Почему Personal Hotspot не работает на моем iPhone 6s Plus и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Apple iPhone 6s Plus также можно использовать в качестве портативного маршрутизатора для обмена интернет-подключением с другими устройствами. Это стало возможным благодаря функции «Персональная точка доступа» (Mobile Hotspot) iPhone. С помощью Personal Hotspot вы можете подключаться к Интернету через сотовые данные, которые должны быть включены на исходном устройстве.

После того, как вы настроили и включили Персональную точку доступа на своем iPhone 6s Plus, вы можете начать совместное использование подключения к Интернету на других устройствах через Wi-Fi, Bluetooth или USB. Этот процесс обычно называют привязкой в ​​мобильных устройствах. Учитывая, что все правильно настроено как на источнике, так и на подключенных устройствах, оно должно работать как задумано. Тем не менее, есть некоторые другие факторы, которые могут повлиять на функции Personal Hotspot на вашем iPhone. Это основные причины соответствующих проблем, таких как нестабильное или прерывистое подключение к Интернету через личную точку доступа, сбой подключения или отсутствие подключения вообще.

В этом посте будут рассмотрены распространенные причины, по которым личная точка доступа не работает так, как задумано на вашем iPhone 6s Plus. Потенциальные (общие) решения и применимые обходные пути также выделены, чтобы помочь вам в дальнейшем устранении проблемы. Читайте дальше, чтобы узнать, какие проблемы возникают при использовании Personal Hotspot на вашем устройстве iOS, и какие варианты у вас есть, чтобы исправить ситуацию.

Но прежде всего, если у вас возникли другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для iPhone 6s Plus. Мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю на этой странице, поэтому постарайтесь выяснить, уже рассмотрели ли мы ранее вашу проблему. Если это так, попробуйте использовать предложенные нами решения, и если они не будут работать, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму.

Общие причины возникновения проблем при использовании Personal Hotspot на iPhone 6s Plus

При устранении неполадок в мобильных устройствах важно знать возможные причины. Это не только поможет вам начать работу, но и увеличит ваши шансы исправить проблему в кратчайшие сроки.

Когда вы решаете проблемы с Personal Hotspot, это поможет вам начать проверку реквизитов службы. В первую очередь необходимо проверить настройки сотовой связи вашего iPhone, состояние сети и состояние учетной записи.

Если сотовые данные не включены на вашем устройстве, то, скорее всего, это основная причина того, почему вы не можете заставить Personal Hotspot работать в первую очередь. Опять же, обратите внимание, что личная точка доступа позволяет вам использовать подключение для передачи данных сотовой связи на устройстве с ОС для активации подключений Wi-Fi и данных сотовой связи, когда у вас нет доступа к беспроводной сети.

Есть также другие случаи, когда вы не можете использовать Personal Hotspot на вашем iPhone просто потому, что он не включен или не поддерживается в вашем плане . Это, скорее всего, причина, если вы не видите опцию «Персональная точка доступа» на вашем iPhone. Чтобы проверить это, вам нужно будет связаться с вашим оператором и попросить его добавить или активировать услугу персональной точки доступа в вашем плане.

Другие проблемы в Personal Hotspot могут быть связаны с проблемами в прозрачной сети (Wi-Fi), ошибками Bluetooth и неисправными USB-соединениями или портами. Иногда соответствующая проблема также возникает при использовании неверной сети Wi-Fi, ошибках пароля или превышении предельного числа возможных подключений.

Другим важным виновником является неправильное обновление. Обычно обновления программного обеспечения содержат некоторые ошибки, которые могут повлиять на другие службы iPhone, такие как Personal Hotspot, после внедрения обновления. Вы можете обвинить в ошибках iOS, если проблема возникает сразу после установки обновления iOS на ваше устройство. В этом случае вы можете попробовать применить некоторые подходящие обходные пути, чтобы попытаться устранить проблему, но если проблема не исчезнет, ​​следующий лучший вариант - передать проблему в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи и рекомендаций.

