Straight Talk Galaxy S5 Проблемы, ошибки, глюки и их решения

Это первая часть серии исправлений проблем с Straight Talk Galaxy S5, и, судя по количеству полученных нами писем, мы можем публиковать дополнительные статьи поддержки для этого конкретного варианта или любых других вариантов, которые были перенесены в сеть Straight Talk.

В Straight Talk есть горячая линия технической поддержки, по которой вы можете позвонить, и онлайн-форумы, на которых вы можете публиковать свои замечания, и мы никоим образом не стремимся конкурировать с поддержкой, которую компания предлагает своим подписчикам. Тем не менее, это наш способ оказания поддержки нашим читателям, которые отправили нам электронное письмо с просьбой о помощи. Мы не связаны с компанией, и, очевидно, мы не можем ответить на все вопросы, особенно связанные с сетью. Но, по крайней мере, мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, и мы уделяем время чтению о проблемах, которые мы получаем.

Если вы являетесь владельцем Galaxy S5 в сети ST или у любого другого поставщика, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [электронная почта защищена], и мы поможем вам найти решение ваших проблем, или перейдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S5. Только не забудьте включить все необходимые детали, чтобы мы могли легко и точно оценить ваши проблемы. У нас также есть страницы Facebook и Google+, которые мы используем, чтобы помочь нашим читателям, не стесняйтесь размещать там свои вопросы.

Нажмите на ссылку ниже, чтобы перейти к конкретной проблеме:

Не могу просматривать Интернет после порта
Не могу звонить за границу
Не могу отправлять / получать тексты и звонки
Перезагрузка, не могу отправить MMS
Не могу отправлять текстовые сообщения
Очень медленно при загрузке веб-страниц
Не удается подключиться к Интернету
Случайно выключается
Сбой прямой связи
К сожалению, настройки остановились

Straight Talk Galaxy S5 не может просматривать Интернет после порта

Проблема : Привет, ребята, у меня Galaxy S5 от другого поставщика услуг, и я перешел в сеть Straight Talk. Моя проблема началась после того, как я перенес свой номер телефона в сеть Straight Talk. В первые дни мой интернет в порядке, я могу скачивать и просматривать веб-страницы. Но в последнее время я больше не могу просматривать веб-страницы и загружать их. Я позвонил в техподдержку, и они изменили настройки APN, в первые несколько часов мой интернет работал нормально, и внезапно я не могу снова использовать свои данные. Я ненавижу звонить в техподдержку, потому что они не могут решить проблему. Надеюсь, ребята, вы можете помочь мне с моей проблемой. Спасибо! Линда

Устранение неисправностей : Привет, Линда, поверь мне, когда я скажу, что у службы технической поддержки Straight Talk есть все инструменты, необходимые для устранения всех возможных проблем в вашем телефоне. Но вопрос в том, готовы ли они оставаться с вами по телефону, пока проблема не будет решена? Честно говоря, я понятия не имею, как настроен телефон или каким был ваш предыдущий провайдер, но я уверен, что телефон хранит записи настроек, которые использовались ранее, и бывают случаи, когда он пытается их использовать, потому что они все еще находятся в кеше,

Вы знаете, я могу целый день трепаться о том, как что-то может пойти не так внутри телефона, но я хочу, чтобы вы решили эту проблему - стереть раздел кеша и отформатировать раздел данных, прежде чем вводить новые настройки Straight Talk в своем телефоне. Тем не менее, сделайте резервную копию всего на вашем телефоне, особенно данных, которые были сохранены во внутренней памяти телефона и следуйте этим процедурам по порядку:

Очистить раздел кэша

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполнить полный жесткий сброс

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После очистки раздела кеша и выполнения аппаратного сброса снова позвоните на горячую линию Straight Talk, и на этот раз, вместо того, чтобы сообщать представителю, что у вас возникли проблемы с телефоном, немедленно спросите правильные параметры APN для своего телефона и позвольте представителю помочь вам в добавлении. их на ваш телефон. Когда вы закончите, вы сможете использовать мобильные данные. Иначе проблема в их сети, а не в вашем телефоне.

Галактика прямой связи S5 не может звонить за границу

Проблема : Привет, ребята, у меня есть Galaxy S5, и я купил его в Walmart. На прошлой неделе я подписался на безлимитную акцию Straight Talk за 60 долларов, иногда это нормально, но большую часть времени я не могу позвонить за пределы США. Есть ли проблемы с моим телефоном или в сети? Я надеюсь, что вы можете помочь мне с моей проблемой и спасибо! - Тед

Устранение неисправностей : Эй, Тед. В то время как Straight Talk предлагает неограниченные планы и текстовые и звонки за границу, существуют ограничения. Я уверен, что это проблема сети, и вам нужно позвонить на горячую линию и узнать о ней, так как представители компании могут ответить на большинство ваших вопросов, особенно когда речь идет об их планах и охвате.

