Galaxy S5 не устанавливает загруженное обновление Android, другие проблемы

Здравствуйте все! В этом посте рассматриваются некоторые проблемы # GalaxyS5, с которыми сталкивались некоторые члены нашего сообщества за последние 2 недели. Если вы хотите просмотреть другие проблемы и решения, связанные с S5, пожалуйста, посетите эту страницу .

1. GGalaxy S5 продолжает получать сообщение об обновлении при попытке проверить голосовую почту
2. Экран GGalaxy S5 постоянно перемещается вверх и вниз
3. GGalaxy S5 не будет правильно определять SD-карты
4. GGalaxy S5 не будет устанавливать загруженное обновление Android
5. Музыка GGalaxy S5 не работает должным образом при подключении к автомобильной Bluetooth
6. GGalaxy S5 проблема с экраном после падения

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy S5 продолжает получать сообщение об обновлении при попытке проверить голосовую почту

Я использую стандартную голосовую почту, которая пришла на мой телефон и подписалась на голосовую почту в текст несколько лет назад. Несколько месяцев назад внезапно, когда я нажимаю синий значок (который выглядит как рулон пленки; я не уверен, каким он должен быть), я не просто получаю текст голосовой почты и кнопку, чтобы услышать голосовую почту, но поверх него есть окно с надписью «Проверьте наличие обновлений. Важное обновление! Из-за возможной проблемы с аккумулятором при последнем обновлении это обновление программного обеспечения является обязательным. В зависимости от вашего устройства, вы сможете «Отменить» из обновления только дважды, прежде чем принять его ». Затем есть поле, которое вы можете отметить (но это не имеет значения, если вы отметите это или нет) «Разрешить автоматическое обновление», а затем нажмите кнопку «Обновить».

Теперь, независимо от того, сколько раз я нажимаю на нее (и вы ДОЛЖНЫ сделать это, чтобы получить голосовую почту, поэтому я говорю, что я пробовал это, возможно, 35 раз), установка всегда завершается неудачей. Но тогда он, по крайней мере, позволяет мне получать голосовую почту / читать текст, удаляя всплывающее окно, пока в следующий раз я не попытаюсь получить голосовую почту.

Я уже попробовал программный сброс и попытался установить то, что мне нужно, с помощью различных соединений. (Дома у меня есть Sprint Airrave, но он нигде не устанавливается, вот что я говорю). - коралл

Решение: Привет, Коралл. Синий значок, а также сообщение об обновлении могут быть проявлениями вредоносного программного обеспечения в вашем телефоне. Убедитесь, что вы чистите телефон и переустанавливаете только доверенные приложения. Стирание телефона можно сделать через сброс настроек к заводским. Вот как:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Один из способов, которым вредоносная программа может попасть на ваше устройство, - это установить стороннее приложение. Обязательно ознакомьтесь со своими приложениями и посмотрите, не является ли какое-либо из них ненадежным источником или разработчиком. Мы рекомендуем хранить только официальные приложения и избегать тех, которые были сделаны неслыханным разработчиком. Если вы, например, увлекаетесь онлайн-покупками, старайтесь хранить приложения только у официальных продавцов. Не просто устанавливайте что-либо, поскольку это верный способ поставить под угрозу ваше устройство и цифровой мир.

Проблема № 2: Экран Galaxy S5 постоянно перемещается вверх и вниз

Когда я загружаю свой Samsung Galaxy S5, начиная с логотипа Samsung, экран начинает двигаться вверх и вверх без остановки. это не останавливается вообще. Я пошел в магазин AT & T, сделал полный сброс. Даже консоль Unix начала подниматься и подниматься, как будто кто-то прокручивает ваш экран вверх!

Раньше, чем сегодня, экран всегда прокручивался вверх и через 10 секунд становился полностью пустым. Хотя я вижу, что кнопка задачи и кнопка возврата светятся, даже слышны звуки нажатия кнопки. после этого я сделал мягкий сброс. теперь экран не затемняется, а продолжает двигаться вверх, а прикосновение создает вибрацию экрана, но ничего не движется. я не знаю, привели ли некоторые обновления программного обеспечения к этому! Мой сотовый телефон очень часто падал из рук, но никогда не вел себя так, как он. даже у него нет жидкостного повреждения вообще, потому что индикатор не показывает. Я собирался пойти в ремонтную мастерскую. но я погуглил и нашел твой сайт. выглядит многообещающе для меня. мне повезет, если я смогу сэкономить несколько долларов!

