T-Mobile Galaxy Note 4 случайным образом не получает и не отправляет SMS, другие вопросы

Здравствуйте все! Вот последний пост о # GalaxyNote4 на этой неделе. Мы предлагаем вам еще 6 проблем и решений для Note 4, так что продолжайте читать. Для тех, кто с нетерпением ждет публикации своих собственных выпусков здесь, пожалуйста, продолжайте следить за новыми выпусками в ближайшем будущем.

Ниже приведены конкретные темы, освещенные в этом материале сегодня:

1. Проблема загрузки Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 «Ошибка загрузки, не отключать цель» продолжает появляться
2. Galaxy Note 4 отключается, когда он достигает от 40% до 70%
3. T-Mobile Galaxy Note 4 случайно не получает и не отправляет SMS
4. Камера Galaxy Note 4 не работает должным образом после повторного ремонта
5. Galaxy Note 4 отправляет SMS в MMS при достижении определенного количества символов
6. Невозможно получить доступ к внутренней памяти Galaxy Note 4

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема загрузки Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 «Ошибка загрузки, не отключать цель» продолжает появляться

Привет. У меня Galaxy Note 4 уже около года, и совсем недавно он начал действовать глупо. Во-первых, телефон умрет в течение часа. Как только я разблокировал экран, он шел с 80% до 0% и выключался. Для полной зарядки потребуется не менее 9 часов. Я купил новый аккумулятор, и теперь новый аккумулятор не заряжается после 88%, даже оставляя его на зарядном устройстве всю ночь.

Другая проблема заключается в том, что мой телефон просто садится и перезагружается, но он никогда не загружается полностью, поэтому я не могу получить доступ к своему телефону. Время от времени появляется парень с Android, и он говорит: «Загружай, не закрывай цель». Я оставляю его на этом экране более 9 часов, и он ничего не сделает. Я вынул батарею и она чем то просто садится и перезагружается снова и снова. Когда он перезагружается, что происходит редко, он постоянно зависает, самостоятельно открывает приложения, отправляет сообщение, умирает во время разговора и т. Д. Я купил карту памяти и перенес на нее свои фотографии и все, что мог, думая, может быть, моя память полна. Я удалил все загруженные приложения и очистил кэш, но он все равно не работает. Я очень расстроен, потому что я потратил 900 долларов на этот телефон, и я даже не могу его использовать. Это также становится действительно горячим. Я не уверен, что еще я могу сделать, чтобы заставить его работать. Что вы предлагаете мне сделать? Как я уже сказал, я даже не могу получить доступ к своему телефону, чтобы перезагрузить его или что-то еще. Спасибо. - джонель

Решение: Привет, Джонел. У вашей проблемы есть только два возможных решения: либо вы сможете исправить ее с помощью программных решений, либо закончите проверку или замену оборудования. Тем не менее, вы должны сделать окончательное программное решение, которое вы можете попробовать на своем конце - сброс настроек к заводским. Если это не решит проблему и не устранит другие симптомы, виновата проблема с оборудованием. Мы, конечно, предполагаем, что вы изначально не модифицировали официальное программное обеспечение. Если вы использовали рут или прошивали стороннее программное обеспечение, такое как пользовательское ПЗУ или пользовательское восстановление, вы должны обратиться к разработчикам этого программного обеспечения за решением.

Для справки, это шаги по заводской настройке Note 4:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 отключается, когда он достигает от 40% до 70%

Привет. У меня возникли проблемы с временем автономной работы на ноутбуке Note 4. Когда батарея разрядится где-то между 70-40%, мой телефон отключится. Он загрузится на заставку Samsung, но затем снова отключится и не сможет запуститься. После того, как я подключу его и загрузлю, батарея скажет, что в любом процентном соотношении она была до того, как умерла, хотя иногда она подпрыгивала вверх или вниз. До сих пор я проверил батарею, и она в порядке, и я сделал полный сброс к заводским настройкам, которые, казалось, работали в течение дня или около того, но проблема сохраняется. Мне интересно, возможно ли, что обновление Android 6.0 могло вызвать это, как будто оно началось через некоторое время после того, как я обновил свой телефон. Если это проблема с программным обеспечением, возможно, перепрошивка нового rom может это исправить? Я смотрю на установку ПЗУ CM13, если бы это исправить. Спасибо. Крис

Решение: Привет, Крис. Мы действительно не можем сказать, исправит ли проблему стороннее ПЗУ. Вы должны сделать это самостоятельно, прежде чем узнаете. Это связано с тем, что могут возникать другие факторы, вызывающие проблему, которые не могут быть устранены с помощью стороннего программного обеспечения. Мы слышали, что CM13 - довольно стабильное программное обеспечение, но и Android Marshmallow.