Straight Talk Galaxy S5 не может отправлять / получать тексты и звонки

Проблема : Привет, дроид, у меня проблема с Galaxy S5. Последние два дня назад мой телефон работает нормально, я могу просматривать Интернет, звонить и отправлять текстовые и графические сообщения. Но на следующий день мой телефон не обслуживается, я уже связался со службой технической поддержки, и техник попросил меня подождать 24 часа, потому что в моем районе произошел сбой. Через день мой телефон все еще не обслуживается. Я не знаю, что-то не так с моим телефоном или в Straight Talk? Я буду ждать любого совета от вас, ребята. Я надеюсь, что моя проблема не серьезна. Благодарю вас! - Хэл

Связанная проблема : Привет, ребята, мой телефон Galaxy S5 от другого поставщика услуг, и я принес его в сеть Straight Talk. В течение моей первой недели в Straight Talk мой телефон работает нормально, я могу позвонить, отправить текстовое сообщение и просматривать веб-страницы. Однако последние 3 дня мой телефон не обслуживается. Я позвонил прямо Говорить о помощи, но они говорят мне ждать 24 часа. Через 24 часа мой телефон все еще не обслуживается. Я не могу позвонить и отправить текстовые и графические сообщения. Я не знаю, в чем проблема моего телефона. Я надеюсь, что вы можете помочь мне, ребята, с моей проблемой. - Бен

Устранение неполадок : технические специалисты посоветуют вам подождать 24 часа, потому что они тоже не знают, как решить проблему. Хэл, пришло время снова позвонить на горячую линию и сказать представителю, что тебе посоветовали подождать 24 часа, и это время уже прошло с твоей нерешенной проблемой.

Позвольте представителю проверить вашу учетную запись и проверить их сеть. Если с вашей учетной записью нет проблем, и представитель сообщает, что ему необходимо снова выполнить поиск неисправностей на вашем устройстве, просто разрешите ему / ей. Это возможная проблема с SIM-картой, и они не смогут отправить вам заменяющую SIM-карту, если вы отказались выполнить несколько их SOP.

SIM-карта может прибыть через 3-5 дней в зависимости от региона, но подождите, и, как только вы ее получите, снова позвоните на горячую линию и попросите их предоставить или активировать SIM-карту на своем конце.

Прямая Talk Galaxy S5 продолжает перезагружаться, не может отправлять MMS

Проблема : Привет, ребята, мой телефон Samsung Galaxy S5, я купил его у Walmart 7 месяцев назад. У меня нет проблем в течение первых 6 месяцев, но в последнее время я заметил, что мой телефон продолжает перезагружаться, и я не могу отправлять и получать графические сообщения. Я уже извлекаю батарею и жду минуту, но проблема остается той же. Я связался со службой технической поддержки, и они не могут решить проблему. Пожалуйста, помогите мне с моей проблемой, я буду ждать вашего ответа и спасибо вам, ребята! - Лиз

Устранение неисправностей : Привет, Лиз. Не ясно, связана ли проблема с аппаратным обеспечением, прошивкой или просто с приложением. Итак, мы выберем самый безопасный путь для устранения этой проблемы. Меня больше беспокоят случайные перезагрузки, а не проблема с отправкой / получением MMS. Давайте сначала исправим перезагрузки, а остальное последует. Первое, что я хочу, чтобы вы загрузили телефон в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Пока телефон находится в безопасном режиме, внимательно наблюдайте за его случайной перезагрузкой. Если это так, то мы можем убрать сторонние приложения из образа и сосредоточиться больше на прошивке и предустановленных приложениях. Следующее, что нужно сделать, это стереть раздел кеша на случай, если некоторые из кешей повреждены и вызывают конфликты с системой.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

В случаях, когда телефон не перезагружается в безопасном режиме, и если очистка раздела кеша не устранила проблему, необходимо либо выполнить сброс до заводских настроек, либо полный полный сброс.

Если вам удалось исправить случайные перезагрузки, позвоните на горячую линию Straight Talk и спросите правильные настройки APN для вашего телефона. Это должно исправить проблему с MMS.

