Проблемы с приложениями Apple iPhone 7 Plus: приложения не загружаются и не обновляются, приложения не отвечают или зависают, случайные сбои и другие ошибки приложений iPhone [Руководство по устранению неполадок]

В мобильных устройствах операционная система служит каркасом или скелетной системой, в то время как приложения служат важными органами или ключевыми компонентами, которые делают всю систему нетронутой. Без приложений ваш телефон был бы бесполезен. То же самое касается приложений, которые не работают на вашем телефоне. Проблемы и ошибки неизбежны, когда речь идет о мобильных приложениях. Даже новый iPhone 7 Plus от Apple не является исключением.

К числу первых проблем, с которыми сталкиваются некоторые владельцы этого нового iPhone в плане использования приложений, относятся ошибки при загрузке приложений, невозможность обновления приложений, случайные сбои приложений, а также не отвечающие или зависшие приложения. Эти проблемы коснулись сторонних или встроенных приложений на iPhone. Другие пользователи также подняли вопрос, в котором они получают сообщение об ошибке «Слайд для обновления» при попытке обновить приложение. Когда появляется это сообщение об ошибке, они не могут ничего сделать, так как дисплей перестает отвечать на запросы. Некоторые из этих проблем проявились после установки последнего обновления для iOS на их iPhone 7 Plus.

В этом посте освещаются возможные причины и возможные решения проблем и ошибок различных приложений, влияющих на новое устройство iPhone 7 Plus. Таким образом, если вы попали на эту страницу во время поиска помощи в решении соответствующей проблемы на том же iPhone, то смело обращайтесь к этому контенту.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим iPhone 7 Plus, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем с этим новым iPhone. Если вам нужна дополнительная помощь или если вы не можете найти то, что ищете на этой странице, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить». Не волнуйтесь, это бесплатная консультация, поэтому вам не о чем беспокоиться. Просто дайте нам больше информации о проблеме, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить ее.

Возможные причины проблем с приложениями на iPhone 7 Plus

Несколько факторов могут вызвать сбой приложения в определенном случае. Приложение может стать мошенническим, если оно повреждено. Программные сбои или ошибки также могут приводить к неправильной работе приложений. Другие случаи сбоя приложений и ошибок связаны с проблемами в сети, нехваткой памяти и, что еще хуже, повреждением оборудования. В случае повреждения оборудования у вас нет другого выбора, кроме как обратиться за помощью к специалистам iPhone, чтобы решить проблему. Вот как каждый из этих факторов может привести к возникновению проблем и ошибок в приложении для iPhone.

Поврежденные файлы / приложения

Как и компьютерные программы, мобильные приложения могут быть повреждены по разным причинам. Неправильная настройка параметров является одним из триггеров. Загрузка поврежденного содержимого и файлов в режиме онлайн также может вызвать такую же проблему или ошибки для любого приложения на iPhone. Вирус и вредоносное ПО также входят в число виновников, которые могут повредить файлы. Поврежденные файлы - это ошибочное содержимое, которое не работает. Таким образом, когда приложение для iPhone будет повреждено, вы не сможете его использовать. Часто поврежденные файлы могут быть исправлены перезагрузкой устройства, но в других случаях поврежденные файлы не могут быть восстановлены.

Проблемы с сетью

Ключевым условием получения обновлений приложений является активное подключение к сети. Вам необходимо установить стабильное соединение с сервером приложений для обработки запросов на загрузку. Без стабильного или активного сетевого подключения, скорее всего, вам будут предложены соответствующие ошибки, и вы не сможете продолжить загрузку и установку новых приложений или обновлений. Среди ошибок, которые вы увидите, пытаясь загрузить или установить приложение или обновление приложений при возникновении проблем с сетью, включают ошибку Ожидание, Ошибка перехода к обновлению и Ошибка обновления приложения . Обязательно примите к сведению сообщение об ошибке, которое отображается, поскольку оно также содержит некоторые подсказки, которые помогут вам устранить основную причину с вашей стороны.

