Проблемы приложений Apple iPhone SE: невозможно обновить или загрузить приложение, происходит случайное зависание и сбой [Руководство по устранению неполадок]

Случайные сбои неизбежны в мобильных приложениях на разных устройствах, в том числе в устройствах с самыми высокими уровнями, таких как специальный выпуск Apple iPhone, широко известный как iPhone SE. Множество факторов могут привести к тому, что приложение вдруг начнет плохо себя вести, и ключ к его устранению - определение основной причины. В число наиболее распространенных проблем, возникающих как в типовых приложениях, так и в приложениях сторонних производителей на iPhone SE, входят, помимо прочего, случайные сбои и зависания, ошибки обновления приложений и зависание состояния ожидания во время попыток обновления. Уместные проблемы все еще проявляются даже с выпуском новой iOS 10. На самом деле, многие пользователи iPhone обеспокоены сообщением об ошибке «слайд для обновления» после реализации обновления iOS 10.

Пользователи, получившие сообщение об этой ошибке, не смогут завершить обновление приложения, поскольку экран iPhone застревает на том же экране. Хотя большинство этих случаев помечены среди других возникающих проблем после обновления, по некоторым причинам другие не имеют никакого отношения к недавней реализации обновления. Что еще могло вызвать эти проблемы в определенных приложениях на iPhone SE? Это вопрос, на который пост будет пытаться ответить. Если у вас тоже возникают проблемы с приложением на том же iPhone, то вы можете прочитать всю эту статью и также обратиться к некоторым рекомендуемым обходным путям и потенциальным решениям.

Теперь, прежде чем мы приступим к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone SE, перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже опубликовали некоторые руководства и учебные пособия. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone. Это бесплатный консультационный сервис, который мы предлагаем, и все, что нам нужно, это информация о проблеме. Поэтому, пожалуйста, дайте нам это, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Что приводит к неправильной работе или неисправности приложения iPhone SE?

Как следует из темы, проблемы с приложениями в основном вызваны программными сбоями или ошибками. Но есть также несколько случаев, когда приложение не будет работать должным образом из-за неисправного оборудования. Как, например, когда повреждены динамик или микрофон iPhone, аудио приложения также могут не работать, потому что основное оборудование, используемое для создания звука, тоже не работает. Среди других факторов, которые могут вызывать различные проблемы при использовании определенных приложений на iPhone SE, - проблемы с сетью и сбои программного обеспечения.

Сетевые ошибки могут привести к тому, что приложения iPhone будут работать не так, как задумано. Это особенно верно для приложений, связанных с сетью, таких как Siri, Mail и браузерные приложения. При возникновении сетевых ошибок эти приложения не смогут функционировать должным образом, поскольку каждому из них требуется активное и стабильное соединение для доступа к серверам. Например, приложение браузера не сможет открывать или просматривать веб-сайты или веб-страницы из-за сбоя в сети или других ошибок сетевого подключения. К числу уместных проблем с приложениями, которые связаны с сетевыми проблемами, можно отнести, помимо прочего, проблемы с загрузкой и установкой обновлений, как показано в сообщениях об ошибках, таких как «не удается завершить обновление», «соединение с сервером прервано» и «время ожидания соединения» и подобное, аналогичное, похожее. Если сетевое соединение нестабильно, доступ к серверу также будет прерывистым, поэтому соответствующий процесс, такой как загрузка или обновление приложений, также прерывается. В подобных случаях вам сначала нужно будет решить проблемы с сетью, чтобы исправить любые связанные с ними проблемы, которые они вызвали в определенных приложениях на iPhone SE.

Программные сбои или ошибки также считаются одними из распространенных причин, которые могут вызывать сбои в работе приложений и ошибки на мобильных устройствах, включая специальный выпуск Apple iPhone. Эти ошибки могут исходить из различных источников, таких как поврежденные файлы или загруженное содержимое, содержащее некоторые ошибки или вредоносные программы, предназначенные для того, чтобы испортить системные функции устройства или программные компоненты. Когда приложение заражено некоторыми ошибками, оно, вероятно, станет неработоспособным или вообще не будет работать. Шансы вернуть приложение в его нормальное состояние могут различаться в зависимости от того, какие ошибки вызывают проблему, и на какую часть системы устройства это влияет. Незначительные ошибки, вызывающие незначительные проблемы в некоторых приложениях, также исправляются перезагрузкой или программным сбросом, в то время как более серьезные ошибки, проникающие во внутренний системный слой устройства, могут потребовать более сложного решения. Некоторые ошибки, такие как вредоносные программы, не только предназначены для разрушения приложения, но и наносят ущерб структуре системы iPhone.