заранее спасибо. - Шуваник

Решение: Привет, Шуваник. Ваша проблема совсем не похожа на проблему с программным обеспечением. Фактически описываемые вами симптомы соответствуют показателям неисправной сборки экрана. Настоящей проблемой может быть дигитайзер, ЖК-дисплей или гибкий кабель. Эти вещи составляют дисплей в сборе, и у нас нет возможности проверить, как они работают прямо сейчас, если мы не сможем физически проверить телефон. Мы предлагаем вам принести телефон в местный магазин и проверить экран.

Проблема № 3: Galaxy S5 не будет правильно определять SD-карты

Около недели назад мы с женой были на баскетбольном матче моего сына. Ей не хватило места на ее карте Sandisk 64 ГБ в ее S5, так что я сказал, без проблем. Размонтировал ее карту, снял ее. Затем я подошел к телефону той же модели S5, отформатировал мою точно такую ​​же карту на 64 ГБ (не был уверен, что на ней было, но что бы это не было важно), размонтировал, затем удалил ее. Положил мою карточку в ее телефон, включил телефон, и она пошла на запись. Там нет проблем.

Однако мой телефон - это королевская PITA с этим. На обоих телефонах все одинаково с программным обеспечением, обновлениями и т. Д.

После того, как я скопировал тонны фото и видео с карты моей жены, я сначала отформатировал ее exfat и вставил в телефон. Все, что нужно сделать, это «подготовить SD-карту», ​​после чего появится сообщение «Вы можете безопасно извлечь SD-карту» со значком карты на панели задач с восклицательным знаком на нем. Разогнал его, отформатировав в fat32, прочитав и записав на него в формате exfat и fat32 на моем компьютере без проблем. запустил утилиты sandisk на диске и не нашел проблем. Наконец расстроился и выкопал еще одну новую запечатанную упаковку на 64 Гб Sandisk. Вставил его, та же самая проблема! Затем я взял использованную карту памяти Sandisk 8 ГБ, отформатировал ее и вставил в нее fat32, та же проблема.

Облажался с этим уже пару часов, и это меня бесит, потому что у меня не должно быть таких проблем.

Никогда, пока у меня был этот телефон, у меня никогда не было проблем с ним, и особенно с этим. Я 26-летний ИТ-парень, который знает, что он делает, поэтому на самом деле я пытаюсь выяснить, что изменилось в ОС Android, что вызывает эти проблемы? Тодд

Решение: Привет, Тодд. Мы не знаем ни об одном обновлении ОС Android, которое могло бы вызвать проблему, подобную той, что на вашем телефоне. Поскольку очевидно, что все протестированные вами SD-карты работают, проблема определенно связана только с вашим устройством. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме после установки SD-карты, чтобы увидеть разницу. Стороннее приложение может быть причиной этой проблемы, и проверка его в безопасном режиме является хорошим способом для запуска. Вот как:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Еще одна хорошая вещь, чтобы попробовать это сброс настроек к заводским. Это поможет вам определить, есть ли ошибка, связанная с прошивкой, которая могла привести к тому, что телефон не обнаружил SD-карты должным образом.

Проблема № 4: Galaxy S5 не устанавливает загруженное обновление Android

Я не смог обновить свой телефон в течение последних 5 месяцев. Я наконец-то получил SD-карту на 64 гигабайта, потому что там говорилось, что мне не хватает места. Я переместил все файлы, которые могли быть на моей SD-карте, и у меня есть как минимум полтора гигабайта для обновления. В первый раз было сказано, что мне не хватает места, и мне нужно около 800 мегабайт. Последние три раза я пытался сделать это обновление, оно загружается за 20–30 минут, показывая полосу, идущую по экрану, и считывая число и процентную долю загрузки обновления. К тому времени, когда он закончен, он говорит, что сделал до обновления, говорит, что доступно обновление, а затем, когда я нажимаю «Продолжить», он говорит, что у меня недостаточно места. И я возился с тем же обновлением более 5 месяцев. Не могли бы вы помочь мне выяснить, в чем проблема. Я был бы очень признателен, спасибо за ваше время. - март

Решение: Привет, март. Попробуйте сначала удалить системный кеш, прежде чем пытаться выполнить другое обновление. Если проблема вызвана плохим кешем, это должно исправить. Просто выполните следующие действия, как стереть раздел кеша:

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
• Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
• Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Если очистка раздела кеша не имеет никакого значения, перейдите к выполнению общего сброса .