Не могу отправлять текстовые сообщения на Straight Talk Galaxy S5

Проблема : Привет, дроид, мой телефон - Samsung Galaxy S5, я купил его на Straight Talk в прошлом месяце. В первые три недели мой телефон работает нормально, я могу просто позвонить и отправить смс. Но только на этой неделе мой телефон больше не может отправлять текстовые сообщения, но я могу позвонить. У меня нет проблем с моим планом в Straight Talk, потому что я пользуюсь их безлимитным промоушеном сразу после того, как купил у них телефон. Я выключал и включал телефон несколько раз, но это бесполезно. Техническая поддержка не может решить проблему, потому что они просят другой телефон, по которому они могут позвонить, и это единственный телефон, который у меня есть сейчас. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с моей проблемой. - апрель

Устранение неполадок : Привет, апрель. Если эта проблема возникла впервые, то это, вероятно, временная проблема в сети. По-видимому, мы не можем ответить на любые вопросы, связанные с сетью, кроме информации, которая уже известна общественности, поэтому я предлагаю вам позвонить в службу технической поддержки Straight Talk и узнать об этом.

Однако, если эта проблема уже случалась более одного раза и почти в одно и то же время месяца, это проблема, связанная с учетной записью. Я понимаю, что вы подписались на безлимитный тариф, но нет никакой гарантии, что все пройдет гладко. Если по какой-либо причине вы подозреваете, что это проблема с телефоном (которую мы не можем точно определить, в чем заключается проблема), то лучший способ решить эту проблему - дать телефону новый старт, выполнив сброс настроек к заводским настройкам ( не забудьте сначала сделать резервную копию всех ваших данных). Кроме того, причина, по которой представители запрашивают другой телефон для вызова, заключается в том, что они хотят устранить неполадки на вашем устройстве, и это, возможно, может привести к тому, что им потребуется перезагрузить телефон.

Straight Talk Galaxy S5 очень медленный при загрузке веб-страниц

Проблема : Привет, ребята, у меня проблема с Galaxy S5, я только что купил свой телефон на прошлой неделе в Walmart. Я не знаю, есть ли проблема с моим телефоном или с сетью. Кстати, мой телефон работает медленно, каждый раз, когда я просматриваю Интернет, загрузка сайта занимает несколько минут. И есть случай, когда мой телефон зависает, и я выключаю его и на телефоне, чтобы вернуться в нормальное состояние. Я буду ждать вашего совета и больше силы! - радость

Устранение неисправностей : Привет, Джой. Одной из причин медленной навигации является нестабильное или медленное интернет-соединение. Я не уверен, какое соединение вы используете, но на случай, если вы подключены к Интернету через мобильные данные, возможно, это проблема сети. Позвоните прямо и поговорите о состоянии вашей учетной записи или о том, есть ли проблема покрытия в вашем регионе.

Также существует вероятность того, что вы уже достигли предела, который, как я считаю, составляет 5 ГБ на цикл выставления счетов. Об этом, это полностью зависит от вашей привычки использования Интернета. Если вы часто транслируете видео с каких-либо сайтов, более вероятно, что причиной медленного просмотра является то, что скорость вашего интернет-соединения была снижена. Этого нельзя исправить, кроме как дождаться окончания платежного цикла или приобрести другой безлимитный тариф в Walmart или с помощью кредитной карты.

Однако, если проблема с медленным просмотром была вызвана случайным зависанием или зависанием, то проблема связана не с сетью или вашей учетной записью. Необходимо проверить сам телефон, и чаще всего случайные зависания вызываются сторонними приложениями, которые вышли из строя или вышли из строя. Я предлагаю вам загрузить телефон в безопасном режиме и посмотреть, если проблема все еще происходит. Если нет, найдите приложение, вызывающее проблему, и удалите его. Начните с приложений, которые вы недавно установили.

Straight Talk Galaxy S5 не может подключиться к Интернету

Проблема : Привет, ребята, у меня есть Samsung Galaxy S5 от eBay, и я привел его в Straight Talk. В течение почти 2 месяцев мой интернет не работает, и я уже связался со службой технической поддержки, но они не могут решить проблему. Я провел 4-5 часов, разговаривая с их техническим парнем, но проблема все та же. Я изменил настройки APN и сбросил настройки телефона, но все равно бесполезно. Мне нужна ваша помощь, ребята и больше силы! - Кейси

