Как исправить проблемы с электронной почтой / почтовым приложением на Apple iPhone SE [Руководство по устранению неполадок]

Возникли проблемы с использованием встроенной функции электронной почты вашего #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Если так, то этот пост может помочь вам. В этой статье вы найдете несколько рекомендуемых способов обхода и устранения неполадок и устранения проблем с электронной почтой на телефоне Apple SE. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы не можете отправлять или получать электронные письма или у вас возникают другие проблемы и ошибки при использовании приложения «Почта» на вашем iPhone.

Недавно выпущенный Apple iPhone под маркой iPhone SE эксперты считают самым мощным 4-дюймовым сенсорным дисплеем iPhone на сегодняшний день. Как и его предшественники iPhone, SE также поставляется с необходимыми встроенными приложениями, которые эффективно разработаны, чтобы использовать только небольшую часть своего пространства хранения. Одним из ключевых сервисов, встроенных в этот новый iPhone, является приложение «Почта», которое позволяет легко проверять электронную почту и управлять ею на ходу. Но, как и любые другие надежные приложения, стандартное почтовое приложение iPhone SE также имеет свою долю недостатков, вызванных определенными факторами. На самом деле, некоторые из первых владельцев этого нового iPhone сообщили о ряде проблем с электронной почтой, с которыми они столкнулись при использовании приложения «Почта». Среди зарегистрированных симптомов включают следующие:

• невозможно отправить электронную почту

• невозможно получать электронные письма

• не могу отправлять, но получать письма

• не могу получать, но отправлять электронные письма

• невозможно открыть / просмотреть вложения электронной почты

• не может прикреплять файлы к электронным письмам

• Почтовое приложение случайно вылетает

Рекомендуемые решения и методы устранения неполадок

Ниже приведены рекомендуемые процедуры, обычно используемые для определения основной причины и, таким образом, для решения существующей проблемы.

Примечание. Не забудьте выполнить тестовое электронное письмо после завершения каждого шага, чтобы увидеть, устранена ли уже проблема. При необходимости перейдите к следующему шагу (шагам).

Шаг 1. Проверьте и убедитесь, что ваш iPhone может подключаться к Интернету.

Электронная почта относится к числу мобильных услуг, требующих подключения к Интернету. Это означает, что вам нужно включить или включить Wi-Fi, чтобы ваше устройство имело доступ к Интернету. Индикатором того, что Wi-Fi включен, является активный значок Wi-Fi, расположенный в верхнем левом углу экрана вашего телефона. Если вы не видите этот значок, это означает, что Wi-Fi выключен, и, следовательно, его нужно сначала включить или включить. Вот как:

• Нажмите «Настройки» на главном экране. [Нажмите Wi-Fi.
• Переключите переключатель Wi-Fi, чтобы включить эту функцию.
• Нажмите на название сети Wi-Fi, к которой вы хотите присоединиться.
• Если вы пытаетесь подключиться к защищенной сети Wi-Fi, вам потребуется ввести правильный пароль, а затем нажать «Присоединиться». Обратите внимание, что при вводе неверного пароля вы не сможете присоединиться к этой сети. Если вы не знаете пароль для сети Wi-Fi, обратитесь к администратору сети.
• Подождите, пока ваш телефон установит соединение с выбранной сетью Wi-Fi.
• Чтобы узнать, есть ли у вашего iPhone доступ к Интернету, откройте браузерное приложение Safari и попробуйте перейти на любой веб-сайт. Следуй этим шагам:
• Нажмите Safari на главном экране.
• Введите веб-страницу или веб-сайт (URL) для просмотра.
• Если Интернет или соединение для передачи данных не удается, попробуйте обновить профиль (PRL). Инструкции по обновлению профиля данных (PRL) могут различаться у разных перевозчиков.

Если вы можете подключиться к Интернету, попробуйте создать тестовое электронное письмо и посмотреть, сможете ли вы теперь отправлять и получать электронную почту с помощью приложения «Почта» на вашем iPhone. Но если ваш iPhone SE не может подключиться к Интернету, это означает, что вам необходимо решить проблему с подключением заранее.

Шаг 2: Проверьте и убедитесь, что мобильные данные или сотовые данные включены.

Некоторые операторы требуют, чтобы вы включали мобильные или сотовые данные вместо Wi-Fi, чтобы использовать службы электронной почты, используя приложение «Почта» на вашем iPhone. Вот как:

• Зайдите в настройки .
• Нажмите Сотовый .
• Переключите переключатель рядом с « Сотовые данные», чтобы включить мобильные службы передачи данных на вашем iPhone.

Шаг 4: Проверьте и настройте параметры почтового сервера.

Другие, у которых возникли проблемы с отправкой электронной почты на их iPhone, смогли найти решение, изменив настройки пароля для серверов входящей и исходящей почты. Одна из причин, по которой другие пользователи не могут отправлять электронные письма на ваш iPhone, связана с паролем. Это означает, что пароль, установленный для сервера входящей почты, не совпадает с паролем сервера исходящей почты или наоборот. Сказав это, зайдите в настройки вашей учетной записи электронной почты и убедитесь, что пароли те же. При необходимости введите пароль еще раз. Следуй этим шагам:

• Чтобы начать, нажмите Настройки .
• Выберите Почта, Контакты, Календари .
• Нажмите учетную запись электронной почты или адрес электронной почты рядом с учетной записью, для которой вы хотите изменить настройки.

Примечание. От вас может потребоваться нажать «Информация об учетной записи» на следующем экране, если вы настроили свою учетную запись, используя любую из встроенных предустановок, IMAP или Exchange.

