Почему мой iPhone 7 Plus не подключается к Wi-Fi, подключается, но нет доступа к Wi-Fi, и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с беспроводным подключением выходят на поверхность среди самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы смартфонов с момента появления мобильного Интернета. Такие проблемы неизбежны и могут возникнуть на устройствах Android и iOS в любое время. Учитывая тот факт, что проблема Wi-Fi является расплывчатой, многим людям трудно с ней справиться. Сложно в том смысле, что есть много вещей, которые можно рассматривать как возможные триггеры. Отвечая на основные вопросы, поднятые в этом посте, я объяснил факторы, которые могут вызвать проблемы с Wi-Fi на вашем смартфоне, особенно на телефоне Apple iPhone 7. И если вам когда-нибудь понадобится дополнительная помощь в устранении неполадок, я также предоставил краткое изложение возможных решений и рекомендовал обходные пути для решения проблем iPhone 7 с Wi-Fi в целом. Продолжайте читать, чтобы узнать больше и получить помощь.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим iPhone 7 Plus, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем с этим новым iPhone. Если вам нужна дополнительная помощь или если вы не можете найти то, что ищете на этой странице, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить». Не волнуйтесь, это бесплатная консультация, поэтому вам не о чем беспокоиться. Просто дайте нам больше информации о проблеме, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить ее.

Что вызывает проблемы с Wi-Fi на вашем iPhone 7 Plus?

Проблемы с Wi-Fi в мобильных устройствах вызваны рядом факторов. Но чаще всего основная причина - это провайдеры сетевых услуг, такие как сбои, простои сетевых систем и другие технические проблемы. Такие вещи могут происходить без вашего ведома, поэтому вы действительно не знаете, когда ваш интернет был отключен. Помимо проблемы на стороне вашего интернет-провайдера (ISP), есть и другие факторы, которые могут привести к сбоям в подключении мобильного Wi-Fi. И это так:

Неисправное сетевое оборудование

Ваша домашняя сеть обычно начинается с сетевого оборудования. Это самый источник вашего Интернета дома. Сказав это, вы должны начать устранение неполадок с вашим беспроводным маршрутизатором или модемом, когда вдруг вы не можете подключиться к Wi-Fi на вашем iPhone 7 Plus через домашнюю сеть. Обратите внимание, что встроенное ПО маршрутизатора / модема Wi-Fi также может быть повреждено или само устройство может быть повреждено. И если это произойдет, остальные подключенные устройства также будут иметь проблемы с подключением.

Проблемы с аккаунтом

Другие случаи проблем с Wi-Fi связаны с проблемами аккаунта. Некоторые операторы обычно устанавливают мягкое отключение для учетных записей с нерешенными проблемами. Когда это происходит, исходящие сервисы, такие как звонки, текстовые сообщения и просмотр Интернета, временно недоступны. Услуги возобновятся только после решения основной проблемы. И это означает, что вам необходимо связаться с вашим оператором, чтобы проверить состояние вашей учетной записи и уладить все, что необходимо для урегулирования.

Неверные настройки

Иногда причина кроется в настройках сети на вашем устройстве. Если ваши другие устройства в той же сети могут подключаться к Wi-Fi, а ваш iPhone 7 - нет, скорее всего, это в настройках сети вашего телефона. Возможно, вы отключили определенную опцию, которую нужно включить, или наоборот.

Неисправные обновления

Обновления программного обеспечения также могут вызвать сбои в работе беспроводного Интернета на вашем iPhone, особенно если они содержат ошибки. Другие плохие обновления могут даже испортить текущие конфигурации сети на вашем устройстве, что приведет к отсутствию доступа Wi-Fi.

Повреждение оборудования

Худшая из возможных причин - повреждение оборудования. Скорее всего, виноваты физические или жидкостные повреждения, особенно если проблема возникла после того, как вы случайно уронили iPhone или намокли. Часто бывает, что это Wi-Fi антенна или другой соответствующий компонент, который отключается. К сожалению, в этом случае вы ничего не можете сделать с вашей стороны, так как ваш iPhone уже нуждается в техническом обслуживании для ремонта оборудования.

Если вы уверены, что проблема не связана с каким-либо повреждением оборудования вашего iPhone, то вы можете попробовать выполнить некоторые обходные пути, чтобы устранить проблемы с программным обеспечением, которые могли вызвать проблемы с беспроводным подключением вашего iPhone 7 Plus. Чтобы помочь вам в этом, я перечислил некоторые потенциальные решения, которые вы можете попробовать.

