Исправьте экран Samsung Galaxy S6, который не отвечает, изменяет уровень яркости, плохую чувствительность и другие проблемы с экраном [w / Руководство по устранению неполадок]

Похоже, мы получили много проблем с экраном и других проблем, связанных с отображением, от пользователей Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), поэтому я обратился к некоторым из них в этом посте. Проблема с экранами заключается в том, что они могут быть вызваны мошенническим приложением, сбоем прошивки или аппаратными проблемами, которые могут включать производственные дефекты и повреждения, вызванные падением.

Излишне говорить, что для выяснения причины этого необходимо провести тщательное устранение неполадок. Как только вы узнаете основную причину, именно тогда вы сможете разработать стратегию ее устранения или решить, хотите ли вы немедленно обратиться к специалисту или к вашему поставщику для возможной замены.

Устранение неполадок экрана с Galaxy S6

Вот несколько шагов, которые необходимо выполнить перед отправкой телефона на ремонт:

Загрузите S6 в безопасном режиме - это временно отключит все сторонние приложения и немедленно решит проблему. Если он остался даже в этом состоянии, вам нужно ускорить устранение неполадок и предположить, что это проблема с прошивкой. В противном случае вам просто нужно найти приложение, которое его вызывает, и отключить или удалить его.

Выполните общий сброс - сделайте это после того, как вы загрузили свой телефон в безопасном режиме, и проблема все еще возникла, или если вы не знаете, какое приложение вызывает его. Вы должны сделать резервную копию всех ваших данных и файлов, прежде чем делать это, поскольку они все будут удалены.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам. Однако, если у вас есть другие проблемы, не стесняйтесь связаться с нами, заполнив эту анкету. Мы читаем каждое полученное сообщение. Вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок и найти проблемы, относящиеся к тому, что у вас есть, и использовать существующие решения.

Проблемы с экраном Galaxy S6 от наших читателей

Просмотрите список проблем ниже, чтобы увидеть, относится ли ваша проблема к тем, к которым я обратился. Вот список ...

Galaxy S6 перестал отвечать на запросы из-за функции дистанционного управления
Экран Galaxy S6 продолжает включаться и выключаться даже в безопасном режиме
Экран Galaxy S6 мерцал, когда яркость была установлена на низкий, экран теперь не включается
Яркость экрана Galaxy S6 падает до точки, пользователь может едва видеть, что на дисплее
Экран Galaxy S6, возможно, треснул после падения на пол
Перестали работать последние приложения и кнопки возврата Galaxy S6
Чувствительность экрана Galaxy S6 значительно снизилась после 3 недель использования

Galaxy S6 перестал отвечать на запросы из-за функции дистанционного управления

Проблема : Привет. Не уверен, какой андроид я использую, думаю, мне лучше проверить. Я начал получать акции Samsung «используй свой телефон в качестве пульта дистанционного управления» или что-то еще, когда я запускаю телефон. Маленький сквозной значок пульта дистанционного управления. В этот момент мой экран перестает отвечать на запросы - не могу перезапустить телефон, получить доступ к приложениям и т. Д. Что это за штука и как я могу ее отключить? Также я заметил, что новый андроид убрал функциональность нижней левой кнопки для приложений - больше никаких дополнительных настроек или функций для большинства моих приложений, которые все используют нижнюю левую кнопку. Это появилось в другом месте? Ненавижу мой телефон и хочу вернуться в мою галактику 3. Огромное спасибо!

Устранение неполадок : на самом деле вы можете отключить Peel Smart Remote на Samsung Galaxy S6, чтобы он отображался только тогда, когда вы захотите его использовать. Но поскольку вы сказали, что ваш телефон перестал отвечать на запросы, и вы не смогли его выключить, то я хочу, чтобы вы одновременно нажимали и удерживали клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд. Устройство перезагрузится, и вы сможете отключить удаленное приложение, которое вас беспокоит.

На главном экране нажмите «Приложения».
Нажмите «Приложения Samsung» и выберите «Peel Smart Remote».
На главном экране нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу.
Нажмите Настройки.
Прокрутите вниз до раздела Дистанционное управление.
Переключите переключатель рядом с надписью «Показать пульт дистанционного управления на панели уведомлений». Выкл.

Вот и все!