Устранение неисправностей : Эй, Кейси. Мне очень жаль, что у вас возникла эта проблема. У меня вопрос: пытались ли вы подключить этот телефон к Интернету через мобильную сеть передачи данных (не обязательно в сети Straight Talk)? Если ваш ответ да, то это не ошибка вашего телефона, а Straight Talk. Я не уверен, что технические парни сделали с вашим телефоном, если они действительно пытались решить проблему. Но для их удовлетворения сделайте резервную копию всех ваших данных и выполните полный жесткий сброс (через режим восстановления), чтобы переформатировать раздел данных. После этого позвоните в техподдержку и попросите правильные настройки APN. Вместо того, чтобы записывать это, попросите представителя отправить APN прямо на ваш телефон (да, они могут это сделать), чтобы убедиться, что не было ошибок. Если у вас есть APN, настройте его на своем телефоне, и если вы уверены, что все в порядке, но интернет все равно не работает, возможно, это проблема с SIM-картой. Запросить замену SIM-карты. Новая SIM-карта может прибыть через 3-5 дней в зависимости от того, как далеко находится ваш район.

Галактика прямого разговора S5 случайно отключается

Проблема : Привет, ребята, я купил Samsung Galaxy S5 в Walmart последние 2 месяца назад и подписался на неограниченную акцию Straight Talk. В первый месяц мой телефон работает отлично, я могу позвонить, отправить картинку и текстовые сообщения своим друзьям. Однако только на этой неделе мой телефон продолжает выключаться без причины. Я думал, что моя батарея неисправна, поэтому я зарядил свой телефон, но после нескольких часов зарядки мой телефон делает то же самое. Я связался с техподдержкой и часами разговаривал с техником, но проблема с моим телефоном осталась прежней. Я не знаю, в чем проблема моего телефона. Пожалуйста, помогите мне, ребята, я буду ждать любого совета. - Род

Устранение неполадок . Существует множество причин, по которым телефон случайно выключается. Определение причины очень важно для решения проблемы. Но дело в том, что мы действительно не можем точно определить, является ли это просто приложением, которое вызывает это, сбой прошивки или одно из предустановленных приложений стало мошенническим, вызывая конфликты в системе. Я изложил простое руководство по устранению неполадок для вас:

Прежде всего, загрузите телефон в безопасном режиме.
Внимательно наблюдайте, чтобы убедиться, что телефон все еще случайно отключается.
Если это так, сделайте резервную копию всех ваших данных, если это возможно.
Выполните сброс настроек.
Если телефон не выключился в безопасном режиме, найдите приложение, вызывающее проблему, и удалите его.
Если после сброса телефон все еще выключается, самое время устранить неполадки с оборудованием.
Попробуйте использовать другую батарею, если это возможно. Если после этого телефон все еще выключается, пришло время отправить его на ремонт.

Прямые сервисы разговоров не удалось на Galaxy S5

Проблема : Привет, ребята, у меня проблема с телефоном, я не знаю, есть ли он на телефоне или в сети. Вчера я купил план за $ 60 от откровенного разговора. В первые 2 часа я могу позвонить. Но в ближайшие несколько часов я не могу больше звонить и отправлять текстовые сообщения. Я не хочу звонить в техподдержку, потому что они продолжат переводить мой звонок. Любые предложения - огромная помощь для меня. - Лори

Устранение неисправностей : Привет, Лори. Это похоже на проблему с системой Straight Talk, но, пожалуйста, выполните основную процедуру устранения неполадок при перезагрузке телефона, чтобы увидеть, будет ли это иметь значение. Если нет, попробуйте позвонить на горячую линию Straight Talk. Я уверен, что у представителей компании есть ответы на ваши вопросы, так как это, вероятно, проблема со стороны сети. Извините, мы действительно не можем вам с этим помочь, потому что это касается услуг вашего провайдера.

Настройки Straight Talk Galaxy S5 прекратились

Проблема : Привет, ребята. У меня есть Galaxy S5, который я купил у T-Mobile, но только вчера я перенес свой номер на Straight Talk. Я думаю, что было обновление, которое я должным образом загрузил и установил. После того, как я повесил трубку, телефон начал показывать сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановились». Когда это происходит, телефон полностью зависает и его можно использовать. Я должен извлечь аккумулятор и перезапустить его, а затем через несколько минут снова появляется сообщение. Я просто хочу, чтобы эта ошибка ушла. Это потому, что я перенес свой номер или это телефон?

Устранение неполадок : перенос вашего номера через номер не может привести к сбою службы настроек. Я думаю, что недавнее обновление, возможно, испортило или повредило данные настроек вашего телефона, что привело к конфликтам в системе. Поскольку Android не может разрешить конфликт, происходит сбой службы настроек. Первый совет по устранению неполадок, который я советую вам сделать - это очистить раздел кеша.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если стирание раздела кеша не может решить проблему, выполните полный сброс.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.