Рекомендуемые решения для решения проблем с беспроводной связью на iPhone 7 Plus

Ниже представлены общие решения проблем Wi-Fi на вашем iPhone 7 Plus. Если возможно, попытайтесь определить возможную причину, чтобы сэкономить время и усилия при выполнении ненужных обходных путей. Попробуйте подумать о том, что произошло до того, как возникла проблема. Например, вы внезапно потеряли доступ к Wi-Fi после установки нового приложения, изменения некоторых настроек или установки обновления iOS? Скорее всего, проблема связана с предыдущими действиями на вашем телефоне. Однако если вам слишком сложно определить возможную причину, вы можете попробовать все применимые обходные пути и затем протестировать свое устройство, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Прежде чем продолжить, проверьте свою учетную запись и состояние сети. Если проблема вызвана проблемой учетной записи или перебоями в работе сети, вам не нужно выполнять какие-либо действия по устранению неполадок. Все, что вам нужно сделать, это связаться с вашим оператором связи или интернет-провайдером, чтобы проверить вашу сеть и состояние учетной записи. Если с вашей учетной записью и со стороны вашего сетевого провайдера все в порядке, но на вашем iPhone 7 Plus нет доступа к Wi-Fi, попробуйте следующие решения.

Перезагрузите сетевое оборудование

Начните с самого источника вашей сети Wi-Fi - беспроводного маршрутизатора или модема. Простой перезапуск или выключение питания сетевого оборудования - это единственное, что вам нужно для решения проблемы с Wi-Fi в домашних условиях. Если проблема вызвана глюками микропрограммы на используемом беспроводном маршрутизаторе или модеме, перезагрузка исправит это. Вот как это якобы сделано:

Выключите беспроводной маршрутизатор или модем. Найдите кнопку питания, затем нажимайте эту кнопку, пока устройство не выключится.
Когда сетевое устройство выключено, отсоедините его от источника питания и оставьте его отключенным примерно на 30 секунд.
По истечении указанного времени снова включите его.
Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить его.

Подождите, пока все его огни не станут стабильными. Все огни должны быть зелеными или желтыми. Если какой-либо из световых индикаторов горит красным, это означает, что что-то не так. Например, если индикатор сигнала показывает красный свет, это означает, что ваше сетевое устройство не получает сигнал от сети, поэтому оно не сможет передавать сигнал Wi-Fi ни на одно из ваших устройств в сети.

Если вы заметили что-то необычное в сетевом оборудовании, обратитесь к производителю за дополнительной помощью в устранении неполадок беспроводного маршрутизатора или модема. Как только проблема будет решена, ваше Wi-Fi соединение должно быть снова запущено.

Перезагрузите свой iPhone 7 Plus

Если проблема вызвана сбоями программного обеспечения в системе iPhone, то перезагрузка может помочь. Незначительные недостатки, влияющие на сетевые функции устройства, часто исправляются перезагрузкой, также известной как программный сброс. Поэтому, если вы этого еще не сделали, выполните следующие действия, чтобы выполнить программный сброс на вашем iPhone 7 Plus:

Нажмите и удерживайте боковую кнопку или кнопку питания до тех пор , пока не появится экран « Слайд для выключения» .
Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваш iPhone.
Подождите около 30 секунд, затем снова нажмите кнопку питания, пока не появится логотип Apple и не отключится питание устройства.

После перезагрузки попробуйте открыть приложение браузера, а затем перейдите на веб-сайт. Если вы можете получить доступ к веб-сайту, не сталкиваясь с какими-либо сообщениями об ошибках или кодами, значит, ваш Wi-Fi работает нормально.

Проверьте или настройте параметры сети

Неправильные настройки также могут привести к тому, что ваше устройство потеряет доступ к Wi-Fi. Чтобы убедиться, что это не является причиной вашей проблемы, проверьте и убедитесь, что все настроено правильно. Среди настроек, которые вам нужно посмотреть, это режим полета. В этом случае он должен быть отключен. Wi-Fi должен быть включен.

Для проверки и подтверждения перейдите в « Настройки» -> «Режим полета», затем переключите переключатель, чтобы включить функцию, а затем снова выключите .
Чтобы проверить, включен ли Wi-Fi, перейдите в « Настройки» -> «Wi-Fi», затем переключите переключатель Wi-Fi, чтобы отключить Wi-Fi, а затем снова включите, чтобы включить Wi-Fi.

Если вы сделали это, и проблема не устранена, попробуйте эти обходные пути:

Забудьте о беспроводной сети и переподключитесь

Это удалит все ваши текущие настройки беспроводной сети, настройки сервера, сетевые SSID и пароли. Это поможет устранить любой конфликт в любой из зарегистрированных беспроводных сетей на телефоне. Вот как это делается:

Нажмите Настройки из дома.
Нажмите Wi-Fi.
Нажмите значок информации (i) рядом с сетью Wi-Fi, которую вы хотите забыть.
Нажмите Забыть эту сеть.
Нажмите Забыть, чтобы подтвердить.
После этого перезагрузите iPhone, затем снова настройте беспроводную сеть. Посмотрите, решит ли это проблему.