Проблемы с памятью также считаются среди возможных триггеров того, почему приложение для iPhone становится нестабильным или неисправным. Среди общих симптомов, которые могут быть связаны с проблемой памяти на iPhone SE, можно назвать медленную или вялую производительность, случайные сбои приложений, не отвечающие приложения и другие проблемы с производительностью. Эти проблемы обычно проявляются, когда память iPhone заканчивается. Сложные игровые приложения, мультимедийные файлы или содержимое и даже старые сообщения занимают огромную часть внутренней памяти iPhone. Чем больше содержимого этих типов накапливается, тем выше вероятность того, что проблемы с производительностью рано или поздно проявятся на устройстве. Таким образом, вы можете подумать, что определенное приложение становится мошенническим, но на самом деле виновата память iPhone или сокращение объема памяти.

Физическое или жидкое повреждение может также вызвать подобные проблемы, которые могут возникнуть в различных приложениях. При этом, не все проблемы с приложениями на iPhone SE вызваны неисправным программным обеспечением. Каждое из приложений iPhone требует как программного, так и аппаратного обеспечения, чтобы работать как положено. Таким образом, если оборудование повреждено, то программное обеспечение может не работать или наоборот. Например, вы случайно уронили iPhone или намокли, нанеся ущерб некоторым компонентам iPhone. Программное обеспечение или приложение, связанное с поврежденным компонентом (аппаратным обеспечением), также могут быть подвержены уязвимости. В этом случае вам сначала нужно будет решить проблемы с оборудованием, чтобы правильно запустить приложение на вашем iPhone SE.

Как бороться с проблемами приложений на iPhone SE?

Существуют различные методы и обходные пути, которые можно использовать для решения проблем с типами приложений, возникающих на вашем iPhone SE. Эти методы состоят из общих решений и пользовательских решений, которые доказали свою работоспособность и эффективность другими пользователями iPhone, которые столкнулись с аналогичными проблемами на том же устройстве iPhone. Если вы уверены, что проблема приложений, с которой вы сталкиваетесь, не связана с каким-либо повреждением физических компонентов (аппаратного обеспечения) iPhone, то вы также можете рассмотреть возможность попробовать эти решения с вашей стороны.

Лучший способ начать работу с проблемами приложений - определить наиболее вероятную причину, а затем начать работать над ней. Это поможет вам сэкономить время и усилия при выполнении ненужных процедур устранения неполадок. Чтобы дать вам подсказку, попробуйте определить возникновение проблемы. Например, приложение стало неработоспособным или показывало другие соответствующие симптомы или ошибки после внесения изменений в некоторые настройки или сразу после обновления iOS? Эти вопросы помогут вам точно определить возможный триггер. В противном случае, вы можете просто пойти на метод проб и ошибок

Конкретные решения, которые вы можете попробовать

Решение проблемы с обновлением приложений, отображаемой в виде ошибки «Переход к обновлению» или «ожидание» при попытке загрузить и установить приложение или обновление iOS на iPhone SE:

Попробуйте удалить ошибочное приложение, нажимая на него, пока оно не покачивается, а затем нажмите значок « Удалить» или « X», чтобы удалить его, а затем попробуйте переустановить приложение в другое время.

Эти ошибки обычно связаны с проблемой сервера, например, сервер Apple или сервер приложений могут быть временно недоступны и, следовательно, в настоящее время недоступны. Нестабильное или прерывистое подключение также является одним из возможных виновников в подобных случаях. Или вы также можете попробовать обновить приложение или установить обновление iOS через iTunes, используя опцию iTunes Sync. Снова вам понадобится компьютер, чтобы продолжить этот обходной путь.

Решение проблемы приложения в состоянии «зависания при ожидании» во время обновления:

Попробуйте нажать на боковой панели вашего iPhone, затем нажмите на вкладку «Приложения». Это откроет новое окно со списком различных приложений. Выберите, а затем нажмите на приложение, с которым у вас возникли проблемы, а затем нажмите на опцию Установлено. Это позволит включить опцию Удалить . Чтобы удалить приложение, нажмите « Удалить» .