Программные глюки и баги

Как упоминалось ранее, программные ошибки и сбои могут привести к тому, что приложение выйдет из строя и будет работать временно или постоянно. Это, скорее всего, тот случай, когда приложение iPhone внезапно становится нестабильным после установки обновления приложений или добавления в него новых файлов или содержимого. Случайные сбои приложений, сбой при загрузке или неработающие приложения - это общие признаки программных сбоев и ошибок, влияющих на систему iPhone.

Проблемы с памятью

Есть и другие случаи, когда приложение для iPhone начинает проявлять неблагоприятные симптомы из-за проблем с памятью. Некоторые приложения могут работать очень медленно или вяло, вызывая ошибки, продолжают сбой или перезагружаются сами по себе, просто потому, что устройству не хватает внутренней памяти. Хотя это вряд ли имеет место с вашей стороны, учитывая, что у вас есть новое устройство с высокой емкостью памяти, также стоит рассмотреть проблемы с памятью среди возможных причин.

Неисправное оборудование

Это может показаться странным, но есть и очень редкие случаи, когда приложение становится непригодным для использования из-за повреждения оборудования. Вы можете подумать, что виновато программное обеспечение, но на самом деле основная проблема заключается в аппаратном обеспечении. Например, камера iPhone может не работать, потому что некоторые компоненты камеры повреждены. Это возможно, особенно если ранее были случаи падения или воздействия жидкости на iPhone.

Если вы уверены, что проблема не вызвана повреждением оборудования, вы можете попробовать и посмотреть, что произойдет, с помощью любого из последующих решений и обходных путей. Некоторые пользователи iPhone, которые сталкивались с такими же проблемами, смогли исправить их, выполнив эти процедуры устранения неполадок. Следовательно, вы можете попытать счастья, прежде чем перевести проблему в службу поддержки Apple.

Возможные решения и обходные пути для решения проблем и ошибок приложения

Одним из способов быстрого решения проблемы является предварительное определение основной причины проблемы. Например, если приложение начало демонстрировать неблагоприятное поведение после внесения изменений в определенные параметры или параметры приложения, попробуйте отменить изменения и посмотреть, что произойдет. Вполне возможно, что последние внесенные вами изменения неверны и, таким образом, вызвали ошибку приложения. Однако, если вы не можете определить, что именно произошло до возникновения проблемы, вы можете использовать метод проб и ошибок при устранении неполадок и ошибок приложений на вашем iPhone 7 Plus.

Следующие решения состоят из стандартных / общих процедур и определенных пользователем обходных путей, используемых для решения различных проблем приложений на iPhone. Обязательно протестируйте приложение после завершения каждого предложенного метода, чтобы определить, была ли проблема решена. В противном случае перейдите к следующему доступному доступному решению.

Способ 1: выйдите и перезапустите ошибочное приложение на вашем iPhone 7 Plus

Зачастую мелкие сбои или ошибки, возникающие в мобильных приложениях, исчезали сами по себе, в то время как другим потребовалось вмешательство пользователя. Это означает, что вам нужно что-то сделать, чтобы исправить то, что пошло не так, и решить проблему. Одним из первых стандартных решений, применимых к этой ситуации, является перезапуск приложения. Как следует из метода, вам нужно будет закрыть или закрыть неисправное приложение, а затем через несколько секунд снова открыть его. Это, вероятно, приведет к удалению поврежденных файлов, которые могли внезапно вызвать сбой приложения.

Для начала, вот как правильно перезапустить ошибочное / неисправное приложение на вашем iPhone 7 Plus:

Дважды нажмите кнопку «Домой» или 3D Touch на левой стороне вашего iPhone 6s. Это приведет к быстрому переключению приложений.

Перейдите к экрану предварительного просмотра приложения, которое вы хотите закрыть.

Проведите пальцем вверх по экрану предварительного просмотра приложения, затем сдвиньте его вверх и выключите экран, чтобы выключить .

Симптомы, такие как сбои приложений и случайные сбои, скорее всего устраняются этим процессом. Неотвечающие приложения, а также приложения, которые внезапно прекращают отправку и получение данных, такие как приложение электронной почты, музыкальное приложение и браузер Safari, также можно исправить, исправив эту же процедуру.