Возможные решения личных проблем с горячей точкой на iPhone 6s Plus

Прежде чем рассмотреть вопрос об эскалации проблемы, есть еще несколько обходных путей и потенциальных решений, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему с вашей стороны. Теперь, когда вы уже определили возможные причины, вы можете начать работу над каждым из вышеупомянутых факторов для устранения проблемы. Ниже выделены возможные решения и обходные пути, которые вы можете использовать для решения различных проблем при использовании Personal Hotspot на вашем iPhone 6s Plus. Не стесняйтесь попробовать любой из этих методов, а затем посмотрите, что произойдет. Обязательно протестируйте свое устройство после завершения каждого метода, чтобы определить, была ли проблема решена или нет. При необходимости перейдите к следующему применимому решению.

Первые вещи, которые нужно сделать:

• Проверьте и убедитесь, что Персональная точка доступа включена. Есть два места для вас, чтобы посмотреть. Вы можете проверить эту информацию в Настройки-> Персональная точка доступа или Настройки-> Сотовая связь-> Персональная точка доступа. Если вы не можете найти или включить Personal Hotspot на своем устройстве, обратитесь к своему оператору беспроводной связи и убедитесь, что эта функция поддерживается или включена вашим оператором в вашем плане беспроводной связи.

• Попробуйте переключить интернет-соединение. Например, если вы используете соединение Wi-Fi, попробуйте вместо этого переключиться на соединение Bluetooth или USB.

• Перезагрузите ваш iPhone (источник) и другие подключенные устройства.

• Проверьте и убедитесь, что ваш iPhone и другие устройства работают в последних версиях.

• Сбросить сеть. На вашем iPhone 6s Plus или устройстве, которое предоставляет личную точку доступа, перейдите в « Настройки» -> «Основные» -> «Сбросить» -> «Сбросить настройки сети». Это приведет к сбросу настроек сети и использованию настроек по умолчанию для доступа к сети.

Что делать, если вы не можете подключиться к Personal Hotspot с помощью Wi-Fi?

Первое, что вы должны проверить на своем iPhone 6s Plus или устройстве, к которому вы хотите подключиться, - это настройки Personal Hotspot. Личная точка доступа должна быть включена или включена, чтобы она работала так, как задумано на ваших устройствах.

• Для проверки перейдите в « Настройки» -> «Персональная точка доступа» -> переключите переключатель, чтобы включить его при необходимости.

Также попробуйте проверить правильность пароля Wi-Fi и имени телефона. Оставайтесь на том же экране, пока не сможете подключиться к другому устройству по сети Wi-Fi. После подключения выполните следующие действия на устройстве, которое необходимо подключить к личной точке доступа:

1. Убедитесь, что вы используете правильную сеть Wi-Fi. Имя сети должно совпадать с именем устройства iOS, предоставляющего Personal Hotspot (исходное устройство). Вы можете проверить эту информацию на вашем устройстве iOS в меню Настройки-> Общие-> О программе.
2. Если вы видите ошибку пароля при попытке присоединиться к Personal Hotspot, проверьте правильность пароля Wi-Fi на исходном устройстве. Для этого перейдите в меню « Настройки» -> «Персональная точка доступа» на исходном устройстве.
3. Проверьте количество устройств, которые в данный момент используют одну и ту же личную точку доступа, посмотрев в строке состояния исходного устройства или вашего iPhone 6s Plus. Убедитесь, что оно не превышает лимит или количество разрешенных соединений.
4. Выключите и снова включите Wi-Fi на своем iPhone 6s Plus или устройстве, которое предоставляет личную точку доступа.

Что делать, если вы не можете подключиться к Personal Hotspot через USB?

Вы можете подключиться к устройству Personal Hotspot через USB или физическое соединение. Обычно это настройки, используемые на компьютерах. Это означает, что каждый раз, когда вы подключаете свой iPhone с помощью Personal Hotspot к компьютеру для зарядки, компьютер подключается к Personal Hotspot.

Шаги для подключения вашего компьютера Mac к Personal Hotspot через USB:

1. Подключите компьютер к устройству iPhone 6s Plus или iOS, которое предоставляет личную точку доступа, с помощью прилагаемого USB-кабеля. Убедитесь, что iTunes распознает ваше устройство iOS и что оно обновлено до последней доступной версии.
2. Перейдите в Системные настройки-> Сетевое меню на вашем компьютере.
3. Выберите iPhone USB. Если вы не видите эту опцию, нажмите знак +, а затем добавьте его. Если у вас уже есть сетевое соединение, ваше персональное соединение с Hotspot может не активироваться до тех пор, пока вы не снимите галочку с опции Отключить, если в ней нет нужного состояния.
4. Нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом со значком колеса.
5. Выберите Сделать службу неактивной из указанных опций.
6. Наконец, нажмите « Сделать службу активной», чтобы включить службу.

