Решения для часто встречающихся проблем HTC One M9 [Часть 1]

Привет, ребята! Добро пожаловать в наш специальный пост о некоторых типичных проблемах, возникающих у пользователей HTC One M9 с этим удивительным устройством. Несмотря на то, что HTC M9 не так популярен, как флагманская серия Samsung Galaxy, он, несомненно, является отличным телефоном. Обладая мощным аппаратным обеспечением и потрясающим внешним видом, HTC M9 может помочь другим конкурентам за свои деньги. Но, как и любой смартфон сегодня, это не идеальная система. Этот пост создан для ознакомления с решениями часто встречающихся проблем HTC One M9. Если ваша проблема не рассматривается в этой статье, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с подробным описанием вашей проблемы, чтобы мы могли помочь вам в наших следующих сообщениях.

Не забудьте посетить нашу страницу индекса устранения неполадок HTC One M9 для получения дополнительной помощи.

Проблема № 1: HTC One M9 Размах для разблокировки Жест движения продолжает включаться сам по себе

Привет. Недавно я увидел одну из ваших статей, в которой даются советы владельцам M9, и я надеялся, что вы тоже сможете мне помочь.

Мне не нравятся функции запуска движения и я решил отключить их все; однако, каждый продолжает активировать сам по себе - проведите пальцем вверх, чтобы разблокировать. Каждый божий день мне приходится заходить в настройки и отключать этот, и только этот жест, так как остальные не включаются заново.

У вас есть решение этой проблемы или хотя бы какая-то идея, почему это может происходить? Это действительно расстраивает, что я не могу отключить эту функцию навсегда.

Заранее благодарим за любую помощь, которую вы можете предложить.

Лучший. Джо

Решение: Привет, Джо. Размах до разблокировки является основной функцией вашего M9, поэтому нет постоянного способа отключить его. Однако после того, как вы решили временно отключить его, он должен оставаться как таковой, а не возвращаться к исходной конфигурации, как то, что вы испытываете сейчас. Мы опробовали эту функцию с нашей стороны, и она остается недоступной более суток, поэтому у вас может быть уникальная проблема в вашем телефоне.

Попытайтесь следовать этим потенциальным решениям ниже, чтобы решить проблему.

Загрузите HTC One M9 в безопасный режим

Сторонние приложения могут иногда влиять на некоторые функции вашего телефона. Если вы подозреваете, что установленное приложение может вызывать проблемы, включите телефон в безопасном режиме и наблюдайте за ним в течение нескольких часов. Вот как:

• Выключите телефон через меню питания, нажав и удерживая кнопку питания .
• Нажмите « Выключить» .
• Подождите, пока не появится окно перезагрузки в безопасный режим .
• Нажмите на опцию Перезагрузка и дождитесь перезагрузки устройства.

Удалить раздел кеша

Некоторые приложения могут работать неправильно из-за поврежденного или поврежденного кэша. Удаление раздела кеша телефона легко решит проблему для вас. Просто следуйте этим простым шагам о том, как это сделать:

• Выключите телефон, нажав и удерживая кнопку питания .
• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости .
• Отпустите кнопку уменьшения громкости, как только вы увидите черный экран с красным текстом.
• Используя клавишу уменьшения громкости, выделите перезагрузку для загрузки.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузку в загрузчик .
• Когда отобразится экран загрузчика, нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти в режим загрузки для восстановления .
• Когда появится экран восстановления, выделите раздел очистки кеша и выберите его.
• После удаления кеша снова нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас .

Выполнить сброс настроек

Также известный как полный сброс или общий сброс, возврат к заводским настройкам лучше всего выполнять, когда вы сталкиваетесь с постоянной проблемой, подобной той, которая у вас есть сейчас. Эта процедура вынуждает телефон удалить все личные данные и вернуть систему по умолчанию. Чтобы сделать это, просто выполните следующие действия:

• Зайдите в настройки .
• Нажмите Резервное копирование и сброс .
• Нажмите Сбросить телефон .

Проблема №2. Как переместить сообщения в защищенный ящик в HTC One M9

Привет. У меня есть новый HTC M9, и он должен иметь те же функции, что и мой HTC One, но это не так. Одним из примеров являются защищенные и заблокированные окна текстовых сообщений. Это не дает вам возможность перемещать сообщения в любом месте. Я приложил фотографии только тех пунктов меню, которые доступны.