Решение проблемы приложения, связанной с проблемами памяти или нехваткой памяти:

Проблемы приложений, связанные с памятью на iPhone SE, могут быть исправлены путем очистки некоторого пространства внутреннего хранилища вашего iPhone.

Для начала проверьте текущее состояние памяти iPhone SE, перейдя в меню « Настройки» -> «Основные» -> «Использование» . Проверьте и убедитесь, что объем доступного хранилища превышает объем используемого хранилища. При необходимости попробуйте удалить ненужные приложения и содержимое, а затем перезагрузите iPhone SE.

Потенциальные решения и обходные пути

Вот несколько обходных путей, которые вы можете попробовать на своем конце. Обязательно протестируйте приложение после завершения каждого метода, чтобы выяснить, устранила ли это проблему. При необходимости перейдите к следующим применимым решениям.

Первое решение: выйдите из приложения и перезапустите.

Если приложение впервые демонстрирует необычное поведение или становится мошенническим, это может указывать на случайные сбои приложения, которые могут произойти в любое время из-за незначительных триггеров, таких как поврежденные файлы или содержимое. И в большинстве случаев перезапуск приложения устраняет проблему и впоследствии возвращает приложение в нормальное состояние. Таким образом, если вы еще этого не сделали, сделайте это сейчас и посмотрите, что произойдет.

Если вам нужна дополнительная помощь, вот как выйти и перезапустить приложение на iPhone SE:

Дважды нажмите кнопку «Домой» или 3D Touch вашего iPhone SE. Это приведет к быстрому переключению приложений.

Перейдите к экрану предварительного просмотра приложения, которое вы хотите закрыть.

Проведите пальцем вверх по экрану предварительного просмотра приложения, затем сдвиньте его вверх и выключите экран, чтобы выключить .

Через несколько секунд снова откройте приложение и посмотрите, вернется ли оно в нормальное состояние или работает.

Второе решение: перезагрузите или выполните программный сброс вашего iPhone SE.

Итак, вы сделали предыдущий шаг, но безрезультатно. Если это так, то следующим возможным решением, которое вы можете примерить, является перезагрузка или программный сброс на iPhone SE. Это самое простое, но наиболее эффективное решение, которое широко используется для устранения различных типов незначительных проблем с программным обеспечением на мобильных устройствах. Даже некоторые ошибки или симптомы, вызванные проблемами с памятью, также исправляются программным сбросом на iPhone SE. Поврежденные файлы, содержимое или приложения, которые могли стать причиной этой проблемы, также могут быть устранены путем перезагрузки устройства.

Правильный способ выполнить программный сброс описывается следующими шагами:

Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.

Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.

Через несколько секунд снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Между тем, если приложение, которое вы пытаетесь использовать, зависло или сам экран iPhone перестает отвечать на запросы при попытке запустить приложение, вы можете вместо этого сделать принудительный перезапуск. Как и программный сброс или стандартный перезапуск, принудительный перезапуск также считается безопасным процессом, поскольку при этом никакие данные или содержимое не будут стерты.

Для принудительной перезагрузки iPhone SE нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» одновременно не менее 10 секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Apple. Это позволит перезагрузить ваш не отвечающий iPhone.

После завершения перезагрузки попробуйте снова открыть приложение, чтобы проверить, работает ли оно сейчас правильно.

Третье решение: удалите и переустановите ошибочное приложение.

Если приложение, с которым у вас возникли проблемы, можно удалить или удалить как сторонние приложения, то это решение применимо и может оказаться полезным. Это позволит удалить любые ошибки или сбои, которые привели к тому, что приложение полностью испортилось, что даст ему новый старт. Однако для приложений iPhone, которые нельзя удалить, очистка кэша приложения и данных может быть альтернативным решением. Если вы хотите попробовать это решение, вот что делать дальше.

Перейдите к экрану приложений на вашем iPhone SE, а затем аккуратно нажмите значок приложения, которое вы хотите удалить или удалить. После этого появится значок X, расположенный над значком приложения. Нажмите X, чтобы удалить выбранное приложение.

Другой способ сделать это - перейти в меню «Настройки» -> «Общие» -> «Хранилище и хранилище iCloud» -> «Хранилище» -> «Управление хранилищем».

Примечание. Параметры меню могут различаться для разных операторов и моделей устройств.

Четвертое решение: восстановить iOS или обновить до последней доступной версии.