Шаги для подключения компьютера с Windows к Personal Hotspot через USB:

1. Подключите компьютер к устройству iPhone 6s Plus или iOS, которое предоставляет личную точку доступа. Используйте прилагаемый USB-кабель для подключения обоих устройств.
2. Подождите, пока компьютер распознает ваше устройство iOS.
3. После подключения iPhone к компьютеру вы можете просмотреть и получить доступ к его настройкам в iTunes.

Шаги для подключения вашего устройства к персональной точке доступа через Bluetooth:

1. Подключите устройства и подключитесь к персональной точке доступа через Bluetooth на iPhone 6s Plus.
2. Для сопряжения ваших устройств перейдите в меню « Настройки» -> «Bluetooth» на вашем iPhone 6s Plus или на исходном устройстве. Убедитесь, что Bluetooth включен или включен.
3. Находясь на том же экране, перейдите к устройству, которое необходимо подключить к личной точке доступа, а затем включите на нем Bluetooth.
4. На iPad или iPod touch перейдите в « Настройки» -> «Bluetooth» ->, затем нажмите на устройство-источник для сопряжения ваших устройств. Помните, что вы не можете поделиться своим сотовым соединением для передачи данных с другим iPhone через Bluetooth.
5. На компьютере Mac с OS X перейдите в меню Apple, нажмите « Системные настройки» -> «Bluetooth» ->, затем нажмите « Пара» рядом с исходным устройством и следуйте инструкциям на экране. Чтобы подключить ваш компьютер Mac к Personal Hotspot на вашем iPhone 6s Plus, щелкните значок Bluetooth в строке меню на вашем Mac, выберите iPhone 6s Plus или исходное устройство, затем выберите параметр « Подключение к сети» . Чтобы подтвердить подключение, перейдите в Системные настройки-> Сеть. Этот статус должен сказать « Подключен» .
6. На компьютере Windows нажмите значок Bluetooth в разделе « Уведомления », выберите параметр « Добавить устройство Bluetooth» и следуйте инструкциям на экране. Чтобы подключить компьютер Windows к личной точке доступа на вашем iPhone 6s Plus или исходном устройстве, щелкните значок Bluetooth в разделе « Уведомления» и выберите параметр « Присоединиться к личной сети» . Щелкните правой кнопкой мыши ваше устройство и наведите указатель мыши на « Подключиться», затем выберите « Точка доступа».

Если вы все еще не можете подключиться к Personal Hotspot через Bluetooth на вашем iPhone 6s Plus, попробуйте выключить Bluetooth, а затем снова включить его на обоих устройствах. После этого проверьте, можете ли вы уже подключиться. Если вы по-прежнему не можете подключиться, сбросьте настройки личной точки доступа на своих устройствах, которые необходимо подключить к персональной точке доступа iPhone 6s Plus. Вот как:

1. На iPad или iPod touch перейдите в « Настройки» -> «Bluetooth» -> нажмите значок информации (i) рядом с именем исходного устройства (iPhone 6s Plus), затем нажмите параметр « Забыть это устройство». Перезагрузите iPad или iPod touch.
2. На компьютере Mac щелкните значок Bluetooth в строке меню, нажмите « Параметры Bluetooth», выберите исходное устройство (iPhone 6s Plus) и нажмите значок X, чтобы удалить его. После этого перезагрузите компьютер.
3. На вашем компьютере с Windows щелкните значок Bluetooth в разделе «Уведомления», нажмите « Показать устройства Bluetooth», выберите исходное устройство и нажмите « Удалить», затем нажмите « ОК» для подтверждения. Перезагрузите компьютер после этого.
4. Перезагрузите iPhone 6s Plus (устройство, предоставляющее личную точку доступа).
5. Подключите устройства и попробуйте снова подключиться к Personal Hotspot.

Если ни одно из вышеупомянутых решений не может решить проблему, и вы все еще не можете использовать или подключиться к Personal Hotspot на вашем iPhone 6s Plus, на этом этапе вам следует рассмотреть возможность передачи проблемы в службу поддержки Apple или вашему оператору беспроводной связи. Вы можете выбрать более сложные способы устранения неполадок с их помощью и инструментами или прислушаться к их рекомендациям.