Экран Galaxy S6 продолжает включаться и выключаться даже в безопасном режиме

Проблема : у меня Samsung Galaxy S6. Несколько дней назад мой дисплей несколько раз включался и выключался. Это не остановится, что бы я ни делал. Независимо от того, заблокирован экран или нет, он продолжает включаться, а затем снова выключаться. Это сильно разряжает мою батарею, поэтому приходится заряжать ее 4-5 раз в день. Я попытался перевести его в безопасный режим, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Я проверил все настройки и не вижу ничего, что могло бы этому способствовать, но опять же, я не слишком разбираюсь в технологиях, поэтому я обратился к вам. Я знаю, что вся зарядка не может быть хорошей для этого телефона, поэтому я отключил его на данный момент. Я склоняюсь к сбросу настроек. Я действительно не хочу идти по этому пути, но он выглядит как мой единственный вариант. И если это не сработает, я не знаю, что делать дальше. Спасибо за любую помощь, которую вы можете предложить. Я очень ценю это! Дина

Предложение : Эй, Дина. На самом деле я думаю, что это больше аппаратная проблема, чем что-либо еще, тем более что вы упомянули, что то же самое происходит, даже если телефон находится в безопасном режиме. Итак, пока попробуйте сделать резервную копию всего, что вы не хотите потерять. После этого я предлагаю вам сделать общий сброс. Это лучшая подготовка, которую вы можете сделать перед отправкой телефона для ремонта или дальнейшей проверки. В случае, если проблема вызвана незначительной проблемой прошивки, сброс может просто исправить ее.

Выключите свой Samsung Galaxy S6.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если проблема после сброса осталась, по крайней мере, вы очистили телефон от вашей личной информации. Теперь вы готовы отправить его на ремонт.

Экран Galaxy S6 мерцал, когда яркость была установлена на низкий, экран теперь не включается

Проблема : Эй, в последние несколько дней у меня возникла проблема с моим Samsung Galaxy S6. Экран, используемый для мерцания, когда на экране уровень яркости снимают до минимума, но когда я максимизирую его, мерцание не будет отображаться. И со вчерашнего дня я сталкиваюсь с еще одной проблемой, заключающейся в том, что мой Экран не включается, например, когда мы нажимаем клавишу питания или клавишу возврата, чтобы включить экран, сейчас этого не происходит, хотя я чувствую вибрацию и могу слушать звук этого, но не может видеть что-либо на экране. С моим телефоном все было в порядке несколько дней назад, но теперь я прохожу эту проблему. Я уверен, что мой телефон не поврежден водой и не поврежден физически. Я уже сделал сброс настроек с этим, но проблема все еще есть. Ответ от вас, люди будут очень заметны. С уважением.

Ответ : Очевидно, это аппаратная проблема, и хотя мы хотим помочь вам, мы не можем, потому что мы не можем проводить дальнейшие наблюдения с вашим телефоном. Вам нужен специалист, который может выполнить дальнейшее устранение неполадок, чтобы увидеть, можно ли решить эту проблему, не заменяя всю панель дисплея. Есть вероятность, что это просто слабое соединение, и если это так, вам не нужно ничего покупать или оплачивать услугу, если вы проверили свой телефон в авторизованном магазине Samsung.

Яркость экрана Galaxy S6 падает до точки, пользователь может едва видеть, что на дисплее

Проблема : Привет! Яркость экрана моего S6 случайным образом падает до минимального значения, независимо от яркости окружающей среды. У меня не выбрана автоматическая яркость. он будет делать это несколько раз в день, даже когда я использую приложения или текстовые сообщения. примерно два раза в неделю яркость будет падать НИЖЕ самого низкого значения на скользящей шкале до уровня, при котором вы едва можете (и я имею в виду БАРЕЛЬНО) видеть экран. Я должен сдвинуться вниз и коснуться того места, где, как мне кажется, шкала яркости или автоматическая яркость находятся в надежде на ее попадание и восстановление яркости. какие-либо предложения? Спасибо! - CJ

Предложение : мы знаем, о чем вы нам рассказали, и у нас просто есть представление о том, как ведет себя ваш телефон и каковы его симптомы. Информация, которую мы всегда ищем, является причиной или факторами, которые могли бы привести к этой проблеме.

Возможно, это просто проблема с прошивкой или аппаратная проблема, которая требует вмешательства технического специалиста. Тем не менее, исключите первую возможность, так как со второй вы, вероятно, ничего не можете поделать, кроме отправки телефона на ремонт. Вы должны выполнить общий сброс, но имейте в виду, что вы потеряете все свои данные и файлы, если не сделали их резервные копии перед этим. Следуйте инструкциям во второй задаче, чтобы выполнить сброс.