Восстановление iOS в предыдущей резервной копии, скорее всего, вам нужно, особенно если проблема с приложениями началась сразу после установки новой версии iOS или обновления программного обеспечения. В этом случае обновление могло содержать некоторые ошибки, которые приводили к тому, что приложение впоследствии становилось ошибочным. Но прежде чем выбрать восстановление iOS, обязательно попробуйте некоторые основные обходные пути, такие как программный сброс, по крайней мере, 3 раза. Если при этом не удастся устранить ошибку, на этот раз вы можете рассмотреть вариант восстановления iOS.

С другой стороны, если проблема остается после выполнения всех применимых обходных путей, и вы все еще не обновили программное обеспечение или прошивку на своем iPhone SE до последней доступной версии iOS, обновление iOS может стать ключом к устранению основной причины. Обновления могут быть реализованы через OTA или по беспроводной (беспроводной) или через iTunes.

Чтобы начать, перейдите в меню « Настройки iPhone» - > «Общие» -> «О программе» и посмотрите, доступно ли обновление. Уведомление покажет, если есть обновление для вашего устройства. Если вы хотите продолжить реализацию обновления iOS, выберите опцию «Загрузить и установить», а затем следуйте остальным инструкциям на экране для завершения процесса.

Кроме того, вы можете загрузить и установить обновление iOS для своего iPhone SE через iTunes. Чтобы продолжить работу с этим методом, вам потребуется защитить компьютер (Windows или Mac), на котором установлена последняя версия iTunes. После того, как все настроено, выполните следующие действия:

Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-разъема.

Откройте iTunes на компьютере и подождите, пока он распознает или обнаружит ваш iPhone.

Найдите и выберите свой iPhone SE из списка доступных устройств на iTunes.

Выберите опцию Обновить или Восстановить .

Следуйте остальным подсказкам на экране, чтобы завершить процесс.

Пятое решение: сброс к заводским настройкам или общий сброс (необязательно).

Это следует рассматривать только как последнее средство, если все остальное не удалось решить проблему или вы все еще не можете заставить определенное приложение работать должным образом на вашем iPhone SE. Как предполагает метод, сброс настроек к заводским значениям приведет к удалению или стиранию iPhone и восстановлению заводских настроек по умолчанию. Тем не менее, все ваши личные данные будут стерты в процессе, и ваш iPhone снова заработает и будет работать как новый. Настоятельно рекомендуется сделать резервную копию вашего iPhone и выйти из iCloud перед выполнением сброса настроек. Выход из iCloud предотвратит зависание iPhone после блокировки сброса.

Чтобы выйти из iCloud, зайдите в Настройки-> iCloud-> Выйти. В других моделях вам нужно будет перейти в Настройки-> [Ваше имя / учетная запись iCloud] -> Выйти.

Если вы хотите попробовать сброс настроек, вот как это делается.

Восстановление заводских настроек через меню настроек:

Перейдите в Настройки-> Общие-> Сброс-> Стереть все содержимое и настройки.

Восстановление заводских настроек через iTunes:

Откройте iTunes на компьютере.

Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.

Введите пароль при необходимости.

Выберите опцию «Доверять этому компьютеру» и следуйте инструкциям на экране для продолжения.

Выберите свой iPhone SE из списка устройств, распознаваемых iTunes.

Перейдите к панели « Сводка» .

Нажмите Восстановить [имя вашего iPhone].

Нажмите Восстановить еще раз, чтобы подтвердить действие. Это заставит iTunes стереть все содержимое, а затем установит последнюю версию iOS для вашего iPhone. Выберите опцию, чтобы восстановить ваш iPhone как новый вместо предыдущей резервной копии iOS.

Обратиться за помощью

Если ни один из этих способов не может решить проблему и у вас все равно остаются те же ошибки приложения на вашем iPhone SE, то вам следует рассмотреть возможность передачи проблемы в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи и других рекомендаций. Между тем, если вы подозреваете, что виновато неисправное оборудование, вы можете просто доставить ваше устройство в авторизованный сервисный центр для дальнейшей оценки компонентов оборудования.

связаться с нами

Посетите нашу страницу устранения неполадок, чтобы увидеть другие решения проблем iPhone, которые мы рассмотрели в наших предыдущих публикациях. Если вы хотите обратиться в нашу службу поддержки iOS для получения дополнительной помощи, вы можете сделать это, заполнив эту форму всей необходимой информацией. Обязательно предоставьте нам важные сведения о проблеме, с которой вам нужна помощь, чтобы мы могли предоставить вам наилучшие возможные решения и рекомендации, которые можно примерить.