Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это работает.