Способ 2: перезагрузите ваш iPhone 7 Plus

Если перезапуск приложения не сможет решить проблему, следующим предложенным решением будет перезагрузка iPhone. Этот процесс также называется мягким сбросом. Это считается самым простым, но наиболее эффективным решением для решения незначительных проблем, связанных с неисправностями программного обеспечения. Возможно, вы уже сделали это, но подумайте над тем, чтобы попробовать еще раз и посмотреть, как это работает на этот раз.

Выполните следующие шаги, чтобы выполнить программный сброс на вашем iPhone 7 Plus:

Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.
Через несколько секунд снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

В случае, если приложение зависло и ваш iPhone также не отвечает, может потребоваться принудительная перезагрузка. Перезапуск с принудительным перезапуском является альтернативным решением, если невозможно выполнить стандартный перезапуск. Как и при стандартном перезапуске, принудительный перезапуск не удалит данные с вашего устройства, поэтому он считается безопасным процессом.

Для принудительного перезапуска на вашем iPhone 7 Plus нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение (Питание)» и «Уменьшение громкости» одновременно не менее 10 секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Apple.

Ваш iPhone перезагрузится.

Способ 3: удалите и переустановите неисправное приложение

Некоторые пользователи iPhone могли справляться с ошибками приложения, удаляя неисправное приложение, а затем переустанавливая его на свое устройство. Однако этот метод применим только к приложениям, которые можно удалить. Другие приложения для iPhone, в частности встроенные или стандартные (в основном), нельзя удалить из системы. В этом случае вы можете попытаться отключить, а затем снова включить приложение. Очистка данных также может помочь устранить любой поврежденный файл, который приводит к тому, что приложение неожиданно начинает плохо себя вести или работает неправильно.

Вот как можно удалить или удалить приложение на вашем iPhone 7 Plus:

На главном экране слегка нажмите и удерживайте приложение, пока не увидите, что оно покачивается. Когда это произойдет, нажмите на опцию, чтобы удалить. Не нажимайте слишком сильно при нажатии на значок приложения, потому что при этом появятся опции 3D Touch.

Кроме того, вы можете перейти к настройкам вашего iPhone-> General-> Storage-> Manage Storage. Оттуда вы можете найти опцию для просмотра сведений о приложениях или удалить приложения из вашей системы iPhone.

Способ 5: восстановить iOS

Проблема может заключаться в проблеме после обновления, которая, возможно, решается восстановлением iOS. Это может быть возможным решением, особенно когда ошибки приложения возникают после обновления iOS до последней версии. Это может быть признаком ошибки iOS, которая мешает нормальной работе iPhone или всей платформы. Это одна из причин того, почему настоятельно рекомендуется сделать резервную копию вашего устройства перед установкой обновлений.

Однако восстановление iOS удалит все данные, хранящиеся на вашем iPhone, включая текущие настройки и содержимое. Если вы готовы рискнуть, то можете продолжить восстановление iOS. В противном случае подождите, пока Apple выпустит новое обновление iOS, содержащее исправление некоторых ошибок.

Вы можете восстановить свой iPhone 7 Plus через iTunes. Для этого вам потребуется защитить компьютер Mac или Windows, на котором установлена последняя версия iTunes. Когда все будет готово, подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля и подождите, пока iTunes его не распознает. Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления iOS с помощью элементов управления iTunes.

Способ 6: обновить iOS

Рассмотрите этот метод среди возможных решений, если вы подозреваете, что проблема вызвана ошибкой программного обеспечения, и вы до сих пор не обновили свою iPhone OS до последней доступной версии. Существует большая вероятность того, что в последней версии iOS будет исправлено существующее исправление, приводившее к сбоям в работе определенного приложения на iPhone.

Чтобы проверить наличие доступного обновления программного обеспечения на вашем iPhone 7 Plus, выберите «Настройки» -> «Общие» -> «О программе» -> «Обновление программного обеспечения». Вы увидите уведомление, если обновление доступно. Когда вы будете готовы, выберите опцию «Загрузить и установить», чтобы продолжить реализацию обновления iOS.

