Почему мой HTC U11 не включается и как это исправить (простые шаги)

Проблемы с питанием в мобильных устройствах обычно связаны с неисправным оборудованием, особенно с плохой батареей. Однако есть и другие случаи, когда устройство отказывается включаться из-за сбоя программного обеспечения. Поврежденные данные, вызывающие сбой приложения, также могут привести к той же проблеме. Но в этом случае устройство может включиться, однако оно застревает на черном экране из-за неисправного приложения. Обновления программного обеспечения, содержащие ошибки, также могут препятствовать включению телефона после установки обновления. Мобильные устройства, такие как Android-смартфоны, подвержены этой проблеме.

При этом, если вы когда-нибудь столкнетесь с ситуацией, когда ваш телефон просто не включится, пока не спешите в сервисный центр. Вместо этого попробуйте некоторые обходные пути для устранения неполадок и устранения проблемы с вашей стороны. Здесь, в этом посте, я наметил некоторые предлагаемые обходные пути и возможные решения проблем с питанием на конкретном смартфоне Android, HTC U11. Если вы являетесь владельцем этого устройства и столкнулись с той же проблемой, то вы можете обратиться к следующим процедурам и устранить проблему дома. Читайте дальше и получите помощь.

Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, я предлагаю вам посетить страницу устранения неполадок HTC U11, поскольку мы, возможно, уже рассмотрели проблемы, аналогичные вашей. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав «Отправить».

Устранение неполадок HTC U11, который не включается

Ниже выделены общие решения или стандартные процедуры для решения проблем питания на вашем смартфоне HTC U11. Не мешало бы им попробовать и посмотреть, что получится.

Прежде чем начать, убедитесь, что проблема с телефоном не связана с зарядкой. Возможно, ваш телефон полностью разрядился и отказывается заряжаться. Многие люди сталкивались с таким сценарием, в котором они впервые подумали, что их телефон не включается. Но потом оказалось, что у них была проблема с зарядкой вместо питания. Чтобы исключить это из возможных причин, попробуйте подключить HTC U11 к источнику питания, а затем дать ему зарядиться не менее часа.

Также убедитесь, что вы используете оригинальные фирменные зарядное устройство и кабель HTC. Внимательно проверьте розетку, чтобы убедиться, что зарядное устройство получает питание. Обратите внимание, что может потребоваться до 2 минут для изменения светодиодного индикатора или индикатора зарядки, особенно если жидкое тесто полностью разряжено.

Если вы подтвердили, что ваше устройство заряжается, дайте ему достаточно энергии, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд.

Если это не сработает, вы можете продолжить и устранить неполадки с помощью этих методов.

Первый способ: Перезапустите HTC U11 (программный сброс).

Принудительный перезапуск может помочь устранить незначительные сбои, которые могли помешать вашему устройству выполнить процедуру загрузки.

При правильном выполнении принудительный перезапуск не удалит любую информацию, хранящуюся на телефоне. Чтобы убедиться, что вы все делаете правильно, выполните следующие действия:

Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости вместе, пока ваш телефон не начнет вибрировать, затем отпустите кнопки.
Возможно, вам придется нажать и удерживать кнопки в течение 12–15 секунд, прежде чем вы услышите вибрацию телефона.

Если это не сработает, попробуйте подключить HTC U11 к зарядному устройству, а затем снова выполнить принудительный перезапуск.

Второй способ: загрузиться в режиме восстановления и стереть раздел кэша.