• Находясь на экране « Информация об учетной записи», перейдите в раздел « Сервер исходящей почты », а затем нажмите на существующую запись SMTP. После этого вы увидите список SMTP-серверов, а также основной сервер и другие SMTP-серверы.
• В разделе « Другие SMTP-серверы» выберите опцию « Добавить сервер».
• Введите всю необходимую информацию для SMTP-сервера.
• Нажмите Сохранить, чтобы сохранить внесенные изменения.

Примечание. Вам потребуется ввести имя хоста. Если вы не уверены, что вводить, просто используйте информацию, которую вы использовали для имени сервера исходящей почты. В противном случае обратитесь к поставщику услуг электронной почты для получения правильной информации.

Шаг 3: Проверьте папку «Исходящие» и попробуйте отправить любые неотправленные письма.

Иногда проблемы с сетью также могут вызывать проблемы при отправке или получении электронной почты на любом устройстве. Если вы видите сообщение об ошибке, в котором говорится, что электронное письмо не было отправлено, проверьте папку «Исходящие», так как это письмо будет помещено в папку «Исходящие», и оттуда вы можете отправить эту электронную почту повторно. Вот как проверить ваш почтовый ящик на наличие неотправленных писем:

1. Откройте приложение Почта .
2. На экране приложения «Почта» нажмите « Почтовые ящики», расположенные в верхнем левом углу.
3. Прокрутите вниз до Аккаунтов .
4. Нажмите, чтобы выбрать учетную запись электронной почты, а затем нажмите « Исходящие» . Если вы не видите сообщение электронной почты, которое пытаетесь отправить, в папке «Исходящие», значит, оно было успешно отправлено. В противном случае перейдите к следующему шагу.
5. Нажмите на электронную почту в папке «Исходящие». Проверьте и убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты получателя электронной почты.
6. Наконец, нажмите « Отправить», чтобы повторно отправить электронное письмо.

Шаг 4: Удалите свою учетную запись электронной почты и настройте ее снова.

Другие пользователи, которые столкнулись с проблемами при использовании приложения «Почта» на своем iPhone, смогли исправить это, удалив учетную запись электронной почты, а затем снова добавив ее. Вот как это делается:

1. Войдите на веб-сайт провайдера электронной почты на своем компьютере. Это делается для того, чтобы убедиться, что вся ваша электронная почта есть, и посмотреть, сохранена ли ваша электронная почта где-то, кроме вашего iPhone.
2. На вашем iPhone нажмите « Настройки», затем выберите « Почта», «Контакты», «Календари», чтобы запустить приложение «Почта».
3. Нажмите на учетную запись электронной почты, которую вы хотите удалить.
4. Нажмите « Удалить учетную запись» . Если появится сообщение с подтверждением удаления выбранной учетной записи, снова нажмите « Удалить учетную запись» для подтверждения.
5. Перезагрузите или перезагрузите ваш iPhone.
6. Добавьте или настройте свою учетную запись электронной почты снова. Чтобы добавить свой аккаунт, просто зайдите в Настройки-> Почта, Контакты, Календари-> Добавить аккаунт. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса настройки учетной записи электронной почты.

После повторного добавления учетной записи электронной почты перезагрузите iPhone еще раз, а затем попробуйте создать тестовое электронное письмо, чтобы проверить, можете ли вы теперь отправлять и получать электронные письма.

Другие полезные советы по электронной почте

• Для учетной записи электронной почты POP3 вы можете проверять электронную почту только на одном устройстве одновременно. Это означает, что вам нужно закрыть все другие почтовые приложения или программы, а затем выйти из сайтов веб-почты, которые вы открыли. Вы узнаете, является ли текущая активная электронная почта электронной почтой POP3, если увидите метку «Информация учетной записи POP» при нажатии на свою учетную запись.
• Если вы видите какие-либо сообщения об ошибках, коды или подсказки, прочитайте и запишите детали. Эта информация может помочь вам определить, что пошло не так и что нужно сделать, чтобы это исправить.
• Также убедитесь, что на вашем iPhone SE установлена ​​самая последняя прошивка iOS, чтобы оптимизировать его производительность. Кроме того, исправления исправлений для самых последних ошибок программного обеспечения выпускаются через обновления программного обеспечения. И это означает необходимость установки последней доступной версии iOS.

Если проблема не устранена, но вы не можете отправлять или получать электронные письма после выполнения всех вышеупомянутых шагов, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы выяснить, не происходит ли перерыв в обслуживании, влияющий на услуги электронной почты, убедитесь, что для вашей электронной почты не активированы какие-либо ограничения или функции безопасности. аккаунт, запрос авторизации или специальный пароль и тому подобное. Также попросите вашего провайдера электронной почты или системного администратора проверить правильность настроек вашей учетной записи электронной почты.

Взаимодействуй с нами

Мы здесь, чтобы помочь! Если вам нужна наша помощь в решении других проблем на вашем iPhone или других устройствах iDevices, вы можете сделать это, заполнив эту форму, размещенную на нашей странице устранения неполадок iPhone . Просто заполните эту форму всей необходимой информацией и отправьте ее нам. Ваша проблема будет оценена на основе доступных деталей. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы предоставили нам все важные сведения, включая коды ошибок, предупреждающие сообщения или любые другие подсказки, которые вы можете получить, поскольку они помогут нам определить, что, возможно, пошло не так с вашим устройством и что необходимо сделать в Чтобы исправить это. Чем больше у нас информации, тем легче нам будет найти более эффективное решение и рекомендации.

Вы также можете найти другие решения других проблем iDevice, которые мы ранее рассматривали, с помощью специального контента, размещенного на наших страницах по устранению неполадок.