Экран Galaxy S6, возможно, треснул после падения на пол

Проблема : у меня есть чехол на телефоне, и я уронил его сегодня утром на плиточный пол. При попытке попасть в мой телефон половина экрана мигает синим цветом и продолжает мигать. Я попытался сделать сброс, удерживая клавишу уменьшения громкости и кнопку питания в течение 20 секунд, и это не работает. Телефон звонит для звонка и текстовых сообщений, но я не могу пройти мимо мигающего синего экрана. Что я могу сделать? Я не хочу делать полный сброс на телефоне, у меня есть все мои фотографии Disneyworld на телефоне. Пожалуйста, помоги, если можешь. Спасибо! - Венди

Предложение : Привет Венди. Видимо, капля испортила экран вашего телефона, но мы действительно не знаем масштаб ущерба. Однако, поскольку есть некоторые вещи, которые необходимо восстановить с вашего устройства, я предлагаю вам использовать Smart Switch и подключить телефон к компьютеру. Вы сможете восстановить данные с помощью этого приложения.

После этого попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки: нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10–15 секунд. Если проблема осталась, выключите телефон, загрузитесь в режиме восстановления и выполните общий сброс. После этого, и проблема все еще там, вам нужна помощь техника.

Перестали работать последние приложения и кнопки возврата Galaxy S6

Проблема : я купил Galaxy S6 в мае. В конце июля мне пришлось воспользоваться гарантией через Cricket Wireless, потому что недавно перестали работать кнопка недавнего приложения и кнопки назад на экране. Они прислали мне отремонтированный телефон. Теперь второй телефон начал делать то же самое. Я отправляю его и получаю замену, но меня беспокоит, что я делаю не так? Я теперь в ужасе от следующего телефона, который я получаю. Будет ли это в конечном итоге с той же проблемой? В какой-то момент они будут отрицать отправку мне нового телефона, и тогда я застряну с телефоном, у которого нет экранных кнопок. Они разрабатывают что-то, чтобы помочь с этой постоянной проблемой? Я провел небольшое исследование и увидел, что это обычная проблема. Я люблю свой Samsung, когда он работает, и всегда был фанатом Samsung, но это заставляет меня стесняться. Заранее спасибо.

Предложение : Мы действительно не знаем, связана ли проблема с телефоном (-ами), прошивкой или некоторыми мошенническими приложениями.

Телефоны встроены в партии, поэтому, если одна партия имеет дефекты на заводе, может быть несколько сотен моделей, которые имеют точно такую же проблему. Возможно, вам принадлежат две единицы, принадлежащие партии с производственными дефектами.

Бывают также случаи, когда в определенной версии микропрограммы существует ошибка, и, поскольку микропрограммы различаются в зависимости от модели в зависимости от носителя, на котором установлено устройство (в вашем случае Cricker Wireless), эта проблема также могла возникать и у других владельцев. Если провайдер немедленно прибегнет к замене устройств проблемами, возможно, решение проблемы пока не найдено.

Теперь, если вы загрузили и установили те же самые приложения, что и на предыдущем устройстве, есть вероятность, что одно из них вызывает проблему. Я предлагаю вам загрузить свой телефон в безопасном режиме:

Выключите свою Galaxy S6.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Если проблема все еще возникает, когда все сторонние приложения временно отключены, то следующее, что вам нужно сделать, это сделать общий сброс, но сначала сделайте резервную копию всех ваших данных. Следуйте инструкциям во второй задаче.

После сброса и сохранения проблемы пришло время снова связаться с вашим провайдером и заменить его.

Чувствительность экрана Galaxy S6 значительно снизилась после 3 недель использования

Проблема : у вас был телефон в течение примерно 3 недель. Просто в последнее время чувствительность экрана сильно снизилась. Когда я пишу сообщения большую часть времени, мне приходится печатать буквы дважды, и это без дорогой заставки, которую я купил. Я читал в Интернете, что я не единственный, у кого есть эти проблемы. Надеюсь, это исправление программного обеспечения, потому что я застрял с этим телефоном в течение следующих 2 лет. Пожалуйста помоги.

Устранение неполадок : К сожалению, Samsung убрал настройку чувствительности экрана, поэтому мы ничего не можем поделать с улучшением чувствительности. Тем не менее, мне интересно, если вы установили некоторые приложения, которые могли привести к этой проблеме. Итак, попробуйте загрузить свой телефон в безопасном режиме и посмотрите, вернется ли чувствительность в норму. Если это так, найдите приложение (я), которое вызывает эту проблему и исправит ее. В противном случае попробуйте выполнить общий сброс, чтобы увидеть, изменится ли это. Если этого не произойдет, пришло время связаться с вашим поставщиком и договориться о замене.