Службы определения местоположения не позволят мне стереть историю, как это должно быть.

Кроме того, в список приложений входит Facebook, но приложение не открывается, а использует данные. Есть дополнительные приложения, которые, кажется, не работают, поэтому я хотел бы знать, как исправить эти проблемы. Я обновил и сбросил настройки телефона, чтобы попытаться найти эти параметры, и не буду полностью использовать телефон на тот случай, если потребуется выполнить сброс настроек телефона.

Если есть способ заставить HTC M9 действительно выполнять функции, которые он должен делать, я бы хотел знать, как это исправить. Спасибо. - К

Решения: Привет К. Давайте ответим на ваши вопросы индивидуально.

Перемещение сообщений в безопасный ящик

Прежде чем вы сможете переместить свои сообщения в защищенный ящик, вам нужно сделать две вещи:

• Создайте пароль для сейфа и
• Убедитесь, что перемещаемые сообщения не хранятся на дополнительном устройстве хранения, например на SD-карте. Выполнив оба эти условия, перейдите к сообщению, которое вы хотите переместить, и коснитесь значка параметров (линия, состоящая из трех точек).
• Нажмите « Переместить в безопасное окно» .
• Выберите сообщения и нажмите « Переместить» .

Как удалить историю в Location Services

Вы можете удалить историю только в службах определения местоположения, если вы включили ее в первую очередь. Вы получаете сообщение об ошибке при попытке удалить его? Мы не знаем, как вам в этом помочь, так как не знаем, с чего начать.

Общий способ удаления истории местоположений с устройства Android - перейдите в « Настройки»> «Местоположение»> «История местоположений Google» . Если у вас нет этой опции, попробуйте обратиться к истории местоположений на вашем ПК по адресу //maps.google.com/locationhistory. Убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись Google, которую используете на своем мобильном телефоне.

Некоторые приложения не работают

Если существует более двух приложений, которые не работают нормально, возможно, вы получили поврежденную прошивку. Пожалуйста, удалите раздел кеша телефона и выполните сброс настроек при необходимости.

Проблема № 3: HTC One M9 работает медленно, вяло, не отвечает

HTC One M9

Версия Android = 5.0.2

HTC Sense версия 7.0

Номер программного обеспечения = 1.32.531.33

У меня был M8, а также его предшественник, и я большой поклонник HTC, в целом. Тем не менее, мой нынешний телефон, M9, иногда очень вялый по нескольким функциям.

Во-первых, у меня есть защитный чехол со встроенной откидной крышкой экрана, которая «просыпается» при открытии телефона. Часто, когда я переворачиваю экран назад, перед включением экрана возникает полная задержка. Может быть, я здесь придирчив, но это кажется существенным для четырехъядерного телефона, и я не привык к более ранним версиям телефонов One.

Вторым в моем списке проблем является то, что при отправке текстовых сообщений после нажатия символа «+», который инициирует новый текст и позволяет мне выбрать получателя, происходит задержка от 1 до 2 секунд, прежде чем появится список возможных совпадений получателей. Это довольно неприятно.

Это две основные проблемы, которыми я сейчас занимаюсь. Я проверил наличие доступных обновлений и не нашел ни одного. Если у вас есть какие-либо предложения для меня, я был бы очень признателен за помощь! Спасибо. - Майк

Решение: Привет, Майк. Был ли ваш телефон таким, когда вы впервые его используете? Если да, вы можете посмотреть на плохой телефон здесь. Однако, если эти проблемы возникли после обновления Android, мы рекомендуем вам очистить кэш-память телефона и наблюдать за ней не менее одного дня. Удаление раздела кеша телефона позволит устройству сгенерировать новый кеш для всех приложений. Эта процедура часто устраняет низкую производительность.

Если это не поможет решить проблему, подумайте о загрузке телефона в безопасном режиме и повторите наблюдение в течение нескольких часов. Поскольку никакие сторонние приложения не будут работать в режиме диагностики (безопасном режиме), это полезный шаг для устранения неполадок, позволяющий изолировать проблему либо от сторонних приложений, либо от операционной системы.

