Устраните распространенные проблемы с питанием и зарядкой Samsung Galaxy S6 Edge, возникшие после обновления Marshmallow

• Узнайте, как исправить #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), который так долго зависает и вибрирует, а затем перестает отвечать.
• Что делать, когда ваш телефон разряжает аккумулятор, даже если он подключен к сети?
• Как починить перегреваемый телефон, не будет держать заряд, не заряжать и медленную зарядку.
• Что нужно сделать, если ваше устройство было повреждено жидкостью, и как устранить проблемы, которые начали возникать после этого.

В то время как многие владельцы Samsung Galaxy S6 Edge были в восторге от обновления Android 6.0.1 Marshmallow, их волнение превратилось в разочарование, когда последнее обновление принесло больше проблем, чем решений. Вскоре после выпуска Android M для устройства мы уже начали получать отчеты от наших читателей, и наиболее распространенными из них являются проблемы с питанием и зарядкой.

В этом посте я отвечу на некоторые вопросы наших читателей. Если вы один из владельцев S6 Edge, который связался с нами по поводу проблемы, продолжайте чтение, чтобы узнать, относится ли ваша проблема к тем, с которыми я столкнулся здесь.

Если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок S6 Edge, чтобы найти связанные проблемы. Если вы можете найти некоторые из них, не стесняйтесь попробовать решения, которые мы предоставили, но если они не работают для вас или если вы не можете найти ничего, что связано с вашей проблемой, мы всегда открыты для консультации. Просто заполните эту анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем, так что вам не о чем беспокоиться. Тем не менее, мы просим вас предоставить нам соответствующую информацию о проблеме, чтобы мы могли помочь вам лучше.

В : « После получения уведомления телефон автоматически зависает и слишком долго вибрирует. Это не остановилось, и уже прошло более 2 часов. Я достал его из телефона и оставил вибрировать на земле. Я пытался выключить его, экран заблокирован на последней странице, на которой я был, и он не может выключиться. Что делать? »

A : Позвольте мне догадаться, телефон не будет отвечать, когда вы нажимаете клавишу питания, не так ли? На самом деле это звучит так, будто это простая проблема с системным сбоем. Знаете, когда происходит сбой операционной системы, устройство перестает отвечать на запросы. Для этого просто нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд. Если батареи осталось достаточно, телефон перезагрузится нормально, но если батарея полностью разряжена, экран может по меньшей мере мерцать. Выполнив такую ​​простую процедуру, вы можете продолжить зарядку устройства или просто использовать его, как раньше.

В : « Когда у меня полная яркость, даже если у меня подключено зарядное устройство, моя батарея разряжается? »

A : Ну, это означает, что телефон разряжает батарею быстрее, чем он может ее принять, и экран - это только одна из вещей, которые разряжают батарею. Там может быть много приложений, работающих в фоновом режиме. Вы можете сначала попытаться загрузить телефон в безопасном режиме и посмотреть, заряжается ли он в этом состоянии даже при полной яркости экрана. Вот как вы загружаетесь в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Если телефон все еще быстрее разряжает батарею в безопасном режиме, необходимо выполнить общий сброс, но перед этим убедитесь, что вы создали резервные копии всех важных данных, поскольку все они будут удалены. Вот как вы можете сбросить настройки телефона:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Надеюсь, это поможет.

В : « Телефон не заряжается, и когда я его включаю, он продолжает вставлять зарядное устройство и вибрировать, пока не отключится. »

A : Звучит так, как будто кнопка питания застряла или повреждена. Попробуйте нажать ее несколько раз, чтобы увидеть, можете ли вы решить проблему с ней, если нет, то она должна быть повреждена. Вам нужен технический специалист для дальнейшего устранения неисправностей или проверки.

В : « Мой Samsung S6 Edge перегрелся без видимой причины, он не заряжал и не открывал какие-либо приложения, поэтому я попытался стереть кэш-память, и в течение этого времени батарея разряжалась, она все равно не заряжалась, но получила предупреждение знак и логотип андроида внизу и экран бирюзовый, я ничего не могу сделать прямо сейчас. »

A : Ваш телефон находится в режиме восстановления. Попробуйте нажать клавишу питания или увеличение громкости один раз, и у вас будет больше вариантов. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите Reboot System Now и нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить это. Телефон должен перезагрузиться. Однако, если он запускается на том же экране, попробуйте выбрать параметр «очистить раздел кэша» и снова нажмите клавишу питания. Это обычно решает эту проблему.