Наши предложения в этом случае включают два решения - основной сброс и калибровку батареи. Первый заключается в том, чтобы гарантировать, что настройки программного обеспечения телефона находятся в их известном рабочем состоянии, а второй (калибровка аккумулятора) предназначен для более точного измерения расхода аккумулятора операционной системой. Чтобы откалибровать аккумулятор, выполните следующие действия.

• Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
• Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
• Зарядите телефон, не включая его снова.
• Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
• Отключите зарядное устройство и включите телефон.
• Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
• Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
• Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
• Повторите цикл один раз.

Проблема № 3: T-Mobile Galaxy Note 4 случайно не получает и не отправляет SMS

у меня Galaxy Note 4 от T-Mobile. В июле я заметил, что у меня возникли проблемы, когда некоторые из моих обычных друзей / родственников, с которыми я общаюсь ежедневно, не получали все свои тексты. В течение следующих нескольких месяцев стало еще хуже, и я тоже не стал получать тексты. Сейчас конец октября, и это большая редкость, что я получаю / получаю какие-либо тексты вообще.

Я стер кеш / данные. Я использую Go SMS Pro в течение многих лет, но даже удалил его и использовал приложение обмена сообщениями. Нет улучшения, что так всегда. Я узнал, что на каждые 10 отправленных мною текстов мои получатели могут получать один и наоборот, и в этом нет никакой схемы.

После исследования сети я решил сделать сброс настроек к заводским настройкам (это то же самое, что и техническая поддержка T-Mobile). Однако, это все еще не решило проблему. Я даже пытался обновиться до новейшего программного обеспечения EPJ2, которое вышло вчера, используя Odin. Лол, это был подвиг сам по себе. Я попробовал новейшую версию Odin 3.12 для Odin 3.9, даже не смог загрузить приложение на свой компьютер, чтобы прочитать мой телефон как подключенный. Я перевел телефон в режим загрузки, но это было все. ТАК, что не удалось. Я действительно потерян и ищу что-то кроме нормальных исправлений. Я знаком с рутированием и т. Д. Я хотел бы установить собственное ПЗУ, которое позволило бы такие вещи, как возможность устанавливать и запускать вещи с SD-карты! Не говоря уже о замораживании / удалении стандартных приложений, которые я никогда не использую. LOL, учитывая, что я могу заставить Одина соединиться с моим телефоном! Но я действительно хочу сначала исправить это сообщение. Я надеюсь, что вы можете помочь.

Я не знаю, уместно ли это или нет, но в то же время, когда все это происходило, до сентября я переписывался с друзьями и заметил, что их ответы не похожи на них. Поэтому я, наконец, попытался убедить своего друга подтвердить свою личность, предоставив мне личную информацию, например, (что я получил на Рождество), он так и не ответил. Я был так расстроен, что пошел на работу и спросил его, разговаривали ли мы последние несколько месяцев, он сказал НЕТ. Для обоих это был такой кошмар, что я сменил номер телефона. Он должен был заменить свой телефон в течение недели, LG на Verizon, потому что его телефон заблокирован и не отвечает. Да, крайне случайно. Я мог видеть возможность взлома на одном или обоих, в какой-то момент. Странно, потому что он не был кем-то, кого я часто переписывалась. У него также были банковские проблемы, мошеннические обвинения, через неделю после того, как я столкнулся с ним, и нам стало известно, что происходило. Да слишком случайно. Может ли это быть дальний эффект от взлома? Даже с изменением моего номера? Может быть, утечка безопасности в обновлении летом?

Извините, я просто пытаюсь думать о любых возможностях. Я считаю себя выродком; но не сертифицированный выродок, если вы понимаете, о чем я! так что я не боюсь что-нибудь попробовать. Благодарю. - Пэм

Решение: Привет, Пэм. Во-первых, мы хотим подчеркнуть, что все проблемы, связанные с SMS или сообщениями, должны решаться или решаться вашим оператором. Независимо от того, подозреваете ли вы, что причина в каких-то обыденных факторах, таких как ошибочное приложение обмена сообщениями, плохое кодирование микропрограммного обеспечения или проблемы с сетью, всегда полезно привлекать вашего поставщика услуг. В большинстве случаев проблемы текстовых сообщений могут быть легко решены, если в устранении неполадок участвует оператор беспроводной связи. Это тем более важно в вашем случае, поскольку у вас возникают серьезные проблемы с отправкой и получением текстовых сообщений. Если вы еще не связались с T-Mobile, мы рекомендуем сделать это как можно скорее.