Проблема № 5: Музыка Galaxy S5 не работает должным образом при подключении к автомобильной Bluetooth

Я всегда был в состоянии слушать музыку на своем телефоне через bluetooth моего автомобиля до серьезного обновления в августе 2015 года. Я попытался выполнить программный сброс, очистить кэш моего телефона, удалить мою машину из телефона, удалить мой телефон из моего телефона. автомобиль. Ничто не помогает, и я очень расстроен. Когда я использую автомобильный режим, вот что происходит… хотя в моей машине звучит аудио, меня спрашивают, какие песни я бы хотел услышать. Я отвечаю, звук моей машины говорит нормально.

Проблема в том, что он воспроизводит песни через динамик телефона, а не через автомобильную аудиосистему. Сразу после того, как это произойдет, мой автомобильный блютуз прощается и отключает меня. Я могу принимать и совершать телефонные звонки через аудиосистему моей машины, но прослушивания музыки никогда не происходит. Я так устал от этих обновлений, которые никогда не кажутся полностью готовыми. Старая система работала нормально для меня, эта новая система только что разрядила мой аккумулятор, мой телефон стал тормозить, и я больше не могу слушать музыку в моей машине. Я не мог быть более разочарован. Пожалуйста, помогите мне понять, как снова слушать музыку в моей машине. Спасибо. - Рене

Решение: Привет, Рене. Здесь может быть проблема совместимости. Дело в том, что вы имеете дело с двумя устройствами Bluetooth. Оба они должны использовать один и тот же протокол и технологию, чтобы работать слаженно. Если проблема с Bluetooth возникла после обновления устройства Android, убедитесь, что информационно-развлекательная система вашего автомобиля совместима с системой Bluetooth S5.

Другой возможной причиной этой проблемы может быть сбой в приложении Car Mode. Попробуйте удалить кэш и данные приложения «Режим автомобиля», отсоедините телефон от телефона и попробуйте снова. Вы также можете попробовать сбросить настройки телефона до заводских настроек на случай, если на этом пути может возникнуть ошибка прошивки.

Проблема № 6: проблема с экраном Galaxy S5 после падения

Привет. Я недавно изменил отображение на моем S5 после того, как он перестал отвечать на запросы из-за физического повреждения экрана. Он работал нормально, пока мой трехлетний ребенок не уронил его на пол, а теперь время от времени, когда я просыпаюсь, я просто вижу, как загораются программные клавиши, и телефон перезагружается и отображает белый экран с шумом. Обычно удаление батареи и перезапуск через некоторое время возвращает ее в нормальное состояние, но в настоящее время проблема повторяется очень часто и, следовательно, обращается за помощью. Как вы думаете, я должен взять его в сервисный центр и попросить их посмотреть? Я не хочу этого, так как они просто предлагают снова сменить дисплей, что обойдется мне в большие деньги (опять же). Благодарю. Сэм

Решение: Привет, Сэм. На самом деле не существует другого эффективного способа решения проблемы с экраном, кроме проверки (и, возможно, повторной замены) ремонтной мастерской. Как упоминалось выше, сборка экрана состоит из трех основных частей - дигитайзера, ЖК-дисплея и гибкого кабеля. Дигитайзер представляет собой тонкий слой стекла в верхней части ЖК-дисплея, который преобразует ваши прикосновения в цифровой сигнал. Гибкий кабель соединяет дигитайзер с материнской платой, поэтому данные могут обрабатываться телефоном. ЖК-дисплей представляет собой сверхтонкий монитор, который функционирует как монитор вашего компьютера. Вместе эти три компонента работают, чтобы преобразовать ваши сенсорные команды в цифровой сигнал и отобразить желаемый результат на экране. Любой из этих компонентов мог пострадать после падения, и нет никакой возможности проверить, в чем именно заключается проблема, если телефон не проверен физически.