Samsung Galaxy S6 Edge не получает групповые текстовые сообщения и другие сопутствующие проблемы

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S6Edge, решить проблемы, которые они испытывают на своем телефоне. Сегодня мы рассмотрим Galaxy S6 Edge, не получая групповые текстовые сообщения и другие связанные с этим проблемы. В этом случае происходит то, что всякий раз, когда на телефон поступает групповое текстовое сообщение, появляется сообщение об ошибке неизвестного отправителя и сообщение не найдено. Мы решим эту конкретную проблему, а также другие проблемы, связанные с обменом текстовыми сообщениями, которые отправили нам наши читатели.

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 Edge или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S6 Edge не получает групповые тексты

Проблема: Здравствуйте, у меня Samsung Galaxy S6 Edge, и мой телефон вообще не получает групповые сообщения. Всякий раз, когда я получаю групповой текст, мой телефон немедленно маркирует его как неизвестное платье, и текст гласит: «Сообщение не найдено». Мне было интересно, если есть решение для этой проблемы, не форматируя мой телефон. Спасибо

Решение. В большинстве сетей групповые тексты отправляются и принимаются с использованием мобильного подключения для передачи данных, поэтому лучше сначала проверить, есть ли у вас активное мобильное подключение для передачи данных.

Убедившись, что ваш телефон имеет активное мобильное соединение, приступайте к проверке настроек APN вашего телефона. Убедитесь, что эти настройки соответствуют настройкам вашей сети. При необходимости внесите необходимые изменения в настройки телефона.

Если проблема не устранена, выполните следующие действия, перечисленные ниже. Немедленно проверьте, возникает ли проблема после выполнения шага, затем перейдите к следующему, если проблема все еще возникает.

Очистите кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями.
Запустите телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением стороннего производителя, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления.
Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

S6 Edge Символы отображаются как пустые места при текстовых сообщениях

Проблема: при отправке текстовых сообщений или печати по этому вопросу символы отображаются в виде пробелов. Происходит при отправке смс или при использовании Facebook через браузер, а не приложение. Курсор перемещается так, как будто символ напечатан, но пробел пуст. Искал другие темы и не могу увидеть эту проблему в другом месте.

Решение: Первое, что вам нужно сделать прямо сейчас, это проверить, вызывает ли приложение клавиатуры проблему, очистив кэш и данные приложения клавиатуры из менеджера приложений. Как только это сделано, проверьте, если проблема все еще возникает. Если это так, следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже.

Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления.
Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

S6 Edge не получает текстовые сообщения

Проблема: мой телефон будет отправлять текстовые сообщения, но не получать текстовые сообщения. Я перепробовал все, от удаления приложения сообщений до заводских настроек телефона, но безрезультатно. Может ли проблема быть на стороне моих поставщиков услуг? Нужен ли мне новый телефон?

Решение. Так как вы уже выполнили сброс к заводским настройкам, который не устранил проблему, это может быть вызвано проблемой с учетной записью или сетью. Попробуйте использовать другую SIM-карту в телефоне, а затем проверьте, возникает ли проблема. Если это произойдет, вам нужно будет связаться с вашим поставщиком услуг по этому вопросу.

S6 Edge не отправляет текстовые сообщения после обновления

Проблема: у меня Galaxy Edge 6 и я только что сделал обновление несколько дней назад. Мои тексты теперь выглядят немного по-другому с чатом, SMS или MMS на правой стороне, где находится отправка. Моя проблема в том, что не все получают мои тексты. Мне пришлось воссоздать несколько важных контактов, чтобы их получить. У меня много контактов и я использую свой телефон для бизнеса. Я не могу сказать, кто получает тексты, а кто нет. Я просто знаю, что не получаю ответов, и тогда мне нужно позвонить. очень расстраивает

Решение. Если проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, это может быть вызвано тем, что старые данные программного обеспечения не полностью удалены с вашего телефона. Эти данные вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что приводит к этой проблеме. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Перезагрузите телефон. После перезапуска устройства его программное обеспечение будет обновлено. Проверьте, если проблема все еще возникает.
Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, то это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления.
Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Если проблема не устраняется даже после выполнения действий, перечисленных выше, вам следует обратиться к своему сетевому провайдеру, так как это может быть связано с сетью.

S6 Edge Отправка дублирующих текстовых сообщений

Проблема: Привет! Недавно мой край S6 отправлял повторяющиеся сообщения (4 или 5 за один раз). Я очистил кэш, данные и выключил телефон несколько раз, но безрезультатно. Так как я не могу извлечь аккумулятор, я не уверен, как еще решить проблему. Можете ли вы порекомендовать, что делать дальше?

Решение. В данном конкретном случае следует проверить, возникает ли проблема даже в безопасном режиме. Если это не происходит в этом режиме, то это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его. Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, то вам нужно сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса проверьте, возникает ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует обратиться к вашему сетевому провайдеру по этому вопросу, поскольку это может быть связано с сетью.

S6 Edge не отправляет или получает фотографии

Проблема: я пытался отправить фотографии в сообщениях, и они скажут, что отправлены, но они никогда не получат фотографию, и это то же самое, когда попытался отправить мне фотографию. У них есть айфон, а у меня Samsung Galaxy s6 edge. В чем может быть проблема? Пожалуйста, помогите мне.

Решение: если сообщение регистрируется как отправленное на ваш телефон, то оно, скорее всего, было успешно отправлено. Проблема может быть на стороне получателя, особенно в том, что он использует iPhone. Возможны проблемы совместимости с платформой iMessage, которую использует получатель. Я рекомендую, чтобы получатель перешел к настройкам телефона, а затем в поле сообщений убедитесь, что «Отправить как SMS активировано». Как только это будет сделано, удалите ветку сообщений на своем телефоне.

S6 Edge Text Notification активируется, но текстовое сообщение не получено

Проблема: я слышу звук, говорящий мне, что текстовое сообщение прошло, но когда я перехожу к текстам, там нет ни цифры по значку, обозначающей полученный текст, ни новых текстов. Это периодически возникающая проблема, которая возникает, только если мой палец касается экрана телефона во время прохождения текста (как видно по звуку текста). Я знаю, что это происходит, потому что у меня было несколько контактов, спросите меня, почему я не ответил к их текстам

Решение. Сначала в этом случае следует проверить, не является ли установленное приложение причиной проблемы, запустив телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, то это может быть вызвано одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, выполните действия, перечисленные ниже.