Сбросить настройки сети

Если забыть о том, что сеть не смогла помочь, попробуйте выполнить сброс настроек сети. Это сбрасывает текущие настройки сети до значений по умолчанию, что исключает любые неправильные параметры и настройки сети. Возможно, вам придется заранее записать свои пароли Wi-Fi, поскольку они также будут удалены вместе с другой информацией о сети. Когда все готово, выполните следующие действия:

Нажмите Настройки из дома.
Нажмите Общие .
Нажмите Сброс .
Нажмите « Сбросить настройки сети».

Подождите, пока сброс настроек сети не будет завершен. После завершения ваше устройство перезагружается. Снова настройте сеть Wi-Fi на iPhone 7 Plus, а затем попробуйте проверить, можете ли вы сейчас подключиться или получить доступ к беспроводному Интернету на вашем телефоне.

Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Другие проблемы с сетью были связаны с использованием неисправной SIM-карты. Обычно в этом случае вам будет предложено указать ошибки SIM-карты. Чтобы исключить это из возможных причин, может помочь удаление и повторная установка SIM-карты. Вот как это предположительно делается:

Выключите ваш iPhone полностью.
Используйте инструмент для извлечения SIM-карты или маленькую выпрямленную скрепку.
Найдите лоток для SIM-карты на правой стороне телефона.
Вставьте эжектор или скрепку для бумаг в небольшое отверстие, а затем слегка надавите на него, пока лоток SIM-карты не выдвинется.
Выньте SIM-карту из лотка, а затем проверьте на наличие видимых признаков повреждений, таких как царапины или вмятины. Если его нет, вставьте SIM-карту обратно в лоток.
Вставьте лоток для SIM-карты в iPhone.

Снова включите iPhone и попробуйте проверить, нормально ли работает Wi-Fi на вашем устройстве.

Восстановите свой iPhone 7 Plus

Восстановление системы часто требуется для решения сложных проблем с программным обеспечением iPhone. Если ни один из предыдущих способов не может решить вашу проблему с Wi-Fi, то, скорее всего, вы имеете дело со сложной проблемой программного обеспечения. В этом случае ваша лучшая надежда исправить проблему - это восстановление системы. Вы можете попробовать восстановить заводские настройки или режим DFU на своем iPhone 7 Plus. Но перед этим не забудьте сделать резервную копию вашего iPhone в iCloud или iTunes для безопасного хранения. Обе эти перезагрузки полностью сотрут ваше устройство, таким образом устраняя любые ошибки и плохие сегменты, которые могли бы вызвать проблему с функциями Wi-Fi вашего iPhone. Обратитесь к следующим шагам о том, как выполняется каждый из этих сбросов.

Сброс к заводским настройкам (через меню настроек):

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Нажмите Общие .
Нажмите Сброс .
Выберите « Удалить все содержимое и настройки».
При появлении запроса введите свой пароль.
Подтвердите выбор.

Вы также можете выполнить сброс настроек через iTunes. Вам нужно будет подключить iPhone 7 Plus к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля или кабеля Lightning, а затем открыть iTunes. Дождитесь, пока iTunes распознает ваше устройство, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить заводские настройки вашего iPhone.

Другой вариант сброса - восстановление режима DFU. Восстановление в режиме DFU - это самый глубокий тип восстановления системы на вашем iPhone. Он переводит ваш iPhone в состояние, в котором он все еще может общаться с iTunes на компьютере без активации загрузчика или iOS. Но есть некоторые риски, которые вы должны учитывать. Восстановление в режиме DFU может вызвать кирпич вашего iPhone, особенно если процесс прерывается или не завершается успешно. Таким образом, восстановление режима DFU не следует выполнять, если телефон поврежден жидкостью. Существует тенденция, что устройство не сможет завершить процесс из-за поврежденного компонента, и когда это произойдет, система может зависнуть. Если вы готовы пойти на риск, тогда вы можете пойти на это. Подробная инструкция о том, как выполнить восстановление режима DFU на iPhone 7 Plus, доступна на нашей странице устранения неполадок. Не стесняйтесь посетить эту страницу, если это необходимо.

Обратиться за помощью

Вы перепробовали все возможные решения, включая те, которые упоминались выше, но безрезультатно. Если это так, то ваш следующий лучший вариант - обратиться за дополнительной помощью к вашему поставщику услуг или в службу поддержки Apple. Возможно, им удастся сбросить настройки сети с помощью специального инструмента на своем конце, чтобы решить проблему, и позволит вам подключиться к Wi-Fi на вашем iPhone 7 Plus. Вы также должны обострить проблему, особенно если она началась после установки обновления iOS. Это может быть серьезная ошибка, которая требует другого обновления, содержащего исправление.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7 Plus, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.