Если вы не можете определить причину, подумайте об общем сбросе.

Проблема № 4: HTC One M9 продолжает перенаправляться в Google Play Store

Привет.

Проблема 1. С тех пор, как я получил телефон, он, кажется, случайно перенаправил меня в Google Play Store. Кажется, это берет меня прямо в игры, и каждый раз это кажется другим. У меня Kaspersky и AVG работают без угроз, и это все еще происходит. Я очистил кеш и отключил все объявления и т. Д., И кажется, что это лучше, но время от времени происходит.

Проблема 2. Вчера я получил новое обновление программного обеспечения, и мое приложение для обмена сообщениями продолжает высовывать меня и сохранять мое сообщение как черновик, или, если я читаю, оно выводит меня на экран разговора… Grrrrrrr.

ОБА ПРОБЛЕМЫ НАСТОЛЬКО раздражают !!!!!

ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ!!! Благодарю. - Скотт

Решение: Привет, Скотт. Google не заставляет никого открывать свой Play Store и просматривать там случайные игры, так что это явно ненормальная ситуация. Ваш телефон, скорее всего, заражен рекламным или вредоносным ПО, которое перенаправляет некоторые из своих функций в приложение в Play Store. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и удалять сторонние приложения по одному, пока проблема не будет устранена. Если это звучит как хлопот, просто вытрите телефон с помощью общего сброса, и вы должны быть в порядке. Сброс к заводским настройкам также наверняка решит вторую проблему.

И будьте осторожны с приложениями, которые вы устанавливаете на свой телефон в следующий раз. Загружайте только авторитетные приложения. Если после восстановления заводских настроек на вашем телефоне будет установлен тот же набор приложений, есть вероятность, что вы можете получить то же вредоносное ПО, что и раньше.

Проблема № 5: приложение Fitbit не распознает HTC One M9

Привет, люблю твои посты. Я получаю их через Drippler, который является очень удобным приложением. Во всяком случае, у меня были M7, M8, а теперь M9, и мне интересно, почему M9 больше не отслеживает ваши шаги. M7 и M8 были совместимы с Fitbit. Теперь M9 больше не является признанным устройством в приложении. Была ли между ними и Фитбитом ссора? Просто интересно, может быть, у меня отключена настройка или что-то. Любые ответы были бы хорошими. Благодарю. - Джейсон

Решение: Привет, Джейсон. Если вы использовали приложение Fitbit в своих старых телефонах M7 и M8, убедитесь, что вы не просто перенесли настройки приложения на свой M9, так как это может привести к конфликту. Снова откройте приложение Fitbit и убедитесь, что оно распознает ваш M9 как «устройство». Вы не хотите, чтобы приложение считало, что вы используете два устройства для отслеживания ваших шагов.

Проблема № 6: HTC One M9 продолжает показывать ошибку «К сожалению, Snapchat прекратил работать» при открытии Snapchat

Всем привет. Я использовал Snapchat на Huawei P8 без проблем. Ровно неделю назад я перешел на LG G4. Каждый раз, когда я открываю Snapchat в течение нескольких секунд, меня приветствует сообщение «К сожалению, Snapchat прекратил работать».

Я очистил кеш в настройках приложения и данных приложения. Я переустанавливал приложение бесчисленное количество раз без удачи.

Сегодня вечером я перешел на HTC One M9 и снова получаю то же самое сообщение. Очистили кеш, все настройки, перезагрузили телефон, переустановили приложение… Все безрезультатно.

В течение нескольких секунд после открытия Snapchat меня приветствует то же сообщение. Можете ли вы помочь, пожалуйста? Сэм

Решение: Привет, Сэм. У вас есть один и тот же набор сторонних приложений на всех трех телефонах? Если у вас есть, пожалуйста, выполните сброс настроек и установите Snapchat после этого. Важно, чтобы вы сначала установили Snapchat, прежде чем что-либо еще, чтобы вы могли попробовать, как он работает, без других приложений в системе. Мы не можем помочь вам точно определить приложение, которое вас обидело, но сделав это, вы поймете, с чего начать. Если Snapchat работает без других приложений, вы можете установить остальные отдельно. Обязательно посмотрите, как работает Snapchat после установки приложения, чтобы вы могли изолировать возможные оскорбительные приложения.