Во-вторых, мы не думаем, что проблема кроется в вашем телефоне, учитывая тот факт, что вы уже попробовали все, что мы должны сделать в этом случае. Мы бы сказали, что перепрошивка стороннего ПЗУ немного далека в том, что касается решения проблемы SMS, но, учитывая серьезность проблемы, это действительно не так уж и плохо. Теперь вы должны смотреть дальше, что ваше устройство в решении этой проблемы.

В-третьих, попробуйте вставить SIM-карту в другое устройство на несколько дней, чтобы вы могли наблюдать, как идет обмен текстовыми сообщениями. Если проблема связана с сетевым сбоем или даже с учетной записью, у вас все равно должна быть та же проблема на втором устройстве.

Еще один важный момент, который мы хотим повторить, - это то, что вы подозреваете, что причиной является взлом или несанкционированный доступ к личной учетной записи. Вы должны сообщить об этом своему оператору, чтобы он мог сделать больше, чем обычные «устранение неполадок» и поддержка. Постарайтесь выяснить, можно ли им помочь правоохранительным органам, чтобы они могли копать еще глубже. На данный момент это может показаться экстремальным, но мы не думаем, что T-Mobile также проигнорирует это.

И, наконец, больше нет «продвинутой диагностики», которую мы можем предоставить, когда вы все это сделали. Опять же, мы не думаем, что это как-то связано с вашим телефоном, поэтому дальнейшая фокусировка на вашем устройстве вообще не поможет.

Проблема № 4: Камера Galaxy Note 4 не работает должным образом после повторного ремонта

Привет. С тех пор как у меня появился Note 4, у меня постоянно возникали проблемы с камерой. Он был возвращен три раза и получил новый объектив камеры и, вероятно, только что проверил обновление программного обеспечения. Теперь он начал сбивать телефон при использовании, помещая серые полосы на фотографии, а в режиме селфи экран разделяется на 4 панели, часть черно-белая и одна или две, все еще цветные. Теперь телефон просто сказал «предупреждение медиасервера не удалось» и сломал телефон, который не запустится снова. Теперь он снова запустился, когда я подключил его к зарядному устройству. Когда он впервые начал выходить из строя телефона, я подумал, что, возможно, у меня разрядился аккумулятор, но при подключении телефона он всегда заряжается примерно на 40-43%. У этого также есть проблемы сосредоточения.

После второго ремонта, когда фотографии все еще были обесцвечены, проблемы с фокусировкой все еще находятся в процессе воспроизведения, а углы / рамка не совпадают с объектом (качество фотографии ужасно). Я взял его в магазин Samsung, и там был техник. Он сказал, что это прошивка. Я упоминал об этом в запросе на ремонт в третий раз, когда он вернулся, но, честно говоря, я думаю, что гарантийный ремонт менее чем тщательный, и я, конечно, не буду тратить такие деньги на телефон снова! У меня осталось несколько месяцев на мою двухлетнюю гарантию. Я был бы очень признателен за отзывы о том, в чем действительно заключается проблема, и на чем я должен настаивать, когда я снова представлю ее Samsung для ремонта. благодарю вас. - Лиз

Решение: Привет, Лиз. Учитывая тот факт, что телефон находился в сервисном центре и выходил из него, мы считаем, что пришло время решить, стоит ли отправлять его на другой ремонт. Тем не менее, вы не сможете устранить неполадки в программном обеспечении, чтобы исправить это. То, что проблема продолжает возникать даже после повторного ремонта, является явным признаком плохого оборудования. Упомянутые вами симптомы не являются специфическими, но все они указывают на любую из следующих причин:

• неисправная камера,
• смещение камеры или
• комбинация обоих

Если в это время гарантия замены устройства все еще действует, мы бы сказали, что вы просто требуете новый или восстановленный блок.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 SMS-разговор в MMS, когда он достигает определенного количества символов

