Как починить Galaxy S8 Plus, который не заряжается: экран остается черным во время зарядки

Привет поклонникам Android! Сегодняшняя статья об устранении неполадок посвящена еще одной распространенной проблеме, обнаруженной на # GalaxyS8Plus - она ​​не заряжается и экран не включается. Если вы один из несчастливых пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, обязательно сделайте наши предложения ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблему Galaxy S8 Plus Black Screen: экран не включается

Привет. У меня Samsung Galaxy S8 Plus экран стал полностью черным. Я перепробовал все ваши шаги по устранению неполадок - ничего. Я купил новый ЖК-экран, у которого был технический специалист, устанавливающий это и ту же самую проблему. Я пытался спросить техника, что он думает. Он не помог. надеялся, что вы можете мне помочь. Я вложил много денег уже. Только однажды я ехал домой с работы, и это был жаркий день, когда у меня на коленях был телефон. Я посмотрел на свой телефон, и он сказал, что устройство горячее, поэтому я снял чемодан и охладил его. Затем, примерно через полторы недели, мой экран стал черным. Кроме этого я позаботился о телефоне.

Решение. Смартфоны очень сложные, поэтому их устранение может быть затруднено. Для работы экрана требуется множество компонентов и множество программных процессов в фоновом режиме. Предполагая, что техник, который заменил экран для вас, сделал это правильно, но телефон все еще имеет ту же проблему, это признак того, что может быть более глубокая проблема. У нас нет полной истории вашего устройства, поэтому мы не можем сказать, в чем проблема. Может быть проблема с платой логики, которую техник не может идентифицировать. Возможно, поврежден видеопроцессор или микросхема телефона или возникла проблема с питанием, которая препятствует повторному включению экрана. Вы должны были позволить Samsung справиться с ремонтом, чтобы квалифицированный специалист мог посоветовать вам, можно ли сохранить телефон или нет. Поскольку о ремонте Samsung сейчас не может быть и речи, единственное, что вы можете сделать, - это получить второе мнение. Попробуйте доставить устройство в другой уважаемый независимый сервисный центр и посмотреть, могут ли они помочь. Для решения такой проблемы технический специалист должен провести тщательную диагностику оборудования. Мы не можем сделать это для вас, так что, очевидно, мы ничего не можем вам сказать.

Проблема № 2: Как исправить Galaxy S8 Plus, который не заряжается: экран остается черным во время зарядки

Читал статью об этом, заметил, что телефон был на 8%, поэтому я поставил его на зарядное устройство, но забыл об этом, пока не услышал «телефон отключен» от моего наушника Bluetooth. Я подключил его к зарядному устройству, и на экране показался только круг с молнией (без процентов), а затем он исчез. Свет сверху не загорелся, и тогда даже круг больше не показывался. Я подключил его к другому зарядному устройству, но ничего. Когда я снова подключил его к оригинальному зарядному устройству, синяя линия несколько раз мелькнула по экрану. Он не будет заряжаться или включаться. Хранить в OtterBox и не подвергать воздействию влаги.

Решение : в этом случае вы можете попробовать ряд возможных решений. Похоже, что телефон не совсем мертв, поэтому есть большая вероятность, что вы все равно сможете восстановить устройство самостоятельно.

Попробуйте другое оригинальное зарядное устройство Samsung Galaxy S9

Мы понимаем, что вы уже пытались зарядить устройство другим, но вы не указали, является ли оно зарядным устройством S9 или нет. Поскольку мы имеем дело с проблемой электропитания, обязательно, чтобы вы использовали только аксессуары, одобренные Samsung. Некоторые сторонние зарядные кабели могут быть несовместимыми или проблемными. Обязательно используйте только официальные. Если вы не можете легко найти его, попробуйте одолжить его у друга или посетите местный магазин Samsung.

Очистите порт зарядки

Проверка порта зарядки является еще одним важным устранением неполадок, которые вы можете сделать в этой ситуации. Иногда внутрь порта могут попасть ворсинки, грязь или посторонние предметы, которые могут помешать надежному контакту кабеля во время зарядки. Обязательно проверьте порт зарядки и при необходимости очистите его. Используйте консервированный воздух, чтобы сдуть грязь или любые предметы внутри. Старайтесь не залипать, чтобы не повредить систему.

Используйте беспроводное зарядное устройство

Ваш Galaxy S8 Plus поддерживает беспроводную связь, поэтому использование этой возможности для устранения неполадок имеет смысл. Если проблема связана с портом зарядки, ваш телефон все равно должен заряжаться без проблем. Это должен быть хороший временный обходной путь, в то же время определяя, как лучше действовать.

Убедитесь, что вы используете официальное беспроводное зарядное устройство для этой модели телефона. Некоторые беспроводные зарядные устройства сторонних производителей могут иметь различные характеристики, поэтому они могут вообще не заряжать ваше устройство.

Перезапустите в безопасном режиме

Безопасный режим - это программная среда, используемая техническими специалистами для проверки возможных сторонних приложений. Попробуйте его только в том случае, если ваш телефон может снова включиться или если он показывает признаки того, что он не совсем мертвый. Например, если устройство по-прежнему издает звуки, вибрирует при перезагрузке, показывает светодиодный индикатор при зарядке или указывает, что оно все еще заряжается на экране, есть вероятность, что вы сможете загрузить его в безопасном режиме.

Безопасный режим блокирует сторонние приложения. Если ваш S8 Plus загружается в безопасном режиме, но не в обычном режиме, это означает, что у вас есть проблема стороннего приложения.

Для перезапуска в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Загрузка в другие режимы

Под другими режимами мы подразумеваем режим восстановления и режим загрузки. Любой из них работает независимо от Android. Если ваш S8 хорошо загружается с любым из них, это говорит о возможной проблеме операционной системы Android. Но, как и в процедуре безопасного режима, вы должны пытаться загрузить свой телефон в другие режимы, только если он полностью мертв. Если он вообще не включается или не заряжается, не тратьте свое время ни на одну из этих процедур.

Как загрузить Galaxy S9 в режим восстановления

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

Как загрузить Galaxy S9 в режим загрузки

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».

Если ваш телефон загружается только в режиме восстановления, вы можете решить проблему с помощью сброса настроек к заводским настройкам или очистки.

Режим загрузки - это место, где вы прошиваете или вручную устанавливаете стоковые или пользовательские ПЗУ. Перепрошивка может быть другим способом решения проблемы с программным обеспечением, кроме сброса к заводским настройкам. Перепрошивка более рискованна и рекомендуется только для опытных пользователей. Это может потенциально кирпичик телефона и вызвать больше проблем. Обязательно изучите его, если хотите попробовать.

Получить поддержку Samsung

Если до этого момента ничего не получалось, лучше всего отправить телефон внутрь. Наиболее вероятная причина вашей проблемы - что-то более глубокое. Это может быть проблема платы логики или поврежденная батарея. Вы должны позволить квалифицированному специалисту осмотреть устройство, чтобы вы были проинформированы правильно. Если телефон все еще находится на гарантии, есть шанс, что Samsung может починить его бесплатно. Однако в большинстве случаев ремонт, особенно те, которые связаны с заменой деталей, ложится на плечи пользователя.