Часто выполнение очистки раздела кэша может помочь исправить устройство, которое работает неправильно из-за программных сбоев или поврежденных системных данных. Как следует из названия, процесс очистит раздел кэша (память телефона, содержащую временные файлы или кэш) на вашем телефоне. В отличие от основного сброса или сброса к заводским настройкам, очистка раздела кэша не влияет на ваши личные данные. Вы можете попробовать и посмотреть, что получится. Вот как:

Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
Нажимайте кнопку питания, пока телефон не начнет вибрировать, затем отпустите кнопку питания .
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости .
Когда экран станет черным с красными и синими линиями текста, отпустите клавишу уменьшения громкости .
Повторно нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделена опция Перезагрузка в загрузчик .
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Ваш телефон теперь будет отображать белый экран с цветным текстом.
Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделен параметр « Режим загрузки для восстановления» .
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите и отпустите клавишу увеличения громкости .
Отпустите кнопку питания, затем несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделен параметр « Очистить раздел кэш-памяти» .
Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать Да.
Наконец, нажмите кнопку питания еще раз, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.

Подождите и посмотрите, сможет ли ваш HTC U11 успешно загрузиться после очистки раздела кэша в режиме восстановления.

Третий метод: резервное копирование данных и попытаться выполнить сброс к заводским настройкам или общий сброс.

Сброс к заводским настройкам может потребоваться, если из-за сложной программной проблемы ваше устройство не включается. Сброс к заводским настройкам или общий сброс вернут ваш телефон в исходное состояние или к заводским настройкам по умолчанию. При этом все ваши данные, хранящиеся на телефоне, будут удалены вместе с ошибками и поврежденными файлами. Если вы хотите попробовать, обязательно сделайте резервную копию своих данных, если можете. Вот как:

Если вы этого еще не сделали, загрузите и установите приложение HTC Sync Manager на свой компьютер. Обязательно используйте самую последнюю версию приложения. Вы можете проверить наличие обновлений и при необходимости загрузить новую версию HTC Sync Manager.
Подключите ваш HTC U11 к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля.
Дождитесь, пока ваш телефон будет успешно смонтирован в качестве хранилища мультимедиа, и вы увидите ваш телефон HTC U11 под экраном компьютера на вашем ПК. Если вы не видите свой телефон в этом окне, попробуйте зайти в Панель управления-> Диспетчер устройств на вашем компьютере, а затем прокрутить вниз до Переносные устройства. Он должен появиться в списке под этим разделом.
Запустите приложение HTC Sync Manager и войдите в систему как администратор.
Если появится запрос контроля учетных записей, нажмите кнопку « Да», чтобы применить разрешение. Это позволит программе работать с полным разрешением от имени администратора.
Снова подключите телефон к компьютеру и проверьте, распознает ли HTC Sync Manager ваше устройство.

Если это произойдет, следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать резервную копию ваших данных с телефона на компьютер. После того, как вы успешно создали резервную копию, вы можете приступить к сбросу к заводским настройкам или мастеру сброса через режим восстановления. Вот как:

Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд.
Затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и питания еще несколько секунд, пока на экране не появятся пункты меню.
Используйте клавиши регулировки громкости, чтобы выбрать параметр « Перезагрузка в загрузчик» .
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать Boot to Recovery Mode, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, как только появится телефон с восклицательным знаком.
Нажмите и отпустите клавишу увеличения громкости, удерживая нажатой кнопку питания . Это позволит вам войти в режим восстановления.
Используйте клавиши регулировки громкости для прокрутки и выберите Wipe data / factory reset из опций меню Recovery .
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Выберите Да - удалить все данные пользователя .
Затем выберите Перезагрузить систему сейчас, чтобы перезагрузить телефон.

Если ваш HTC U11 может включиться после сброса, продолжите начальную настройку. В противном случае обострите проблему и обратитесь за дополнительной помощью и рекомендациями.

Искать дополнительную помощь

Если вам не повезло в выполнении всех рекомендованных процедур и ваш HTC U11 по-прежнему не включается, скорее всего, это аппаратная проблема. На этом этапе вашим следующим лучшим вариантом будет либо обратиться в службу поддержки HTC за рекомендациями, либо отвезти свой телефон в сервисный центр и диагностировать его у технического специалиста. Очевидно, что вы ничего не можете сделать, чтобы исправить проблему и вернуть устройство в рабочее состояние.