Способ 7: сброс настроек к заводским настройкам вашего iPhone 7 Plus

Это ваше последнее средство, если проблема не устранена и вы хотите устранить неисправность в дальнейшем. Как следует из названия, при сбросе настроек к заводским значениям все данные, хранящиеся на вашем iPhone, будут удалены или стерты, а затем восстановлены заводские настройки по умолчанию. Весь процесс может занять больше времени в зависимости от количества содержимого.

Прежде чем продолжить, обязательно сделайте резервную копию вашего iPhone через iTunes или iCloud. Также убедитесь, что у вас есть выход из iCloud заранее. Невыполнение этого требования приведет к тому, что ваш iPhone застрянет в Activation Lock после сброса.

При необходимости выйдите из iCloud, выбрав « Настройки» -> «iCloud» - «Выйти» или «Настройки» -> [Ваше имя] -> Выйти. Опции меню могут отличаться в зависимости от версии iOS 10, на которой работает ваш iPhone. Например, пункты меню в iOS 10.2 отличаются от пунктов меню в iOS 10.3.

Вы можете выполнить сброс настроек через меню настроек iPhone или через iTunes.

Через меню настроек iPhone:

Чтобы восстановить заводские настройки через настройки iPhone, перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Сбросить» -> «Удалить все содержимое и настройки».
Подождите, пока iPhone завершит весь процесс сброса. После завершения сброса ваш iPhone будет работать с заводскими настройками по умолчанию.

Через iTunes:

Чтобы восстановить заводские настройки с помощью iTunes, выполните следующие стандартные действия:

Откройте iTunes на компьютере.

Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.

Подождите, пока iTunes обнаружит или распознает ваш iPhone.

При появлении запроса введите код доступа для своего iPhone или выберите опцию « Доверять этому компьютеру».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.

Выберите свой iPhone 7 Plus из списка доступных устройств в iTunes.

Перейдите к разделу « Сводка » в iTunes.

Нажмите « Восстановить» и настройте свой iPhone как новый.

Подождите, пока ваш iPhone полностью восстановит заводские настройки по умолчанию.

Решения для конкретных проблем

Выберите и попробуйте любое из этих решений, которое, по вашему мнению, применимо к вашей ситуации.

Проблемы с приложениями: ошибка ожидания и ошибка Slide to Update

Рекомендуемое решение: эти сообщения об ошибках обычно появляются, когда вы пытаетесь обновить или загрузить приложение на свой iPhone. Они часто вызваны проблемами с сетью или нестабильным сетевым подключением. Ваше устройство пытается подключиться к серверу приложений, но не может пройти, потому что сетевое соединение очень медленное, нестабильное или прерывистое. Если это так, вот что вы можете сделать:

Удалите приложение, которое в данный момент устанавливается.

Для этого держите застрявшее приложение, пока оно не покачивается. Когда это произойдет, нажмите на опцию Удалить или X значок.

Подождите, пока сеть не станет стабильной, а затем переустановите приложение из App Store.

Или вы также можете попробовать обновить или установить приложение через опцию iTunes Sync. Просто подключите iPhone к компьютеру, откройте iTunes и следуйте остальным подсказкам на экране, чтобы завершить обновление или установку приложения.

Проблемы приложений, связанные с ошибками памяти или нехваткой памяти

Рекомендуемое решение: если приложение не работает должным образом, и вы получаете сообщение об ошибке, сообщающее что-то о проблемах или ошибках памяти, то, скорее всего, виновата память.

Вы можете проверить состояние памяти вашего iPhone, зайдя в Настройки-> Общие-> Использование.

Оттуда вы можете просматривать и оценивать детали текущего хранилища вашего iPhone, включая процент использования и свободного места.

Искать дополнительную помощь

Если ни одно из вышеперечисленных решений и обходных путей не может исправить ошибку или проблему в приложении на вашем iPhone 7 Plus, то на этом этапе вам следует рассмотреть возможность передачи проблемы в службу поддержки Apple или своему оператору для получения дополнительной помощи и рекомендаций.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7 Plus, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.