Q : « остается в режиме перезагрузки ATT. Когда вы делаете клавишу питания, клавиша громкости и клавиша питания сбрасываются. Это дает вам предупреждение пользовательское приложение предупреждения ОС. Это дает вам возможность продолжить или отменить. Я просто смотрел на Facebook, когда телефон отключился изначально. Спасибо за любую помощь! ATT сказал мне, что я могу подать гарантийный иск. Я просто не хочу ждать 10 дней и получить новый телефон, если вы можете мне помочь. Спасибо! »

О : Это потому, что комбинация нажатых вами клавиш неправильна. Сначала нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости (а не любую клавишу громкости), затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания. Эта комбинация приведет вас в режим восстановления. Пока телефон находится в этом состоянии, попробуйте очистить раздел кеша, и эта проблема будет исправлена. Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это поможет, потому что если нет, у вас нет другого выбора, кроме как ждать 10 дней для нового телефона замены.

Q : « Я не уверен, что это версия для Android. Зарядное устройство внезапно перестало работать. Я пробовал с другим и пытался подключить к ноутбуку, но там ничего нет. »

О : Попробуйте проверить, не заблокирован ли USB-порт телефона или служебный порт каким-либо мусором, пухом или грязью. Если это так, очистите его и посмотрите, будет ли это иметь значение, иначе пришло время отправить его технику для проверки и ремонта.

В : « Телефон вибрирует примерно каждые 45 секунд. Я отключил ее уведомления по электронной почте. Никаких игровых приложений и социальных сетей это не проблема. Батарея в лучшем случае хватает на полдня. Я не знаю, что еще делать. »

A : Я думаю, что напоминание об уведомлении делает это. Просто зайдите в «Настройки»> «Специальные возможности» и отключите напоминание об уведомлении, чтобы решить эту проблему.

Q : « Телефон перегревается. Батарея не работает 24 часа при минимальном использовании. »

О : Возможно, мы предоставили вам подробное руководство по устранению неполадок, если вы предоставили нам больше информации о его проблеме, например, как и когда она началась. Но поскольку нам здесь не хватает информации, самое безопасное, что вы можете сделать, это перезагрузить телефон.

В : « Когда я подключаю телефон к зарядному устройству, вспышка на задней панели телефона постоянно мигает. Зарядка не происходит. Я попытался сброс, и ничего не работает. »

A : «постоянно мигает» означает, что телефон отключается и снова подключается к зарядному устройству, верно? Это может быть просто слабое соединение, чтобы убедиться, что другой конец кабеля подключается прямо к адаптеру питания, а другой - к служебному порту телефона. Если проблема сохраняется, обратитесь к специалисту по этому поводу.

Q : « Пинта пролилась на стол, когда на нем был мой телефон, а теперь он не отвечает ».

О : По-видимому, жидкость попала в телефон, и хотя ее можно починить при общей чистке, гарантия будет аннулирована, как только вы откроете телефон. Итак, я предлагаю вам отправить телефон и позволить технику починить его для вас.

В : Привет, я увидел это письмо на веб-странице после очень странной проблемы с моим телефоном. Ранее сегодня, совершенно неожиданно, мой телефон Samsung Galaxy S6 Edge отключился, и с тех пор я не смог его снова включить. Он не заряжается и не имеет дефектов, таких как повреждение водой или что-либо подобное. Также ему всего несколько месяцев, поэтому я нахожу это очень странным. Можете ли вы чем-нибудь помочь мне с этой проблемой? »

A : Звучит как простой сбой системы. Просто нажмите и удерживайте обе клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд, и устройство перезагрузится.

Q : « Теперь мой телефон не работал, он полностью выключился, не заряжаясь, и при запуске он всегда автоматически перезагружался. »

A : Судя по вашему очень короткому описанию, кажется, что кнопка питания застряла. Нажмите ее много раз, чтобы увидеть, можете ли вы исправить это таким образом, потому что если нет, то вам нужна помощь техника.

Q : « Привет, я думаю, что мой телефон получил повреждение водой. Я нахожусь в отпуске на пляже, и никаких признаков повреждения водой не было, однако, когда я взял случай, было несколько капель воды сзади. Телефон работал нормально, однако, когда я пошел, чтобы просмотреть мои фотографии, он стал черным, я тогда достал это случай, и затем заметил несколько капель воды. Затем я выключил телефон и оставил его сохнуть, а теперь телефон включается, он звонит и т. Д. Из текстов и т. Д. Продолжает поступать шум, однако экран по-прежнему черный. Буду очень признателен за вашу помощь в этом вопросе. Спасибо, Дэнни .

A : Попробуйте сначала выполнить процедуру принудительной перезагрузки и посмотрите, имеет ли это значение; нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Если телефон перезагружается и экран загорается, значит, проблема решена, в противном случае обратитесь за помощью к специалисту, поскольку это, вероятно, повреждение водой.