Что делать с Samsung Galaxy S7 Edge, который показывает ошибку «сообщение не может быть отправлено» при отправке текстовых сообщений [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с текстовыми сообщениями являются одними из самых распространенных сообщений, которые мы получили от наших читателей. Многие из них произошли после обновления, а некоторые произошли без видимой причины. Суть этих проблем в том, что они могут быть незначительной проблемой с приложением, настройками или самой прошивкой. Если ваш телефон не может получить сигнал от вышки вашего провайдера, то с аппаратным обеспечением проблем не будет.

В этом посте я расскажу о проблеме с текстовыми сообщениями, которая постоянно показывает ошибку «сообщение не может быть отправлено». Предметом нашего устранения неполадок будет Samsung Galaxy S7 Edge, который, по словам его владельцев, был обновлен пару месяцев назад., Возможно, мы сможем найти решение этой проблемы в этом посте, поэтому, если вы один из владельцев, у которых возникла такая проблема, продолжайте чтение ниже, так как эта статья может оказаться полезной.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с вашим телефоном, загляните на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, аналогичные проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который показывает ошибку при отправке текстов

Проблема: у меня разблокированный телефон S7 Edge, и я использую Straight Talk в качестве провайдера. Но с тех пор, как я получал обновление для системы безопасности 2 месяца назад, каждый раз, когда я отправляю обычное текстовое сообщение, я получаю сообщение о том, что «сообщение не может быть отправлено», и все же каждый получает мой текст. Итак, я получаю сообщение об ошибке без причины. Прямой разговор говорит, что это не на их конце, таким образом, это должно быть мое устройство, которое облажалось. Я попробовал все простые ответы, такие как принудительная остановка, приложение очистило данные. Я скорее не делаю сброс к заводским настройкам, но если вы думаете, что это моя единственная проблема, то я думаю, что я буду. Ну, дайте мне знать, что вы думаете. Спасибо!

Устранение неполадок: Ну, исходя из симптомов, которые показывает ваш телефон, кажется, что это всего лишь незначительная проблема, поскольку текстовые сообщения на самом деле отправляются, но вы все равно получаете уведомление, что они не были. Это может быть сбой или вызвано повреждением кэша.

Итак, что нам нужно сделать сейчас, это изолировать проблему, выполнив основные процедуры устранения неполадок, чтобы определить, что на самом деле происходит с вашим телефоном. Попробуйте выполнить наши шаги по устранению неполадок ниже ...

Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки

Как я уже говорил ранее, это может быть просто сбой, и это может не потребовать от нас выполнения некоторых сложных процедур для исправления. Итак, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это принудительная перезагрузка. На самом деле это как перезагрузка, которая обычно происходит время от времени, единственное отличие состоит в том, что она обновляет память вашего телефона, поскольку она имитирует процедуру извлечения аккумулятора, которую мы часто делаем для телефонов со съемными аккумуляторами.

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе от 7 до 10 секунд.
2. Устройство перезагрузится.

После метода попробуйте отправить текстовое сообщение (SMS), чтобы увидеть, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему. Если это так, вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме и отправьте текстовое сообщение.

Поскольку мы не уверены, в чем проблема, на этот раз мы должны исключить вероятность того, что это вызвано сторонними приложениями, при загрузке устройства в безопасном режиме. В этой среде все загруженные приложения будут временно отключены. После успешного запуска вашего устройства в этом режиме попробуйте отправить текстовое сообщение своим контактам или на свой номер, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему.

Вот как вы загружаете свой S7 Edge в безопасном режиме ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за краем экрана Samsung Galaxy S7.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если ошибка все еще появляется в этом режиме, тогда переходите к следующему шагу, но если нет, тогда ясно, что есть приложение, которое вызывает проблему. Если вы не знаете, какие из приложений, которые вы установили, вызывают его, я предлагаю вам обновить приложения, которые необходимо обновить ...

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
   • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Если вы уже подозреваете приложение или два, попробуйте сначала очистить их кеши и данные, а если это не сработает, попробуйте удалить их. То же самое касается сторонних приложений сообщений.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy S7 Edge

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения из Galaxy S7 Edge

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 3. Удалите раздел системного кэша

Поскольку вы сказали, что вы уже выполняете сброс в приложении обмена сообщениями, но проблема все еще возникает, существует вероятность того, что системные кэши были разрушены и вызвали конфликт с системой. В этом случае мы удалим все временные файлы в разделе кеша для создания новых файлов. Не волнуйтесь, так как эта процедура безопасна ...

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Телефон восстановит кэш-память, поэтому для успешной загрузки может потребоваться некоторое время, но как только он станет активным, попробуйте отправить текстовое сообщение на ваш номер, чтобы узнать, все ли еще появляется ошибка и получено ли сообщение. Предполагая, что проблема все еще сохраняется, у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.

Шаг 4: Мастер Сброс настроек телефона

Обратите внимание, вы можете выполнить сброс, если все выполненные вами процедуры не решили проблему. Это вернет устройство к его заводским настройкам, то есть все файлы и данные, хранящиеся во внутреннем хранилище, будут удалены. Поэтому перед тем, как вы выполните следующие действия, мы рекомендуем вам создать резервную копию, перенеся все это на SD-карту или персональный компьютер. После завершения резервного копирования попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы отключить функцию восстановления заводских настроек на телефоне, чтобы не быть заблокированным.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Аккаунты.
5. Нажмите Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите «Меню».
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Затем выполните следующие действия для сброса телефона ...

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что после того, как вы выполните все эти методы, проблема будет исправлена.