У меня та же проблема, что и ниже, скопированная с вашего форума, за исключением Samsung Galaxy Note 4. Раньше проблем не было, но после сброса системы теперь проблема. У меня возникла проблема при отправке обычных SMS-сообщений, когда количество символов достигло 3 страниц. Оно автоматически изменит значение на 1 КБ и преобразует сообщение в MMS, что означает, что мне платят за обмен сообщениями с изображениями. Теперь количество символов не является чрезмерным. У меня никогда не было проблем с моим предыдущим Samsung (S5) с тем, как долго было сообщение, и оно никогда не конвертировало его в MMS. Я был в двух магазинах телефонов, один говорил, что все они такие, но другой парень, который работал там со своим телефоном (так же, как и я, S7E), мог делать бесчисленное количество контента без конвертации. Я перепробовал как можно больше настроек / функций, а также обновлял программное обеспечение, но без объяснения причин и результатов! Благодарю. - Элисон

Решение: Привет, Элисон. Некоторые операторы могут изменять приложение обмена сообщениями на своем устройстве (если вы его используете), чтобы они могли ограничить количество символов, которое может создать SMS, прежде чем оно преобразуется в MMS (чтобы они могли платить больше). Обычный номер составляет около 3 обычных SMS-сообщений или около 480 символов. Однако некоторые операторы могут настроить его по-разному, используя размер файла, чтобы определить, будет ли сообщение преобразовано в MMS или останется в виде SMS. Обычно пользователь может изменить настройку в меню параметров приложения обмена сообщениями, чтобы предотвратить преобразование SMS в MMS. Если у вас есть эта опция доступна, вы можете проверить ее, выполнив следующие действия:

• Откройте приложение обмена сообщениями.
• Перейдите в настройки.
• Перейти в настройки MMS
• Перейти в режим создания
• Убедитесь, что режим создания ограничен

Если вы не можете найти эту опцию в меню вашего приложения обмена сообщениями, то лучше всего использовать стороннее приложение.

Вы также можете связаться со своим оператором, чтобы получить дополнительную информацию о том, как предотвратить преобразование SMS в MMS.

Проблема № 6: Не удается получить доступ к внутренней памяти Galaxy Note 4

Привет ребята! Я делал фотографии и видео, а затем внезапно не смог получить доступ к своей внутренней памяти телефона и попытался открыть ее, хотя МОИ ФАЙЛЫ, так и не смог ее найти. У меня есть SD-карта 32 ГБ и некоторые фотографии, которые вы даже не могли увидеть, пока я не вынул ее из Samsung Note 4 и не прочитал ее через компьютер. Я подключил свой телефон к компьютеру и все еще не мог видеть внутренние файлы. Я посмотрел на память своего телефона и думаю, что файлы все еще там, потому что моя внутренняя память кажется заполненной, и все же я не смог ее найти. Я скачал приложение Quickpix, и многие мои внутренние файлы находятся в ДРУГИХ. Я также удалил файлы, которые не имеют ... что-то ...

Есть ли способ получить доступ к этим файлам, не удаляя их? Я позвонил в службу поддержки Sprint, и они сказали, что вероятность удаления моих файлов довольно высока. До этого мой телефон тоже работал медленно. У меня есть довольно длинное текстовое сообщение, которое я не удалил по сентиментальным причинам, могло ли это повлиять на это? Пожалуйста, помогите мне. Спасибо тебе супер пупер мучо! - Лотарингия

Решение: Привет, Лорейн. Память Android разделена на разделы, чтобы система могла получить к ним более эффективный доступ. Представьте себе внутреннюю память как одну большую комнату, которая разделена на несколько небольших пространств или разделов. Один раздел используется для хранения данных, необходимых для загрузки телефона, один - для файлов операционной системы, другой - для пользовательских данных, таких как изображения, видео и т. Д., И т. Д. Кроме того, если вы вставите SD-карту, эта память также будет считаться отдельным разделом в зависимости от настроек. Если вы пытаетесь получить доступ к своим файлам прямо сейчас - к фотографиям, видео и т. Д., А не к системным - но вы больше не видите их, как обычно, то есть вероятность, что раздел / data, где эти файлы находятся, возможно, были повреждены по какой-то причине. Это означает, что вы больше не сможете восстановить их в это время. То, что вы не можете найти свои личные файлы, даже когда просматриваете память вашего телефона через компьютер, является показателем того, что эти файлы повреждены, то есть они в основном исчезли.

И нет, длинный поток SMS не может повредить личные файлы, расположенные в другом разделе.